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文檔簡介
1、范文范例學(xué)習(xí)指導(dǎo)富士康科技集團(tuán)市場部績效考核11.1營銷部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號KPI 指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義 /公式1銷售額月/季/年度考核期內(nèi)全部銷售收入總計(jì)2銷售量月/季/年度考核期內(nèi)全部銷售數(shù)量總計(jì)3營銷計(jì)劃達(dá)成率月/季/年度營銷實(shí)際完成銷售額或 銷售量100%營銷計(jì)劃銷售或銷售量4銷售增長率年度當(dāng)期銷售額或銷售量1 100%上期(或去年同期)銷售額或銷售量5市場占有率月/季/年度當(dāng)期企業(yè)某種產(chǎn)品的銷售額或銷售量當(dāng)期該產(chǎn)品市場銷售總100%額或銷售量6實(shí)際回款率月/季/年度當(dāng)月實(shí)際回款金額100當(dāng)月計(jì)劃合同回款金額往期應(yīng)收欠款7銷售費(fèi)用預(yù)算月/季/年度在銷售過程中發(fā)生的、為實(shí)現(xiàn)銷售收入而支
2、付的各項(xiàng)費(fèi)用8壞賬率年度壞賬損失100%主營業(yè)務(wù)收入通過一般綜合投入產(chǎn)出比評估法、銷售增量回報(bào)比評估法、效益增量回報(bào)比評估法三種方法進(jìn)行評估促銷費(fèi)用1.投入產(chǎn)出比評估法促銷效果 = 促銷產(chǎn)出100%2.銷售增量回報(bào)比評估法促銷效果9促銷效果評估月/季/年度促銷費(fèi)用100 %= 1促銷前后的銷售差值資料來源營銷部營銷部營銷部營銷部市場部營銷部財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部營銷部3.效益增量回報(bào)比評估法促銷效果= 1促銷費(fèi)用100%促銷前后的毛利差值新品(重點(diǎn)推介新品(重點(diǎn)推介商品)銷售回款金額10商品)銷售收入月/季/年度實(shí)際回款金額100%營銷部百分比word 完美整理版范文范例學(xué)習(xí)指導(dǎo)11. 2 市場部關(guān)鍵績
3、效考核指標(biāo)序號KPI 指標(biāo)考核周期1市場拓展月 /季 /年度計(jì)劃完成率2策劃方案成功率月 /季 /年度3市場推廣年度費(fèi)用控制率4推廣活動(dòng)效果年度5推廣活動(dòng)月度銷售增長率6市場調(diào)研月 /季 /年度任務(wù)達(dá)成率7品牌市場年度價(jià)值增長率8廣告投放有效率年度9媒體正面年度曝光次數(shù)10媒體滿意度年度指標(biāo)定義 /公式市場拓展計(jì)劃實(shí)際完成量100 %計(jì)劃完成量成功方案數(shù)100%提交方案數(shù)實(shí)際推廣費(fèi)用100 %計(jì)劃推廣費(fèi)用每次活動(dòng)效果得分之和×100%活動(dòng)次數(shù)活動(dòng)后當(dāng)月銷售額或銷售量1100 %活動(dòng)前當(dāng)月銷售額或銷售量實(shí)際完成市場調(diào)研數(shù)量100%計(jì)劃完成的市場調(diào)研數(shù)量品牌市場價(jià)值數(shù)據(jù)經(jīng)第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)測
4、評獲得廣告費(fèi)用增長率100%銷售收入增長率在公眾媒體上發(fā)表宣傳公司的新聞報(bào)道及宣傳廣告的次數(shù)接受調(diào)研的媒體對市場部工作滿意度評分的算術(shù)平均值資料來源市場部市場部財(cái)務(wù)部市場部營銷部市場部市場部市場部市場部市場部11.3企劃部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號KPI 指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義 /公式1企劃任務(wù)季/ 年度按時(shí)完成企劃任務(wù)數(shù)按時(shí)完成率100%企劃任務(wù)計(jì)劃完成數(shù)2費(fèi)用控制率季/ 年度實(shí)際企劃費(fèi)用100%計(jì)劃企劃費(fèi)用3企劃方案成功率季/ 年度成功方案數(shù)100%提交方案數(shù)4品牌市場季/ 年度品牌市場價(jià)值數(shù)據(jù)經(jīng)第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)測評價(jià)值增長率獲得5媒體正面季/ 年度在公眾媒體上發(fā)表宣傳公司的新聞報(bào)道及曝光次數(shù)宣傳廣
5、告的次數(shù)6廣告投放有效率季/ 年度廣告費(fèi)用增長率100%銷售收入增長率7危機(jī)公關(guān)季/ 年度對危機(jī)公關(guān)時(shí)間能在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行應(yīng)對處理及時(shí)率處理,處理后通過對受眾、 領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行問卷調(diào)資料來源企劃部財(cái)務(wù)部企劃部市場部企劃部企劃部企劃部word 完美整理版范文范例學(xué)習(xí)指導(dǎo)查的滿意度得分達(dá)到規(guī)定的分值以上8公關(guān)單位及季/ 年度接受調(diào)研的公關(guān)單位、 媒體對企劃部工作滿企劃部媒體滿意度意度評分的算術(shù)平均值11.4營銷部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位營銷部經(jīng)理部門營銷部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI 指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分1銷售額20%考核期內(nèi)銷售額達(dá)到萬元以上2銷售量15%考核期內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)銷售量
6、達(dá)到以上3營銷計(jì)劃達(dá)成率15%考核期內(nèi)營銷計(jì)劃達(dá)成率達(dá)到100%以上4銷售增長率10%考核期內(nèi)銷售增長率達(dá)到%以上5銷售費(fèi)用預(yù)算5%考核期內(nèi)銷售費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)6實(shí)際回款率5%考核期內(nèi)實(shí)際回款率達(dá)到%以上7壞賬率5%考核期內(nèi)壞賬率控制在% 之內(nèi)8新客戶實(shí)現(xiàn)率5%考核期內(nèi)新客戶實(shí)現(xiàn)率達(dá)到% 以上新品(重點(diǎn)推介商品)考核期內(nèi)新品(重點(diǎn)推介商品)銷售收入百分比95% 以上銷售收入百分比達(dá)到10市場占有率5%考核期內(nèi)企業(yè)、產(chǎn)品市場占有率達(dá)到%以上11部門管理費(fèi)用控制率5%考核期內(nèi)部門管理費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)12員工管理5%考核期內(nèi)員工績效考核評分達(dá)到分以上本次考核總得分新客戶實(shí)現(xiàn)率實(shí)際新增客戶數(shù)新
7、客戶實(shí)現(xiàn)率 =100%考核指標(biāo)說明word 完美整理版范文范例學(xué)習(xí)指導(dǎo)被考核人考核人復(fù)核人簽字:日期:簽字:日期:簽字:日期:11.5市場部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位市場部經(jīng)理部門市場部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI 指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分1市場拓展20%考核期內(nèi)市場拓展計(jì)劃完成率在% 以上計(jì)劃完成率2策劃方案成功率15%考核期內(nèi)策劃方案成功率達(dá)到%以上3市場推廣活動(dòng)15%考核期內(nèi)推廣費(fèi)用控制率控制在% 以內(nèi)費(fèi)用控制率4推廣活動(dòng)10%考核期內(nèi)因推廣活動(dòng)銷售增長率達(dá)到%銷售增長率5推廣活動(dòng)效果10%考核期內(nèi)推廣活動(dòng)效果得分達(dá)到分以上6部門管理5%考核期內(nèi)部門管理費(fèi)用控制在預(yù)算之
8、內(nèi)費(fèi)用控制7品牌市場5%考核期內(nèi)品牌市場價(jià)值增長率達(dá)到%以上價(jià)值增長率8傳播促銷費(fèi)用率5%考核期內(nèi)傳播促銷費(fèi)用率控制在%9媒體正面5%考核期內(nèi)媒體正面曝光次數(shù)在次以上曝光次數(shù)10市場調(diào)研5%考核期內(nèi)市場調(diào)研計(jì)劃達(dá)成率在% 以上計(jì)劃達(dá)成率11員工管理5%考核期內(nèi)員工績效考核評分達(dá)到分以上本次考核總得分1.市場推廣活動(dòng)費(fèi)用控制率市場推廣活動(dòng)費(fèi)用控制率= 實(shí)際推廣費(fèi)用100 %計(jì)劃推廣費(fèi)用2.傳播促銷費(fèi)用率傳播促銷費(fèi)用傳播促銷費(fèi)用率=考核指標(biāo)說明word 完美整理版范文范例學(xué)習(xí)指導(dǎo)被考核人考核人復(fù)核人簽字:日期:簽字:日期:簽字:日期:11.6企劃部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位企劃部經(jīng)理部門
9、企劃部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI 指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分1企劃任務(wù)20%考核期內(nèi)企劃任務(wù)按時(shí)完成率達(dá)100%按時(shí)完成率2策劃方案成功率15%考核期內(nèi)企劃方案成功率達(dá)到%以上3企劃費(fèi)用控制率15%考核期內(nèi)企劃費(fèi)用控制率達(dá)到%4部門費(fèi)用控制10%考核期內(nèi)部門管理費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)5企劃活動(dòng)效果10%考核期內(nèi)企劃活動(dòng)效果得分達(dá)到分以上6媒體正面10%考核期內(nèi)在公眾媒體上發(fā)表宣傳公司的新聞報(bào)曝光次數(shù)道及宣傳廣告達(dá)到次以上7企劃目標(biāo)達(dá)成率5%考核期內(nèi)企劃目標(biāo)達(dá)成率在% 以上8危機(jī)公關(guān)5%對危機(jī)公關(guān)的應(yīng)急處理后過對受眾、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行問處理滿意度卷調(diào)查的滿意度得分達(dá)到分以上9公關(guān)單位及5%考核期
10、內(nèi)接受調(diào)研的公關(guān)單位、媒體對企劃部工媒體滿意度作滿意度評分達(dá)到分以上10員工管理5%考核期內(nèi)員工績效考核評分達(dá)到分以上本次考核總得分企劃目標(biāo)達(dá)成率企劃目標(biāo)達(dá)成率企劃目標(biāo)實(shí)際達(dá)成數(shù)100%企劃目標(biāo)計(jì)劃達(dá)成數(shù)考核指標(biāo)說明word 完美整理版范文范例學(xué)習(xí)指導(dǎo)被考核人考核人復(fù)核人簽字:日期:簽字:日期:簽字:日期:11.7市場人員績效考核方案受控狀態(tài)方案名稱市場人員績效考核方案編號一、考核原則1.業(yè)績考核(定量)+行為考核(定性) 。2.定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn),定性做到公平客觀。3.考核結(jié)果與員工收入掛鉤。二、考核標(biāo)準(zhǔn)1.市場人員業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo),公司將會(huì)每季度確定
11、調(diào)整一次。2.市場人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)。( 1)執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。( 2)履行本部門工作的行為表現(xiàn)。( 3)完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。( 4)遵守國家法律法規(guī)、社會(huì)公德的行為表現(xiàn)。( 5)其他。其中:當(dāng)月行為表現(xiàn)合格者為0.6 分以上;行為表現(xiàn)良好者為0.8 分以上,行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1 分。如當(dāng)月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者,突出表現(xiàn)者可以最高加到1.2 分。如當(dāng)月有觸犯國家法律法規(guī)、嚴(yán)重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴(yán)重失誤者,行為考核分?jǐn)?shù)一律為 0分。三、考核內(nèi)容與指標(biāo)市場人員績效考核表如下表所示。市場人員績效考核表姓名部門職稱性別到職日期考核
12、項(xiàng)考核內(nèi)容最高自行初核復(fù)核初核分?jǐn)?shù)評分評分評分評語具有豐富的專業(yè)知識(shí),并能充分發(fā)揮完成任務(wù)15專業(yè)具有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí),能順利完成任務(wù)13具有一般的專業(yè)知識(shí),能符合職責(zé)需要11知識(shí)專業(yè)知識(shí)不足,影響工作進(jìn)展8缺乏專業(yè)知識(shí),無成效可言5工作效率高,具有卓越創(chuàng)意20工作能勝任工作,效率較標(biāo)準(zhǔn)高17工作不誤期,表現(xiàn)符合要求14績效勉強(qiáng)勝任工作,無甚表現(xiàn)10工作效率低,時(shí)有差錯(cuò)7責(zé)任責(zé)任心極強(qiáng),能徹底達(dá)成任務(wù),上級領(lǐng)導(dǎo)可以放15感心交付工作word 完美整理版范文范例學(xué)習(xí)指導(dǎo)具有責(zé)任心,能順利完成任務(wù),上級領(lǐng)導(dǎo)可以交付工作13尚有責(zé)任心,能如期完成任務(wù)11責(zé)任心不強(qiáng),需有人督促,方能完成工作8欠缺責(zé)任心
13、,時(shí)時(shí)督促,仍不能如期完成工作5復(fù)核善于協(xié)調(diào),能積極主動(dòng)與人合作10評語協(xié)調(diào)樂意與人協(xié)調(diào),能順利達(dá)成任務(wù)8合作尚能與人合作,能達(dá)成工作要求7協(xié)調(diào)不善,致使工作發(fā)生困難5無法與人協(xié)調(diào),致使工作無法進(jìn)行3不需督促,能主動(dòng)安排自己的工作10具有積極性,能自覺地完成任務(wù)8工作基本上能積極工作7態(tài)度對工作不太熱心5對工作消極應(yīng)付3學(xué)識(shí)與涵養(yǎng)俱優(yōu),極具發(fā)展?jié)摿?0發(fā)展具有相當(dāng)?shù)膶W(xué)識(shí)、涵養(yǎng),具有發(fā)展?jié)摿?稍有學(xué)識(shí)與涵養(yǎng),可以培養(yǎng)訓(xùn)練7潛力學(xué)識(shí)與涵養(yǎng)稍有不足,不適培養(yǎng)訓(xùn)練5欠缺學(xué)識(shí)與涵養(yǎng),不具發(fā)展?jié)摿?品行廉潔、言行誠信、守正不阿,足為楷模10品性誠實(shí)、言行規(guī)律8品德言行尚屬正常,無越軌行為7言行固執(zhí)己見,不
14、易與人相處5品行不佳,言行粗暴3考核成本意識(shí)強(qiáng)烈,能積極節(jié)省,避免浪費(fèi)10分?jǐn)?shù)成本具備成本意識(shí),尚能節(jié)省8意識(shí)尚具成本意識(shí),尚能節(jié)省7缺乏成本意識(shí),稍有浪費(fèi)5成本意識(shí)欠缺,以致常有浪費(fèi)3評核評定總分100等級評分人員簽章特殊獎(jiǎng)懲分?jǐn)?shù)理由 予以晉級,晉級至級,工資晉至元 保留原工資級別考核結(jié)果 予以通報(bào)批評 予以降級,降至級,工資降至元四、考核方法1.員工考核時(shí)間:下一月的第一個(gè)工作日。word 完美整理版范文范例學(xué)習(xí)指導(dǎo)2.員工考核結(jié)果公布時(shí)間:下一月的第三個(gè)工作日。3.員工考核掛鉤收入的額度:月工資的20%,業(yè)績考核額度占15%,行為考核額度占5%。4.員工考核掛鉤收入的計(jì)算公式為:XZ=ABYC公式中具體指標(biāo)含義如下表所示。公式中具體指標(biāo)含義指標(biāo)含義A不同部門的業(yè)績考核額度B行為考核額度C當(dāng)月業(yè)績考核指標(biāo)X當(dāng)月公司營業(yè)收入Y當(dāng)月員工行為考核的分?jǐn)?shù)Z當(dāng)月員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得5.員工考核掛鉤收入的浮動(dòng)限度為當(dāng)月工資的80%140%。6.員工掛鉤收入的發(fā)放: 每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放, 每季度發(fā)放三個(gè)月的員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得。五、考核程序1.業(yè)績考核:按考核標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。2.行為考核:由市場部經(jīng)理進(jìn)
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