XX商業(yè)步行街物業(yè)管理項(xiàng)目操作思路

1、大橋商業(yè)步行街物業(yè)管理 項(xiàng)目操作思路 個舊市坤保大橋步行街管理有限公司與紅河綠海房產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司通 力合作共同打造個舊市乃至紅河州最高檔的商業(yè)步行街個舊市大橋商業(yè)步 行街。個舊市大橋建于 1930 1930 年，在二十世紀(jì)初。曾經(jīng)是傳統(tǒng)的生活居住、商貿(mào) 購物、休閑娛樂等中心區(qū)。人口 38 38 萬，常住人口 37 37 萬，是商賈聚集地。個舊 商會稅所以及富滇銀行， 礦業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)以及其他民間社團(tuán)的設(shè)置， 交際休 閑，娛樂都在大橋片區(qū)。 個舊錫礦及錫產(chǎn)品的交易都在大橋片區(qū)。 大橋片區(qū)是錫 都文化文明的發(fā)祥地，錫文化的見證地。 據(jù)大橋片區(qū)舊成改造工程總體規(guī)劃在 A A 區(qū)（大橋人民路中心

2、路段）建成一 條南北貫通，長 200 200 多米的唯一的品牌商業(yè)步行街。歷史上被法國人殖民過， 而個舊市的土地資源有限， 人群凝聚力比較高， 地理位置獨(dú)特， 適合人類居住的 條件，大小商鋪（商用樓）聳然林立，步行街由北往南延界 C C 區(qū)月牙井景區(qū)（影 視文化娛樂中心、圖書館） ，緊鄰云廟景區(qū)與寶華公園景區(qū)。為展示個舊市錫都 文化的淵源。開發(fā)商在 A A 區(qū)（人民路）商業(yè)步行街與 C C 區(qū)月牙井景區(qū)影視文化 娛樂中心廣場之空間，以實(shí)物、雕朔、繪畫、書法、攝影等藝術(shù)輔以亮化工程在 商鋪，店墻，街坊，壁坊，柱廊，中心四合院，街廣場，人行道路，街景等處再 現(xiàn)錫都文化， 商業(yè)與文化為一體的個舊市歷

3、史與時代的錫文化街。 并其引入了最 新的產(chǎn)權(quán)式物業(yè)的理念， 開發(fā)出產(chǎn)權(quán)式商鋪和公寓的步行街。 是云南省南部目前 最繁華的商業(yè)中心。該項(xiàng)目的建造適應(yīng)了個舊市乃至紅河州的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要， 將有力的促進(jìn)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)繁榮和發(fā)展， 改造建設(shè)后的個舊大橋商業(yè)步行街， 環(huán)境 優(yōu)雅，設(shè)施設(shè)備完善，個舊市占地約 12 12 平方公里，綠化率達(dá)到 28%28%以上。大橋 商業(yè)步行街建筑面積四萬七千多平方米，大橋商業(yè)步行街以新的城市建設(shè)理念， 打造女性消費(fèi)市場、飲食天地、演繹男士風(fēng)采、開拓兒童市場、追求歡樂業(yè)態(tài)設(shè) 計、泰式 SPASPA 水療 6 6 大經(jīng)典，建立綜合商業(yè)貿(mào)易區(qū)、傳統(tǒng)的街坊、老字號商鋪， 再現(xiàn)錫都文化

4、歷史的特色建筑。 為提升個舊市的城市品位和貼近個舊市民的生活 文化習(xí)慣與需求起到巨大的作用。是個舊市唯一的商業(yè)步行街產(chǎn)權(quán)式商鋪。 為把大橋商業(yè)步行街打造成出于該項(xiàng)目的物業(yè)管理方面內(nèi)容進(jìn)行些考慮， 整 理如下： 一、 個舊市經(jīng)濟(jì)狀況及項(xiàng)目情況 （一）個舊市經(jīng)濟(jì)狀況： 個舊市位于云南省南疆， 紅河州的中部， 原紅河州的州府所地， 是個因錫礦 開采為主導(dǎo)而發(fā)展起來的小城市， 具有悠久的歷史， 千年錫都。 個舊市處于一個 狹長的峽谷中，人口相對密集，土地資源有限，市區(qū)人口約 18 18 萬人，非公有制 經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展成為支撐個舊經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱， 綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力明顯增強(qiáng)， 地方全社 會固定資產(chǎn)投資 12.6

5、2 12.62 億元，重點(diǎn)發(fā)展農(nóng)業(yè)六大產(chǎn)業(yè)。 工業(yè)經(jīng)濟(jì)快速增長， 運(yùn)行 質(zhì)量顯著提高，立足有色，超越有色，輕紡、建材、機(jī)電等行業(yè)實(shí)力增強(qiáng)。全市 社會消費(fèi)品零售突破 10 10 億元，城鎮(zhèn)居民收入穩(wěn)步增長， 人均年支配收入達(dá) 6529 6529 元，城鄉(xiāng)居民儲蓄存款余額突破 40 40 億元，達(dá)到 41 41 億元。個舊市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，政 治穩(wěn)定，社會繁榮。 人民生活總體水平得到較大提高。 個舊市是以有色冶金工業(yè) 為主，多產(chǎn)業(yè)綜合發(fā)展，城市化水平較高，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較雄厚的中等工業(yè)城市。經(jīng) 過深化國有企業(yè)改革，促進(jìn)非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展。理順體制，整合資源，多種經(jīng)濟(jì)成分 協(xié)調(diào)發(fā)展，已形成全面，提速發(fā)展的無限活力。

6、（二）項(xiàng)目情況 1. 1. 定位： 云南坤保房產(chǎn)開發(fā)有限公司對個舊市的大橋商業(yè)步行街的運(yùn)做引進(jìn)物業(yè)管 理的元素， 吸取了國內(nèi)其他城市的步行街等商業(yè)物業(yè)管理成功運(yùn)做的模式， 結(jié)合 個舊市的情況采用國內(nèi)新型的產(chǎn)權(quán)式商業(yè)物業(yè)管理的全新模式。 大橋商業(yè)步行街 由個舊市坤保大橋步行街管理公司提供專業(yè)物業(yè)管理星級服務(wù)，統(tǒng)一規(guī)劃管理， 統(tǒng)一商業(yè)策劃， 綜合管理步行街的氛圍環(huán)境， 突出打造步行街商業(yè)品牌服務(wù)的效 應(yīng)。 2 2、目標(biāo) 大橋商業(yè)步行街具有良好的可操作性， 通過融入物業(yè)管理的元素， 專業(yè)的管 理、統(tǒng)一的策劃，打造一流的商業(yè)步行街品牌、一流星級服務(wù)的經(jīng)營環(huán)境，提供 一流的專業(yè)物管服務(wù)， 從而促進(jìn)大橋商

7、業(yè)步行街的前期銷售， 加速資金回籠； 通 過專業(yè)的物業(yè)管理，讓物業(yè)本身快速實(shí)現(xiàn)增值、保值、保護(hù)業(yè)主的利益。 3 3、具備條件 該項(xiàng)目的運(yùn)做有開發(fā)商紅河綠海房產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司和云南坤保房產(chǎn)開 發(fā)有限公司的全力支持， 從而提供了有力的保障； 大橋商業(yè)步行街有無可比擬的 經(jīng)營、管理優(yōu)勢， 為物業(yè)管理的提前介入提供了良好的契機(jī)和發(fā)展的空間； 個舊 市坤保大橋商業(yè)步行街管理公司是一家專業(yè)的物業(yè)管理、 商業(yè)策劃的企業(yè)， 擁有 各種經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)營、 管理、 營銷的人才； 大橋商業(yè)步行街得到了個舊市人民的 熱切關(guān)注和支持。 4 4、存在弱項(xiàng)： 個舊市的物業(yè)管理處于一個剛剛起步的狀態(tài)， 人民群眾認(rèn)可物業(yè)管理服

8、務(wù)的 程度較低，市民對物業(yè)管理意識淡薄，物業(yè)的形態(tài)單一，管理處于粗放狀態(tài)，沒 有集中的經(jīng)營管理，更不要說出現(xiàn)專業(yè)化的物業(yè)管理組織，發(fā)生市場性的行為。 大橋商業(yè)步行街 A A 區(qū)共有四萬七千余平方米， 在引入專業(yè)物業(yè)管理的同時， 由于項(xiàng)目較小的客觀原因， 可能導(dǎo)致專業(yè)管理的效果不明顯。 并且在管理的同時 受銷售、招商等活動的影響甚多。 云南坤保房產(chǎn)開發(fā)有限公司以前未涉及物業(yè)管理領(lǐng)域， 公司缺乏專業(yè)的物業(yè) 管理人才，有可能導(dǎo)致項(xiàng)目在運(yùn)做過程中出現(xiàn)一些問題。 二、 項(xiàng)目經(jīng)營 （一）、利用已有資源，充分調(diào)配，保證前期管理順利。 綜合項(xiàng)目有已有條件和優(yōu)勢。 大橋商業(yè)步行街項(xiàng)目得到紅河綠海房產(chǎn)開發(fā)有 限責(zé)

9、任公司與云南坤保房產(chǎn)開發(fā)有限公司的有力支持， 同時項(xiàng)目自身具備良好的 操作性。因此，可以投入優(yōu)質(zhì)的人力資源，采取先進(jìn)的管理理念和模式，對現(xiàn)有 的各項(xiàng)資源進(jìn)行調(diào)配，力爭項(xiàng)目的運(yùn)作順利，不虧損。 1 1、云南坤保房產(chǎn)開發(fā)有限公司對步行街物業(yè)管理項(xiàng)目提供啟動資金和進(jìn)行 財務(wù)管理工作直接支持、部分人力資源的支持，并且進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)指導(dǎo) 2 2、按照現(xiàn)代企業(yè)的管理準(zhǔn)則，建立完善的企業(yè)管理制度，財務(wù)管理制度。 3 3、以高效、高質(zhì)為目標(biāo)，科學(xué)合理為原則搭建管理公司的架構(gòu)。 4 4、管理公司的前期啟動資金，用于前期的人員工資、固定資產(chǎn)添置、相關(guān) 行政費(fèi)用的開支等，可以由綠海公司支付。 5 5、大橋商業(yè)步行街

10、的物業(yè)管理前期介入，由公司物管相關(guān)人員進(jìn)行介入， 包括對項(xiàng)目建筑設(shè)計、 整體規(guī)劃等方面進(jìn)行介入， 提出便于后期管理的建議， 對 有關(guān)問題做記錄。 6 6、項(xiàng)目竣工后，參與項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收，并在竣工驗(yàn)收后進(jìn)行接管驗(yàn)收，個 舊市大橋商業(yè)步行街管理有限公司正式進(jìn)行接管。 7 7、進(jìn)行物業(yè)管理前期的宣傳，爭取業(yè)主（商家）對物業(yè)管理工作的支持； 公司對客戶提供人性化的各種專業(yè)服務(wù)。 （二）、產(chǎn)權(quán)式商業(yè)物業(yè)管理概念 物業(yè)管理： 是指物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)所有人的委托， 依據(jù)物業(yè)管理合同對物 業(yè)的房屋建設(shè)及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等 公里項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕和養(yǎng)護(hù)，并向物業(yè)所有人和使用

11、提供綜合性的有償服務(wù)。 按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式可分為： 1 1、常規(guī)性的公共服務(wù)。 房屋建筑的主體管理，房屋設(shè)備設(shè)施的管理，環(huán)境衛(wèi)生的管理，綠化管理， 治安管理，消防管理，車輛道路管理，公眾代辦性的服務(wù)等。 2 2、針對性的專業(yè)服務(wù) 日常生活中的各項(xiàng)家務(wù)服務(wù)， 各種商業(yè)經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目， 在文化、教育、衛(wèi)生、 體育等方面開展各項(xiàng)服務(wù)，金融服務(wù)，經(jīng)濟(jì)代理中介服務(wù)等。 3 3、委托性的特約服務(wù)。 特約服務(wù)是為滿足物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的個別需求受其委托而提供的服務(wù)。 實(shí)際上可以看作是專項(xiàng)服務(wù)的補(bǔ)充 產(chǎn)權(quán)式商業(yè)物業(yè)管理： （1 1）采用國際流行的產(chǎn)權(quán)式的商鋪運(yùn)做模式，集投資、商務(wù)、休閑、娛樂 等多種功能為

12、一體的理財方式； （2 2）業(yè)主可將房產(chǎn)出租給個舊市大橋商業(yè)步行街管理公司經(jīng)營，省心省力 坐享其成； （3 3）多種方案供業(yè)主選擇，機(jī)制靈活，也可參與該理財計劃； （4 4）6 6 年產(chǎn)權(quán)使用，一次性租金返還，安全可靠； （5 5）確保業(yè)主保值、增值，同時享受星級的經(jīng)營管理服務(wù)。 目前由于現(xiàn)代化管理手段和科學(xué)技術(shù)的使用逐步轉(zhuǎn)化為理化服務(wù)行業(yè)， 無論 傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)還是現(xiàn)代行業(yè)內(nèi)核心是完全一致的， 就是為消費(fèi)者提供滿意的服務(wù) 將服務(wù)進(jìn)行到底。 更能全面概括詮釋舜成的服務(wù)理念， 提倡人文關(guān)懷， 人文 精神，人文關(guān)懷的尺度滿足人文生活的需求。 針對內(nèi)部管理建立服務(wù)體的量化考 核目標(biāo)，嘗試建立人為服務(wù)工

13、作提供支撐的管理模式。 進(jìn)而促進(jìn)全員服務(wù)觀的形 成，為客戶提供深層次的以售前、售中、售后的全方位服務(wù)。使業(yè)主在享受硬件 設(shè)施的同時可以享受星級的軟件服務(wù)，既是物業(yè)管理服務(wù)。 物業(yè)管理作為一個發(fā)展中的行業(yè)， 初具規(guī)模。 而商業(yè)物業(yè)的管理比其他物業(yè) 的管理，尚缺乏一個清晰的理念，大橋商業(yè)步行街的項(xiàng)目，融入物業(yè)管理元素， 目的是讓步行街的物業(yè)在專業(yè)公司的統(tǒng)一的管理下保值、 增值。個舊市坤保大橋 步行街管理有限公司專業(yè)策劃商業(yè)氛圍， 打造精品品牌， 結(jié)合個舊的實(shí)際， 突出 錫都錫文化的特色。 專業(yè)的管理， 保證步行街的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和各種突發(fā)事件、 優(yōu)質(zhì) 的服務(wù)是坤保對大橋步行行街各位業(yè)主（客戶）的真誠、專

14、業(yè)、實(shí)力的體現(xiàn)。 （三）、運(yùn)用先進(jìn)管理技術(shù)，體現(xiàn)現(xiàn)代專業(yè)水平。 中國物業(yè)管理的初期是屬于勞動密集性的產(chǎn)業(yè)，人員的素質(zhì)要求相對較低， 對于大量的日常工作，主要以“量”取勝，而個舊市坤保大橋步行街管理公司時 時把握時代脈搏， 不斷發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)機(jī)制， 完善企業(yè)制度， 逐步將企業(yè)向科技密 集型轉(zhuǎn)化。 1 1）遠(yuǎn)程的網(wǎng)絡(luò)管理： 眾所周知 20 20 世紀(jì)是信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時代，而 21 21 世紀(jì)是現(xiàn)代化企業(yè)管理 的精髓， 至于效率如何提高單位時間的效率， 而且高質(zhì)量的完成工作， 是個舊市 坤保大橋步行街管理公司不斷追求的目標(biāo)。 個舊市坤保大橋步行街管理公司緊跟 時代的步伐， 采用電腦管理的模式， 將各

15、個管理層通過網(wǎng)絡(luò)連接起來， 實(shí)現(xiàn)資源 共享，統(tǒng)一調(diào)配。 （2 2）統(tǒng)一的軟件管理： 基于長期的高素質(zhì)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)， 個舊市坤保大橋步行街管理公司投入使用 物業(yè)管理軟件，使個舊市坤保大橋步行街管理公司更具實(shí)際可操作性。 （3 3）先進(jìn)的智能管理 智能化程度直接決定樓盤素質(zhì)的高低， 目前在美國最大的物管公司便有著很 高的智能化水平。 個舊市坤保大橋步行街管理公司依據(jù)現(xiàn)實(shí)需求和未來走勢， 以 及對智能化的了解， 根據(jù)經(jīng)濟(jì)和使用的原則來進(jìn)行智能化的建設(shè)， 保證技術(shù)根本 的先進(jìn)性，并大幅度降低成本。 （四）、培育商業(yè)市場，提供專業(yè)服務(wù) 由于個舊大橋商業(yè)步行街的唯一性及商貿(mào)口岸等其他的優(yōu)勢， 使該項(xiàng)目的招

16、 商較為有利， 但是，培養(yǎng)一個商業(yè)物業(yè)性品牌是系統(tǒng)性的工作， 要想在紅河州個 舊市和鄰近的其他地區(qū)取得人民的認(rèn)可， 必須進(jìn)行市場的培育， 在前期的策劃和 銷售中，個舊大橋商業(yè)步行街已經(jīng)有相當(dāng)?shù)闹龋?但是要把商家和消費(fèi)者按照 計劃吸引過來， 還需要出臺一系列措施， 以達(dá)到商業(yè)機(jī)制的正常運(yùn)轉(zhuǎn)， 如采取優(yōu) 惠的招商措施，提供一流的物業(yè)管理服務(wù)、聘請一流的商業(yè)策劃顧問。 1 1、商家入場經(jīng)營后，成立大橋商業(yè)步行街經(jīng)營者協(xié)會。以此為平臺，幫助 商家進(jìn)行各種的交流活動。 2 2、擬定步行街大客戶開業(yè)的慶祝典禮，幫助客戶進(jìn)行各種活動。 3 3、協(xié)助商家的經(jīng)營，制定步行街的各種優(yōu)惠活動、促銷計劃。步行街可

17、以 在節(jié)假日和周末等時間進(jìn)行商業(yè)的活動，以吸引人氣，會聚商氣。 （五）、勇于創(chuàng)新并借鑒成功的經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)創(chuàng)商業(yè)物管新理念 個舊市坤保大橋步行街管理有限公司所提出的在個舊大橋商業(yè)步行街經(jīng)營 管理中溶進(jìn)物業(yè)管理的策劃，有技術(shù)的超前性，通過大橋步行街項(xiàng)目的運(yùn)做可以 讓該策劃變成一個成熟的技術(shù)，在其他省份城市如：深圳、廣州、上海、北京、 武漢、南寧、沈陽等城市的步行街、商業(yè)城的管理已取得了巨大的成功，我們可 以借鑒經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)，讓我們少走彎路，個舊大橋商業(yè)步行街項(xiàng)目是 個舊市坤保大橋步行街管理有限公司商業(yè)策劃、物業(yè)管理技術(shù)的一個嘗試，為下 一步的拓展打下基礎(chǔ)。 （六八業(yè)主委員會的成立 由于步行街

18、是商業(yè)物業(yè)，具有一定的特殊性，業(yè)主在合同期間不參與物業(yè)的 使用，而物業(yè)的使用人（招商經(jīng)營客戶）在步行街內(nèi)使用物業(yè)，根據(jù)實(shí)際情況， 大橋商業(yè)步行街的業(yè)主委員會首屆任期與租賃合同同期。業(yè)主委員會成員由物業(yè) 的使用人受業(yè)主的委托行使其權(quán)利。 為使得步行街商家有序的進(jìn)行經(jīng)營，擬在個 舊市相關(guān)行政主管部門的指導(dǎo)下成立大橋步行街經(jīng)營者協(xié)會， 為商家的經(jīng)營交流 提供一個平臺。 （七） 、公寓的管理 大橋商業(yè)步行街項(xiàng)目有一定數(shù)量的產(chǎn)權(quán)公寓， 產(chǎn)權(quán)公寓的管理采用星級酒店 的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行管理，采用酒店的管理模式，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時個舊市 不存在同類行業(yè)的服務(wù)競爭。因此，產(chǎn)權(quán)公寓的操作是不存在太多的外部風(fēng)險。

19、 （八） 、獲得合理投資回報 大橋商業(yè)步行街物業(yè)管理項(xiàng)目的盈利來自管理費(fèi)的盈余和策劃、 咨詢服務(wù)等 有償服務(wù)的收入。由于項(xiàng)目的唯一性和良好的操作性，可以預(yù)期將來能夠獲得的 回報。并且物業(yè)管理是管理技術(shù)和人力資源投入比例較重的行業(yè)， 資金投入很小， 因此獲得的利潤回報是合理的，風(fēng)險較小。物業(yè)管理項(xiàng)目的收入不包含租金之間 的差價盈利，其中，項(xiàng)目的市場引導(dǎo)金作為成本計算由紅河綠海房產(chǎn)開發(fā)有限責(zé) 任公司或云南坤保房產(chǎn)開發(fā)有限公司支付。 三、經(jīng)營目標(biāo) （一）培養(yǎng)一支專業(yè)團(tuán)隊(duì) 企業(yè)最大的財富是人才， 因而，個舊市坤保大橋步行街管理有限公司運(yùn)作大 橋步行街的首要目標(biāo)是培養(yǎng)一批專業(yè)的物業(yè)管理新型的復(fù)合人才，

20、為公司的發(fā)展 提供人力資源保障。 （二）匯集百家之長，結(jié)合產(chǎn)權(quán)式物業(yè)理念創(chuàng)建新型物業(yè)管理模式 個舊市坤保大橋步行街管理公司將是一個專業(yè)性、 技術(shù)性優(yōu)秀的物業(yè)管理企 業(yè)，在云南省的商業(yè)物業(yè)管理領(lǐng)域努力成為領(lǐng)頭雁。 通過個舊大橋商業(yè)步行街項(xiàng) 目的運(yùn)做，在吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的補(bǔ)充下， 自身不斷實(shí)踐檢驗(yàn)， 形成一套系統(tǒng)的模式， 這是企業(yè)的價值核心。 （三）成功運(yùn)做項(xiàng)目，打造出精品品牌，獲得預(yù)期回報 個舊市坤保大橋步行街管理公司采用先進(jìn)的管理技術(shù)、高科技的管理手段， 將項(xiàng)目運(yùn)做成功，應(yīng)達(dá)到以下的預(yù)期目標(biāo)： 1 1、商家服務(wù)滿意率達(dá)到 100%100%； 2 2、物業(yè)管理費(fèi)收取率 80%80%； 3 3、內(nèi)部管

21、理達(dá)到云南省創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目要求，符合 I ISO9000 SO9000 的服務(wù)規(guī)范。 四、 風(fēng)險與對策 （一）開發(fā)商遺留問題與法律糾紛 存在風(fēng)險： 因?yàn)槲飿I(yè)本身的質(zhì)量， 產(chǎn)權(quán)證件，以及因雙方未能達(dá)成共識的問題導(dǎo) 致法律糾紛。 對策：對物業(yè)本身的質(zhì)量及其他缺陷，明確責(zé)任者，依照國家相關(guān)建筑質(zhì)量保 修等規(guī)定，個舊市坤保大橋步行街管理公司及時督促維修； 對土地使用權(quán)、 房屋產(chǎn)權(quán)、租賃等相關(guān)事宜產(chǎn)生的法律糾紛由開發(fā)商和 云南坤保房地產(chǎn)開發(fā)有限公司進(jìn)行解釋。 關(guān)于房屋售后服務(wù)， 個舊市坤保大橋步行街管理公司在得到開發(fā)商的授 權(quán)和簽署相關(guān)文件后，可以由其進(jìn)行售后服務(wù)。 （二）受銷售、招商活動的影響，如銷售、招商

22、進(jìn)行不順利影響后期管理 存在風(fēng)險： 如果前期的銷售、 招商活動進(jìn)行不順利， 會對后期的管理有巨大的影 響，特別是關(guān)于相關(guān)費(fèi)用的收取存在困難。 對策：由于招商活動由云南坤保房產(chǎn)開發(fā)有限公司進(jìn)行， 個舊市坤保大橋步行 街管理公司對其進(jìn)行配合， 力求招商活動如期順利完畢， 保證租金、 管理費(fèi)等有 關(guān)收益； 對所有客戶一視同仁，能夠保證客戶的順利經(jīng)營。 專業(yè)的策劃、管理，營造良好的商業(yè)經(jīng)營氛圍，保證客戶的利益。 （三）人力資源短缺，專業(yè)人才不足 存在風(fēng)險： 由于云南坤保房產(chǎn)未涉足過物業(yè)管理行業(yè)， 其經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)不足， 相關(guān)經(jīng) 營管理人才缺乏，運(yùn)做的模式處于理論階段，在后期的操作中容易出現(xiàn)偏差。 對策：個舊市大橋步行街管理有限公司依法單獨(dú)進(jìn)行經(jīng)營管理，云南坤保房 產(chǎn)開發(fā)有限公司對其進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和財務(wù)工作支援； 從發(fā)達(dá)地區(qū)引進(jìn)專業(yè)物業(yè)管理人才，引進(jìn)先進(jìn)管理理念； 云南坤保房產(chǎn)開發(fā)有限公司中有意從事物業(yè)管理工作的員工，在考核 合格后，經(jīng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)再補(bǔ)充到相關(guān)崗位。 定期或者不定期的參加物業(yè)管理的有關(guān)培訓(xùn)課程，積極參與同行之間 的技術(shù)交流。 （四） 商業(yè)物管技術(shù)相對不成熟，管理項(xiàng)目有難度 存在風(fēng)險：物業(yè)管理中商業(yè)物業(yè)管理的技術(shù)相對其他的物業(yè)的管理還