企業(yè)戰(zhàn)略管理超值經(jīng)典

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理超值經(jīng)典海爾張瑞敏：海爾張瑞敏：“一個(gè)企業(yè)沒(méi)有發(fā)展戰(zhàn)略一個(gè)企業(yè)沒(méi)有發(fā)展戰(zhàn)略，就是沒(méi)有發(fā)展思路；沒(méi)有思路，也就，就是沒(méi)有發(fā)展思路；沒(méi)有思路，也就沒(méi)有出路沒(méi)有出路”。企業(yè)只有立足。企業(yè)只有立足戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃，不斷調(diào)整管理結(jié)構(gòu)，實(shí)施戰(zhàn)略管理，才不斷調(diào)整管理結(jié)構(gòu)，實(shí)施戰(zhàn)略管理，才能尋求發(fā)展的最佳途徑。能尋求發(fā)展的最佳途徑。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的價(jià)值是由企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的價(jià)值是由企業(yè)實(shí)施能力企業(yè)實(shí)施能力決定的決定的2uPrahalad（普拉哈拉德）（普拉哈拉德）未來(lái)不可知因素越來(lái)越多，變革隨時(shí)都會(huì)出現(xiàn)，我我們已經(jīng)不可能去預(yù)測(cè)未來(lái)們已經(jīng)不可能去預(yù)測(cè)未來(lái)。u邁克爾邁克爾 哈默哈默傳統(tǒng)的管理觀念已經(jīng)到了盡頭

2、傳統(tǒng)的管理觀念已經(jīng)到了盡頭。在一個(gè)變化多端的環(huán)境中，需要的是具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力的企業(yè)組織較強(qiáng)的應(yīng)變能力的企業(yè)組織，而不是僵化呆板的企業(yè)組織。3u 21世紀(jì)的羸家必須將企業(yè)組織轉(zhuǎn)換成一種與世紀(jì)的羸家必須將企業(yè)組織轉(zhuǎn)換成一種與吉吉普車(chē)普車(chē)相似的形態(tài)，能夠應(yīng)付各種地形，并且車(chē)身結(jié)相似的形態(tài)，能夠應(yīng)付各種地形，并且車(chē)身結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，靈巧便于操作。這輛車(chē)不僅具備構(gòu)簡(jiǎn)單，靈巧便于操作。這輛車(chē)不僅具備“機(jī)械結(jié)機(jī)械結(jié)構(gòu)構(gòu)”，而且還必須具備，而且還必須具備“生態(tài)結(jié)構(gòu)生態(tài)結(jié)構(gòu)”。學(xué)習(xí)型的組織學(xué)習(xí)型的組織l彼得彼得圣吉：未來(lái)唯一持久的優(yōu)勢(shì)，是有能力比你的競(jìng)圣吉：未來(lái)唯一持久的優(yōu)勢(shì)，是有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快爭(zhēng)對(duì)手

3、學(xué)習(xí)得更快4- 即動(dòng)蕩和不穩(wěn)定將成為一種常態(tài)存在即動(dòng)蕩和不穩(wěn)定將成為一種常態(tài)存在后危機(jī)時(shí)期經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型跨越期要素成本上升環(huán)保壓力增大- 高速增長(zhǎng)、低成本運(yùn)營(yíng)環(huán)境時(shí)代已經(jīng)宣告結(jié)束高速增長(zhǎng)、低成本運(yùn)營(yíng)環(huán)境時(shí)代已經(jīng)宣告結(jié)束 考察現(xiàn)狀考察現(xiàn)狀 我們進(jìn)入新常態(tài)經(jīng)濟(jì)時(shí)代我們進(jìn)入新常態(tài)經(jīng)濟(jì)時(shí)代尋求新的增長(zhǎng)模式已勢(shì)在必行尋求新的增長(zhǎng)模式已勢(shì)在必行5u在新常態(tài)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，作為公司最高管理者是否真正了解實(shí)現(xiàn)本企業(yè)增長(zhǎng)的最佳途徑？增長(zhǎng)動(dòng)因是什么？u公司業(yè)務(wù)未來(lái)的關(guān)鍵增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里？u這些業(yè)務(wù)中真正的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，是來(lái)自于戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、增加市場(chǎng)份額、還是提升業(yè)務(wù)組合或并購(gòu)？我們深思我們深思6成功實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)的企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)

4、的企業(yè)是運(yùn)用跨越三層視野管理戰(zhàn)略的活動(dòng)組合l視野1：維持、拓展現(xiàn)有的商業(yè)活動(dòng)l視野2：在現(xiàn)有能力基礎(chǔ)上創(chuàng)造新能力，在新的商業(yè)活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)l視野3：為未來(lái)的、目前又不存在的活動(dòng)埋植種子我們發(fā)現(xiàn)我們發(fā)現(xiàn)7n 利潤(rùn)增長(zhǎng)的三層視野利潤(rùn)增長(zhǎng)的三層視野視野視野1維持、拓展當(dāng)前活動(dòng)維持、拓展當(dāng)前活動(dòng)視野視野2在涌現(xiàn)的新活動(dòng)中驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)在涌現(xiàn)的新活動(dòng)中驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)視野視野3為未來(lái)的商業(yè)活動(dòng)埋植種子為未來(lái)的商業(yè)活動(dòng)埋植種子利利潤(rùn)潤(rùn)時(shí)間時(shí)間8u 研究表明：大部分企業(yè)將精力集中于視野研究表明：大部分企業(yè)將精力集中于視野1的活動(dòng)的活動(dòng)即重視現(xiàn)在，忽視視野即重視現(xiàn)在，忽視視野2和視野和視野3。而高績(jī)效的企業(yè)更。而高績(jī)效

5、的企業(yè)更多的是跨越三層視野，在目前活動(dòng)基礎(chǔ)上，關(guān)注正在多的是跨越三層視野，在目前活動(dòng)基礎(chǔ)上，關(guān)注正在涌現(xiàn)的新商業(yè)活動(dòng)，并不斷創(chuàng)造新活動(dòng)，這類(lèi)企業(yè)懷涌現(xiàn)的新商業(yè)活動(dòng)，并不斷創(chuàng)造新活動(dòng)，這類(lèi)企業(yè)懷有對(duì)未來(lái)愿景的展望，為未來(lái)的商業(yè)活動(dòng)種下種子有對(duì)未來(lái)愿景的展望，為未來(lái)的商業(yè)活動(dòng)種下種子（為未來(lái)下注），成為明天的行業(yè)龍頭。成為明天的行業(yè)龍頭。9我們是從我們是從哪里來(lái)的？哪里來(lái)的？顧后顧后我們要往我們要往何處去？何處去？ 我們現(xiàn)在在哪里？我們現(xiàn)在在哪里？瞻前瞻前質(zhì)疑質(zhì)疑企業(yè)企業(yè)發(fā)展發(fā)展？戰(zhàn)略的核心問(wèn)題戰(zhàn)略的核心問(wèn)題1、戰(zhàn)略定位2、戰(zhàn)略選擇3、戰(zhàn)略實(shí)施決策正確決策正確科學(xué)取舍科學(xué)取舍執(zhí)行到位執(zhí)行到位如何去

6、？如何去？企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃10主要內(nèi)容主要內(nèi)容跳出迷宮看迷宮跳出迷宮看迷宮明確使命明確使命情境掃描情境掃描頂頂天天立立地地深入迷宮破迷宮深入迷宮破迷宮 業(yè)務(wù)取舍業(yè)務(wù)取舍 戰(zhàn)略工具戰(zhàn)略工具戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略的形成現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略及新思維11企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略- - 指企業(yè)為指企業(yè)為謀求長(zhǎng)期謀求長(zhǎng)期生存和發(fā)展，對(duì)內(nèi)生存和發(fā)展，對(duì)內(nèi)外部環(huán)境外部環(huán)境分析基礎(chǔ)上，以分析基礎(chǔ)上，以正確的經(jīng)營(yíng)觀念正確的經(jīng)營(yíng)觀念, ,對(duì)企業(yè)的主要對(duì)企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、方向、重大經(jīng)營(yíng)方針、策略及其實(shí)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、方向、重大經(jīng)營(yíng)方針、策略及其實(shí)施步驟作出施步驟作出長(zhǎng)遠(yuǎn)的、系統(tǒng)的和全局性的謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)的、系統(tǒng)的

7、和全局性的謀劃。孫子兵法孫子兵法計(jì)篇（謀略）：計(jì)篇（謀略）：論五事、較七計(jì)、未戰(zhàn)論五事、較七計(jì)、未戰(zhàn)先算、未戰(zhàn)先知、以智取勝、不戰(zhàn)而勝先算、未戰(zhàn)先知、以智取勝、不戰(zhàn)而勝“致勝”“謀劃” 一、現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略及新思維一、現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略及新思維12邁克爾邁克爾波特波特企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略=戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略定位+業(yè)務(wù)取舍業(yè)務(wù)取舍+要素匹配要素匹配- 謀劃就是謀劃就是“斗智斗智”，是一種智慧博弈，是一種智慧博弈- 現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)：現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)：“致勝致勝”“智勝智勝”- - 現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略：現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略：“智勝智勝”的謀劃的謀劃13 指企業(yè)目前的投資決策要為組織未來(lái)的獲利行為而指企業(yè)目前的投資決策要為組織未來(lái)的獲利行為而創(chuàng)

8、造更多的機(jī)會(huì)創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。戰(zhàn)略期權(quán)戰(zhàn)略期權(quán)戰(zhàn)略期權(quán)組合戰(zhàn)略期權(quán)組合l 為未來(lái)提供多種戰(zhàn)略選擇的機(jī)會(huì)。為未來(lái)提供多種戰(zhàn)略選擇的機(jī)會(huì)。l 建立期權(quán)組合在兩方面進(jìn)行投資：建立期權(quán)組合在兩方面進(jìn)行投資：拓展企業(yè)的拓展企業(yè)的新能力（抓住未來(lái)機(jī)會(huì)的能力）新能力（抓住未來(lái)機(jī)會(huì)的能力）；學(xué)習(xí)潛在的新學(xué)習(xí)潛在的新市場(chǎng)知識(shí)（擴(kuò)大視域）市場(chǎng)知識(shí)（擴(kuò)大視域）。n 成功的企業(yè)屬于具有戰(zhàn)略期權(quán)思想的企業(yè)成功的企業(yè)屬于具有戰(zhàn)略期權(quán)思想的企業(yè) 是金融經(jīng)濟(jì)學(xué)概念，指一種賦予持有人在給定日期或是金融經(jīng)濟(jì)學(xué)概念，指一種賦予持有人在給定日期或之前，以固定價(jià)格購(gòu)進(jìn)或售出一種資產(chǎn)之權(quán)利的合約之前，以固定價(jià)格購(gòu)進(jìn)或售出一種資產(chǎn)之權(quán)利的合

9、約期權(quán)期權(quán)現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略的新思維現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略的新思維14規(guī)劃的戰(zhàn)略規(guī)劃的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)了的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)了的戰(zhàn)略未實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略未實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略突發(fā)的戰(zhàn)略突發(fā)的戰(zhàn)略撞大運(yùn)撞大運(yùn)基層經(jīng)理們基層經(jīng)理們的自發(fā)行為的自發(fā)行為高層經(jīng)理的高層經(jīng)理的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向不可預(yù)知的變不可預(yù)知的變化化環(huán)境漸變環(huán)境漸變（可預(yù)測(cè)）環(huán)境突變環(huán)境突變（不確定）應(yīng)變能力應(yīng)變能力預(yù)測(cè)能力預(yù)測(cè)能力 二、企業(yè)戰(zhàn)略的形成二、企業(yè)戰(zhàn)略的形成15n爽身粉業(yè)務(wù)爽身粉業(yè)務(wù)：強(qiáng)生公司原是消毒紗布和醫(yī)用橡皮膏：強(qiáng)生公司原是消毒紗布和醫(yī)用橡皮膏的供應(yīng)商，沒(méi)有終端業(yè)務(wù)。在回應(yīng)因其醫(yī)用橡皮膏引的供應(yīng)商，沒(méi)有終端業(yè)務(wù)。在回應(yīng)因其醫(yī)用橡皮膏引起發(fā)炎的投訴中，強(qiáng)生在銷(xiāo)售的每包醫(yī)

10、用橡皮膏中附起發(fā)炎的投訴中，強(qiáng)生在銷(xiāo)售的每包醫(yī)用橡皮膏中附帶一小包爽身粉。不久，強(qiáng)生公司發(fā)現(xiàn)，客戶(hù)對(duì)爽身帶一小包爽身粉。不久，強(qiáng)生公司發(fā)現(xiàn)，客戶(hù)對(duì)爽身粉非常感興趣，甚至要求單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)，這種非預(yù)期的變粉非常感興趣，甚至要求單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)，這種非預(yù)期的變化導(dǎo)致強(qiáng)生公司推出了后來(lái)的爽身粉業(yè)務(wù)?；瘜?dǎo)致強(qiáng)生公司推出了后來(lái)的爽身粉業(yè)務(wù)。n邦迪創(chuàng)可貼邦迪創(chuàng)可貼：強(qiáng)生公司一名員工的妻子在廚房做飯：強(qiáng)生公司一名員工的妻子在廚房做飯時(shí)不小心劃傷了手，該員工突發(fā)奇想為其妻子發(fā)明了時(shí)不小心劃傷了手，該員工突發(fā)奇想為其妻子發(fā)明了一種立即可用的繃帶。后來(lái)，這一發(fā)明立即傳播，強(qiáng)一種立即可用的繃帶。后來(lái)，這一發(fā)明立即傳播，強(qiáng)生將之推

11、向了市場(chǎng)生將之推向了市場(chǎng)邦迪創(chuàng)可貼問(wèn)世，而且邦迪品邦迪創(chuàng)可貼問(wèn)世，而且邦迪品牌產(chǎn)品已成為強(qiáng)生業(yè)務(wù)收入的最大貢獻(xiàn)者。牌產(chǎn)品已成為強(qiáng)生業(yè)務(wù)收入的最大貢獻(xiàn)者。鏈接鏈接 強(qiáng)生公司的突發(fā)戰(zhàn)略強(qiáng)生公司的突發(fā)戰(zhàn)略16 戰(zhàn)略本身就是一種變化，是戰(zhàn)略本身就是一種變化，是環(huán)境選擇和管理適應(yīng)環(huán)境選擇和管理適應(yīng)共同共同作用的結(jié)果。因此，對(duì)環(huán)境變化作出快速反應(yīng)、及時(shí)調(diào)作用的結(jié)果。因此，對(duì)環(huán)境變化作出快速反應(yīng)、及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略的能力愈加重要。整戰(zhàn)略的能力愈加重要。現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)略：戰(zhàn)略不斷更新現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)略：戰(zhàn)略不斷更新公司公司適適合合環(huán)境環(huán)境公司公司公司公司環(huán)境環(huán)境公司公司適適合合環(huán)境環(huán)境環(huán)境環(huán)境適適合合不不適適合合戰(zhàn)略漂移戰(zhàn)略漂移戰(zhàn)略

12、更新戰(zhàn)略更新戰(zhàn)略更新戰(zhàn)略更新 時(shí)間時(shí)間死亡谷死亡谷17外部環(huán)境掃描外部環(huán)境掃描我可做什么？我可做什么？機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)威脅威脅內(nèi)部環(huán)境掃描內(nèi)部環(huán)境掃描我能做什么？我能做什么？?jī)?yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)劣勢(shì)交集：企業(yè)的戰(zhàn)略定位交集：企業(yè)的戰(zhàn)略定位企業(yè)使命與愿景企業(yè)使命與愿景我想做什么？我想做什么？企業(yè)社會(huì)責(zé)任企業(yè)社會(huì)責(zé)任我該做什么？我該做什么？三、戰(zhàn)略定位三、戰(zhàn)略定位18政治環(huán)境政治環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境技術(shù)環(huán)境環(huán)境技術(shù)環(huán)境環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境PEST一般環(huán)境因素一般環(huán)境因素1 1、外部環(huán)境掃描：可做什么外部環(huán)境掃描：可做什么19 “國(guó)退民進(jìn)國(guó)退民進(jìn)”。即國(guó)家資本將逐步退出競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)，民營(yíng)資本將成為這部分市場(chǎng)的

13、主導(dǎo)力量。而國(guó)家資本將繼續(xù)保持在一些關(guān)系國(guó)計(jì)民生的行業(yè)，如電力、鋼鐵、房地產(chǎn)、通信、新聞與文化等產(chǎn)業(yè)，并制定一系列的準(zhǔn)入限制。 政治民主化進(jìn)程。政治民主化進(jìn)程。即特權(quán)將會(huì)越來(lái)越淡化，競(jìng)爭(zhēng)、公平、開(kāi)放、透明將成為未來(lái)市場(chǎng)的主要特征。 企業(yè)的大整合企業(yè)的大整合。根據(jù)“三四定律”（一個(gè)產(chǎn)業(yè)中最多只有三家具有影響力的企業(yè)，最大的企業(yè)與第三名的規(guī)模相差不超過(guò)四倍），通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勝劣汰，許多行業(yè)將出現(xiàn)一個(gè)大合并的格局。在此過(guò)程中，政府將起重要的推動(dòng)作用l中產(chǎn)階級(jí)的出現(xiàn)對(duì)中國(guó)社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)將產(chǎn)生重大的影響。中產(chǎn)階級(jí)的出現(xiàn)對(duì)中國(guó)社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)將產(chǎn)生重大的影響。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上海市年收入超過(guò)10萬(wàn)元的已超過(guò)3

14、00萬(wàn)人，這為中產(chǎn)階級(jí)的形成打下了基礎(chǔ)。這將使經(jīng)濟(jì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。未來(lái)中國(guó)政治環(huán)境走向體現(xiàn)出的趨勢(shì)性特征未來(lái)中國(guó)政治環(huán)境走向體現(xiàn)出的趨勢(shì)性特征20國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整市場(chǎng)利率市場(chǎng)利率經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境匯率水平匯率水平通貨膨脹率通貨膨脹率212 2、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況：五力模型行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況：五力模型22能力平臺(tái)能力平臺(tái)營(yíng)運(yùn)能力營(yíng)運(yùn)能力實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的能力能力特殊資產(chǎn)特殊資產(chǎn)特殊關(guān)系特殊關(guān)系研發(fā)研發(fā)生產(chǎn)制造生產(chǎn)制造銷(xiāo)售與服務(wù)銷(xiāo)售與服務(wù)購(gòu)并整合力購(gòu)并整合力融資、風(fēng)險(xiǎn)管理融資、風(fēng)險(xiǎn)管理成交能力成交能力資產(chǎn)運(yùn)用效率資產(chǎn)運(yùn)用效率技術(shù)專(zhuān)利技術(shù)專(zhuān)利品牌品牌政府關(guān)系政府關(guān)系互補(bǔ)

15、關(guān)系互補(bǔ)關(guān)系n 企業(yè)能力分析企業(yè)能力分析3 3、內(nèi)部環(huán)境掃描：能做什么內(nèi)部環(huán)境掃描：能做什么23n企業(yè)能力的雷達(dá)圖企業(yè)能力的雷達(dá)圖企業(yè)能力企業(yè)能力成本控制成本控制運(yùn)作能力運(yùn)作能力資源整合能力資源整合能力研發(fā)投入研發(fā)投入行業(yè)客戶(hù)行業(yè)客戶(hù)現(xiàn)有水平現(xiàn)有水平34533取值：取值：1分分5分分24研發(fā)研發(fā)制造制造物流物流銷(xiāo)售銷(xiāo)售服務(wù)服務(wù) 價(jià)值鏈中創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是什么？?jī)r(jià)值鏈中創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是什么？ 產(chǎn)生主要成本的環(huán)節(jié)是什么？產(chǎn)生主要成本的環(huán)節(jié)是什么？如何創(chuàng)造不同的價(jià)值活動(dòng)組合滿(mǎn)足目標(biāo)顧客群？如何創(chuàng)造不同的價(jià)值活動(dòng)組合滿(mǎn)足目標(biāo)顧客群？?jī)r(jià)值鏈的哪些環(huán)節(jié)具有最大的價(jià)值創(chuàng)造潛力？?jī)r(jià)值鏈的哪些環(huán)節(jié)具有最大

16、的價(jià)值創(chuàng)造潛力？ 采購(gòu)、技術(shù)、人力資源、財(cái)務(wù)、行政管理采購(gòu)、技術(shù)、人力資源、財(cái)務(wù)、行政管理基本活基本活動(dòng)動(dòng)支持支持活動(dòng)活動(dòng)打開(kāi)企業(yè)的黑箱：價(jià)值鏈分析打開(kāi)企業(yè)的黑箱：價(jià)值鏈分析80%成本成本80%價(jià)值價(jià)值80/20定律定律25 本企業(yè)價(jià)值鏈本企業(yè)價(jià)值鏈供應(yīng)商價(jià)值鏈供應(yīng)商價(jià)值鏈客戶(hù)價(jià)值鏈客戶(hù)價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈26SO市場(chǎng)：利用市場(chǎng)：利用WO市場(chǎng)：改進(jìn)市場(chǎng)：改進(jìn)ST市場(chǎng)：市場(chǎng)：監(jiān)視監(jiān)視WT市場(chǎng)：消除市場(chǎng)：消除優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)Strengths劣勢(shì)劣勢(shì)Weaknesses機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)Opportunities威脅威脅Threats內(nèi)部因素內(nèi)部因素外部因素外部因素戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略定位利用優(yōu)勢(shì)、捕捉機(jī)會(huì)，

17、選擇獨(dú)特價(jià)值鏈和獨(dú)特價(jià)值訴求服務(wù)于目標(biāo)顧客3 3、 SWOT分析（內(nèi)外部匹配）分析（內(nèi)外部匹配）27某制藥公司的某制藥公司的SWOT分析分析優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)-S1、現(xiàn)有品種結(jié)構(gòu)（0.269）2、管理意識(shí)（0.0336）3、工藝質(zhì)量水平（0.044）4、品牌價(jià)值（0.1345）5、市場(chǎng)開(kāi)拓能力（0.053）6、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平（0020）7、企業(yè)文化（0.0269）8、財(cái)務(wù)指標(biāo)（0.0448）劣勢(shì)劣勢(shì)-W1、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力（0.134）2、硬件設(shè)施水平（0.014）3、管理基礎(chǔ)（0.029）4、應(yīng)變能力（0.020）5、人力資源（0.067）6、市場(chǎng)控制水平（0.017）7、生產(chǎn)成本（0.026）8、生產(chǎn)規(guī)

18、模（0.0269）機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)-O1、經(jīng)濟(jì)回升藥品消費(fèi)增長(zhǎng)（0.0589）2、利率保持低水平（0.0442）3、直接融資手段增加（0.050）4、中藥發(fā)展存在巨大潛力（0.070）5、政府扶持（0.1767）SO戰(zhàn)略：理想市場(chǎng)戰(zhàn)略：理想市場(chǎng)1、開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)（S1、S4、S5、S6、O1、O4）2、提高原有市場(chǎng)的占有率S1、S4、S6、O1WO戰(zhàn)略：平穩(wěn)市場(chǎng)戰(zhàn)略：平穩(wěn)市場(chǎng)1、實(shí)行兼并、資產(chǎn)重組等低成本擴(kuò)張的橫向一體化戰(zhàn)略W1W8W10O2O3O52、推出新產(chǎn)品W1W5O1威脅威脅-W1、媒體宣傳作用弱化（0.088）2、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力較強(qiáng)（0.353）3、原材料供應(yīng)短缺（0.039）4、供應(yīng)商的威脅

19、增強(qiáng)（0.117）ST戰(zhàn)略：危險(xiǎn)市場(chǎng)戰(zhàn)略：危險(xiǎn)市場(chǎng)1、進(jìn)入藥品批發(fā)領(lǐng)域S1S2S5S6S7T4WT戰(zhàn)略：困難市場(chǎng)戰(zhàn)略：困難市場(chǎng)1、建立自己的終端銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)W3W4W5W6W9T22、建立藥材基礎(chǔ)W5T33、開(kāi)展保健品、衛(wèi)生用品等集中多元化業(yè)務(wù)W1W3W4W5W6W9T228 有一個(gè)十歲的小男孩，在一次車(chē)禍中失去了左臂，但是他很想學(xué)柔道。有一個(gè)十歲的小男孩，在一次車(chē)禍中失去了左臂，但是他很想學(xué)柔道。最終，小男孩拜一位日本柔道大師做了師傅，開(kāi)始學(xué)習(xí)柔道。他學(xué)得不最終，小男孩拜一位日本柔道大師做了師傅，開(kāi)始學(xué)習(xí)柔道。他學(xué)得不錯(cuò)，可是練了三個(gè)月，師傅只教了他一招，小男孩有點(diǎn)弄不懂了。他終錯(cuò)，可是練了三個(gè)

20、月，師傅只教了他一招，小男孩有點(diǎn)弄不懂了。他終于忍不住問(wèn)師傅于忍不住問(wèn)師傅“我是不是應(yīng)該再學(xué)學(xué)其他招術(shù)我是不是應(yīng)該再學(xué)學(xué)其他招術(shù)?”師傅回答說(shuō)師傅回答說(shuō)“不錯(cuò)，不錯(cuò)，你的確只會(huì)一招但你只需要會(huì)這一招就夠了。你的確只會(huì)一招但你只需要會(huì)這一招就夠了。” 小男孩并不是很明白，但他很相信師傅，于是就繼續(xù)照著練了下去。小男孩并不是很明白，但他很相信師傅，于是就繼續(xù)照著練了下去。幾個(gè)月后，師傅第一次帶小男孩去參加比賽。小男孩自己都沒(méi)有想到居幾個(gè)月后，師傅第一次帶小男孩去參加比賽。小男孩自己都沒(méi)有想到居然輕輕松松地贏得了冠軍。然輕輕松松地贏得了冠軍。 回家的路上，小男孩和師傅一起回顧每場(chǎng)回家的路上，小男孩和

21、師傅一起回顧每場(chǎng)比賽每一個(gè)細(xì)節(jié)，小男孩鼓起勇氣道出了心里的疑問(wèn)：比賽每一個(gè)細(xì)節(jié)，小男孩鼓起勇氣道出了心里的疑問(wèn)：“師傅，我怎么師傅，我怎么就憑一招就贏得了冠軍？就憑一招就贏得了冠軍？” 師傅答到：師傅答到：“有兩個(gè)原因：第一，你幾乎有兩個(gè)原因：第一，你幾乎完全掌握了柔道中最難的一招；第二，就我所知，對(duì)付這一招惟一的辦完全掌握了柔道中最難的一招；第二，就我所知，對(duì)付這一招惟一的辦法是對(duì)手抓住你的左臂。法是對(duì)手抓住你的左臂?！?所以，小男孩最大的劣勢(shì)變成了他最大的優(yōu)勢(shì)。所以，小男孩最大的劣勢(shì)變成了他最大的優(yōu)勢(shì)。寓言寓言29產(chǎn)品產(chǎn)品地域地域客戶(hù)客戶(hù)我們應(yīng)該側(cè)重于哪些產(chǎn)品我們應(yīng)該側(cè)重于哪些產(chǎn)品當(dāng)前產(chǎn)品

22、結(jié)構(gòu)是否合理當(dāng)前產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否合理是否應(yīng)該開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品是否應(yīng)該開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品/服務(wù)服務(wù)?我們業(yè)務(wù)地域分布是否合理我們業(yè)務(wù)地域分布是否合理?今后發(fā)展的重點(diǎn)應(yīng)該在哪里今后發(fā)展的重點(diǎn)應(yīng)該在哪里?我們將如何細(xì)分目標(biāo)客戶(hù)群我們將如何細(xì)分目標(biāo)客戶(hù)群?向這些客戶(hù)群提供服務(wù)的吸引力多大向這些客戶(hù)群提供服務(wù)的吸引力多大?經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域四、四、戰(zhàn)略選擇：戰(zhàn)略選擇：（1）經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域30n 單一業(yè)務(wù):行業(yè)/產(chǎn)品生命周期導(dǎo)入期導(dǎo)入期最早的進(jìn)入者，最早的進(jìn)入者，產(chǎn)品的價(jià)格很高產(chǎn)品的價(jià)格很高而表現(xiàn)不佳而表現(xiàn)不佳成長(zhǎng)期成長(zhǎng)期開(kāi)始吸引競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)始吸引競(jìng)爭(zhēng)，為增長(zhǎng)市場(chǎng)份為增長(zhǎng)市場(chǎng)份額而戰(zhàn)額而戰(zhàn)成熟期成熟期出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)，出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)

23、，一些競(jìng)爭(zhēng)者退一些競(jìng)爭(zhēng)者退出，贏得市場(chǎng)出，贏得市場(chǎng)份額困難份額困難衰退期衰退期大多數(shù)投資大多數(shù)投資者開(kāi)始縮減者開(kāi)始縮減投資，有一投資，有一些退出些退出時(shí)間時(shí)間銷(xiāo)售額銷(xiāo)售額第二曲線第二曲線31n業(yè)務(wù)（組合）業(yè)務(wù)（組合）-決策依據(jù)決策依據(jù)（BCG）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力市市場(chǎng)場(chǎng)潛潛力力吸引力大吸引力大吸引力小吸引力小弱弱強(qiáng)強(qiáng)2、評(píng)估企、評(píng)估企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力1、評(píng)估市場(chǎng)、評(píng)估市場(chǎng)吸引力吸引力業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)1業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)2業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)4業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)5業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)310%1.032構(gòu)建評(píng)估業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)的矩陣圖構(gòu)建評(píng)估業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)的矩陣圖企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力市市場(chǎng)場(chǎng)潛潛力力吸引力大吸引力大吸引力小吸引力小弱弱強(qiáng)強(qiáng)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)1業(yè)務(wù)

24、業(yè)務(wù)2業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)4業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)5業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)3重點(diǎn)開(kāi)發(fā)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)考慮退出或有考慮退出或有選擇發(fā)展選擇發(fā)展獲取回報(bào)獲取回報(bào)重點(diǎn)扶持重點(diǎn)扶持擁有最好的研擁有最好的研究開(kāi)發(fā)力量究開(kāi)發(fā)力量迅速開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)迅速開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)優(yōu)化人員配置優(yōu)化人員配置集中最好的資產(chǎn)設(shè)備集中最好的資產(chǎn)設(shè)備保證業(yè)務(wù)單元的銷(xiāo)售保證業(yè)務(wù)單元的銷(xiāo)售優(yōu)化人員配置優(yōu)化人員配置以破產(chǎn)兼并等方式逐步退出以破產(chǎn)兼并等方式逐步退出有選擇地發(fā)展幾項(xiàng)業(yè)務(wù)有選擇地發(fā)展幾項(xiàng)業(yè)務(wù)避免過(guò)多的追回投資避免過(guò)多的追回投資獲得短期現(xiàn)金回報(bào)以支獲得短期現(xiàn)金回報(bào)以支持重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和重點(diǎn)扶持持重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和重點(diǎn)扶持的業(yè)務(wù)單元的業(yè)務(wù)單元33某家電企業(yè)的業(yè)務(wù)評(píng)估矩陣圖某家電企業(yè)的業(yè)務(wù)評(píng)估矩陣圖 34低

25、協(xié)同度低協(xié)同度高協(xié)同度高協(xié)同度不成熟市場(chǎng)不成熟市場(chǎng)成熟市場(chǎng)成熟市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤動(dòng)態(tài)跟蹤重點(diǎn)關(guān)注重點(diǎn)關(guān)注積極探索積極探索優(yōu)先發(fā)展優(yōu)先發(fā)展新業(yè)務(wù)：市場(chǎng)成熟度新業(yè)務(wù)：市場(chǎng)成熟度/ /協(xié)同度矩陣協(xié)同度矩陣35n企業(yè)成長(zhǎng)階梯企業(yè)成長(zhǎng)階梯-三層面的均衡管理三層面的均衡管理階段階段1拓展并確保核心業(yè)務(wù)的運(yùn)作階段階段2發(fā)展新業(yè)務(wù)階段階段3開(kāi)創(chuàng)未來(lái)業(yè)務(wù)的新機(jī)會(huì)利利潤(rùn)潤(rùn)時(shí)間安排（年）時(shí)間安排（年）衡量標(biāo)準(zhǔn)衡量標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵成功關(guān)鍵成功因素因素員工員工能力能力激勵(lì)理念激勵(lì)理念利潤(rùn)利潤(rùn)投資資本回報(bào)投資資本回報(bào)集中于業(yè)績(jī)集中于業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)維持者業(yè)務(wù)維持者完整的能力基礎(chǔ)完整的能力基礎(chǔ)財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)銷(xiāo)售收入銷(xiāo)售收入凈現(xiàn)值凈現(xiàn)值營(yíng)造創(chuàng)業(yè)環(huán)境營(yíng)造

26、創(chuàng)業(yè)環(huán)境建立業(yè)務(wù)者建立業(yè)務(wù)者通過(guò)購(gòu)買(mǎi)或自己通過(guò)購(gòu)買(mǎi)或自己發(fā)展需要的能力發(fā)展需要的能力機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)選擇方案價(jià)值選擇方案價(jià)值探索探索/特許的地位特許的地位高瞻遠(yuǎn)矚者高瞻遠(yuǎn)矚者能力要求可能不能力要求可能不十分清楚十分清楚價(jià)值價(jià)值36n德國(guó)電信的增長(zhǎng)戰(zhàn)略德國(guó)電信的增長(zhǎng)戰(zhàn)略層面層面1傳統(tǒng)電話(huà)服務(wù)層面層面2層面層面3不斷拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域（T-在線）新業(yè)務(wù)打破地域單獨(dú)組織通過(guò)聯(lián)盟和收購(gòu)，規(guī)劃在國(guó)際市場(chǎng)的拓展與領(lǐng)先的供應(yīng)商建立聯(lián)盟，向客戶(hù)提供價(jià)值以IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，提供全球的互聯(lián)服務(wù)不斷更新技術(shù)、向客戶(hù)提供有線寬帶網(wǎng)絡(luò)和安全接入價(jià)價(jià)值值時(shí)間（年）時(shí)間（年）結(jié)果結(jié)果成為全球成為全球電信企業(yè)前電信企業(yè)前5強(qiáng)之一強(qiáng)之一歐

27、洲最大歐洲最大的互聯(lián)網(wǎng)服的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商務(wù)供應(yīng)商業(yè)務(wù)向全業(yè)務(wù)向全歐洲發(fā)展歐洲發(fā)展37四、四、戰(zhàn)略選擇：戰(zhàn)略選擇：（2）實(shí)現(xiàn)途徑實(shí)現(xiàn)途徑公司公司/集團(tuán)公司集團(tuán)公司業(yè)務(wù)分部業(yè)務(wù)分部/子公司子公司職能部門(mén)職能部門(mén)組織層次組織層次經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、資源配置經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、資源配置競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、資源配置競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、資源配置協(xié)同作用協(xié)同作用關(guān)鍵要素關(guān)鍵要素（做正確的事）（做正確的事）（正確地做事）（正確地做事）公司層戰(zhàn)略公司層戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略Doing the right thingsDoing things right 38外部發(fā)展戰(zhàn)略：并購(gòu)戰(zhàn)略外部發(fā)展戰(zhàn)略：并購(gòu)戰(zhàn)略?xún)?nèi)部成長(zhǎng)戰(zhàn)略?xún)?nèi)部成長(zhǎng)戰(zhàn)略專(zhuān)業(yè)化

28、與多元化戰(zhàn)略專(zhuān)業(yè)化與多元化戰(zhàn)略一體化戰(zhàn)略一體化戰(zhàn)略公司層戰(zhàn)略公司層戰(zhàn)略39戰(zhàn)略戰(zhàn)略協(xié)同協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)協(xié)同經(jīng)營(yíng)協(xié)同經(jīng)營(yíng)協(xié)同管理協(xié)同管理協(xié)同財(cái)務(wù)協(xié)同財(cái)務(wù)協(xié)同因素四并購(gòu)戰(zhàn)略并購(gòu)戰(zhàn)略因素一并并購(gòu)購(gòu)理理想：想：實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)戰(zhàn)戰(zhàn)略略協(xié)協(xié)同同40企業(yè)合并數(shù)企業(yè)合并數(shù)1963-19681963-19681968-19801968-19801981-19841981-19841963-19841963-1984總收益率總收益率% %7.787.088.007.43靶子企業(yè)超額靶子企業(yè)超額收益率收益率% %18.9235.2935.3431.77射手企業(yè)總收射手企業(yè)總收益率益率% %4.091.30-2.930.9

29、7美國(guó)美國(guó)1963-1984年期間的年期間的236次成功的協(xié)同效應(yīng)的平均收益次成功的協(xié)同效應(yīng)的平均收益并購(gòu)現(xiàn)實(shí)：協(xié)同如同古董并購(gòu)現(xiàn)實(shí)：協(xié)同如同古董并購(gòu)陷阱原因并購(gòu)陷阱原因41快速整合快速整合經(jīng)驗(yàn)是成功經(jīng)驗(yàn)是成功 的前提的前提文化整合文化整合較強(qiáng)的盈利能力較強(qiáng)的盈利能力規(guī)模影響規(guī)模影響資本實(shí)力資本實(shí)力成功購(gòu)并成功購(gòu)并影響企業(yè)成功購(gòu)并的因素影響企業(yè)成功購(gòu)并的因素42 案例案例 思科公司的整合團(tuán)隊(duì)思科公司的整合團(tuán)隊(duì)u思科系統(tǒng)公司思科系統(tǒng)公司是一家網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備制造大鱷，提供支持網(wǎng)絡(luò)信息有效流動(dòng)的硬件和軟件。在1993-1999年花費(fèi)190億美元進(jìn)行了42項(xiàng)收購(gòu)。在99年思科收購(gòu)了10家公司，銷(xiāo)售額和營(yíng)

30、業(yè)利潤(rùn)分別上升44%和55%。被收購(gòu)公司員工流動(dòng)率2.1%，而其他軟硬件公司平均流動(dòng)率為20%。u思科收購(gòu)目標(biāo)公司：擁有可行的商業(yè)產(chǎn)品或技術(shù)的小型公司思科收購(gòu)目標(biāo)公司：擁有可行的商業(yè)產(chǎn)品或技術(shù)的小型公司。u思科收購(gòu)流程化。思科收購(gòu)流程化。整合公司“制度化”，根據(jù)不同被收購(gòu)公司，整合流程做相應(yīng)調(diào)整，由12名專(zhuān)業(yè)人員組成整合團(tuán)隊(duì)進(jìn)行實(shí)施。及時(shí)與收購(gòu)公司員工溝通信息，與被收購(gòu)公司管理人員一起工作。u思科閃電式快速整合。思科閃電式快速整合。整合流程通常在4-6個(gè)月完成43印度塔塔集團(tuán)對(duì)于海外并購(gòu)的原則印度塔塔集團(tuán)對(duì)于海外并購(gòu)的原則是否對(duì)所在國(guó)有利？是否對(duì)所在國(guó)有利？是否與本公司發(fā)展目標(biāo)相符？是否與本公

31、司發(fā)展目標(biāo)相符？能否帶來(lái)能否帶來(lái)“新的東西新的東西”？并購(gòu)前解決并購(gòu)前解決三個(gè)問(wèn)題三個(gè)問(wèn)題-只要其中之一有疑問(wèn)或存在問(wèn)題，并購(gòu)計(jì)劃就取消。只要其中之一有疑問(wèn)或存在問(wèn)題，并購(gòu)計(jì)劃就取消。-因?yàn)橐驗(yàn)椤笆〉娘L(fēng)險(xiǎn)太大失敗的風(fēng)險(xiǎn)太大”。44實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 并購(gòu)戰(zhàn)略并購(gòu)戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略戰(zhàn)略并購(gòu)戰(zhàn)略并購(gòu)差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略橫向（產(chǎn)業(yè)整合型并購(gòu)）橫向（產(chǎn)業(yè)整合型并購(gòu)）以擴(kuò)大某一市場(chǎng)或以擴(kuò)大某一市場(chǎng)或細(xì)分市場(chǎng)的市場(chǎng)份額細(xì)分市場(chǎng)的市場(chǎng)份額為目標(biāo)。成本降低或?yàn)槟繕?biāo)。成本降低或消滅競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手消滅競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（經(jīng)營(yíng)協(xié)同）（經(jīng)營(yíng)協(xié)同）縱向（產(chǎn)業(yè)擴(kuò)展型并購(gòu)）縱向（產(chǎn)業(yè)擴(kuò)展型并購(gòu)）以整合產(chǎn)品鏈或高度以整

32、合產(chǎn)品鏈或高度相關(guān)的產(chǎn)業(yè)群為目標(biāo)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)群為目標(biāo)獲得成本領(lǐng)先或差異獲得成本領(lǐng)先或差異化（競(jìng)爭(zhēng)協(xié)同）化（競(jìng)爭(zhēng)協(xié)同）混合（新產(chǎn)業(yè)構(gòu)建型并購(gòu)）混合（新產(chǎn)業(yè)構(gòu)建型并購(gòu)）以獲得核心技術(shù)并由以獲得核心技術(shù)并由此發(fā)展新的產(chǎn)品或者此發(fā)展新的產(chǎn)品或者相關(guān)產(chǎn)業(yè)為目標(biāo)相關(guān)產(chǎn)業(yè)為目標(biāo)（財(cái)務(wù)協(xié)同）（財(cái)務(wù)協(xié)同）類(lèi)型類(lèi)型目標(biāo)目標(biāo)45l任何成功的戰(zhàn)略規(guī)劃其結(jié)果必須是提高對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)能力任何成功的戰(zhàn)略規(guī)劃其結(jié)果必須是提高對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)能力 l方法：方法：- 將所有潛在的問(wèn)題一一列出；- 評(píng)估每個(gè)問(wèn)題對(duì)戰(zhàn)略影響的危險(xiǎn)性程度；- 評(píng)估每個(gè)問(wèn)題發(fā)生的可能性（概率）；- 按照每個(gè)問(wèn)題的重要性排序，優(yōu)先解決重要性高的問(wèn)題；- 制定每個(gè)問(wèn)

33、題的應(yīng)急計(jì)劃；- 指定處理這些問(wèn)題的責(zé)任人。潛在問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)分析潛在問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)分析46問(wèn)題問(wèn)題危險(xiǎn)性危險(xiǎn)性（A=1-10A=1-10）可能發(fā)生性可能發(fā)生性（B=0.1-1.0B=0.1-1.0）重要性重要性（C=AC=A* *B B）解決方案解決方案責(zé)任人責(zé)任人1市場(chǎng)萎縮80.64.8尋找新市場(chǎng)張經(jīng)理2流動(dòng)資金不足 50.42減少非生產(chǎn)性開(kāi)支5%李經(jīng)理34n潛在問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)分析表潛在問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)分析表47關(guān)系部門(mén)名稱(chēng)急需支持詳述時(shí)間期限 實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，充分發(fā)揮企業(yè)各部門(mén)的協(xié)同作戰(zhàn)能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，充分發(fā)揮企業(yè)各部門(mén)的協(xié)同作戰(zhàn)能力，將所有人力和資源聚焦到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)上。將所有人力和資源

34、聚焦到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)上。協(xié)作關(guān)系簡(jiǎn)表，明確部門(mén)間互相技持，提高協(xié)同效應(yīng)協(xié)作關(guān)系簡(jiǎn)表，明確部門(mén)間互相技持，提高協(xié)同效應(yīng)部門(mén)協(xié)作關(guān)系簡(jiǎn)表部門(mén)協(xié)作關(guān)系簡(jiǎn)表實(shí)施計(jì)劃中的相互協(xié)作關(guān)系實(shí)施計(jì)劃中的相互協(xié)作關(guān)系48戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施企業(yè)建立和整合企業(yè)建立和整合治理結(jié)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)、組組織結(jié)構(gòu)織結(jié)構(gòu)、控制系統(tǒng)控制系統(tǒng)、組織文化組織文化等多種管理因等多種管理因素去素去執(zhí)行執(zhí)行導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和卓越績(jī)效的戰(zhàn)略的導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和卓越績(jī)效的戰(zhàn)略的過(guò)程，包括過(guò)程，包括戰(zhàn)略落實(shí)行動(dòng)戰(zhàn)略落實(shí)行動(dòng)和和績(jī)效跟蹤控制績(jī)效跟蹤控制。五、五、 企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施49戰(zhàn)略實(shí)施中戰(zhàn)略實(shí)施中認(rèn)知障礙認(rèn)知障礙動(dòng)力障礙動(dòng)力障礙資源障礙資源障礙信息障礙信息障礙企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施中的障礙企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施中的障礙50企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是執(zhí)行力的競(jìng)爭(zhēng)企