師初級郵電專業(yè)知識與實務試題資料答案附后

1、單項選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）1. 我國于1914年3月正式加入的國際通信組織是（）。A. 國際電人聯(lián)盟B. 萬國郵政聯(lián)盟C. 亞太郵政聯(lián)盟D. 萬國郵政聯(lián)盟行政理事會2. 隨著生產生投入要素的不斷增加，生產規(guī)模不斷擴大，產生的規(guī)模經濟效益不同的。當投入要素增加10%，產出量亦增加10%時，為（）。A. 規(guī)模經濟效益增加B. 規(guī)模經濟效益減小C. 規(guī)模經濟效益不變D. 規(guī)模經濟為零3. 20世紀90年代中期以來中，在信息革命浪潮的推動下，世界電信業(yè)務市場出現(xiàn)了自 由化和（）兩大傾向。A. 智能化B. 全球化C. 全面競爭D. 放松管制4. 從垂直的角度對電

2、信網進行分層，可以單獨設計和運行各層網絡，使各層的功能相對獨立，在網絡發(fā)展的過程中，應力求使（）保持相對穩(wěn)定，更多的變化體現(xiàn)在其他層。A. 傳送網B. 業(yè)務網C. 應用層D. 支撐網5. 按照（）的不同，電信網可以分為電纜通信網、光纖通信網、微波通信網等。A. 交換方式B. 傳輸介質C服務地域D.拓撲結構6. 在蜂窩移動通信網中，用戶通過（）接入到移動核心網中。A. 移動臺與基站子系統(tǒng)B. 基站子系統(tǒng)與網絡子系統(tǒng)C. 移動業(yè)務交換中心D. 基站子系統(tǒng)7. 我國長途電話網的交換中心分為（）兩個等級。A. 大區(qū)中心和省中心B. 省中心和地市級中心C. 地市級中心和縣中心D. 省中心和縣中心8. 自

3、20世紀90年代，我國開始組建擴大的本地網，其服務范圍是（）。A. 城市市區(qū)B. 鄉(xiāng)鎮(zhèn)及其周圍農村地區(qū)C縣城及其周圍農村地區(qū)D.城市及其周圍郊縣9. 移動通信公司采用的GPRS是（）的技術之一。A. 第1代移動通信系統(tǒng)B. 第2代移動通信系統(tǒng)C. 第2 . 5代移動通信系統(tǒng)D. 第3代移動通信系統(tǒng)10. 互聯(lián)網接入方式中，（）是一種窄帶接入方式。A. 普通撥號B. 專線接入11. 我國郵政實物傳遞網的組織結構是（）。A. 三級網狀網B. 因級星狀網C. 四級輻射網D三級復合網12. 關于郵政綜合計算機網的說法錯誤的是（）。A. 郵政綜合計算機網由物理網絡和軟件系統(tǒng)兩大部分組成B. 郵政綜合計算

4、機網中的物理網絡是完成信息采集、處理、傳輸、慶用、存儲功能的硬件系統(tǒng)C郵政綜合計算機網是覆蓋全國各級郵政生產部門和管理部門的大型企業(yè)網D. 郵政綜合計算機網中的物理網絡由業(yè)務網和局域網兩部分組成13. 按照郵局所負責任的不同，國際函件可分為（）。A. 航空函件和水陸路函件B平常函件、給據(jù)函件和確認投遞函件C. 保價函件和非保價函D. 標準化函件和非標準化函件14. 一級郵區(qū)中心局除完成本郵區(qū)郵件集散運輸任務外，主要擔負（）郵件的封發(fā)、經轉 和運輸?shù)娜蝿?。A. 郵區(qū)間B. 省間C省內D.市內15. 郵政綜合計算機網應用系統(tǒng)中不包括（）。A. 報刊發(fā)行系統(tǒng)B. 集由業(yè)務處理系統(tǒng)C儲蓄業(yè)務處理系統(tǒng)D

5、.郵政經營管理系統(tǒng)16. 1980年我國郵政首先與新加坡開辦了（）業(yè)務。A. 國際匯兌B. 國際托收承付C. 國際特快專遞D. 電子郵政17. 郵政金融網是在郵政綜合計算機網通信平臺和公用電信網的基礎上，由郵政金融業(yè)務專用的終端和各級業(yè)務處理中組成的專用業(yè)務網絡，其網絡處理中心分為（）。A. 二級B. 三級C. 四級D. 五級18. 通信成本是指通信企業(yè)在提供通信服務過程中所耗費的（）的總和。A. 原材料、動力燃料費用B. 廠房、機械設備費用C人員費用D.各項生產費用19. 與歷史成本不同，長期增量成本測算所依據(jù)的數(shù)據(jù)資料是基于（）。A. 當前企業(yè)所采用設備的價格B. 完全分攤成本C. 會計成

6、本D. 當前最新的技術和價格20. 郵政企業(yè)開展專業(yè)化經營的前提條件之一是解決專業(yè)核算問題人，而解決專業(yè)核算問題的關鍵是（）核算。A. 專業(yè)成本B. 機會成本C. 企業(yè)成本D. 邊際成本21. 存在替代關系的兩種通信業(yè)務，如IP電話和傳統(tǒng)長途電話，共中一種業(yè)務的資費降低會引起（）。A. 另一種業(yè)務資費提高B. 另一種業(yè)務需求量增加C. 另一種業(yè)務需量飽和D. 另一種業(yè)務需求量減少22. 我國電信企業(yè)經常開展“打電話累計積分并根據(jù)積分給與獎勵”的活動，這在資費定價策略中屬于（）。A. 薄利多銷定價策略B. 心理定價策略C. 差異化定價策略D. 折扣定價策略23. 資本運營必須的三項原則資本運營的

7、流動性、增值性和（）。A. 風險性B. 擴張性C. 安全性D. 收益性24. 資本運營是以（）為中心的企業(yè)運作機制。A. 資本導向B. 技術導向C. 需求導向D. 產品導向25. 世界上第一個通過改革將郵政民營化的國家是（）。A. 德國B. 英國C荷蘭D.法國26. 關于資本市場與電信業(yè)的相互作用，下列說法中錯誤的是（）。A. 資本市場為電信業(yè)提供了資金支持B. 加盟資本市場有利于電信企業(yè)建立俱全有效的法人治理結構C資本市場的股權激勵機制抑制了電信業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展D.電信業(yè)與資本商場相互促進27. 財產的所有者將自己的財產先出售出去，然后又租回來使用，這被稱為（）。A. 經營租賃B. 金融租賃C.

8、 轉租賃D. 回租賃28. 通信業(yè)增加值右以從生產、分配和使用的角度來進行計算，在實際上荼中通信業(yè)增加 值的計算主要采用（）。A. 生產法和支出法B. 生產法和收入法C. 收入法和支出法D. 收入法和分配法29. EBITDA反映的是（）。A. 未扣減利息收支和所得之前的利潤B. 扣減利息收支和所得之間的利潤C. 扣減利息收支、所得、折舊及攤銷之后的利潤D未扣減利息收支、所得稅、折舊攤銷之前的利潤30. 我國通信部門的不變單價先后進行過多次調整，目前采用的不變單價是（）制的。年年年年31. 用差額表示法表示的經濟效益評價指標是（）。A. 成本費用利潤率B. 投資利潤率C. 利率D. 銷售收入3

9、2. 采用實物計量指標統(tǒng)計通信產品數(shù)量時，（）。A. 不能直接反映統(tǒng)計期內通信產品的數(shù)量B. 不同類別的通信產品之可以橫向比較其產量的多少C不同類別的通信產品數(shù)量可以相加匯總D. 不同類別的通信產品數(shù)量不能相加匯總33. 某通信企業(yè)2004年度利潤總額為880萬元，成本費用總額為3000萬元，該企業(yè)該年度的成本費用利潤率為（）。.7%.3%.5%.4%34. ISO9000標準中對質量的定義是：“反映實體滿足（）需要的能力的特性和特征的總和”。A. 明確B. 隱含C. 明確和隱含D. 顧客35. 排列圖法是現(xiàn)代質量管理活動中應用的統(tǒng)計分析方法。下列關于排列圖結構的說法正確的是（）。A. 左縱坐

10、標表示影響質量的各項因素B. 右縱坐標表示頻數(shù)C. 折線表示累積頻率D. 橫坐標表示頻率36. 質量管理理論的發(fā)展經歷了不同的階段，其中（）階段的主要特點是：提出了防檢結 合，加強事前預防，并廣泛常任主地應用了統(tǒng)計的思考方法和檢查方法。A. 質量檢驗B. 統(tǒng)計質量管理C. 全面質量管理質量認證37. 考察電信服務質量環(huán)，電信服務過程基本可分為信息（）等階段。A. 輸出傳輸交換送達B. 交換傳輸輸出送達C. 交換輸出傳輸送達D. 送達傳輸交換輸出38. 下列標準中，（）是一個系列的環(huán)境管理標準:1994200039. 從狹義的角度來看，通信市場是指（）。A. 國際市場B. 國內市場C. 通信設備

11、市場D. 通信業(yè)務市場40. 根據(jù)電信業(yè)的產業(yè)鏈，我國電信市場大致劃分為四級，其中第四級市場的企業(yè)主要是（）。A. 骨干網絡運營商B. 分銷代理商C. 骨干虛擬運營商D. 信息服務商41. 價格卡特爾是一種定價協(xié)調行為，它主要應用于（）市場。A. 完全競爭B. 壟斷競爭C. 寡頭壟斷D. 完全競爭42. 按照經濟學的傳統(tǒng)觀點，最理想的市場結構是（）市場。A. 完全壟斷B. 完全競爭C. 寡頭壟斷D. 完全競爭43. 通信市場主體主要包括市場供給主體、市場需求主體及（）三方。A. 買方B. 賣方C. 市場中介主體D. 市場管理者44. 郵政監(jiān)管與郵政運營的（），將會對郵政行業(yè)的長遠發(fā)展起到積極的

12、推動作用。A. 合并B. 融合C. 分離D. 相互制約45. 電信資源管制的必要性源于電信資源的（）。A. 充裕性和無限性B. 替代性C. 稀缺性和有限性D. 共享性46. 在電信運營企業(yè)進行網間互聯(lián)談判時，最關鍵、最復雜的經濟問題在于（）的確定。A. 互聯(lián)點B. 互聯(lián)帶寬C. 互聯(lián)費D. 編號計劃47. 在非對稱管制條件下，一般來說，管制部門在市場開放初期應（）。A. 對主導運營商嚴格管制B. 對主導運營商放松管制C. 對新進入運營商嚴格管制D. 對新進入運營商取消管制48. 在價格上限管制中，上限系數(shù)是由（）規(guī)定的。A. 用戶B. 電信企業(yè)C. 競爭對手D. 管制機構49. 和電信管制相比

13、，郵政管制特有的內容是（）。A. 互聯(lián)互通管制B. 市場準入管制C. 資費管制D. 專營權管制50. 根據(jù)郵政法的規(guī)定，郵政業(yè)務資費分為基本資費和非基本資費。郵政業(yè)務的基本資費（）。A. 由國務院物價主管部門制，報國務院批準B. 由國務院郵政主管部門自行制定C. 由國家工商行政管理局制定，報國務院批準D. 由郵政企業(yè)制定，報國務院郵政主管部門批準51. 不屬于我國郵政法的空間調整范圍的是（）。A. 我國駐外大使館B. 飛行于美國上空的我國客機C. ?？吭谖覈劭诘耐鈬]輪D. 我國海、陸、空立體全境范圍52. 根據(jù)相關法律規(guī)定，無權通過相關程序對郵件進行檢查、扣留的是縣級及縣級以上 （）。A.

14、 公安機關B. 監(jiān)察機關C. 工商機關D. 人民法院53. 我國郵政專營權保護的是（）。A. 義務兵的利益B.公民的通信權C. 政府的利益D. 郵政部門的利益54. 郵件交檢疫部門進行檢疫時，若在查驗、封存期間發(fā)生丟失、短少、損毀，應由（）。A. 郵政企業(yè)負責賠償或處理B. 檢疫部門負責賠償或處理C用戶自行承擔損失D. 檢疫部門、郵政企業(yè)及用戶三方分擔損失55. 電信業(yè)務經營者的服務過程與電信用戶使用過程的（），要求要信條例必須兼顧 雙方的合法利益。A. 同一性B. 差異性C. 協(xié)調性D. 多樣性56. 我國各經濟部門根據(jù)自身業(yè)務發(fā)展需要而進行公用電信網、專用電信網、廣播電視傳 輸網的建設，應

15、當接受（）的統(tǒng)籌規(guī)劃和行業(yè)管理。A. 國務院國有資產管理委員會B. 國務院廣播電視主管部門C. 國務院電子工業(yè)主管部門D. 國務院信息產業(yè)主管部門57. 電信業(yè)務經營者應當在營業(yè)場所及業(yè)務宣傳資料中，公布服務種類和范圍、資費標準、服務時限，并報（）備案。A. 信息產業(yè)部B. 各省、自治區(qū)、直轄市工商行政管理局C各省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構D.各省、自治區(qū)、直轄市物價管理部門58. 在經營基礎電信業(yè)務的公司的股權結構中，國有股權或股份不得少于（）。%59. 電信碼號資源申請人獲得資源使用權后，在（）內啟用的碼號必須達到審批時規(guī)定的 最低便用規(guī)模。個月年年年60. 在我國現(xiàn)行的消費者權益保護法

16、中，沒有明確規(guī)定消費者的（）。A. 安全權B. 結社權C. 公平交易權D. 隱私權二、多項選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上 符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0 .5 分）61. 關于自然壟斷性的說法正確的有（）。A. 如果某個行業(yè)的產品或服務全部交給一家壟斷企業(yè)進行生產和經營，可以使全社會總成本最低，則該行業(yè)被認為是自然壟斷行業(yè)B. 一般而言，社會基礎產業(yè)的各個環(huán)節(jié)均具有自然壟斷性C. 當一家廠商的平均成本在市場可能出現(xiàn)的產量范圍內是遞增的，就會出現(xiàn)自然壟斷D. 郵政特快專遞屬于自然壟斷性業(yè)務E. 自然壟斷性的概念最早是由著名經濟學

17、有穆勒提出的62. 通信產業(yè)存在范圍經濟性的原因在于（）。A. 設施的公用性B. 投資規(guī)模巨大C. 共用成本的存在D. 間接經濟效益的存在E. 網絡的沉沒成本巨大63. 關于GSM與CDMA，下列說法正確的有（）。商用化時間較早系統(tǒng)首先采用SIM卡在座用戶信息系統(tǒng)容量大，且有軟容量的特點目前全球用戶數(shù)較多采用模氦通信方式，CDMA采用數(shù)字通信方式64. 按照我國的電信業(yè)務分類目錄，屬于電信增值業(yè)務的有（）。A. 衛(wèi)星國際專線業(yè)務移動電話業(yè)務C. 語音信箱業(yè)務D. 電子郵件業(yè)務E國內多方電話服務業(yè)務65. 郵政實物傳遞網按其承擔的業(yè)務功能，從運行方式的角度可以劃分為（）。A. 普件綜合網B. 重

18、件網C. 快件網D. 城市網E. 農村網66. 郵政經辦的報刊發(fā)行業(yè)務，主要采取（）方式。A. 寄售B. 零售C. 收購D. 訂閱E. 信息咨詢67. 完全分攤成本定價法曾是國際上通信行業(yè)普遍采用的一種定價方法，這種定價方法（）。A. 是一種平均成本定價方法B可以使資源配置達到帕雷托最優(yōu)C. 無法保證企業(yè)財務收支平衡D. 能夠彌補企業(yè)的全部成本費用E不會使企業(yè)獲得超額利潤68. 在通信行業(yè)，長期增量成本（）。A. 通常是基于歷史成本計算的B. 通常是基于前瞻性成本計算的C. 可以用來確定網間互聯(lián)接續(xù)費D. 只包括變動增量E. 只包括固定成本增量69. 我國電信企業(yè)資本運營的特點有（）。A. 資

19、本規(guī)模龐大B. 政策性強C. 資本運營簡單D資本運營周期短E. 資本運營難度大70. 反映通信生產經營成果的指標包括（）。A. 資金利潤率B. 企業(yè)增加值C. 企業(yè)利潤總額D. 總資產周轉率E. 全員勞動生產率71. 根據(jù)2000年信息產業(yè)部頒布的電信服務標準（試行），下列屬于電信通信質量指標的有（）。A. 裝、移機等待時間B. 電話接通率C. 撥號時延D. 服務及時率E.墳費差錯率72. 全面質量管理與IS09000相比較，兩者（）。A. 質量定義中的“實體”所指的內容相同B. 都要求向用戶提供符合規(guī)定要求和用戶期望的產品和服務C. 者要求全過程管理、全員參與管理和全企業(yè)管理D. 都是把預防

20、為主體為出發(fā)點E都是通用的標準73. 依據(jù)電信產業(yè)鏈，我國電信市場被劃分四級市場，其中第一級市場的特點有（）。A. 網絡投資大B. 網絡覆蓋范圍要求高C專門為最終用戶提供分銷業(yè)務D. 以提供增值業(yè)務為主E. 通常承擔普遍服務義務74. 能信市場投資的高風險性主要表現(xiàn)為（）。A. 服務對象是龐大、多元的B投資量大，沉沒成本巨大C. 全程全網信業(yè)，屬規(guī)模性產業(yè)D. 技術列新快，淘汰率高，不可預測性大E. 服務的內容復雜，具有多層次性75. 郵政管制機構承擔的政府職能包括（）。A. 確保為公民提供郵政普遍服務B. 控制普遍服務類業(yè)務的資費C. 建立普遍服務補償機制D. 建設郵政網絡E. 制定郵政業(yè)行

21、政規(guī)章76. 實行電信管制的必要性體現(xiàn)在（）。A. 公平公正的需要B. 實施普遍服務的需要C. 國家主權和信息安全的需要D降低資費的需要E. 網間互聯(lián)和網間結算的需要77. 郵政專營權對郵政的基本業(yè)務實行專營保護，其方式主要有（）。A“三優(yōu)”政策保護B. 資費限制保護C. 通信秘密和安全保護D. 重量限制保護E投遞限制保護78. 我國郵政企業(yè)為用戶提供郵政服務的法定內容包括工（）。A.郵遞類業(yè)務B. 商品郵購業(yè)務C. 報刊發(fā)行業(yè)務D. 集郵業(yè)務E. 郵政儲蓄、匯兌業(yè)務79. 下列關于電信業(yè)務經營審批規(guī)定的說法正確的是（）。A. 經營基礎電信業(yè)務，須經國務院信息產業(yè)主管部門審查批準B. 經營增值

22、電信業(yè)務，業(yè)務覆蓋范圍在兩個以上省、自治區(qū)直轄市的，須向國務院信息產業(yè)主管部門備案C經營增值電信業(yè)務，業(yè)務覆蓋范圍在一個省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)域內的，須 向省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構備案D. 經營增值電信業(yè)務，業(yè)務覆蓋范圍在兩上以上省、自治區(qū)、直轄市的，須經國務院信息主業(yè)主管部門批準E. 發(fā)生互聯(lián)爭議，致使互聯(lián)不能繼續(xù)進行或影響網間業(yè)務互通時，向電信管理機構申請協(xié)調三、案例分析題（共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得 分；少選，所選的每個選項得 0. 5分）（一）某用戶是中國移動全球通用戶，家中還安裝了固定電話，其移動電話每月話費支了約為100元，短信業(yè)務費用約為2元，固

23、定電話每月話費約為60元，其中長途通話費約為30元。（注：全球通資費為月租費 50元，通話費為0. 4元/分鐘費業(yè)務無月租費，通話費為0. 6元/分鐘。）81. 若該用戶希望進一步節(jié)省通信費用，可以采取的措施有（）。A. 換用移動預付費業(yè)務B. 更多地使用短信業(yè)務C. 使用IP電話卡撥打長途D. 使用300電話卡82. 若該用戶希望方便地獲取天氣預報信息，可以采取的措施有（）。A. 撥打天氣預報特服務號碼12121，使用電話聲訊服務B. 短信訂閱天氣預報信息C. 使用IP電話卡D. 使用預付費用業(yè)務（二）假定某通信企業(yè)只提供兩項通信業(yè)務，分別為業(yè)務1、業(yè)務2，經過成本分析和歸集，該企業(yè)在一年內

24、的固定成本總額為F,該成本為提供這兩種業(yè)務的公區(qū)成本。兩項業(yè)務的變動楊本總額分別a1、a2，在這一年中，兩項業(yè)務的業(yè)務量分別為q1、q2。83. 該企業(yè)的總成本C可以寫為（）。=a 1+a 2=a iq i+a 2q2=F+a iqi+a2q2=F+a i+a 284. 為了計算每種業(yè)務的平均成本，首先需要計算每種業(yè)務的總成本，因此需要將總的固定成本在兩種業(yè)務之間分攤，這種計算成本的方法稱為（）。A. 長期增量成本法B. 成本歸集法C. 完全成本分攤法D. 直接成本計入法85. 如果成本分攤比例分別為ki、k2,其計算公式為ki=q i /（ q i+q2）、k2=q2/（ q i+q2），則

25、這種分攤公共成本的方法稱為（）。A. 總收入法B. 歸屬成本法C. 相關產量法D. 平均成本法86. 按照85題的分攤方法，業(yè)務 i的單位成本ACi為（）。A. AC i=k i （F+a i）/q i=（kiF+a i） /q i(F+a i+a 2)/ (qi+q 2)=k1( F+a i+a 2) / (q 1+q 2)87. 如果成本分攤比例 ki、k2的計算公式為ki=a 1/ （ai+a 2） k2=a 2/ （ai+a 2），由這 種分攤公共成本的方法稱為（）。A. 總收入法B. 歸屬成本法C. 平均成本法D. 相關產量法（三）某郵政企業(yè)2004年郵政業(yè)務總量實現(xiàn)2i0萬元，比上

26、年增加了 30萬元， 郵政業(yè)務收入完成235萬元，比上年增加了 23萬元。88. 2003年度該郵政企業(yè)完全郵政業(yè)務收入（）萬元。89. 2004年該郵政企業(yè)業(yè)務總量比上年增長（）。.8%.5%90. 本案例中郵政業(yè)務部總量（210萬元）與郵政業(yè)務收入（235萬元）不同的原因在于（）。A. 郵政業(yè)務總量是接不變單價計算的，而郵政業(yè)務收入是按當年價格計算的B. 郵政業(yè)務總量是按當年價格計算的，而郵政業(yè)務收入是按不變單價計算的C. 郵政業(yè)務總量的誰知盤中餐包括計費業(yè)務與免費業(yè)務，而郵政業(yè)務收入只包括計費業(yè)務D. 郵政業(yè)務總量的計算只包括計費業(yè)務，而郵政業(yè)務收入包括計業(yè)務與免費業(yè)務91. 下列關于郵

27、政業(yè)務總量的描述正確的有（）。A. 郵政業(yè)務總量是實物計量指標B. 郵政業(yè)務總量是價值計量指標C. 郵政業(yè)務總量是郵政業(yè)的總產值指標D. 郵政業(yè)和總量表示某個時段內傳遞的信息數(shù)量（四）某郵政局對市內用戶用郵滿意度情況進行調查，得到的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，造成郵政通信質量低的因素主要有：郵件傳遞超過規(guī)定時限；郵件傳遞出現(xiàn) 丟失、損毀現(xiàn)象；郵局分布的密度較低；郵局的營業(yè)時間較短；郵局經 營的業(yè)務種類偏少；管理、組織、技術工作及其他問題。這幾個因素造成的 質量問題所占的百分比分別為 35%、7%、30%、12%、6%、10%。92. 為提高郵政通信質量，該企業(yè)首先需要解決的問題是（）。A.郵件傳遞超過規(guī)定時

28、限、郵件傳遞出現(xiàn)丟失、損毀現(xiàn)象B.郵件傳遞超過規(guī)定時限、郵局分布的密度較低C郵件傳遞出現(xiàn)丟失、損毀現(xiàn)象、郵局的營業(yè)時間較短D.郵局分布的密度較低、郵局的營業(yè)時間較短93. 該企業(yè)采用排列圖法解決質量問題所體現(xiàn)的思想是（）。A通過找出關鍵的多數(shù)問題，可以用最大的努力獲得最大的效果B.通過找出關鍵的少數(shù)問題，可以用最少的努力獲得最大的效果C“少數(shù)是關鍵，多數(shù)是次要”D“多數(shù)是關鍵，少數(shù)是次要”95. 該郵政局調查的幾個因素中，體現(xiàn)郵政服務方便性的因素有（）。A. 郵局的營業(yè)時間B. 管理、組織與技術工作C. 郵局分布的密度D. 郵局經營的業(yè)務種類（五）H市發(fā)生一起兇殺案，公安局經排查初步認為S有狡

29、黠嫌疑，在進一步查實證據(jù)的過程中，涉及對S的相關郵件進行扣押檢查。96. H市公安局尚未對 S進行拘留時，對于 S的信件，該公安局（）。A. 有權直接進行扣押查看，經獲取有力證據(jù)B. 可以以書面形式通知郵政企業(yè)后進行扣押檢查C. 有權直接剝奪S的通信權D. 無權進行扣押查看97. 現(xiàn)公安局已將S逮捕，則依照法律規(guī)定，該公安局可對（）等有關郵件進行扣押檢查。寄發(fā)朋友的郵件親友間的郵件寄發(fā)給其父母并委托轉交其朋友的郵件的女朋友寄發(fā)給S的郵件（六）M為移動通信公司H的移動電話用戶，每月繳納的移動電話費包括月租 費50元、其它按月收取的固定費用20元及通話費。某日，M繳電話費時發(fā) 現(xiàn)該月電話費用平常超出很多；另外，M在該月感覺到手機通話質量很差，并曾中斷服務。為此，M要求H公司提供該國內長途通信、國際通信和信息 服務等收費清單，獲得清單后，M仍覺得所收費用有誤，遂向H提出投訴。98. 依據(jù)電信條例的規(guī)定， H應當在（）個工作日內答復 M。99. 假設H拒不解決M提出的電信費用異議，M向當?shù)仉娦殴芾聿块T提出申訴。依據(jù)電信條例的規(guī)定，當?shù)仉娦殴芾聿块T必須在（）天內向M做出答復。100.經查實，H公司曾因工程施工、網絡建設中斷服務，并在規(guī)定的時限內未