信用社(銀行)年度文明創(chuàng)建工作總結(jié)

1、信用社（銀行）年度文明創(chuàng)建工作總結(jié)年，××縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，在成功創(chuàng)建-年度“江蘇省文明單位標(biāo)兵”的基礎(chǔ)上，以此為動(dòng)力，進(jìn)一步塑造“誠信為本、爭創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，以鞏固和擴(kuò)大創(chuàng)建成果為目標(biāo)， 進(jìn)一步深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)了全縣農(nóng)村信用合作事業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。截止年末，各項(xiàng)存款余額達(dá) 87644 萬元，比上年增長 44.6%(居全省農(nóng)村信用社第二位 )，完成省聯(lián)社下達(dá)計(jì)劃的 178.4%；各項(xiàng)貸款余額為 77817 萬元，比上年增長 12.2%，其中農(nóng)業(yè)貸款余額為 75326.9 萬元，比上年增長2.7%，比省聯(lián)社下達(dá)計(jì)劃提高 2

2、.2 個(gè)百分點(diǎn)。年，縣信用聯(lián)社全面超額完成了省聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營管理目標(biāo)， 綜合排名居全省農(nóng)村信用社第八位，被省聯(lián)社評定為“ AA 級(jí)”聯(lián)社、“江蘇省農(nóng)村信用社信貸支農(nóng)先進(jìn)單位” 、“全省農(nóng)村信用社工作先進(jìn)集體” ；“小額扶貧貸款”被市委、市政府表彰為“優(yōu)秀扶貧項(xiàng)目” ；被市人行和銀監(jiān)分局評為“淮安市合作金融工作先進(jìn)單位” ；先后被縣委、縣政府表彰為“全縣服務(wù)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作先進(jìn)單位” 、“目標(biāo)考核先進(jìn)服務(wù)單位”、“抗洪搶險(xiǎn)救災(zāi)先進(jìn)集體” 、“全縣目標(biāo)考核先進(jìn)集體一等獎(jiǎng)” 、“全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)先進(jìn)單位”和“ 兩房建設(shè)工作先進(jìn)單位” ；在全縣信用社 31 個(gè)網(wǎng)點(diǎn)中，市、縣級(jí)“文明窗口”分別達(dá) 5 個(gè)和

3、26 個(gè)。一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全網(wǎng)絡(luò)，深化創(chuàng)建活動(dòng)兩年來，縣聯(lián)社黨委始終堅(jiān)持三個(gè)文明建設(shè)科學(xué)協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，以“誠信為本、爭創(chuàng)一流”為企業(yè)精神，深入開展群眾性創(chuàng)建活動(dòng)。為充分發(fā)揮黨的政治核心和組織保障作用， 成立了精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了創(chuàng)建責(zé)任制， 將領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、 思想道德建設(shè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、民主法制建設(shè)、 科學(xué)文化建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)等創(chuàng)建內(nèi)容分解到相關(guān)職能部門，從而建成一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、部門抓落實(shí)、層層抓創(chuàng)建的組織活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。圍繞既定的 -年文明創(chuàng)建工作規(guī)劃，分別實(shí)施了、年度文明創(chuàng)建工作意見，有計(jì)劃、有組織、自上而下開展群眾性創(chuàng)建 “文明行業(yè)”、“文明單位”、“文明窗口”、“青年文明號(hào)”、“

4、五好家庭”和系統(tǒng)內(nèi)省、市、縣級(jí)“先進(jìn)集體” 、“先進(jìn)個(gè)人”、“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)單位” 、“文明科室”、“支農(nóng)服務(wù)標(biāo)兵”、“十佳員工”等一系列活動(dòng)。每年春節(jié)前后，縣聯(lián)社黨委開展對貧困戶和退休老同志慰問活動(dòng)，在掛包村組織機(jī)關(guān)干部進(jìn)村入戶察民情調(diào)研活動(dòng)； 積極參加全市“行風(fēng)熱線”、全縣“為民答疑、為農(nóng)增收”現(xiàn)場活動(dòng)，體現(xiàn)了黨委班子心系“三農(nóng)” 的宗旨意識(shí)和以人為本的務(wù)實(shí)作風(fēng)。按照縣委縣政府統(tǒng)一部署，認(rèn)真組織干部作風(fēng)整頓和建設(shè)活動(dòng)， 每年底召開一次行風(fēng)建設(shè)座談會(huì)， 進(jìn)一步改進(jìn)干部作風(fēng)， 努力提高全體干部員工行風(fēng)意識(shí)和創(chuàng)建意識(shí)。年，為認(rèn)真落實(shí)省文明委關(guān)于在未成年人中開展“弘揚(yáng)三創(chuàng)精神，爭做新一代江蘇人”主題

5、系列活動(dòng)的實(shí)施意見，向盱眙縣希望小學(xué)贈(zèng)送 400 本價(jià)值 2400 元的小學(xué)生誠信故事會(huì)，體現(xiàn)了對未成年人的關(guān)愛，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)了“誠信為本，爭創(chuàng)一流”的企業(yè)精神。二、以人為本，強(qiáng)化教育，建設(shè)合格隊(duì)伍在創(chuàng)建過程中， 始終把加強(qiáng)員工教育， 提高全員政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，建設(shè)一支合格的金融隊(duì)伍， 作為三個(gè)文明建設(shè)的根本保證， 切實(shí)抓緊抓好。一是突出思想政治教育。 1999 年以來，堅(jiān)持每年召開一次全系統(tǒng)思想政治工作會(huì)議， 制訂落實(shí)政治學(xué)習(xí)教育計(jì)劃。 年于 4 月份組織召開了為期 3 天的全系統(tǒng)思想政治工作會(huì)議， 明確了宣傳思想工作的指導(dǎo)思想，提出了以開展 “五項(xiàng)活動(dòng)” (理想信念、職業(yè)道德、民主法制、廉潔自

6、律、艱苦創(chuàng)業(yè)教育活動(dòng) )為主要內(nèi)容的思想政治工作措施。會(huì)議期間，先后邀請縣委宣傳部、黨校領(lǐng)導(dǎo)授課，作了十六屆三中全會(huì)精神學(xué)習(xí)教育報(bào)告，并組織與會(huì)人員圍繞“認(rèn)清新形勢、迎接新挑戰(zhàn)、謀劃新發(fā)展” 分組進(jìn)行討論，進(jìn)一步提高了中層干部的政治素質(zhì)和理論水平。二是突出法制法紀(jì)教育。 結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)， 堅(jiān)持每年舉辦一次法律知識(shí)培訓(xùn)班，邀請檢察院、法院、公安局經(jīng)案大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、大學(xué)院校的法學(xué)教授講課，以合同法、擔(dān)保法、中國人民銀行法、商業(yè)銀行法、貸款通則等經(jīng)濟(jì)、金融法律法規(guī)為主要內(nèi)容，實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)法、相關(guān)人員法律培訓(xùn)、全員普法目標(biāo)，提高了員工學(xué)法、守法的自覺性，促進(jìn)了依法合規(guī)經(jīng)營。三是突出廉潔自律教育。按照誰主管

7、、誰負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的原則，聯(lián)社黨委于每年初與各基層單位簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，明確責(zé)任考核和追究制。組織了中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行 ) 和中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例學(xué)習(xí)教育與貫徹落實(shí)活動(dòng)，開展了“增強(qiáng)紀(jì)律觀念，自覺接受監(jiān)督”主題教育活動(dòng)，進(jìn)一步嚴(yán)明黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律等四大紀(jì)律，進(jìn)一步嚴(yán)明同黨中央保持高度一致、 遵守民主集中制、依法行使職權(quán)、廉潔奉公、艱苦奮斗等八項(xiàng)要求， 增強(qiáng)了黨員干部和全體員工的自律、自愛意識(shí)。三、規(guī)范服務(wù)，深化機(jī)制，完善服務(wù)體系一抓基礎(chǔ)，強(qiáng)化基層為客戶服務(wù)。 優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融發(fā)展的主旋律和競爭的根本法寶， 關(guān)系到銀行的信譽(yù)和業(yè)

8、務(wù)興衰， 而基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是對外服務(wù)的第一“窗口” ，直接影響著企業(yè)形象的樹立。為此，我們把強(qiáng)化基層為客戶服務(wù)作為構(gòu)建優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)體系的基礎(chǔ)來抓。從服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)儀表、服務(wù)管理、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技能、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)環(huán)境等八個(gè)方面不斷規(guī)范完善， 同時(shí)積極推行社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)的高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)實(shí)施。成立了以青年團(tuán)員為成員的“特色服務(wù)小組” ，印發(fā)“青年文明號(hào)服務(wù)卡”，主動(dòng)為社會(huì)各界提供存、貸款業(yè)務(wù)咨詢、兌現(xiàn)零整幣、識(shí)辯真?zhèn)螏诺确?wù)，深受群眾歡迎和客戶信賴，弘揚(yáng)了“信用第一，信譽(yù)至上”的主題精神。二抓保障，強(qiáng)化機(jī)關(guān)為基層服務(wù)。為確保認(rèn)識(shí)到位，經(jīng)常召開黨委會(huì)、主任辦公會(huì)和

9、社務(wù)會(huì)，分析研究基層工作，增強(qiáng)為基層服務(wù)的主動(dòng)性和能動(dòng)性。為確保措施到位，實(shí)行“科社掛鉤”制度，緊密聯(lián)系基層，幫助基層開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)， 并實(shí)行機(jī)關(guān)實(shí)績與基層同考核、同獎(jiǎng)懲，寓管理于服務(wù)之中，最大限度地發(fā)揮機(jī)關(guān)服務(wù)基層、指導(dǎo)基層、保障基層為客戶提供高質(zhì)量金融服務(wù)的職能作用。三抓關(guān)鍵，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)為大局服務(wù)。黨委領(lǐng)導(dǎo)班子按照縣委、縣政府要求，深入開展“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，牢固樹立大局意識(shí)，正確認(rèn)識(shí)農(nóng)村信用社自身發(fā)展與全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的聯(lián)系，將自身文明創(chuàng)建工作融于全縣三個(gè)文明建設(shè)之中； 正確處理農(nóng)村信用社工作與相關(guān)部門、單位之間的關(guān)系，相互協(xié)調(diào)，共同為全縣社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

10、在近年全縣創(chuàng)建文明城市活動(dòng)中， 加大人力、物力和財(cái)力投入，大力實(shí)施“三化” （綠化、亮化、美化）工程，為全縣文明創(chuàng)建作出了積極的貢獻(xiàn)。 為保證各項(xiàng)決策落實(shí)到位， 實(shí)行班子成員“包片制度” ，深入基層，主動(dòng)解決工作中難點(diǎn)、熱點(diǎn)和重點(diǎn)問題；經(jīng)常深入村組和農(nóng)戶，及時(shí)掌握第一手資料，實(shí)地征求服務(wù)對象的意見和建議。實(shí)踐證明，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，不僅是構(gòu)建、完善服務(wù)體系的關(guān)鍵，也是積極參與全縣創(chuàng)建工作的關(guān)鍵。四、立足支農(nóng)，注重實(shí)效，提高創(chuàng)建水準(zhǔn)支持農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民增收是黨和國家賦予農(nóng)村信用社的歷史使命，為此，始終把支農(nóng)作為各項(xiàng)文明創(chuàng)建活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，按照“富民強(qiáng)社”戰(zhàn)略的總體部署，緊

11、緊圍繞全縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，切實(shí)加大信貸投入，支持農(nóng)民增收和農(nóng)業(yè)增效。年累放各項(xiàng)貸款 13.1 億元，其中農(nóng)戶貸款達(dá)12.5 億元，占 95.4%，同比增加 8500 萬元，增長 7.3%。累計(jì)發(fā)放種植業(yè)貸款4.26 億元，水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)貸款 1.5 億元，畜禽業(yè)貸款1.4 億元，加工、運(yùn)輸?shù)雀睒I(yè)貸款2.4億元。(一)支持結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。一是全力支持工業(yè)原料基地建設(shè)。為支持30 萬畝優(yōu)質(zhì)水稻、 30 萬畝花生、 4 萬畝中藥材和 700 萬株意楊四大工業(yè)原料基地建設(shè)，分別累放貸款7500 萬元、350 萬元、 240 萬元和 750 萬元，重點(diǎn)抓住生產(chǎn)環(huán)節(jié)和購銷環(huán)節(jié)給予信貸支持，從而

12、加快了基地建設(shè)步伐。二是全力支持特色農(nóng)業(yè)發(fā)展。累計(jì)發(fā)放貸款3600 萬元，其中龍蝦養(yǎng)殖貸款550 萬元、山羊養(yǎng)殖貸款 750 萬元、毛蛋生產(chǎn)貸款 450 萬元、鵝鴨養(yǎng)殖貸款 1850 萬元，有效推進(jìn)了特色農(nóng)業(yè)的持續(xù)、高效發(fā)展。(二)大力支持全民創(chuàng)業(yè)，發(fā)展個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)。累計(jì)發(fā)放勞務(wù)輸出費(fèi)用貸款 2950 萬元，為全縣勞務(wù)輸出達(dá)16.3 萬人提供了資金服務(wù)與前提保障。累計(jì)投放貸款 12250 萬元，為城鄉(xiāng)私營企業(yè)和個(gè)體工商戶解決了流動(dòng)資金不足的困難， 支持城鄉(xiāng)居民興辦增收項(xiàng)目和私營經(jīng)濟(jì)戶擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，進(jìn)一步活躍了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和城鄉(xiāng)市場。在縣委、縣政府表彰的 100 個(gè)“創(chuàng)業(yè)之星”、100 個(gè)“致富

13、標(biāo)兵”和33 個(gè)“優(yōu)秀大戶”中，有 149 戶的發(fā)展壯大受益于信用社的信貸支持，貸款余額達(dá) 1123 萬元，其中最高額達(dá)25 萬元。此外，積極開辦了助學(xué)貸款、專項(xiàng)扶貧小額貸款，分別投放458萬元和 1508 萬元，分別比上年增加 202 萬元、 450 萬元，有效促進(jìn)了國家助學(xué)政策和省委扶貧政策的落實(shí)。(三)實(shí)施“信用工程” ，優(yōu)化支農(nóng)環(huán)境。從年開始試點(diǎn)，每年明確一個(gè)創(chuàng)建目標(biāo)， 并不斷制訂完善信用戶、 信用村和信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)的評選條件及實(shí)施辦法，堅(jiān)持層層推進(jìn)，保質(zhì)保量。截止年末，已在全縣創(chuàng)建信用鄉(xiāng)鎮(zhèn) 5 個(gè)、信用村 122 個(gè)，共評選出信用戶 7.89 萬戶，分別占全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、戶的 26.3%、5

14、2.8%和 58.4%。實(shí)踐證明，創(chuàng)建信用村、鎮(zhèn)不僅是農(nóng)村信用社持續(xù)支農(nóng)的有效載體， 而且是創(chuàng)建金融安全區(qū)、平安創(chuàng)建、優(yōu)化農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和促進(jìn)農(nóng)村穩(wěn)定的重要措施。年 8 月，市政協(xié)主席陳從亮一行 30 人，來盱專題考察農(nóng)戶在農(nóng)村信用社信貸扶持下增收情況。在聽取縣信用聯(lián)社工作匯報(bào)后，他對盱眙信用社近年來支農(nóng)工作和改革發(fā)展給予了充分肯定。五、搶抓機(jī)遇，深化改革，加快發(fā)展步伐(一)圍繞科學(xué)發(fā)展，推進(jìn)存款增長。年以來，通過認(rèn)真分析形勢，把組織資金作為重頭戲來抓，進(jìn)一步壯大了資金實(shí)力。年末，全轄存款總額為87644 萬元，比年初增長44.6%，增幅居全省農(nóng)村信用社前列。一是調(diào)整經(jīng)營思路。對照宏觀調(diào)控政

15、策，樹立科學(xué)發(fā)展觀，保持存、貸款業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)宣傳。利用電視、報(bào)刊等新聞媒體， 抓住創(chuàng)建金融安全區(qū)、 反假幣及省聯(lián)社成立慶典等活動(dòng)的契機(jī)，全方位、多層次加大宣傳力度，贏得社會(huì)各界對農(nóng)村信用社的更多了解、關(guān)心和支持。(二)圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營，推進(jìn)規(guī)范管理。堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，先后開展了“迎新春·業(yè)務(wù)經(jīng)營雙月賽” ，“助春耕·信貸支農(nóng)百日賽” ，夏旺季信用回籠活動(dòng)，“助民增收·業(yè)務(wù)經(jīng)營雙月賽” ，秋旺季信用回籠活動(dòng)和全年經(jīng)營目標(biāo)沖刺等一系列階段性經(jīng)營活動(dòng)，并切實(shí)加強(qiáng)績效考核，從而促進(jìn)了全年目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，切實(shí)開展“規(guī)范管理年”活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范信貸運(yùn)作、 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和安全管理。(三)圍繞法人治理，推進(jìn)深化改革。為貫徹國務(wù)院深化農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)