項(xiàng)目管理課件

1、現(xiàn)現(xiàn) 代代 項(xiàng)項(xiàng) 目目 管管 理理山東大學(xué)管理學(xué)院山東大學(xué)管理學(xué)院趙樹(shù)寬趙樹(shù)寬電話電話-mail:zsk_企業(yè)發(fā)展企業(yè)發(fā)展項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理人才技術(shù)資金市場(chǎng)項(xiàng)目的生命期項(xiàng)目管理知識(shí)體系與管理職能項(xiàng)目的目標(biāo)、戰(zhàn)略和文化啟動(dòng)規(guī)劃設(shè)計(jì)實(shí)施收尾項(xiàng)目的操作層面的管理項(xiàng)目的戰(zhàn)略層面的管理項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)（一）傳統(tǒng)項(xiàng)目管理發(fā)展階段（一）傳統(tǒng)項(xiàng)目管理發(fā)展階段魯布革工程的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn) 魯布革魯布革水電站引水系統(tǒng)工程是我國(guó)第一個(gè)利用世界銀行貸款，水電站引水系統(tǒng)工程是我國(guó)第一個(gè)利用世界銀行貸款，并按世界銀行規(guī)定進(jìn)行國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)和項(xiàng)目管理的工程。并按世界銀行規(guī)定進(jìn)行國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)和項(xiàng)目管理的工

2、程。19821982年國(guó)際招標(biāo)，年國(guó)際招標(biāo)，19841984年年1111月正式開(kāi)工，月正式開(kāi)工，19881988年年7 7月竣工。提前一年多月竣工。提前一年多的時(shí)間完成任務(wù)，沒(méi)有突破預(yù)算。在的時(shí)間完成任務(wù)，沒(méi)有突破預(yù)算。在4 4年多的時(shí)間里，創(chuàng)造了著名年多的時(shí)間里，創(chuàng)造了著名的的“魯布革工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)魯布革工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)”，受到中央領(lǐng)導(dǎo)同志的重視，號(hào)，受到中央領(lǐng)導(dǎo)同志的重視，號(hào)召建筑業(yè)企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)。召建筑業(yè)企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)。魯布革魯布革工程的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)主要有以下幾點(diǎn)：工程的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)主要有以下幾點(diǎn)：(1)最核心的是把競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入工程建設(shè)領(lǐng)域，實(shí)行鐵面無(wú)最核心的是把競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入工程建設(shè)領(lǐng)域，

3、實(shí)行鐵面無(wú)私的世界范圍內(nèi)的招標(biāo)投標(biāo)。私的世界范圍內(nèi)的招標(biāo)投標(biāo)。-日本大成事務(wù)所日本大成事務(wù)所(2)工程建設(shè)實(shí)行全過(guò)程總承包方式和項(xiàng)目管理。工程建設(shè)實(shí)行全過(guò)程總承包方式和項(xiàng)目管理。(3)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理機(jī)構(gòu)和作業(yè)隊(duì)伍精干靈活，真正能戰(zhàn)斗。施工現(xiàn)場(chǎng)的管理機(jī)構(gòu)和作業(yè)隊(duì)伍精干靈活，真正能戰(zhàn)斗。(4)科學(xué)組織施工，講求綜合經(jīng)濟(jì)效益。科學(xué)組織施工，講求綜合經(jīng)濟(jì)效益。頂層經(jīng)理內(nèi)部客戶業(yè)主項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)理們控制的內(nèi)部資源同事職員政府政府競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)者公眾公眾供應(yīng)商外部用戶分承分承包商包商物理的地理物理的地理的科學(xué)的技術(shù)的科學(xué)的技術(shù)的政治的法規(guī)的財(cái)政的資金的財(cái)政的資金的心理的社會(huì)文化的商業(yè)的經(jīng)濟(jì)的帝皇時(shí)代帝皇時(shí)代沒(méi)有時(shí)

4、間和費(fèi)用的約束沒(méi)有時(shí)間和費(fèi)用的約束泰姬陵泰姬陵, 長(zhǎng)城長(zhǎng)城, 金字塔金字塔官僚控制時(shí)代官僚控制時(shí)代僅有時(shí)間和范圍工業(yè)時(shí)代工業(yè)時(shí)代(至至20世紀(jì)世紀(jì)70年代年代)范圍、時(shí)間和費(fèi)用競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代(從從20世紀(jì)世紀(jì)70年代到年代到 90年代初年代初)范圍、時(shí)間、費(fèi)用和質(zhì)量質(zhì)量更好質(zhì)量更好時(shí)間時(shí)間費(fèi)用費(fèi)用范圍范圍全球化時(shí)代全球化時(shí)代(自自 90中期以后中期以后)項(xiàng)目概念文件項(xiàng)目章程項(xiàng)目描述文件項(xiàng)目可行性文件項(xiàng)目計(jì)劃階段促進(jìn)過(guò)程促進(jìn)過(guò)程核心過(guò)程核心過(guò)程執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃質(zhì)量保證績(jī)效監(jiān)控信息分配項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控項(xiàng)目控制階段核心過(guò)程核心過(guò)程促進(jìn)過(guò)程促進(jìn)過(guò)程狀態(tài)評(píng)估與報(bào)告變化控制范圍控制工期控制風(fēng)險(xiǎn)控制質(zhì)量控制成

5、本控制合同管理項(xiàng)目收尾階段項(xiàng)目執(zhí)行階段核心過(guò)程核心過(guò)程促進(jìn)過(guò)程促進(jìn)過(guò)程核心過(guò)程核心過(guò)程管理收尾完成后評(píng)估報(bào)告財(cái)務(wù)收尾經(jīng)驗(yàn)總結(jié)歸檔財(cái)務(wù)審計(jì)顧客簽字接受人員和設(shè)施釋放促進(jìn)過(guò)程促進(jìn)過(guò)程項(xiàng)目后評(píng)項(xiàng)目后評(píng)估報(bào)告估報(bào)告確保各種項(xiàng)目工作和項(xiàng)目的成功要素能夠很好的協(xié)調(diào)與配合，以及相應(yīng)的管理理論、方法、工具。計(jì)劃和界定一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段需要完成的工作和必須要完成的工作的管理工作的理論、方法、工具。又叫項(xiàng)目工期進(jìn)度管理，是有關(guān)如何按時(shí)完成項(xiàng)目工作的理論、方法、工具。又叫項(xiàng)目選價(jià)管理，是如何在不超出項(xiàng)目預(yù)算的情況下完成整個(gè)項(xiàng)目工作，所需的管理理論、方法、工具。如何確保項(xiàng)目質(zhì)量，以及保證項(xiàng)目質(zhì)量所需的管理理論、方法、

6、工具。如何更有效地利用項(xiàng)目所涉及的人力資源，以及在項(xiàng)目人力資源管理方面所需的管理理論、方法、工具。如何有效、及時(shí)地生成、收集、儲(chǔ)存、處理和最有效的使用項(xiàng)目信息，以及在項(xiàng)目信息和溝通管理方面所需的管理理論、方法、工具。如何識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，以及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理所需的管理理論方法、工具。也叫做項(xiàng)目獲得管理，是有關(guān)從項(xiàng)目組織外部尋求和獲得各種商品與勞務(wù)的管理，以及這一管理所需的理論、方法、工具。n參與項(xiàng)目的論證與決策n草擬項(xiàng)目概念文件及項(xiàng)目章程n定義項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)n確定項(xiàng)目的范圍n確定項(xiàng)目的組織及崗位n編制項(xiàng)目約束條件文件n編制項(xiàng)目假設(shè)文件n進(jìn)行成本收益分析n在項(xiàng)目小組成員的幫助下

7、編制詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃文件，使本體系更適用于在項(xiàng)目小組成員的幫助下編制詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃文件，使本體系更適用于項(xiàng)目；項(xiàng)目；n在項(xiàng)目小組成員的幫助下建立組織分解結(jié)構(gòu)及工作分解結(jié)構(gòu)表；在項(xiàng)目小組成員的幫助下建立組織分解結(jié)構(gòu)及工作分解結(jié)構(gòu)表；n編制或者幫助編制項(xiàng)目工作范圍說(shuō)明書(shū)、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、溝通計(jì)劃、質(zhì)編制或者幫助編制項(xiàng)目工作范圍說(shuō)明書(shū)、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、溝通計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃、成本計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃（包括風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急計(jì)劃），成本量計(jì)劃、成本計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃（包括風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急計(jì)劃），成本收益收益分析、采購(gòu)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、項(xiàng)目預(yù)算以及項(xiàng)目過(guò)渡核對(duì)表；分析、采購(gòu)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、項(xiàng)目預(yù)算以及項(xiàng)目過(guò)渡核對(duì)表；n確保管理

8、層、用戶、有關(guān)的機(jī)構(gòu)以及承包商遵守自己的承諾；確保管理層、用戶、有關(guān)的機(jī)構(gòu)以及承包商遵守自己的承諾；n確保項(xiàng)目計(jì)劃得到審批并作為基準(zhǔn)計(jì)劃；確保項(xiàng)目計(jì)劃得到審批并作為基準(zhǔn)計(jì)劃；n為項(xiàng)目分配資源并確定責(zé)任分工；為項(xiàng)目分配資源并確定責(zé)任分工；n管理日常項(xiàng)目工作并為項(xiàng)目小組成員開(kāi)展工作提供指導(dǎo)；管理日常項(xiàng)目工作并為項(xiàng)目小組成員開(kāi)展工作提供指導(dǎo)；n定期檢查項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r，將預(yù)算與實(shí)際價(jià)值進(jìn)行比較；定期檢查項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r，將預(yù)算與實(shí)際價(jià)值進(jìn)行比較；n定期檢查項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖，將進(jìn)度基準(zhǔn)計(jì)劃與實(shí)際完成的工作進(jìn)行比較；定期檢查項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖，將進(jìn)度基準(zhǔn)計(jì)劃與實(shí)際完成的工作進(jìn)行比較；n確保項(xiàng)目計(jì)劃經(jīng)常更新，必要時(shí)各方共同簽署

9、；確保項(xiàng)目計(jì)劃經(jīng)常更新，必要時(shí)各方共同簽署；n對(duì)項(xiàng)目的控制節(jié)點(diǎn)進(jìn)行檢查和確認(rèn)，并對(duì)下一階段的工作進(jìn)行安排；對(duì)項(xiàng)目的控制節(jié)點(diǎn)進(jìn)行檢查和確認(rèn)，并對(duì)下一階段的工作進(jìn)行安排；n變更項(xiàng)目預(yù)算及項(xiàng)目進(jìn)度安排，需要時(shí)提供建議；變更項(xiàng)目預(yù)算及項(xiàng)目進(jìn)度安排，需要時(shí)提供建議；n檢查質(zhì)量保證審查的結(jié)果；檢查質(zhì)量保證審查的結(jié)果；n作為變更控制委員會(huì)的一員審批產(chǎn)品作為變更控制委員會(huì)的一員審批產(chǎn)品/項(xiàng)目變更；項(xiàng)目變更；n審查項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，建立風(fēng)險(xiǎn)減弱等風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略與程序；審查項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，建立風(fēng)險(xiǎn)減弱等風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略與程序；n處理例外管理問(wèn)題；處理例外管理問(wèn)題；n對(duì)項(xiàng)目干系人進(jìn)行對(duì)項(xiàng)目干系人進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通。協(xié)調(diào)和溝通。項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目

10、經(jīng)理項(xiàng)目委托人項(xiàng)目委托人/業(yè)主業(yè)主項(xiàng)目其他相關(guān)者項(xiàng)目其他相關(guān)者項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目客戶項(xiàng)目客戶培訓(xùn)培訓(xùn) a a保護(hù)公眾的安全、健康和福利，勇敢反對(duì)在這些方面影響保護(hù)公眾的安全、健康和福利，勇敢反對(duì)在這些方面影響公眾利益的陋習(xí)；公眾利益的陋習(xí)； b b尋求擴(kuò)大公眾對(duì)項(xiàng)目管理職業(yè)及其成就的了解和理解。尋求擴(kuò)大公眾對(duì)項(xiàng)目管理職業(yè)及其成就的了解和理解。項(xiàng)目組織管理原則項(xiàng)目組織管理原則直線職能型組織直線職能型組織雇 員雇 員雇 員直線部門(mén)直線部門(mén)總經(jīng)理職能部門(mén)經(jīng)理直線部門(mén)經(jīng)理職能部門(mén)經(jīng)理雇 員雇 員雇 員雇 員雇員 P雇 員雇員 P雇員 P雇員 P雇 員雇 員雇 員雇 員雇 員雇 員雇 員雇 員雇 員雇

11、 員雇 員雇 員總經(jīng)理總經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理職能部門(mén)職能部門(mén)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理總經(jīng)理總經(jīng)理職能部門(mén)經(jīng)理職能部門(mén)經(jīng)理雇員P雇員P雇員P職能部門(mén)經(jīng)理職能部門(mén)經(jīng)理雇員P雇員P雇員P職能部門(mén)經(jīng)理職能部門(mén)經(jīng)理雇員P雇員P雇員P項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目經(jīng)理P總經(jīng)理職能部門(mén)經(jīng)理職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職能部門(mén)經(jīng)理職能部門(mén)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)總經(jīng)理職能部門(mén)經(jīng)理職員 Staff職員 Staff團(tuán)隊(duì)經(jīng)理職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職能部門(mén)經(jīng)理職能部門(mén)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)總經(jīng)理職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職能部門(mén)經(jīng)理職能部門(mén)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)職能部門(mén)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)經(jīng)理項(xiàng)目管理辦公室職