電梯維保服務(wù)質(zhì)量年度考核表格

1、電梯維保服務(wù)質(zhì)量年度核查表格電梯維保服務(wù)質(zhì)量年度核查表格電梯維保服務(wù)質(zhì)量年度核查表格服務(wù)內(nèi)容與要求(占70%)電梯維保服務(wù)質(zhì)量年度核查表（）序核查內(nèi)容號(hào)乙方應(yīng)獲得相應(yīng)資格贊同證，所維保的電梯應(yīng)在贊同范圍內(nèi)乙方能否按合同要求對(duì)操作人員進(jìn)行招聘培訓(xùn)，并保證有關(guān)開(kāi)銷(xiāo)的落實(shí)乙方應(yīng)在當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備督查部門(mén)存案，查驗(yàn)業(yè)務(wù)應(yīng)在贊同資質(zhì)范圍內(nèi)維保單位應(yīng)制定健全的電梯事故應(yīng)急方案，并有操練記錄乙方能否準(zhǔn)時(shí)支付人員薪酬福利、職務(wù)補(bǔ)助和加班開(kāi)銷(xiāo)乙方平時(shí)管理能否實(shí)時(shí)上報(bào)項(xiàng)目服務(wù)中心電梯轎廂內(nèi)應(yīng)設(shè)置報(bào)警裝置，且固定靠譜、保持暢達(dá)乙方能否張貼乘用電梯安全須知、維保單位名稱(chēng)和急修、投訴電話(huà)應(yīng)置于8轎廂的顯然地點(diǎn)乙方能否在轎廂

2、內(nèi)貼有維保服務(wù)表記牌、查驗(yàn)合格標(biāo)記、保險(xiǎn)標(biāo)記、且粘9貼牢靠；轎內(nèi)照明、電扇優(yōu)秀；應(yīng)急照明、應(yīng)急對(duì)講機(jī)、警鈴正常有效乙方能否能堅(jiān)決實(shí)時(shí)辦理突發(fā)事件乙方能否能實(shí)時(shí)正確更新維保人員信息資料維保人員能否能自覺(jué)恪守崗位管理工作紀(jì)律乙方維保記錄、故障檢查記錄填寫(xiě)真切，署名齊備，保留圓滿(mǎn)乙方能否保持二十四小市價(jià)班電話(huà)暢達(dá)，困人事故接到通知后20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)參加營(yíng)救，電梯故障接到通知后60分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，故障急修一般在6小時(shí)內(nèi)辦理完（特別狀況向甲方說(shuō)明）乙方每次維保時(shí)，有2人參加工作，并擱置好安全護(hù)欄分值實(shí)得分扣分原由855553525523575安1沒(méi)有因粗心、粗心或辦理不妥而發(fā)生安全問(wèn)題，致使甲方管理場(chǎng)

3、所范圍內(nèi)3全有人員傷亡責(zé)2實(shí)行維保作業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)在顯然地點(diǎn)擱置表示正在作業(yè)的警告標(biāo)記及安全護(hù)3任欄與3嚴(yán)格依據(jù)生產(chǎn)設(shè)備安全操作規(guī)程履行，沒(méi)有造成甲方設(shè)備設(shè)備的損毀3紀(jì)律(占4自覺(jué)恪守甲方管理場(chǎng)所各項(xiàng)規(guī)章制度110%)職業(yè)道德與誠(chéng)信(占10%)服務(wù)意識(shí)與態(tài)度(占10%)1嚴(yán)格恪守勤政合同條款，無(wú)違規(guī)現(xiàn)象22按工作計(jì)劃為甲方供給服務(wù)，無(wú)工作延緩、無(wú)偷工減料及虛報(bào)現(xiàn)象23乙方工作人員不得將甲方的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r和合作內(nèi)容、形式等資料向任何2第三方企業(yè)或許個(gè)人泄漏4乙方工作人員實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并實(shí)時(shí)與甲方交流25乙方無(wú)成心隱瞞投訴，接到投訴能實(shí)時(shí)向甲方反應(yīng)狀況并解決問(wèn)題21乙方服務(wù)人員上崗前須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的崗位培訓(xùn)，擁有必定的思想道德素質(zhì)和1職業(yè)道德2工作踴躍主動(dòng)、實(shí)時(shí)、到位23供給耐心、周祥的服務(wù)14踴躍為各部門(mén)和企業(yè)供給有價(jià)值的建議，并實(shí)行后獲得優(yōu)秀見(jiàn)效25與甲方管理人員保持優(yōu)秀的交流聯(lián)系，實(shí)時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題16正確使用服務(wù)用語(yǔ)，行為舉止大方有禮17服務(wù)態(tài)度好，無(wú)職工投訴18乙