2015年5月采購與供應策略考試重點(共8頁)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上采購與供應策略第二章估算成本和價格1、影響供應商定價決策的因素有哪些？ 外部因素<1>、競爭對手的價格：既要確保具有競爭力，又要避免陷入無謂的價格戰(zhàn)。<2>、競爭狀況（市場結構）：如果基本上沒有競爭，那么供應商就可以自由定價，如果沒有差異化的競爭，那么就根據怡況來定價。 3>、市場上競爭的性質：可能與價格直接相關，也可能與價格根本沒有關系。<4>、市場情況：需求及供應水平會反映市場對價格的承受能力，如果需求大于供應，價格就會上升，反之，如果供應大于需求，價 格就會下降。5>、客戶對價值和不同理解：不同的客戶對資金價值有不

2、同的理解，比如有些客戶愿意為質量支付額外的費用等。<6>、需求的價格彈性：價格變化對市場需求上升或下降的影響程度。7>、某個特定客戶（指那些市場有較大需求景的、優(yōu)質的客戶）準備支付多少。<8>、影響原材料成本的環(huán)境和因素，如天氣、供應中斷、原材料短缺。<9>、影響需求和購買力的環(huán)境因素，例如，經濟S退導致消費減少，政府價格監(jiān)管。 內部因素<1>、生產及銷售成本：銷售收入一定要大于成本才能確保能夠獲得利潤。<2>、供應商在某一特定時期需要業(yè)務的程度到底有多迫切，如為了收回岡定成本、獲取現金流。<3>、風險管理：如在制定

3、價格時為不可預見的成本或費用留出一定的空間。4>、某個特定客戶對代應商的吸引力：如吸引力很大，或存在客情關系，為了留住客戶需要降低價格。<5>、財務定位和產品組合：不同的情況會決定供應商是否會為了保住業(yè)務愿意偶爾承擔損失。<6>、產品處于其“生命周期”的哪個階段：如產品的定價就需要高一些，收便收回研究及開發(fā)成本。7>、股東對利潤率的期望值及管理EI標。<8>、組織的戰(zhàn)略13標：如定位為經濟實惠還是高端價位，力爭擴大市場份額等。2、直接成本和間接成本？ 直接成本：是指那些可以被直接歸類到某個可銷售的產出單元上的成本。如直接材料成本（紙張、油墨和膠水

4、等），直接勞動力成本(用于支付勞動力的工資等），直接花費（如果版稅成本、電話費）。 間接成本：即日常管理費用，是指那些花費在不能被直接歸類到某個可銷售和產出單元上的勞動力成本、材料成本或其它物品的花費。 可劃分成日常生產管理費、行政管理費及銷售配送管理費三大類3、固定成本與可變成本？ 成本習性：是指產出的成本受業(yè)務活動水平，如生產數景或銷售水平等，波動的方式。 固定成本：不隨銷售水平或生產數景的增加而改變。如組織正為租用設備支付租金、員工發(fā)放工資等，不以產出為根據，不論設備是 否運轉、生產數景多少，組織都要在同樣的時間段里支付同樣的金額。 可變成本：是隨著銷售和生產數最的增加而改變。如利用材料

5、加工小器具，每件成本和生產件數帶來的成本變化。4、理解固定成本和可變成本對采購職能部門的幫助有哪些？1>、通過分析供應商成本結構可以幫助確定參數，便于價格談判及其它事項，如確定成本降低0標、如何開發(fā)供應商等；<2>、確定單位生產成本，可幫助采購方對不同供應商進行比較；<3>、理解可變成本，可幫助決定經濟訂貨批最、最低的訂單景及規(guī)模經濟的潛力；<4>、理解可變成本，可幫助采購方判斷供應商提價要求的合理性，如因原材料成本上升而提價；5>、理解固定成本，可幫助在采購談判時更好的把握供應商的價格底線，因供應商商需要想辦法收回固定成本；6>、理角固定

6、成本，可幫助采購方了解供應商所尋求的利潤，理鄒地在談判中討價還價。5、全生命周期成本包括哪些答：采購價格和擁有成本之間是有很大差別的，總擁有成本不僅包含買物品的價格，還包括以下方面：1>、各種交易成本：如稅收、外匯交易多年生一及簽訂合同的成本。<2>、財務成本：如夠買物品的借貸資金。3>、獲取成本：如運輸、安裝及調試成本等。<4>、運營成本：如能源、備件、耗材、超過使用年限的維護和維修的成本、操作人員培訓和供應商支持的成本等。第1頁共9頁專心-專注-專業(yè)<6>、質景成本：如檢查、返修或拒絕、銷售損失和賠償客戶等。<7>、生命周期結束成

7、本：如拆卸、搬移和處置等。6、全生命周期成本的好處和局限性有哪些？ 好處<1>、能夠公平地比較各競爭選項；<2>、為該資產的全生命周期提供切合實際的預算；<3>、在早期階段提示的采購風險；<4>、促進關于成本同產管理方而把問題的跨部門溝通，提高總成本意識；<5>、支持資金價值的最優(yōu)化。 局限性<1>、計算方法不是一門精確的科學，對未來成本估計難免主觀；<2>、許多成本的產生是貫穿產品或資產的整個生命周期的，并不是所有這些都很容易預測；<3>、大最的丁擾因素可能影響產品或資產的生命周期成本，包括供應市

8、場的變化、價格波動、新技術的開發(fā)等。<4>、全生命周期成本的系統運用費時、勞動強度大和高成本。第三章運用財務預算 1、預算的目的及好處有哪些？<1>、將組織的EI標表述為經營tl標；<2>、與整個組織的利益相關者溝通計劃和EI標；3>、激勵人們去完成績效和成本EI標；<4>、激勵管理者預先識別可能會出現的風險和問題；<5>、通過比較EI標結果與實際結果，來衡最單元或項目的績效；<6>、有助于評估管理績效；<7>、對估計的采購活動支出水平進行預授權。<8>、協調運營。<9>、控制采購

9、活動和成本。2.預算的局限性 <1>建立和維護一個全面和協調的財務預算制度是很煩瑣的<2>預算和預算控制需要一定的管理時間，而這些時間本可以醫(yī)用于更直接的增值活動<3>預算可能還會導致組織內部的政治斗爭，從而浪費管理時間，引起各部門之間的沖突導致一些失調行為。<4>預算涉及收入和成本的估算，這意味預算總是或多或少地不準確和不可靠。<5>由于內部或外部環(huán)境中不可預見的變化，預算數據可能會迅速過時、不準確和變得不相關。<6>管理者可能會過度依賴于財務預算和偏差分析，并對其他控制采購運營工具，如關鍵績效指標和服務水平協議等利用不

10、足。<7>管理者根據自己部門預算做出判斷，他們很可能傾向于采取有利于他們部門的決定，而忽視對整個組織的影響。<8>管理者利用預算措施進行估算，有可能會專注于短期的，純粹的財務業(yè)績，并以犧牲回收期較長的長期價值和商業(yè)利益為代價。3.預算編制方法 <1>對于增量預算 ，我們首先了解過去一段時間的實際數據，然后根據已知的變化進行調整來得出一個當前的預算。<2>對于零預算，我們忽略前期的數據并完全從頭開始。第四章 明確采購要求4.導致績效偏差原因<1>買方團隊的談判技能，以及在簽約是談判地位的相對強勢<2>由于供需因素導致的大宗商

11、品價格波動<3>匯率波動，影響買方的貨幣價格價值<1>由于購買量小魚預計量而損失部分的數量折扣，或由于購買量大于預計量而獲得更大的數量折扣<4>以較低的價格進行機會性的現實購買<1>購買不同的貨品或替代品<5>購買額外數量的貨物<6>承擔逾期付款或其他價格處罰。第四章 明確采購要求1、規(guī)格的定義及作用有哪些？ 定義：一份對產品或服務供應中需滿足哪些要求的系統陳述。 作用：<1>、確定要求：鼓勵所有的利益相關者，思考到底需要什么，是否認為自己的這個需要是唯一的、最為成本有效的、最增值的方案。 <2>、

12、將要求清楚地傳遞給供應商，以方便做好達到這個要求的計劃，是否有更創(chuàng)意，成本更低的解決方案。<3>、提供一種評價所供應的商品或服務的質景或合宜性的方法，以便決定是接受還是拒絕，或繼續(xù)改進。2、規(guī)格的重要性有哪些？答：規(guī)格可以說是買賣雙方“合同的心臟”，因為合同法規(guī)定：<1>、所提供的貨物必須符合合同中列明的規(guī)格；<2>、所提供的貨物必須具有令人滿意的質景并符合用途，通常規(guī)格對此進行了清晰的界定。<3>、一個有效的規(guī)格能排除供應商腦子里的所有疑問、模棱兩可和誤解，使清楚的地了解到要求是怎樣的，以及怎樣做才是令 人滿意的質景和符合用途。3、規(guī)格的優(yōu)點及

13、缺點有哪些？ 優(yōu)點：<1>、制定規(guī)格的過程是一項有用的專業(yè)做法，它迫使思考需求及滿足需求的可能替代方法，還包括創(chuàng)新和降低成本；<2>、如果物品是從多個來源采購的，那么一致性規(guī)格的使用對于確保統一性是必需的；<3>、規(guī)格為測最采購貨物交付的質景和可接受性提供了有用的標準；<4>、在發(fā)生爭端時，關于買賣雙方間的問題，規(guī)格作為合同的組成部分，提供了相應的證據。 缺點：<1>、詳細的規(guī)格既昂貴乂耗時，對于常規(guī)和及價值較小的采購常常是很不經濟的。<2>、使用復雜的規(guī)格要比簡單的規(guī)格耗費更多的檢查及質景控制成本。<3>、規(guī)

14、格有時會被定得太死，因此需不斷地對芄進行重審，以確保最新的設計方案、供應市場的最新發(fā)展情況、對商業(yè)需求及商業(yè) 論證的最新評估被考慮進去。<4>、規(guī)格容易導致制定過高的規(guī)格要求，這樣會導致成本增加，及庫存品種增多和庫存景增加。4.規(guī)格的類型及其它義？規(guī)格有兩種主要類型：<1>、一致性規(guī)格：也稱作技術規(guī)格或設計規(guī)格。<2>、性能規(guī)格：也稱作功能性規(guī)格，棊于結果的規(guī)格。兩種規(guī)格的定義：<1>、一致性規(guī)格：采購主詳細給出所要求的產品、零件、或材料必須由什么構成。它可能采取工程圖或藍圖、化學配方、成份處方、 或產品復制樣品的形式。<2>、性能規(guī)

15、格：說明所采購的部件或材料最后能做成什么、會發(fā)揮什么樣的功用、要達到什么樣的績效水平或服務會有什么結果等。把結果明確下來，而達到這個結果的過程或手段則由娃娃應商靈活決定。5.簡述一致性規(guī)格的特點及適用情況有哪些？特點：<1>、要起草一份復雜的說明，確切描述想要什么，是一件非常困難而乂耗時、花費大的事情。<2>>買方承擔著設計達不到預想功能的風險，供應商只要做到完全符合規(guī)格的書面要求就可以受到法律的保護，即使所交付的產品 不能發(fā)揮預期的功能。<3>、一致性規(guī)格可能會限制可供選擇的供應商的范圍，一份很嚴格的規(guī)格也許只有數最很少的供應商可以承接。<4&

16、gt;、一致性規(guī)格是規(guī)定性的，可能會限制創(chuàng)新性及問題解決方案的范圍。6.適用情況：<1>、技術規(guī)格或設計規(guī)格，如工程圖樣、設計或藍圖。在技術尺寸、重量或公差之類的數據對于功能、操作、安全及質景等方面的 考慮具有關鍵性作用的時，需要高精度和小公差要求的領域，就適合采購一致性規(guī)格。<2>、成份規(guī)格適，明確所需化學或物理成份的規(guī)格，適用于化學品生產、材料制造、工程和建造等領域。特別是某些物理特性對于 安全和性能起關鍵作用的時間更是如此，或當材料受到法律、法規(guī)、行業(yè)規(guī)范限制的時候。簡述性能規(guī)格的優(yōu)點及適用情況有哪些？特點：<1>、性能規(guī)格與更為詳細和硬性的一致性規(guī)格

17、相比，更易于起草，成本也更低。<2>、性能規(guī)格的功效不依賴于采購方自身的技術知識水平，供應商也許要比采購方更知道需要什么以及如何最有效地進行生產。 <3>、供應商可以充份利用自己的專業(yè)技能、技術和創(chuàng)新能力來開發(fā)最合適的、成本最低的解決方案。<4>、性能規(guī)格的大部分風險由供應商承擔，如部件沒有達到期望的功效、或某個流程或服務沒有達到目標，采購方有權獲得賠償。 <5>、潛在的提供產品或服務的供尖商數量會比使用一致性規(guī)格時要多，并且不同供應商的專業(yè)知識可以提供范圍很廣的解決方案。 適用情況：<1>、供應商比采購以方擁有更多的相關技術及生產專

18、業(yè)知識，因此就可以利爪和發(fā)揮最佳知識。<2>、供應產品所處行業(yè)的技術日新月異，使爪性能規(guī)格可以避免使用過時的技術，能更好的運用供應商最佳創(chuàng)新技術和開發(fā)能力。 <3>、性能規(guī)格給我們提供了清楚、客觀的標準，可以很好地對想要競爭合同的供應商所提交的各種解決方案進行評估。<4>、采購方能夠有足夠的時間及專業(yè)知識去評估供應商所提出來的各種提議或可選方案中給出的功效或結果。而評估 過程復雜是性能規(guī)格的主要缺點。技術規(guī)格或設計規(guī)格的內容及優(yōu)點？技術規(guī)格或設計規(guī)格可能性會采取工程圖樣、設計圖或藍圖、或詳細說明書的形式。技術規(guī)格或設計規(guī)格的內容：<1>、規(guī)格的范

19、圍（其目標和內容）；<2>、定義，所采用的任何技術或專業(yè)術語和解釋；<3>、作為規(guī)格對象的設備或材料的用途；<4>、參考的有關文件，如適用的法律標準或法律；<5>、材料要求、性質、公差和容許的變化；<6>、成品的外觀、質地要求，包括識別商標、操作符號、安全說明等；<7>、所要求產品的圖樣、樣品或模型；<8>、物品或材料安裝、使用、制造或存儲和條件；<9>、維護和可靠性要求；<10、包裝和保護規(guī)格，包括運輸中的特殊條件；<11、供應商為用戶提供的信息，如操作指南及安裝、操作和維護的建議。

20、技術規(guī)格或設計規(guī)格的優(yōu)點<1>、可以表達大景技術上精確而詳細的信息；<2>、同樣的計劃可以發(fā)送給許多潛在供應商，所以有助于供應商之間的公平競爭；<3>、提供了一種精確的標準，可以對照此標準來衡最交付的產品；<4>、降低風險，當買方組織比潛在供應商具有更好的設計或技術專垂時就更為有利。8、品牌規(guī)格的定義及優(yōu)缺點？ 品牌規(guī)格的定義：根據品牌名稱、按照品牌訂購所要求的標準，來規(guī)定他所要求的供應品。 品牌規(guī)格的優(yōu)點<1>、它管理起來簡單、快捷、方便、并且便宜。<2>、品牌商品一般具有較高的質景和一致性，從而保護芄品牌價值，意味著供

21、應商會集中關注質景問題。<3>、品牌商品一般采購起來比較容易，品牌投資的巨大會確保市場上很容易買到這種產品。<4>、如果該品牌已經很有名氣，那么S買方自已的產品完成并推向市場時，也可以將做一個賣點。<5>、有時候不得不采購品牌產品，如涉及到技術或專利權時，只有一種品牌可供選擇。 品牌規(guī)格的缺點<1>、高質景、高可靠性、知名品牌和形象，導致品牌產品往往比沒有牌子的同類產品要昂貴許多；<2>、品牌產品的可選擇性是受限的，有時候在市場上可能就只有一個供應商提供這個特定的產品；<3>、供應商可能會改變產品的規(guī)格，而不改變品牌或者不

22、通知客戶，導致訂購可能會不符合要求；<4>、品牌產品可能是冒牌貨，而且宣稱與品牌產品具有相同效力的一般產品，采購中面臨著風險；<5>、在未經適當檢測的情況下，制造商常會習慣性認為品牌的材料或零件是令人滿意的，給質景控制留下風險。9、樣品規(guī)格的優(yōu)點有哪些？答：采購方完全清楚自己需要什么并已經有了樣品，可以把樣品或藍本提供給供應商，并要求供應商照樣復制出相同特性及性能。其 優(yōu)點如下：<1>、如果采購方根據供應商提供的樣品來采購，那么按照法律規(guī)定就應該收到和樣品完全一致的貨物。<2>、可以使用一些樣品在采購之前測試其適合性。<3>、樣品是一

23、種簡捷說明采購要求的方法，無須W詳細描述商品特征。<4>、如果買方要求供應商提供樣品，則買方可以確認該供應商已經具備未來完成樣品所要求的生產能力和工藝方法。10、用標準表標規(guī)格的定義和優(yōu)點有哪些？答：標準是說明商品及服務的最低性能及質景要求的文件，和市場等級一樣，這是一種簡便的方法。說明普通商品或服務及其生產 和交付程序的一般性能或質景要求。與產品質最的很多方面都有關系，如標準術語和符號、物品的尺寸、物品的性能或安全要 求、環(huán)境要求、操作規(guī)范、測試方法等。標準也包括不同的層次及由不同的團體制定，如公司標準和操作規(guī)范、產業(yè)或行業(yè)標 準、國家標準、國際標準等。其優(yōu)點有以下：<1&

24、gt;、清晰的規(guī)格，使用標準作為規(guī)格可以避免不確定性或模糊性，降低出錯和沖突的可能性；<2>、節(jié)省了準備公司規(guī)格和有關說明及討論的時間和成本；<3>、由于縮短了設計時間，因而縮短了成品的上市時間；<4>、由于所有潛在的供應商都是根據相同的規(guī)格來報價的，所以可以進行準確的報價比較；<5>、由于標準的廣泛使用，可以有廣泛的供應商供選擇，而不是依賴于個別的供應商；<6>、標準化的結果，帶來庫存和采購成本的降低，而且可以合并訂單，取得批量折扣，降低交易成本和材料處理成本。11、性能規(guī)格的主要內容？<1>、在規(guī)定的公差內，所要達到的

25、功能、性能、能力、產出或成果。<2>、影響性能的一些關鍵過程輸入，包括可用的公共設施，如電力、太陽能等。<3>、實現這些功能所處的運行環(huán)境和條件。<4>、要求產品與過程中其它要素如何連接。<5>、要求的質量水平，包括相關的標準。<6>、要求的健康及安全水平和控制方法。<7>、要求的環(huán)境性能水平和控制方法。<8>、用于測罱是否達到期望的功能、性能或產出的標準和方法。第五章制定有效的規(guī)格1、采購人員在規(guī)格中的作用有哪些？<1>、理解用戶的需求：保證不僅咨詢了用戶要求，如果有必要，還要學會質疑用戶的要求，

26、以避免制定過高的規(guī)格，且有助于減少 種類、降低成本。<2>、與用戶聯絡：與用戶共同制定規(guī)格，確保合同簽署之前用戶同意最終的規(guī)格，傳達用戶部門采購政策，與用戶合作，監(jiān)督與測 最所交付貨物或服務是否與規(guī)格相符，滿足并超越用戶需求。<3>、將公差最小化：確保公差盡可能降到最小，與增加的價值和引發(fā)的成本相一至，從而促進質最管理。<4>、理解規(guī)格要求的法律含義：保證規(guī)格以及以其為基礎的合同準確、完整地表達了用戶要求，為了將沒有達到性能的法律責任轉 移給供應商，可能的話建議采用性能規(guī)格與非一致性規(guī)格。2、標準化定義？答：標淮是規(guī)格了產品和服務需要達到的最低性能水平或質景

27、要求的文件。一份公開發(fā)布的規(guī)格，制定了行業(yè)共同語言，包含了技術 規(guī)格及芄他精確的要求描述，B在被一致地用作一份規(guī)則、指南或定義。標準化是自愿的，建立在不同利益相關者的共識上。包 括：在國際標準組織領導下的各國及各類國際標準化組織；國家公共權力機關；行業(yè)及商業(yè)協會（包括中小企業(yè)代表）；非政府 機構；科學及學術機構。3、標準化的好處有哪些？答：購買的物品如果能實現標準化，會在很多方面提高效率和節(jié)約成本。<1>、規(guī)格。如制定通用物品的規(guī)格而不是成本很高的那種定制的、自行設計的或變化的物品，制定已有庫存物品的規(guī)格而不是 新采購的物品。<2>、采購。如進行集中采購，從而發(fā)揮大宗采

28、購的折扣優(yōu)勢，降低交易及材料處理成本。<3>、運輸。如使用標準載荷及集裝箱，使得多式聯運及高效率的載荷安排成為可能。<4>、庫存。如降低倉儲面積要求，降低很少搬動或基本用不上的物品過時或變壞的風險。<5>、質景管理。如考慮物品種類和采用的標準減少、使得質景及符合性的監(jiān)測和測景變得更容易，有利于提高供應商關系管理。第六章確定關鍵績效指標1、SMART績效測景指標？答有效的績效測景指標及一般性13標可以用其英文首字母縮寫“SMART”來表示。具有以下原則：<1>、明確的（Specific):清晰、明確、精確地表述期望達到什么樣的結果或取得什么樣的成果

29、，這樣合同各方就能清楚地知道 自己應該努力做到什么？對什么負責。<2>、可測景的（Measureable):可以加以監(jiān)控、審查及測景，各方都可以有效地對進度和成果<3>、可實現的（Attainable):可實現的、現實的、具有合適的時間及資源。即為使13標得到“延展”或為了剌激改進，所要求 的績效水平也必須是可實現的。<4>、相關的（Relevant):績效測景指標應該和組織的戰(zhàn)略U標、采購職能部門和政策及目標、組織及供應鏈的關鍵成功要素以 及商業(yè)需求相關并相符。<5>、有時間約束的（Time-bounded):給出了完成或評審的確定時間表及截止

30、日期，而不是無期限的。KPI的優(yōu)點與缺點？關鍵績效指標a) 優(yōu)點：1>、提高及改進關于績效事宜的溝通。2>、激勵實現或改善特定績效水平。設定清晰的13標，激勵的作用就會更強。3>、通過整合的或雙向的績效測景，推動采購方和供應商的協作關系。4>、可以進行直接的年度績效比較，找出改善或惡化的趨勢。<5>、關注關鍵結果，如成本降低及質景改進。6>、明確地確定共同的EI標，促進跨職能及跨組織的團隊工作及關系。<7>、減少由于E1標混亂或期望值不明確可能導致的沖突。b) 缺點：追求實現某一關鍵績效指標，可能會導致某些不3的或次優(yōu)的行為。例如，為達到生

31、產效率或時間B標而在質景或服務 上偷工減料，或者某個部門為了實現自己的U標而不惜破壞職能的協作或協調關系，因此在設定EI標時就需要考慮到這一切。3、標桿管理，對要求進行對標的分類？a) 對標定義：將你的績效和做得最好的公司進行比較，弄清楚為什么這些最好的公司能實現最好的績效。并將這些信息作為設定 自己公司目標、戰(zhàn)略和實施方案的棊礎。其目的是通過和最佳實踐者進行比較，確定哪些績效需要進一步提高以及應該如何提 高這些績效。b) 對標的分類：<1>、內部對標：和同一組織內的其它績效水平高的部門進行比較。<2>、競爭者對標：和績效水平高的競爭對手進行比較，特別是那些顯示出競爭優(yōu)

32、勢的地方。<3>、職能對標：將自己某個職能或流程的績效水平和蘇他績效水平高的組織相同職能或流程的績效水平進行比較。4>、一般對標：對商業(yè)過程作跨職能或跨職能或跨行業(yè)的比較。KPI的優(yōu)點與缺點？關鍵績效指標c) 優(yōu)點：1>、提高及改進關于績效事宜的溝通。2>、激勵實現或改善特定績效水平。設定清晰的13標，激勵的作用就會更強。3>、通過整合的或雙向的績效測景，推動采購方和供應商的協作關系。4>、可以進行直接的年度績效比較，找出改善或惡化的趨勢。<5>、關注關鍵結果，如成本降低及質景改進。6>、明確地確定共同的EI標，促進跨職能及跨組織的團

33、隊工作及關系。<7>、減少由于E1標混亂或期望值不明確可能導致的沖突。d) 缺點：追求實現某一關鍵績效指標，可能會導致某些不3的或次優(yōu)的行為。例如，為達到生產效率或時間B標而在質景或服務 上偷工減料，或者某個部門為了實現自己的U標而不惜破壞職能的協作或協調關系，因此在設定EI標時就需要考慮到這一切。3、標桿管理，對要求進行對標的分類？c) 對標定義：將你的績效和做得最好的公司進行比較，弄清楚為什么這些最好的公司能實現最好的績效。并將這些信息作為設定 自己公司目標、戰(zhàn)略和實施方案的棊礎。其目的是通過和最佳實踐者進行比較，確定哪些績效需要進一步提高以及應該如何提 高這些績效。d) 對標

34、的分類：<1>、內部對標：和同一組織內的其它績效水平高的部門進行比較。<2>、競爭者對標：和績效水平高的競爭對手進行比較，特別是那些顯示出競爭優(yōu)勢的地方。<3>、職能對標：將自己某個職能或流程的績效水平和蘇他績效水平高的組織相同職能或流程的績效水平進行比較。4>、一般對標：對商業(yè)過程作跨職能或跨職能或跨行業(yè)的比較。第八章評估定價方法1、商定價格的適用情形有哪些（基于事先談定的確定價格的協議適用于哪些類型的采購）?<1>、有合理的、綜合的及準確的規(guī)格。<2>、根據預估的成本高低，可以較為準確地預估并確定出公平的價格。3>、成

35、本變化的風險相對較小，或者供應商為了能贏得合同愿意承擔成本變化的風險。<4>、應用了電子采購及支付系統，能實現根據所交付的數量或進度情況按固定價格自動付費。2、商定價格的優(yōu)點有哪些（確定價格協議及付款計劃表對采購者有哪些好處）？<1>、財務風險小，因為所有價格都是事先談定的，供應商承擔了成本波動的所有風險。第6頁共9頁<2>、便于現金流管理，因為支付時間表是事先已經安排出來的。<3、對供應商起來激勵的作用，固定價格表極大地激勵供應商高效、按時地完成工作，因為任何節(jié)約下來的成本都可以留在供應商和 里，但同時也要承擔價格的劇增，即沒有最低或最高利潤的限制。

36、<4、管理簡單化及合同管理成本最小化，因為采購者不需要把精力集中在監(jiān)督或審核成本績效上。3、導致成本/價格變化的原因有哪些？<1、在預算階段對成本估算不足，如很難估算和確定所需的生產規(guī)捜或工作量。<2、價格上漲，材料成本逐步提高。<3>、工資上漲，勞動力成本逐步提高。<4>、大宗iRj品及能源價格波動。<5>、匯率變動，會影響國際供應商成本。<6>、超時，或者為激勵供應商“趕”進度所需支付的激勵成本。<7>、因未預見的質景問題而導致失敗的成本，如廢品、返工及損壞等。<8>、合同范圍發(fā)生改變，如額外的要求或

37、變更。<9>、未預見到的意外事故，如運輸工具出問題而額外增加的運輸成本。4、簡述各種關于價格的合同安排（各種不同類型的激勵或激勵性合同方案）？<1>、談定一個EI標供應成本，并據此確定一個最高價格。<2>、階段性的付款，如完成整個項0后才能獲得全部款項；臨時的付款或提前交付就提前付款。<3>、根據確定的關鍵績效指標、成本節(jié)約或改進3標的實現情況，給供應商支付固定價格外的特定獎金或激勵費用。<4>、所有、利潤或收入分享。即如果供應商的改進為采購方創(chuàng)造了額外的價值、收入或利潤，那么這個收入由雙方分享，這是一種 雙羸的結果。<5>

38、;、在整個合同期間，逐年降低產品或服務的固定價格，從而激勵供應商不斷提高效率，以保持艽利潤率。<6>、未能達到要求的績效所采購的價格懲罰措施，如規(guī)定的違約賠償金條款。5、解釋成本加成定價法？答：成本加成定價法，即采購方同意返還給供應商所有在履行合同過程中發(fā)生的正當的、可分攤的、合理的成本，并支付一筆岡定的 或一定百分比的費用作為供應商的利潤。有如下加成定價法：<1>、成本加固定費用合同包括正3的成本支出，冉加一筆事先確定的固定金額。<2>、成本加激勵費用合同包括正當的成本支出，再外加一筆較高的費用，前提是供應商達到或超過績效要求、成本tl標或關鍵 績效指標。

39、<3>、成本加獎勵費用合同包括正a的成本支出，再外加一筆棊于承包人績效的獎金。<4>、僅成本不加費用，這是針對非盈利性的供應商。<5>、成本分攤，采購方與供應商達成公平分攤成本的協議。<6>、時間及材料，通常應用在沒有辦法預先預測出精確工作景的情況，雙方會談妥一個每工時的固定收費，冉加上所供應材料 的成本。6、目標成本法？答：E1標成本法是一種現代的方式，由日本公司開始采用，與成本加成法有很大的區(qū)別，如下：<1>、成本加成法對產品成本的構成逐一進行分，并在此某礎上加上利潤，最終得出產品的銷售價格。這個價格是對實病死成本 非常準確的預測

40、，可以很好降低財務風險。<2>、0標成本法則從方程式的另一邊開始，對某種具有特定特征的產品，供應商會預估市場愿意為其支付的最大銷售價格，或 者與某個特定采購方商定一個最高的價格，再反過來計算為確保獲得一筆合理的利潤所需的生產成本，并不斷設法壓縮成 本以確保取得所希望達到的利潤水平。7、成本補償定價法？答：指“成本補償合同”或稱“成本可補償合同”，常可以和“成本加成合同” 一詞互換使用。<1>、這類合同中都對所有可接受的和可分配的成本設置一個上限，同時再加上一個作為利潤或激勵的支付金額。<2>、這類合同還可以用于那些在合同中規(guī)定了一個履行合同的固定價格，外加一

41、個保證條款，承諾采購方會在不超過最大限額 的范圍內補償供應商在執(zhí)行合同的過程中發(fā)生的特定的可分攤的成本。<3>、這類合同通常應用在專業(yè)服務領域，收費方式通常由兩部分組成，一部分是按小時收取的專業(yè)服務費，另一部分是一些特 定成本的補償。8.支付方法<1>提前付款：一般的供應商，特別是所供應的產品或服務是高風險的供應商，常常會要求采購方提前付款。采購方通常需要在合同簽字的時候或者在采購訂單的時候就支付款項。<2>貨到付款：通常也是下訂單的時候付款，不同的采購只確認收到并接受了商品或服務后才付款。<3>記賬交易或賒賬：采購方和供應商之間有一種賒賬的往來賬戶，供應商允許采購方在物品交付或收到供應商發(fā)票后一段時間內支付款項。9.賒欠條款10.支付條款的的商業(yè)和法律考慮<1>保障現金流<2>討價還價<3>短期財務資金的來源第九章外包 1、自制或購買的決策因素有哪些？ 支持自制的因素：<1>、有機會從原本閑置的產能和資源中獲取價值；<2>、可以縮短前置期；<3>、工作成本可以預知；<4>、希望對生產和質最加以直接控制；<5>、有利于保守秘密和知識產權；<6>、較少的供應風險和供應商風險，如供應商是否可靠；<7>