ERP系統(tǒng)對會計影響的研究分析報告

1、 企業(yè)導(dǎo)入企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng) (ERP) 對會計角色與功能阻礙之實證研 究 摘要 由于信息科技的進步，信息設(shè)備的成本大幅降低，企業(yè)將所有相 關(guān)信息整合為一個信息系統(tǒng)成為一個趨勢。 在了解全球性企業(yè)采納 ERP 系統(tǒng)產(chǎn)生的效益及在客戶要求配合的壓力下，國內(nèi)的企業(yè)亦開始導(dǎo)入 ERP系統(tǒng)。在企業(yè)導(dǎo)入 ERP系統(tǒng)后，數(shù)據(jù)系于交易發(fā)生點輸入，數(shù)據(jù) 的搜集、運算、與分析，系依系統(tǒng)已建置之處理原則進行處理，許多 例行性的工作已被 ERP系統(tǒng)所取代，因此會計相關(guān)人員在 ERP環(huán)境之 下，應(yīng)重新考慮其角色定位及所能發(fā)揮的功能，才能對企業(yè)的經(jīng)營治 理，產(chǎn)生有較高附加價值的貢獻。 本研究的要緊目的， 是在探討國內(nèi) 企

2、業(yè)在導(dǎo)入 ERP系統(tǒng)之后，會計在企業(yè)內(nèi)部扮演的角色與功能是否改 變及改變的情況。 本研究發(fā)覺，我國企業(yè)在導(dǎo)入 ERP系統(tǒng)后，財務(wù)會計已從以往偏 重信息記錄之角色，轉(zhuǎn)變?yōu)槠胤治黾爸卫碇巧?，且在財?wù)會計整 體功能、信息質(zhì)量、數(shù)據(jù)處理速度、信息時效性、及信息正確性等五 方面之中意度均有顯著提升。而治理會計在資源分配、人員配置、及2 / 30 教育訓(xùn)練方面，已漸次轉(zhuǎn)向分析與治理方面，例如成本分析、利潤分 析、與績效評估，且治理會計整體功能、信息質(zhì)量、數(shù)據(jù)處理速度、 信息時效性、及信息正確性等五方面之中意度皆有顯著提升。而內(nèi)部 稽核在資源分配與人員配置方面并沒有太大改變。 在教育訓(xùn)練上， ERP 系

3、統(tǒng)導(dǎo)入后，已開始重視 ERP系統(tǒng)與信息技術(shù)之了解。內(nèi)部稽核整體 功能、數(shù)據(jù)處理速度、及信息正確性等三方面之中意度有顯著提升。 內(nèi)部稽核之信息質(zhì)量與信息時效性二方面之中意度雖有提升，但不顯 著。 整體而言，企業(yè)在導(dǎo)入 ERP系統(tǒng)后，財務(wù)會計與治理會計所扮演 的角色及所能發(fā)揮的功能已有所改變；然而企業(yè)導(dǎo)入 ERP系統(tǒng)對內(nèi)部 稽核角色與功能之阻礙，還不專門顯著。 關(guān)鍵詞：企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)，財務(wù)會計，治理會計，內(nèi)部稽核。 An Empirical Study of the Effects of Enterprise Resource Planning (ERP) System on the Role

4、and Function of Accounting Chin S. Ou Keng-Tso Ou Department of Accounting, National Chung Cheng University 160 San-Hsing, Min-Hsiung, Chia-Yi 621 Abstract Integrated information system had become a trend because of enterprise demand. Unerstanding the benefit of implementing enterprise resources pla

5、nning (ERP) system, the enterprises in Taiwan also started to implement the ERPsystem. The main purpose of this study is wanted to investigate the role and the function of accounting in the enterprise had changed or not and how it changed after implementation of ERP. The emprical results show that c

6、onversion of the role of financial accounting and managementaccounting from information recording activities to analytic and managerial activities. And improvement in satisfactory of the information financial and management accounting provided is significant. But conversion of the role of internal a

7、udit is inconspicuous. And some improvement in satisfactory of the information internal audit provided is significant. Implementation of ERP system had significant impact to the 3 / 304 / 30 role of financial accounting and management accounting in the enterprise, but insignifican impact to the role

8、 of internal audit in the enterprise. Key Words: Enterprise Resources Planning, ERP, Financial Accounting, Management Accounting, Internal Audit5 / 30 1. 導(dǎo)論 企業(yè)運用信息科技的結(jié)果，使信息的紀錄、產(chǎn)出、及取得都更加 有效率。面對日趨激烈的競爭環(huán)境、快速變動的顧客需求，及全球化 的趨勢，從企業(yè)內(nèi)部、供貨商，到客戶等方面，實時掌握企業(yè)整體信 息，方能在快速變化的市場中占有相對的競爭優(yōu)勢。在現(xiàn)在的競爭環(huán) 境下，舊有的信息系統(tǒng)并不能提供企業(yè)在面臨激

9、烈競爭時所需要的信 息，也無法滿足企業(yè)對信息整合的需求。由于信息科技日新月異，信 息設(shè)備(不論是在硬件或是軟件)的成本大幅降低，將企業(yè)所有相關(guān) 信息整合為一體的信息系統(tǒng)成為一個趨勢。 企業(yè)資源規(guī)劃( Enterprise Resources Planning (ERP)系統(tǒng)就在這股信息科技浪潮中順勢而起， 風(fēng)靡了為數(shù)甚多的全球性企業(yè)。從制造業(yè)的通用汽車 (GM)、 電子業(yè)的 英特爾 (Intel) ，到軟件業(yè)的微軟 (Microsoft) 等世界級企業(yè) ，皆已采 納 ERP系統(tǒng)，以提升企業(yè)的競爭力。 對以代工及國際貿(mào)易為要緊業(yè)務(wù)的臺灣企業(yè)而言，目前已逐漸由 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進化至資本密集、技術(shù)密集的產(chǎn)

10、業(yè)。在如此的競爭環(huán)境下， 有效提升競爭力，是經(jīng)營團隊必須關(guān)注的焦點。在了解全球性企業(yè)采 納 ERP系統(tǒng)產(chǎn)生的利益及在客戶要求配合的壓力下，國內(nèi)的企業(yè)亦開 始導(dǎo)入 ERP系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)的導(dǎo)入，首先見于以替外國客戶代工為要6 / 30 緊業(yè)務(wù)的電子業(yè)，包括臺積電、旺宏、及力晶等高科技廠商；隨后其 它行業(yè)，例如銀行業(yè)、電線電纜業(yè)也陸續(xù)有企業(yè)導(dǎo)入 ERP系統(tǒng)。 ERP系統(tǒng)最大的功能在于信息產(chǎn)出的實時性及整合性。 在以往，企 業(yè)治理階層欲分析企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)，以取得治理決策所需的信息時，必 須先經(jīng)由多個部門的信息系統(tǒng)擷取所需的數(shù)據(jù)，再依照所擷取的資料 加以分析之后，才能得到符合企業(yè)經(jīng)營決策所需的信息，不僅

11、耗時而 且由于多次輸入、處理、及輸出數(shù)據(jù)，發(fā)生數(shù)據(jù)錯誤的風(fēng)險也因而提 高。 在 ERP系統(tǒng)環(huán)境下，由于系統(tǒng)整合的特性，相關(guān)數(shù)據(jù)僅需在交易 發(fā)生時輸入一次，接下來就依照此一原始輸入的數(shù)據(jù)，進行數(shù)據(jù)分析 及信息運用，降低由于多次輸入容易發(fā)生錯誤的風(fēng)險，操縱點也由多 點變成一點，降低操縱成本。 ERP系統(tǒng)實時性使治理者能夠立即經(jīng)由 系統(tǒng)運算及分析，及時了解所發(fā)生事件對企業(yè)的阻礙。 由于 ERP系統(tǒng)信息處理與分析的功能強大， 許多會計相關(guān)的功能 被 ERP系統(tǒng)取代。企業(yè)財務(wù)會計人員不再需要機械式的輸入數(shù)據(jù)與編 制報表，相關(guān)數(shù)據(jù)只要在交易發(fā)生點鍵入 ERP系統(tǒng)中，ERP系統(tǒng)即可 依已存在于系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)處

12、理原則， 自動進行相關(guān)分析， 產(chǎn)生所ERP系統(tǒng)將 7 / 30 需報 表；治理會計人員亦不再需要搜集、計算例行性的數(shù)據(jù)， 數(shù)據(jù)運算及分析后，可產(chǎn)生相關(guān)的治理信息，以供治理者從事經(jīng)營治 理決策之參考。 在企業(yè)導(dǎo)入 ERP系統(tǒng)后，數(shù)據(jù)系于交易發(fā)生點輸入，數(shù)據(jù)的搜集、 運算、與分析，系依系統(tǒng)已建置之處理原則進行處理，許多例行性的 工作已被 ERP系統(tǒng)所取代，因此會計相關(guān)人員在 ERP環(huán)境之下，應(yīng)重 新考慮其角色定位及所能發(fā)揮的功能，才能對企業(yè)的經(jīng)營治理，產(chǎn)生 有較高附加價值的貢獻。然而，有關(guān)企業(yè)導(dǎo)入 ERP系統(tǒng)對會計角色與 功能之阻礙之文獻，卻相當(dāng)有限。因此，本研究的要緊目的，是在探 討國內(nèi)企業(yè)在導(dǎo)

13、入 ERP系統(tǒng)之后，會計在企業(yè)內(nèi)部扮演的角色是否改 變，及信息產(chǎn)出與運用是否有所變化。 具體而言，本研究之要緊研究 問題如下： （一） 企業(yè)在導(dǎo)入 ERP系統(tǒng)之后，財務(wù)會計、治理會計、及內(nèi)部稽 核等三部門， 在企業(yè)內(nèi)所扮演的角色是否有所轉(zhuǎn)變？若有轉(zhuǎn)變， 轉(zhuǎn)變 方向為何？ （二） 在企業(yè)導(dǎo)入 ERP系統(tǒng)之后，財務(wù)會計、治理會計、及內(nèi)部稽 核等三部門，信息的產(chǎn)出及運用是否有所轉(zhuǎn)變？若有轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變的方 向為何？ 本文第二節(jié)為文獻探討，包括實施 ERP系統(tǒng)對財務(wù)會計、治理會 計、及內(nèi)部稽核等三項功能改變之文獻探討。第三節(jié)為研究方法，包 括問卷調(diào)查及數(shù)據(jù)分析方法。第四節(jié)為問卷調(diào)查之實證結(jié)果。第五節(jié) 為結(jié)論與建議。 2. 文獻探討 8 / 30 國內(nèi)企業(yè)實行 ERP系統(tǒng)是屬近幾年的情況， 目前國內(nèi)尚無針對 ERP 系統(tǒng)實施對會計功能改變加以探討之學(xué)術(shù)性文獻。 Desormeaux6 是一篇敘述性的文章，探討財務(wù)會計人員在 ERP 環(huán)境下之角色轉(zhuǎn)換。Desormeaux 6指出企業(yè)導(dǎo)入 ERP系統(tǒng)，所受沖 擊最大的領(lǐng)域是企業(yè)之財務(wù)會計功能， 尤其是交易數(shù)據(jù)的鍵入及相關(guān) 報表的編制方面。 ERP 系統(tǒng)是一個整合性信息系統(tǒng)，數(shù)據(jù)只要在交易 時由交易執(zhí)行人員（前端）鍵入一次即可，不需要通