電子商務(wù)內(nèi)貿(mào)運(yùn)營專才認(rèn)證試題

1、單選題 - 1分：對于不規(guī)則形狀的產(chǎn)品,利用Photoshop摳圖時,可用的工具是： · A.多邊形套索 · B.磁性套索 · C.魔術(shù)棒 單選題 - 1分：色差是指相同的物體在不同（）下呈現(xiàn)的圖像不一樣 · A.位置 · B.背景 · C.光源 單選題 - 1分：要想獲知來店客戶感興趣的寶貝,可以通過什么方式得到？ · A.查看旺旺對話框中客戶當(dāng)前瀏覽的寶貝 · B.查找客戶的訪問軌跡 · C.對客戶訪問軌跡進(jìn)行跟蹤,查看其瀏覽寶貝頻次 · D.以上答案皆正確 單選題 - 1分：要使照片具有最

2、大的吸引力,重點(diǎn)要： · A.怎么好看怎么拍 · B.站在客戶的角度思考拍攝 · C.多拍一些照片給客戶看 單選題 - 1分：在數(shù)據(jù)魔方中,用戶向別的賣家申請查看店鋪數(shù)據(jù)權(quán)限的時候,系統(tǒng)會以什么樣的方式通知對方？ · A.郵件 · B.旺旺消息 · C.站內(nèi)信 · D.短信 單選題 - 1分：如果店鋪平均訪問深度較低,可以考慮如下那種方式進(jìn)行優(yōu)化？ · A.頁面描述優(yōu)化 · B.優(yōu)化直通車關(guān)鍵詞 · C.關(guān)聯(lián)推薦 · D.優(yōu)化寶貝標(biāo)題 單選題 - 1分：賣家通過買家信用分析,發(fā)現(xiàn)店鋪的

3、購物人群以新手買家為主,此時應(yīng)如何優(yōu)化店鋪？ · A.做好購物引導(dǎo)及售后保障工作 · B.加強(qiáng)關(guān)聯(lián)營銷 · C.注重情感營銷 · D.降低商品價格 單選題 - 1分：提高買家客單價及購買頻次的方法錯誤的是： · A.建立多種組合搭配套餐,吸引更多購買 · B.優(yōu)化硬廣營銷文案 · C.制定合理的商品定價 · D.建立完善的客戶管理營銷體系 單選題 - 1分：關(guān)聯(lián)營銷放對了位置會起來很好的效果,以下錯誤的方式是？ · A.在寶貝購買中進(jìn)行連帶,捆綁推薦 · B.在主推寶貝細(xì)節(jié)描述之后再放關(guān)聯(lián)產(chǎn)品

4、· C.在主推寶貝細(xì)節(jié)描述之前放關(guān)聯(lián)產(chǎn)品 · D.在主推寶貝所有描述結(jié)束后再放關(guān)聯(lián)寶貝 單選題 - 1分：淘寶客和直接車最大的區(qū)別是？ · A.都是淘寶平臺的一種推廣模式 · B.前者是按成交計費(fèi),后者按點(diǎn)擊付費(fèi) · C.能讓賣家更好的獲取流量取得訂單 · D.能針對性的定向推送到指定的目標(biāo)用戶 單選題 - 1分：以下不屬于購物類論壇的是？ · A.淘寶幫派 · B.阿里巴巴商人社區(qū) · C.天涯 · D.淘寶圈子 單選題 - 1分：店內(nèi)的寶貝數(shù)量要滿足幾件以上才可以上直通車？ · A

5、.10件 · B.15件 · C.20件 · D.30件 單選題 - 1分：直通車商品標(biāo)題字?jǐn)?shù)是多少個以內(nèi)？ · A.15個 · B.10個 · C.20個 · D.25個 單選題 - 1分：淘寶直通車是哪種計費(fèi)方式？ · A.按展示付費(fèi)（CPM） · B.按點(diǎn)擊付費(fèi)（CPC） · C.按成交額付費(fèi)（CPS） · D.淘寶小二說了算 單選題 - 1分：某企業(yè)上了聚劃算,請問從聚劃算過來的流量屬于活動流量嗎？ · A.是 · B.不 單選題 - 1分：直通車瀏覽頁面,

6、左邊堅條位置和底部橫條各有幾個位置？ · A.7個和6個 · B.8個和5個 · C.10個和8個 · D.8個和6個 單選題 - 1分：在數(shù)據(jù)魔方當(dāng)中,哪個不屬于市場研究分析？ · A.市場分析 · B.買家分析 · C.關(guān)鍵詞分析 · D.熱門搜索分析 單選題 - 1分：小飛開了一個女裝店鋪,由于經(jīng)常有客戶需要補(bǔ)郵費(fèi)的差價,他發(fā)布了一個“郵費(fèi)補(bǔ)差價,補(bǔ)幾元拍幾個”的產(chǎn)品,根據(jù)淘寶網(wǎng)規(guī)則,他應(yīng)該將這個產(chǎn)品發(fā)到哪個類目下？ · A.服裝箱包-女裝/女士精品 · B.生活服務(wù)-本地化生活服務(wù) &#

7、183; C.生活服務(wù)-網(wǎng)絡(luò)服務(wù) · D.其他-其他 單選題 - 1分：以下關(guān)于寶貝上架的方式錯誤的是 · A.沒有引流能力的商品按時間段,均勻上架 · B.有引流能力的可以選擇在幾個訪客高峰期分別上架 · C.淘寶助理批量編輯上傳寶貝會覆蓋店鋪原來的寶貝 · D.發(fā)布寶貝的時候最好要把寶貝標(biāo)題的上限30個字填滿,但是關(guān)鍵詞最好不要重復(fù) 單選題 - 1分：以下不可能導(dǎo)致寶貝上架失敗原因的是 · A.寶貝圖片存在盜鏈 · B.寶貝屬性沒填 · C.寶貝品牌沒填 · D.與其他寶貝上架時間重復(fù) 單選題 - 1

8、分：制作更具有吸引力的寶貝詳情頁面以下最優(yōu)的排列順序是：（1）降低客戶的顧慮,可以展示銷售記錄,正品保障,以及售后保障等信息（2）展現(xiàn)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)、整體展示,利用圖片和文字說明讓買家更加了解產(chǎn)品（3）要根據(jù)我們對產(chǎn)品的定位、分類,讓買家看到相關(guān)的信息（4）增加目前對產(chǎn)品的時尚應(yīng)用資訊,比如:明星使用這款產(chǎn)品的圖片 · A.(3)(2)(1)(4) · B.(4)(1)(3)(2) · C.(3)(4)(2)(1) · D.(1)(3)(2)(4) 單選題 - 1分：以下不屬于現(xiàn)有的旺鋪版本的是 · A.旗艦版 · B.升級版 ·

9、; C.扶植版 · D.標(biāo)準(zhǔn)版 單選題 - 1分：在旺鋪標(biāo)準(zhǔn)版裝修過程中,關(guān)于輪播的設(shè)置,以下不正確的是 · A.圖片高度建議300-330像素 · B.至少可以添加5個輪播圖片 · C.背景圖片素材的風(fēng)格要與主題風(fēng)格相近 · D.輪播以信息傳達(dá)為主,信息點(diǎn)保持在三個左右為佳 單選題 - 1分：淘寶網(wǎng)規(guī)定的寶貝標(biāo)題的長度限制在多少個字符之內(nèi)？ · A.20個字符 · B.30個字符 · C.50個字符 · D.60個字符 單選題 - 1分：給產(chǎn)品定價時我們常用到的一個方式是尾數(shù)定價,下列哪個不屬于尾數(shù)定價

10、？ · · B.19.99 · C.158 · D.733 單選題 - 1分：能給我們店鋪梳理形象同時帶來利潤的是？ · A.新品 · B.促銷品 · C.熱銷品 · D.秒殺品 單選題 - 1分：小新是一家女裝店的售后客服,他們店鋪收到了一個客人的差評。這個時候他做的不對的地方是？ · A.要真正認(rèn)識自己的不足 · B.有則改之無則加勉 · C.即刻跟客戶解釋不是他們的錯 · D.取得諒解,改善評價 單選題 - 1分：服裝中的均碼一般是？ · A.S碼 ·

11、; B.M碼 · C.L碼 · D.XL碼 單選題 - 1分：客戶關(guān)系管理的步驟是？ · A.積累資料-劃分等級-客戶分類-客戶關(guān)懷 · B.積累資料-客戶分類-劃分等級-客戶關(guān)懷 · C.積累資料-客戶分類-客戶關(guān)懷-劃分等級 · D.積累資料-客戶分類-客戶關(guān)懷-劃分等級 單選題 - 1分：下列關(guān)于電子商務(wù)的說法正確的是： · A.電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù),而非技術(shù) · B.電子商務(wù)就是建網(wǎng)站 · C.電子商務(wù)是泡沫 · D.電子商務(wù)就是網(wǎng)上銷售產(chǎn)品 多選題 - 2分：圖片拍好之后,發(fā)現(xiàn)有色差,

12、通過哪些手段做調(diào)整 · A.曲線 · B.對比度 · C.色階 · D.鋼筆工具 多選題 - 2分：量子恒道的直通車轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)模塊分析中可提供的報表類型有： · A.訪客轉(zhuǎn)化報表 · B.帳戶轉(zhuǎn)化報表 · C.寶貝轉(zhuǎn)化報表 · D.關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化報表 多選題 - 2分：對于重復(fù)購買率高的商品如何優(yōu)化？ · A.做秒殺促銷活動 · B.贈送試用裝積累客戶信息 · C.根據(jù)客戶購買頻次適時提醒其購物 · D.建立完善的客戶管理體系 多選題 - 2分：以下哪些屬于社會化媒體平臺 

13、3; A.新浪V博 · B.美麗說 · C.百度知道 · D.即時通訊 多選題 - 2分：網(wǎng)店推廣活動的效果一般可以體現(xiàn)在哪些方面？ · A.整個店鋪的流量 · B.在活動周期內(nèi)給網(wǎng)店帶來的客戶數(shù) · C.實(shí)際成交額 · D.獲得了很多用戶反饋的信息 多選題 - 2分：參加直通車活動應(yīng)該掌握的基本要求包括哪些？ · A.產(chǎn)品圖片要求 · B.產(chǎn)品推廣的標(biāo)題描述要求 · C.店鋪的要求,店鋪信用評價和銷售記錄 · D.公司實(shí)力和知名度需要達(dá)到一定的水平 多選題 - 2分：對圖片裁剪時,有

14、以下哪些方式： · A.自由裁剪 · B.按寬高比例裁剪 · C.固定邊長裁剪 多選題 - 2分：買家產(chǎn)品搜索一般會采取哪幾種方式？ · A.類目搜索 · B.產(chǎn)品圖片搜索 · C.關(guān)鍵詞搜索 · D.直接通過價格搜索 多選題 - 2分：以下關(guān)于寶貝上架的敘述正確的是 · A.寶貝上架的時間為7天或者14天為一個周期 · B.淘寶的默認(rèn)寶貝排序方式,是按下架的時間來排的,越接近下架的寶貝越排在前面,容易被買家看到。 · C.發(fā)現(xiàn)店鋪中很多商品的流量比較低時,最好要立即對所有流量低的產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整

15、· D.通常店鋪訪客最多的時間段是中午11:0012：00,下午15：0017:00,晚上19:0022:00 多選題 - 2分：以下關(guān)于淘寶旺鋪標(biāo)準(zhǔn)版裝修正確的有 · A.設(shè)置熱門搜索關(guān)鍵詞有利于買家搜索和訪問 · B.除了手動裝修外,也可以在裝修市場購買模版 · C.店鋪風(fēng)格確定之后,裝修的顏色不宜過多,過于花哨 · D.量子統(tǒng)計可以了解店內(nèi)流量,分析網(wǎng)店運(yùn)營情況 多選題 - 2分：關(guān)于淘寶旺鋪,以下表述不正確的有 · A.扶植版在店鋪升級到一鉆之后會失效 · B.標(biāo)準(zhǔn)版旺鋪的顏色有28種之多 · C.標(biāo)準(zhǔn)版旺

16、鋪的店招規(guī)格為：950*150像素,上傳圖片不能超過100kb,格式為jpeg、flash · D.連續(xù)十五天沒有發(fā)布新產(chǎn)品,扶植版將失效 多選題 - 2分：以下關(guān)于淘寶店鋪【靚裙坊】一款雪紡材質(zhì)的長裙,這個寶貝的標(biāo)題設(shè)置,正確的是 · A.2012新款粉色女式雪紡長裙 · B.正品新款女式多色雪紡長裙包郵 · C.靚裙坊2012新款韓版顯瘦女式雪紡長裙 · D.100%真絲材質(zhì)長裙僅售28元包郵沖雙鉆多色 多選題 - 2分：小新是一家女裝店的售后客服,一個客戶旺旺咨詢他買的褲子是否已經(jīng)發(fā)貨。他在跟進(jìn)回復(fù)客戶時要注意的原則有。 · A.要快速 · B.要熱情 · C.要有誠意 ·