合同索賠管理辦法

1、合同管理部崗位職責(zé)制度工程項目合同索賠管理辦法第一章總則第一條為加強工程項目合同索賠管理（以下簡稱索賠），調(diào)動相關(guān)管理人員的積極性，切實維護公司合法權(quán)益，有效化解經(jīng)營風(fēng)險，促進項目部提高經(jīng)濟效益，根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，結(jié)合項目實際情況，制定本辦法。第二條本辦法所稱索賠，是指工程項目合同履行過程中，符合法律法規(guī)和合同規(guī)定的，有利于增加項目經(jīng)濟效益的合同價格調(diào)整和由于非自身責(zé)任造成的工程項目在經(jīng)濟和工期上的損失，向業(yè)主方要求賠償?shù)男袨?，變更設(shè)計索賠按業(yè)主的變更程序執(zhí)行，本辦法不涉及相關(guān)內(nèi)容。第三條索賠是在低價競標(biāo)的建筑市場條件下，化解經(jīng)營風(fēng)險，爭取經(jīng)濟效益的重要途徑，應(yīng)始終成為項目部狠抓落實的重要日常

2、工作。第四條經(jīng)理部全體人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)合同文件，理解索賠條款，采取針對性措施提高我方索賠成功率，并減少業(yè)主向我方的索賠。第二章組織機構(gòu)及職責(zé)項目部成立索賠管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由項目經(jīng)理擔(dān)任組長，總工程師擔(dān)任副組長，領(lǐng)導(dǎo)班子及各部門負(fù)責(zé)人為小組成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在合同部，負(fù)責(zé)日常工作。索賠管理領(lǐng)導(dǎo)小組是經(jīng)理部索賠管理的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，其職責(zé)是：負(fù)責(zé)對索賠和反索賠事項進行討論，決定提出索賠或反索賠，并研究索賠或反索賠方案。組長職責(zé)：負(fù)責(zé)對本工程索賠、反索賠管理承擔(dān)全面領(lǐng)導(dǎo)和管理責(zé)任，負(fù)責(zé)組織召開索賠會議，研究索賠對策，對索賠事項作出最終決定。副組長的職責(zé)：協(xié)助組長處理有關(guān)索賠和反索賠事宜。小組成員職責(zé)：參與

3、索賠事項的討論，根據(jù)索賠管理領(lǐng)導(dǎo)小組的決定，對索賠事項進行索賠文件、索賠證據(jù)的準(zhǔn)備和收集。第三章索賠的主要內(nèi)容索賠主要包括以下導(dǎo)致項目實施費用增加或工期延長的事項：（一）施工圖量差；（二）變更設(shè)計及因變更設(shè)計導(dǎo)致合同單價不適用；（三）政策性調(diào)整；頁腳內(nèi)容合同管理部崗位職責(zé)制度（四）業(yè)主或監(jiān)理工程師延誤提供圖紙、施工場地、通道、水電管線、測繪資料或下達指令；（五）甲供料供應(yīng)不及時，或供應(yīng)不合格；（六）不可抗力；（七）不可預(yù)見的障礙物或自然條件（如施工環(huán)境、氣候、水文、地質(zhì)等）變化，超出招標(biāo)文件提供資料的范圍；（八）監(jiān)理工程師或業(yè)主提供錯誤的放線資料或錯誤的設(shè)計圖紙；（九）監(jiān)理工程師或業(yè)主要求額外

4、的鉆探研究、各種試驗、檢查等；（十）在工程現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)文物、古跡以及具有地質(zhì)研究或考古價值的其他遺跡、化石、錢幣等而必須采取的保護措施；（十一）剝開已完工程任一部分并使該部分恢復(fù)原狀，經(jīng)查明其施工符合合同規(guī)心（十二）因監(jiān)理工程師或業(yè)主的任何行為或失誤所引起的暫停施工、減緩施工進度或業(yè)主要求提前或延長工期；（十三）恢復(fù)非項目部原因?qū)е碌墓こ虛p害；（十四）工程實際造價的增減超出合同規(guī)定的有效合同價的百分比部分；（十五）人工、材料價格及其他因素的漲落、后繼立法變更、貨幣匯兌限制等；（十六）業(yè)主延遲付款的利息以及業(yè)主延遲付款導(dǎo)致的停工或緩工；（十七）業(yè)主延遲驗收或延遲結(jié)算；（十八）以固定總價承包的工程項目

5、，非項目部責(zé)任使總包價增加的費用；（十九）保險索賠。主要包括建筑工程一切險和第三方責(zé)任險的索賠，還包括由項目部投保的機械設(shè)備險和特殊工種及高空水上作業(yè)人員安全保險等的索賠；（二十）終止合同。因非自身責(zé)任引起的合同終止而發(fā)生的經(jīng)濟損失；（二十一）符合法律法規(guī)及合同規(guī)定的其他索賠事項。第四章索賠的依據(jù)和證據(jù)索賠的依據(jù)主要是法律、法規(guī)，尤其是工程建設(shè)合同文件。對應(yīng)業(yè)主合同文件，我方可向業(yè)主索賠及業(yè)主可向我方索賠的條款。頁腳內(nèi)容合同管理部崗位職責(zé)制度索賠事項發(fā)生后，索賠管理領(lǐng)導(dǎo)小組及時召開索賠會議，研究對策，并指示各部門相關(guān)人員收集支持索賠的有關(guān)證明文件和資料。索賠證據(jù)應(yīng)做到真實、全面、及時，又在具有

6、法律證明效力。以下內(nèi)容為主要索賠證據(jù)：合同文件；施工日志；工程照片及聲像資料；來往信件、電話記錄；會談紀(jì)要；工程進度計劃；工程備忘錄及各種簽證；工程結(jié)算資料和有關(guān)財務(wù)報告；各種檢查驗收報告和技術(shù)鑒定報告；其他，包括分包合同、訂貨單、采購單、工資單、官方的物價指數(shù)、國家法律、法規(guī)等。第五章索賠文件索賠事項發(fā)生后，根據(jù)索賠管理領(lǐng)導(dǎo)小組的指示編制索賠文件。索賠文件編制要求：符合實際；說服力強；計算準(zhǔn)確；簡明扼要。索賠文件的一般內(nèi)容：序號索賠文件構(gòu)一般內(nèi)容題目關(guān)于事件的索賠事件詳細(xì)描述事件過程，雙方信件交往、會談，并指出對方如何違約，證據(jù)的編號等理由主要是法律依據(jù)、合同條款等結(jié)論指出對方造成的損失或損

7、害及其大小損失估價列出損失費用的計算方法、計算基礎(chǔ)等，并計算出損失費用的大小延期計算列出工期延長的計算方法、計算公式等，并計算1出要求延長的天數(shù)附錄各種編過號的證據(jù)、圖表等各部門相關(guān)人員負(fù)責(zé)及時提供索賠文件所需資料。第六章索賠工作程序向業(yè)主提出索賠意向一旦出現(xiàn)索賠事件，由索賠管理領(lǐng)導(dǎo)小組指示有關(guān)人員在合同規(guī)定的時間（天）內(nèi)，及時向業(yè)主或工程師書面提出索賠意向通知。索賠資料的準(zhǔn)備由相關(guān)部門跟蹤和調(diào)查干擾事件，掌握事件產(chǎn)生的詳細(xì)經(jīng)過和前因后果。由索賠管理領(lǐng)導(dǎo)小組討論、分析干擾事件產(chǎn)生的原因，劃清各方責(zé)任，確定由誰承擔(dān)，并分析這些干擾事件是否違反了合同規(guī)定，是否在合同規(guī)定的賠償或補償范圍內(nèi)。由索賠管理領(lǐng)導(dǎo)小組指示相關(guān)人員進行損失或損害調(diào)查或計算，通過對比實際和計劃的施工進度和工程成本，分析經(jīng)濟損失或權(quán)利損害的范圍和大小，并由此計算出工期索賠和費用索賠值。收集證據(jù)，從干擾事件產(chǎn)生、持續(xù)直至結(jié)束的全過程，都要保留完整的記錄。以下內(nèi)容需著重注意保管和收集：業(yè)主指令書、確認(rèn)書；我方的要求、請求、通知書；業(yè)主提供的水文地質(zhì)、地下管網(wǎng)資料，施工所需的證件、批件、臨時用地占地證明手續(xù)、圖紙等；我方的施工總體計劃、季度計劃，施工方案，施工組織設(shè)計及工程師的批準(zhǔn)、認(rèn)可證明等；施工規(guī)范