《大型購(gòu)物中心倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)》質(zhì)量計(jì)劃(共5頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)大型購(gòu)物中心倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)質(zhì)量計(jì)劃1.導(dǎo)言導(dǎo)言此質(zhì)量管理計(jì)劃主要是為說(shuō)明項(xiàng)目過(guò)程中最終保證系統(tǒng)的質(zhì)量而編寫(xiě)的，在其中明確各個(gè)質(zhì)量保證組織的分工情況，以及質(zhì)量管理流程和一些注意事項(xiàng)，讓質(zhì)量管理的過(guò)程更加規(guī)范化。2.項(xiàng)目組織項(xiàng)目組織2.1 組織機(jī)構(gòu)組織機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目實(shí)施期間成立項(xiàng)目質(zhì)量保證組織，該組織由質(zhì)量保證人員和項(xiàng)目經(jīng)理組成，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督工作及項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量把關(guān)，開(kāi)發(fā)部經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量控制的工作，質(zhì)量保證人員負(fù)責(zé)質(zhì)量保證的工作。組織結(jié)構(gòu)圖如下:2.2 職責(zé)職責(zé)在本項(xiàng)目中，質(zhì)量保證組織的職責(zé)如下：2.2.1 高層管理高層管理高層管理是公司負(fù)責(zé)質(zhì)

2、量的高級(jí)管理，其質(zhì)量職責(zé)如下： 受理項(xiàng)目?jī)?nèi)不能解決的不符合問(wèn)題，必要時(shí)與項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)； 負(fù)責(zé)聽(tīng)取質(zhì)量保證組的工作報(bào)告，評(píng)審質(zhì)量保證活動(dòng)和結(jié)果； 參加有關(guān)質(zhì)量保證過(guò)程改進(jìn)的評(píng)審。2.2.2 項(xiàng)目的項(xiàng)目的質(zhì)量保證人員質(zhì)量保證人員 質(zhì)量保證人員的質(zhì)量職責(zé)如下： 負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督，包括對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程和精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)工作產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督檢查 實(shí)施項(xiàng)目組成員的質(zhì)量保證培訓(xùn) 制定質(zhì)量保證計(jì)劃 按計(jì)劃實(shí)施審計(jì)活動(dòng)，依照質(zhì)量保證計(jì)劃執(zhí)行評(píng)審/審計(jì)，并記錄執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng) 對(duì)不符合問(wèn)題提交的報(bào)告，跟蹤并驗(yàn)證糾正措施的執(zhí)行情況 對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)不能解決的問(wèn)題向高層管理提交

3、報(bào)告 向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告項(xiàng)目質(zhì)量工作狀況和質(zhì)量度量結(jié)果 定期向項(xiàng)目組報(bào)告質(zhì)量活動(dòng)的結(jié)果 制訂質(zhì)量保證的過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃，記錄過(guò)程數(shù)據(jù)2.2.3 項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理的質(zhì)量職責(zé)如下： 評(píng)審質(zhì)量計(jì)劃 與質(zhì)量保證人員一起協(xié)商不符合問(wèn)題的糾正措施，并安排資源實(shí)施和糾正措施 定期評(píng)審質(zhì)量保證活動(dòng)和結(jié)果 定期與客戶交流溝通，與客戶協(xié)調(diào)的問(wèn)題，包括客戶的需求更改2.2.4 開(kāi)發(fā)經(jīng)理開(kāi)發(fā)經(jīng)理 開(kāi)發(fā)經(jīng)理的質(zhì)量職責(zé)如下： 評(píng)審開(kāi)發(fā)計(jì)劃 與項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商開(kāi)發(fā)過(guò)程的問(wèn)題，并向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)開(kāi)發(fā)進(jìn)度以及開(kāi)發(fā)的質(zhì)量 管理好開(kāi)發(fā)進(jìn)度和軟件的開(kāi)發(fā)質(zhì)量，與開(kāi)發(fā)人員建立最親密的協(xié)調(diào)和交流關(guān)系。 與測(cè)試經(jīng)理建立良好的合作關(guān)系，保證開(kāi)發(fā)與

4、測(cè)試的同步，做好測(cè)試缺陷的記錄和解決。2.2.5 測(cè)試經(jīng)理測(cè)試經(jīng)理 測(cè)試經(jīng)理的質(zhì)量職責(zé)如下：評(píng)審開(kāi)發(fā)計(jì)劃與項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商測(cè)試過(guò)程的問(wèn)題，并向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)測(cè)試的進(jìn)度以及測(cè)試的質(zhì)量管理好測(cè)試進(jìn)度和測(cè)試質(zhì)量，與測(cè)試人員建立最親密的協(xié)調(diào)和交流關(guān)系精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)與開(kāi)發(fā)經(jīng)理建立良好的合作關(guān)系，保證開(kāi)發(fā)與測(cè)試的同步， 跟進(jìn)軟件缺陷修正質(zhì)量 3.質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本項(xiàng)目特點(diǎn),制定項(xiàng)目的總體質(zhì)量目標(biāo)：1） 基于需求的測(cè)試覆蓋率為 100%；2） 軟件功能測(cè)試用例通過(guò)率不低于 95；3） 每個(gè)階段評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題都已經(jīng)解決或得到適當(dāng)處理。4） 產(chǎn)品發(fā)布時(shí)不

5、存在嚴(yán)重及其以上的缺陷。注：嚴(yán)重問(wèn)題指導(dǎo)致系統(tǒng)或模塊不能正常工作的問(wèn)題。結(jié)合以往的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)的質(zhì)量相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下表：表 1：質(zhì)量計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng) 目具 體 描 述計(jì) 劃實(shí) 際需求檢查4 缺陷排除率（缺陷數(shù)/頁(yè)）系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)檢查2 詳細(xì)設(shè)計(jì)復(fù)核30 詳細(xì)設(shè)計(jì)檢查10 代碼復(fù)核65 代碼檢查20 編譯20 單元測(cè)試15 集成集成5 缺陷排除率（缺陷數(shù)/KLOC）系統(tǒng)測(cè)試5 4.質(zhì)量策略質(zhì)量策略為了保證提交用戶的產(chǎn)品是高質(zhì)量, 實(shí)施過(guò)程中采取的質(zhì)量保證措施包括：1）將質(zhì)量貫徹到日常的項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中2) 應(yīng)該特別注意項(xiàng)目工作，產(chǎn)品質(zhì)量的早期評(píng)審工作，無(wú)論是質(zhì)量保證還是質(zhì)量控制采取的策略都是早

6、期預(yù)防和早期排除缺陷。5.質(zhì)量保證質(zhì)量保證活動(dòng)活動(dòng)質(zhì)量保證的主要活動(dòng)包括過(guò)程評(píng)審和產(chǎn)品審計(jì)。過(guò)程評(píng)審和產(chǎn)品審計(jì)的目的是為了確保在項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程的各個(gè)階段和各個(gè)方面采取各項(xiàng)措施來(lái)保證和提高提交給用戶的產(chǎn)品質(zhì)量。每一次過(guò)程評(píng)審和產(chǎn)品審計(jì)都應(yīng)填寫(xiě)相應(yīng)的報(bào)告或活動(dòng)記錄。5.1.產(chǎn)品產(chǎn)品審計(jì)審計(jì)產(chǎn)品審計(jì)由質(zhì)量保證人員來(lái)進(jìn)行，檢查項(xiàng)目產(chǎn)品是否達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量保證人員對(duì)項(xiàng)目生存期中創(chuàng)建的工作產(chǎn)品可以有選擇性的進(jìn)行審計(jì)，以驗(yàn)證是否符合適當(dāng)?shù)木x優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，是否進(jìn)行了質(zhì)量檢查。表 2 便是質(zhì)量審計(jì)一覽表 表 2：審計(jì)產(chǎn)品一覽表項(xiàng)項(xiàng)審計(jì)對(duì)象審計(jì)階段參照的標(biāo)準(zhǔn)1軟件項(xiàng)目計(jì)劃計(jì)劃結(jié)束企

7、業(yè)質(zhì)量體系2軟件配置管理計(jì)劃計(jì)劃結(jié)束企業(yè)質(zhì)量體系3軟件質(zhì)量保證計(jì)劃計(jì)劃結(jié)束企業(yè)質(zhì)量體系4總體設(shè)計(jì)文檔設(shè)計(jì)結(jié)束企業(yè)質(zhì)量體系和項(xiàng)目計(jì)劃5詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔設(shè)計(jì)結(jié)束企業(yè)質(zhì)量體系和項(xiàng)目計(jì)劃6數(shù)據(jù)庫(kù)表和編碼規(guī)范設(shè)計(jì)結(jié)束企業(yè)質(zhì)量體系和項(xiàng)目計(jì)劃7產(chǎn)品代碼每個(gè)階段實(shí)施結(jié)束企業(yè)質(zhì)量體系和項(xiàng)目計(jì)劃8測(cè)試報(bào)告測(cè)試結(jié)束企業(yè)質(zhì)量體系和項(xiàng)目計(jì)劃9測(cè)試計(jì)劃設(shè)計(jì)結(jié)束企業(yè)質(zhì)量體系和項(xiàng)目計(jì)劃10用戶文檔測(cè)試結(jié)束企業(yè)質(zhì)量體系和項(xiàng)目計(jì)劃 5.2 過(guò)程評(píng)審過(guò)程評(píng)審項(xiàng)目嚴(yán)格按照組織定義的軟件過(guò)程進(jìn)行開(kāi)發(fā)，過(guò)程評(píng)審的具體依據(jù)參照企業(yè)的過(guò)程規(guī)范，保證項(xiàng)目中的所有過(guò)程活動(dòng)都在實(shí)施范圍內(nèi)。在每次評(píng)審之后，要對(duì)評(píng)審結(jié)果做出明確的決策并形成評(píng)審記錄。評(píng)審

8、可采取文件傳閱、評(píng)審會(huì)等形式。質(zhì)量保證人員負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和解決情況在每周的例會(huì)上通報(bào)，對(duì)沒(méi)有解決的問(wèn)題進(jìn)行討論，對(duì)不能解決的問(wèn)題提交高級(jí)管理者處理。每個(gè)周末，進(jìn)行一次配置管理審核，確認(rèn)配置管理工作是否正常進(jìn)行。根據(jù)公司的質(zhì)量保證體系和本項(xiàng)目的具體特點(diǎn)，確定項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程如下：1) 項(xiàng)目規(guī)劃過(guò)程及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)2) 項(xiàng)目跟蹤管理過(guò)程3) 需求分析過(guò)程及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)4) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)5) 詳細(xì)設(shè)計(jì)過(guò)程及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)6) 調(diào)試運(yùn)行過(guò)程及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)7) 代碼走查過(guò)程及代碼編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)8) 產(chǎn)品集成測(cè)試過(guò)程及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)9) 開(kāi)發(fā)環(huán)境中的執(zhí)行規(guī)則10) 測(cè)試環(huán)境中的執(zhí)行規(guī)則精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上

9、專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)11) 質(zhì)量保證過(guò)程及其標(biāo)準(zhǔn)12) 配置管理過(guò)程及其標(biāo)準(zhǔn) 6.質(zhì)量控制活動(dòng)質(zhì)量控制活動(dòng)質(zhì)量控制活動(dòng)包括代碼走查、單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、環(huán)境測(cè)試等，具體分配見(jiàn)進(jìn)度計(jì)劃。開(kāi)發(fā)人員在編寫(xiě)代碼時(shí)要進(jìn)行同步單元測(cè)試，單元測(cè)試要達(dá)到分支覆蓋，產(chǎn)品通過(guò)單元測(cè)試和編碼檢查后，應(yīng)提交測(cè)試人員進(jìn)行集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試。測(cè)試人員的測(cè)試應(yīng)達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)要求，軟件發(fā)布時(shí)應(yīng)達(dá)到測(cè)試通過(guò)準(zhǔn)則的要求. 7.7.質(zhì)量保證的報(bào)告途徑質(zhì)量保證的報(bào)告途徑質(zhì)量保證人員對(duì)每次審計(jì)活動(dòng)發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，應(yīng)該和項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商不符合項(xiàng)的糾正措施及預(yù)定完成日期，若和項(xiàng)目經(jīng)理存在意見(jiàn)分歧，質(zhì)量保證人員可以上報(bào)給高層管理者，高層管理者決定最后的措施。同時(shí)不符合項(xiàng)在項(xiàng)目例會(huì)中匯報(bào)。對(duì)不符合項(xiàng)，質(zhì)量保證人員要在預(yù)定完成日期內(nèi)重新審計(jì)、驗(yàn)證不符合項(xiàng)的糾正情況，若超過(guò)預(yù)定完成日期仍然有沒(méi)解決的，質(zhì)量保證人員上報(bào)給高級(jí)管理者，由高級(jí)管理者決定最后的措施。質(zhì)量保證人員有獨(dú)立的匯報(bào)途徑，日常的匯報(bào)途徑如下： 發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題通知項(xiàng)目經(jīng)理，協(xié)調(diào)糾正措施。 將項(xiàng)目組內(nèi)不能協(xié)調(diào)的問(wèn)題匯報(bào)給高級(jí)管理者，由高級(jí)管理者協(xié)調(diào)解決