企業(yè)培訓(xùn)課程體系建設(shè)

1、新兵訓(xùn)練新兵訓(xùn)練培訓(xùn)案例培訓(xùn)案例 駕駛員培訓(xùn)駕駛員培訓(xùn)培訓(xùn)管理體系培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)師資體系培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)體系 課程簡(jiǎn)單堆積、拼湊有一定隨意性針對(duì)性不強(qiáng)缺乏系統(tǒng)性過(guò)度培訓(xùn)和培訓(xùn)缺乏培訓(xùn)課程存在問(wèn)題 新建裝置順利開(kāi)汽成功新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)、新理念得以推行實(shí)施各級(jí)技能競(jìng)賽取得優(yōu)異成績(jī)?nèi)〉玫某煽?jī)?nèi)〉玫某煽?jī) 培訓(xùn)課程體系的意義 新員工培訓(xùn)課程體系新員工培訓(xùn)課程體系新晉員工培訓(xùn)課程體系新晉員工培訓(xùn)課程體系核心員工培訓(xùn)課程體系核心員工培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)課程體系以培訓(xùn)對(duì)象以培訓(xùn)對(duì)象劃劃 分分 培訓(xùn)課程體系建立，或可稱(chēng)之為培訓(xùn)解決方案，不是特指一套課程或一個(gè)培訓(xùn)方案，而是指一套完整的、以企業(yè)核心能力建立為目的、以員

2、工從業(yè)技能提升為目標(biāo)的、以員工實(shí)際工作業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)的能力建立機(jī)制。 評(píng)價(jià)培訓(xùn)解決方案優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)不是課程的多少與課時(shí)的長(zhǎng)短，也不是員工參加培訓(xùn)人數(shù)的百分比，而是培訓(xùn)課程體系能否滿(mǎn)足員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中的知識(shí)需求與能力提升需要。 培訓(xùn)課程體系標(biāo)準(zhǔn)縱向分級(jí)、橫向分段縱向分級(jí)、橫向分段前后銜接、上下關(guān)聯(lián)前后銜接、上下關(guān)聯(lián)指向明確、適崗對(duì)人 確 定培訓(xùn)需求確 定培訓(xùn)目標(biāo)設(shè) 計(jì)培訓(xùn)方案培 訓(xùn)實(shí) 施評(píng) 估培訓(xùn)效果培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)流程 員工為提高崗位風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與控制能力，滿(mǎn)足崗位平安生產(chǎn)需要，所進(jìn)展的以公司管理標(biāo)準(zhǔn)、程序和操作規(guī)程為主要內(nèi)容，以在崗輔導(dǎo)、演練為主要形式的持續(xù)學(xué)習(xí)行為或過(guò)程。培訓(xùn)的定義培訓(xùn)的定義培訓(xùn)能解

3、決什么？培訓(xùn)不能解決什么？調(diào)查方法簡(jiǎn)單說(shuō)明優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)訪談法1.確定訪談對(duì)象和人數(shù)2.按訪談提綱進(jìn)行，注意訪談的氣氛調(diào)節(jié)和過(guò)程控制1.方法靈活2.信息直接3.易得到支持和配合1.信息的主觀性強(qiáng)，且處理難度較大2.需要高水平的訪談員問(wèn)卷調(diào)查1.了解事項(xiàng)并將相應(yīng)事項(xiàng)轉(zhuǎn)化成問(wèn)題2.設(shè)計(jì)問(wèn)卷3.在小范圍內(nèi)試答、修改4.發(fā)放問(wèn)卷實(shí)施調(diào)查5.回收并進(jìn)行分析1.費(fèi)用低2.可大規(guī)模開(kāi)展3.信息比較齊全1.持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)2.回收率不能得到保證3.某些開(kāi)放性問(wèn)題得不到回答觀察法在非正式情況下，觀察技術(shù)的操作和工作的開(kāi)展情況（可以用錄像記錄下來(lái)）可以得到有關(guān)工作環(huán)境的信息以及關(guān)鍵性任務(wù)的完成情況信息1.觀察結(jié)果只是表面的現(xiàn)

4、象2.需要高水平的觀察員3.可能會(huì)影響觀察對(duì)象的行為方式小組討論選擇有代表性的小組成員（一般8-12個(gè)），注意討論氣氛調(diào)節(jié)和過(guò)程控制全面分析，有利于發(fā)現(xiàn)具體問(wèn)題及解決辦法1.持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)2.討論小組需要較好地組織和協(xié)調(diào) 訂立培訓(xùn)目標(biāo) 制定目標(biāo)時(shí)，主要參考公司的總體目標(biāo)、崗位技能的標(biāo)準(zhǔn)、員工需要，考慮員工目前的水平、了解管理層的期望、考慮當(dāng)前業(yè)務(wù)面臨的挑戰(zhàn)和困難、分析學(xué)員現(xiàn)狀與公司要求的差距。 年度年度發(fā)展發(fā)展規(guī)劃規(guī)劃制定制定HR培訓(xùn)培訓(xùn)計(jì)劃計(jì)劃確定確定事件事件影響影響明確明確工作工作職責(zé)職責(zé)分析分析問(wèn)題問(wèn)題原因原因反饋反饋原因原因確定確定重點(diǎn)重點(diǎn)培養(yǎng)培養(yǎng)對(duì)象對(duì)象企業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略分析分析企業(yè)企業(yè)資

5、源資源分析分析關(guān)鍵關(guān)鍵事件事件分析分析工作工作職位職位分析分析現(xiàn)存現(xiàn)存問(wèn)題問(wèn)題分析分析職業(yè)職業(yè)發(fā)展發(fā)展分析分析員工員工績(jī)效績(jī)效分析分析組織分析組織分析人員分析人員分析工作分析工作分析培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析匯總排序、確認(rèn)培訓(xùn)需求匯總排序、確認(rèn)培訓(xùn)需求培訓(xùn)方案設(shè)計(jì) 班主任設(shè)置 課程安排 師資安排(AB教 后勤保障 教材編寫(xiě) 確定具體培訓(xùn)日程表 工作輪換工作輪換 師帶徒師帶徒 授課案例式、互動(dòng)式等授課案例式、互動(dòng)式等 討論會(huì)討論會(huì) 多媒體觀摩多媒體觀摩 模擬演練模擬演練 自學(xué)自學(xué) 培訓(xùn)方法選擇培訓(xùn)方法選擇 培訓(xùn)制度的落實(shí) 過(guò)程的監(jiān)視和控制 引導(dǎo)、案例、研討、互動(dòng) 收集信息培

6、訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)實(shí)施舉例說(shuō)明舉例說(shuō)明培訓(xùn)效果評(píng)估的意義1、是培訓(xùn)流程的重要環(huán)節(jié)。2、是檢驗(yàn)培訓(xùn)成效的重要途徑。3、是改進(jìn)培訓(xùn)工作的重要依據(jù)。 效果評(píng)估存在的問(wèn)題一認(rèn)識(shí)誤區(qū) 1、效果評(píng)估=考試、填表 2、考試成績(jī)好壞=培訓(xùn)效果好壞 考試=負(fù)擔(dān)考試=壓力培訓(xùn)積極性不高培訓(xùn)工作流于形式?jīng)]有完善可操作的效果評(píng)估體系 各個(gè)企業(yè)都在做，雖然有但不完善，操作性不強(qiáng)。三培訓(xùn)管理人員的積極性不高 1、基層培訓(xùn)管理人員兼職工作較多； 2、企業(yè)重視程度不夠； 3、培訓(xùn)效果是軟指標(biāo)，缺乏成就感。 導(dǎo)致結(jié)果： 培訓(xùn)管理人員流失，培訓(xùn)吃老本，得過(guò)且過(guò) 1、教學(xué)層面評(píng)估、教學(xué)層面評(píng)估 內(nèi) 容：u 總體的印象u 培訓(xùn)內(nèi)容u 講師u

7、 學(xué)員u 教學(xué)方法 方 法：p 滿(mǎn)意度調(diào)查表p 評(píng)估表p 觀察p 座談p 問(wèn)卷行為層面評(píng)估 內(nèi)容： 培訓(xùn)后的跟進(jìn)過(guò)程 工作行為 在職表現(xiàn)方面變化 方法： 觀察 訪談 測(cè)試 實(shí)際操作培訓(xùn)課程體系的建設(shè) 3 2思考與建議3 3公司培訓(xùn)課程現(xiàn)狀 3 1 3 1 3 1 3 1 3 1 1、累、累好好 2、復(fù)雜、復(fù)雜好好 3、借鑒、借鑒照搬照搬 4、簡(jiǎn)單、實(shí)用、簡(jiǎn)單、實(shí)用 培訓(xùn)課程體系建立是培訓(xùn)體系建立的首要任務(wù)。只有確培訓(xùn)課程體系建立是培訓(xùn)體系建立的首要任務(wù)。只有確定了科學(xué)合理的培訓(xùn)內(nèi)容，才能從根本上保證培訓(xùn)的效果，定了科學(xué)合理的培訓(xùn)內(nèi)容，才能從根本上保證培訓(xùn)的效果，才能到達(dá)通過(guò)培訓(xùn)滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的需求。才能到達(dá)通過(guò)培訓(xùn)滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的需求。 今天以培訓(xùn)課程體系的建立為例，對(duì)培訓(xùn)課程體系建今天以培訓(xùn)課程體系的建立為例，對(duì)培訓(xùn)課程體系建立進(jìn)展了初步的探討，希望能夠起到拋磚引玉的作用。科立進(jìn)展了初步的探討，希望能夠起到拋磚引玉的作用?？茖W(xué)合理的培訓(xùn)課程體系的建立，