賓館住宿管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計

1、課程設(shè)計報告設(shè)計題目：賓館住宿管理管理數(shù)據(jù)庫設(shè)計班 級 信管112 學(xué) 號 001姓 名 軍軍指導(dǎo)教師 日 期 2012年秋季學(xué)期 目 錄1數(shù)據(jù)庫需求分 31.1調(diào)查對象基本情況說明 2數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)設(shè)計 32.2 ER圖設(shè)計3數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計44主要視圖設(shè)計85安全體系設(shè)計 106典型需求的處理過程及命令 127總結(jié) 127.1 設(shè)計中遇到的主要問題及解決方法7.3 收獲及建議參考文獻(xiàn) 13賓館住宿管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計1數(shù)據(jù)庫需求分析1.1調(diào)查對象基本情況說明 以西安市雁塔區(qū)“古城環(huán)保商務(wù)會所”為例，調(diào)查信息包括：顧客的入住信息，以及賓館的客房信息等，其中該賓館有老板、前臺工作人員。老板從全

2、局管理各類事務(wù)，負(fù)責(zé)對賓館收入統(tǒng)計管理，前臺負(fù)責(zé)客人的入住、退房以及一般的查詢等事務(wù)辦理。房間編號唯一表示一個房間，房間級別決定房間價格，賓館在正常運營中需要對客房資源、顧客信息、顧客住宿情況、收費信息進(jìn)行管理。一套簡便而又實用的賓館住宿管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫有利于提高賓館管理效率。為了方便“古城環(huán)保商務(wù)會所”住宿的管理工作，建立這樣一套功能完善的管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，非常重要，這樣的管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫既能滿足業(yè)務(wù)人員日常處理事務(wù)的需要，又能增強企業(yè)經(jīng)營全過程的數(shù)字化管理水平；，提高公司管理層對公司經(jīng)營反饋信息的響應(yīng)速度。從而大幅度提高工作效率，提高實施管理的準(zhǔn)確性、科學(xué)性1) 快速實現(xiàn)客人入住登記和賬務(wù)處理，

3、減少客人住店及離店時的等待時間2) 快速響應(yīng)住宿客人的有關(guān)項目查詢要求3) 實現(xiàn)入住、消費、結(jié)賬一條龍服務(wù)，方便客人在店內(nèi)的消費要求2數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)設(shè)計（1）顧客信息：姓名，年齡，性別，身份證號，聯(lián)系電話，詳細(xì)住址（2）客房信息：房間編號，房間類型 ，房間單價，所在樓層（3）住宿信息：訂單編號，住宿費折扣，入住時間，入住人數(shù)，入住天數(shù)，退房時間（4）消費：預(yù)交押金，所付金額，找還金額2.2 ER圖設(shè)計顧客客房賓館姓名年齡性別身份證號入住n1屬于管理老板n111詳細(xì)地址聯(lián)系電話房間號房間類型房間單價所在樓層住宿入住時間退房時間入住天數(shù)消費情況住宿折扣入住人數(shù)3數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計（1）顧客信息：（

4、訂單編號，姓名，年齡，性別，身份證號碼，聯(lián)系電話，詳細(xì)住址，房間編號）（2）客房信息：（房間編號，房間類型 ，房間單價，所在樓層）（3）住宿信息：（訂單編號，住宿費折扣，入住時間，入住人數(shù)，入住天數(shù)，預(yù)交押金）（4）退房信息：（訂單編號，退房時間，所付金額，找還金額）（5）調(diào)房信息：（訂單編號，原始房間編號，目標(biāo)房間編號，住宿天數(shù)，入住時間，預(yù)交押金，聯(lián)系電話）（6）消費信息：（訂單編號，房間編號，消費金額）畫橫線的為每一項的主碼。1) 顧客信息表：統(tǒng)計具體的顧客信息2) 客房信息：各種房間的相關(guān)信息3) 住宿信息：住宿信息的登記4) 退房信息：登記退房的相關(guān)信息5) 調(diào)房登記：當(dāng)有顧客想調(diào)整

5、房間，則可以調(diào)整房間（只要求在同類房間中調(diào)換）6) 消費信息：統(tǒng)計顧客住宿期間的消費情況7) 查詢顧客的消費詳細(xì)記錄4主要視圖設(shè)計（1）客戶查詢視圖：此視圖方便客戶查詢自己的消費情況CREATE VIEW 客戶查詢(姓名, 性別, 年齡, 聯(lián)系電話, 住址, 登記住房, 消費總額) asSELECT 姓名, 年齡, 性別, 詳細(xì)住址, 聯(lián)系電話, 房間編號, 所付金額FROM 顧客信息, 退房信息（2）警方人員查詢視圖：方便與警方人員調(diào)查信息，以及統(tǒng)計數(shù)據(jù)CREATE VIEW 警方人員查詢(姓名, 聯(lián)系電話, 身份證號, 登記房間, 入住時間, 入住人數(shù), 退房時間) AS SELECT 姓

6、名, 顧客信息.聯(lián)系電話, 身份證號碼, 顧客信息.房間編號, 入住時間, 入住人數(shù), 退房時間FROM 顧客信息, 住宿信息, 退房信息, 客房信息WHERE 顧客信息.訂單編號 = 退房信息.訂單編號 and顧客信息.房間編號 = 客房信息.房間編號 and （3）賓館管理員視圖：便于賓館管理員查詢每月的銷售金額CREATE VIEW 賓館管理員(訂單編號, 姓名, 電話, 收入額) AS SELECT 顧客信息.訂單編號, 姓名, 聯(lián)系電話, 所付金額 FROM 顧客信息, 退房信息5典型功能處理過程設(shè)計（1）警察在賓館的調(diào)查工作：背景：警察工作需要經(jīng)常在賓館去調(diào)查相關(guān)信息，看是否會有違

7、法的現(xiàn)象存在命令：SELECT 姓名, 身份證號碼, 聯(lián)系電話, 詳細(xì)住址, 訂單編號FROM 顧客信息GROUP BY 姓名, 聯(lián)系電話, 身份證號碼, 詳細(xì)住址, 訂單編號ORDER BY 訂單編號（2）賓館的工作人員,老板的工作管理：背景：便于賓館管理員查詢每月的銷售金額命令：SELECT 顧客信息.訂單編號, 姓名, 聯(lián)系電話, 所付金額 FROM 顧客信息, 退房信息（3）客戶查詢自己在賓館住宿的相關(guān)信息：背景：方便客戶查詢自己在賓館住宿過程中的消費情況，以及自己所居住的房間命令：SELECT 姓名, 所付金額,房間編號FROM 顧客信息,退房信息6總結(jié)6.1 設(shè)計中遇到的主要問題及

8、解決方法 在本次數(shù)據(jù)庫的課程設(shè)計試驗中，我遇到了一些問題：比如說在建立表的過程中，有些命令沒有寫完整，在建立視圖的時候，我忘記了在create view的后面加上as，結(jié)果導(dǎo)致命令不能實現(xiàn)，最終再經(jīng)過很多次的檢查，和通過同學(xué)的幫助，才把問題找出來，最終問題得以解決。6.2 設(shè)計方案的主要優(yōu)點及不足 在設(shè)計的過程中，我發(fā)現(xiàn)在我的建立表中，存在一些問題：如果此賓館的管理員有很多個，并且要是按個人的業(yè)績和個人業(yè)務(wù)來計算每個人的所得工資的話，我建立的數(shù)據(jù)庫則不能滿足賓館的管理需求，也不能滿足老板的要求。 我所建立的數(shù)據(jù)庫的主要優(yōu)點有：它可以讓顧客很快的進(jìn)行查詢，了解賓館的詳細(xì)信息，也方便與警察人員的調(diào)查工作，相對于人工的操作，它更讓賓館的管理人員節(jié)省更多的時間，提高工作效率，也使得管理人員從落后的手工操作中解救出來了。6.3 收獲及建議在這一周的課程設(shè)計中，以及在這學(xué)期的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫的過程中，我感覺到：數(shù)據(jù)庫的實驗是我們上大學(xué)以來遇到的最有意思的課題，也是最具有實踐性的課題，它要求我們要有