青椒第二課堂常見(jiàn)問(wèn)題和答案

1、第二課堂常見(jiàn)問(wèn)題與為了保證更體驗(yàn)和速度性能，推薦使用谷歌、UC、火狐瀏覽器，不要用 IE。您遇到任何問(wèn)題可以直接在開(kāi)通“服務(wù)小釘”的群里直接問(wèn)她，全天候24 小時(shí)獲取最新最全的，這個(gè)文檔里的全部?jī)?nèi)容和最新添加的內(nèi)容。遇到問(wèn)題服務(wù)小釘+空格+問(wèn)題描述就可以獲取。如：服務(wù)小釘有版嗎？具體操作演示： show/id XMzg3MjIyMTUxNg=.htmlQ1：學(xué)校名字能修改嗎？A: 可以的。進(jìn)入釘釘管理找到對(duì)應(yīng)學(xué)校編輯部門(mén)名稱(chēng)修改一下就能改過(guò)來(lái)。Q2：登錄釘釘，頁(yè)面出現(xiàn)如下提示A：說(shuō)明還沒(méi)有被添加為學(xué)校管理員，沒(méi)有釘釘管理權(quán)限，可以上級(jí)管理員添加。Q3：忘記A：教師可以通過(guò)怎么辦？號(hào)找回；學(xué)生如

2、果綁定過(guò)號(hào)，可以通過(guò)號(hào)找，索要賬回，如果沒(méi)有綁定過(guò)，可以向班或者學(xué)校管理員號(hào)重置碼，使用重置碼重置。重置賬號(hào)操作在賬號(hào)管理-學(xué)生管理中，找到對(duì)應(yīng)學(xué)生，右側(cè)管理按鈕中有“重置賬號(hào)”的選項(xiàng)，點(diǎn)擊按照指引操作即可。Q4：賬號(hào)可以修改嗎？A：后賬號(hào)名不可修改。Q5：教師工號(hào)怎么填寫(xiě)？A：填寫(xiě)在學(xué)校真實(shí)工號(hào)，如果沒(méi)有，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)的號(hào)代替。Q6：學(xué)生學(xué)號(hào)怎么填寫(xiě)？A：填寫(xiě)學(xué)生在學(xué)籍網(wǎng)的學(xué)籍號(hào)，千萬(wàn)不要隨意編寫(xiě)，很容易忘，一旦忘了，再次導(dǎo)入人數(shù)翻倍，賬號(hào)無(wú)法使用等問(wèn)題都會(huì)出現(xiàn)；如果實(shí)在沒(méi)有，學(xué)校定義一套編號(hào)，要保證全校所有學(xué)生唯一，例如以入學(xué)年份+班級(jí)+學(xué)號(hào)形式：20180101。Q7：批量導(dǎo)入格式說(shuō)明？A：

3、1.年級(jí)填寫(xiě)格式：五年級(jí),六年級(jí),初一,初二,初三,高一,高三，或者七年級(jí),八年級(jí),九年級(jí)，與初一初二初三等同;2.班級(jí)填寫(xiě)格式：一班、二班、實(shí)驗(yàn)班，班級(jí)名稱(chēng)根據(jù)實(shí)際要求填寫(xiě)，不作限制；3.填寫(xiě)的內(nèi)容不可帶有空格、括號(hào)等字符，如在另外文檔中將內(nèi)容到此文檔，請(qǐng)將內(nèi)容格式清除。Q8：率、學(xué)習(xí)截止時(shí)間、每學(xué)期課時(shí)要求等指標(biāo)達(dá)到多少算達(dá)標(biāo)？A：根據(jù)當(dāng)?shù)亟逃只蚴墙巨k的要求，是每學(xué)生每學(xué)期 2 課時(shí)。Q9：導(dǎo)入時(shí)提示選擇有效文件？A：可能瀏覽器版本較低，建議換個(gè)瀏覽器，推薦使用谷歌、火狐或者或者 UC，一定不要使用 IE。Q10：時(shí)提示賬號(hào)已被？說(shuō)明這個(gè)賬號(hào)名已被別人A：平臺(tái)賬號(hào)名是唯一的，提示已被其

4、它用戶(hù)名即可。了，輸入Q11：導(dǎo)入學(xué)生時(shí)提示學(xué)號(hào)與姓名不匹配？A：說(shuō)明這個(gè)學(xué)生的學(xué)號(hào)與該校已有學(xué)生重復(fù)，修改學(xué)生學(xué)號(hào)重新導(dǎo)入即可。Q12：導(dǎo)出學(xué)生、班時(shí)，為什么有些看不到？A：在學(xué)生、使用給到的初始賬號(hào)完成一次登錄以后，該賬號(hào)相當(dāng)于完成了激活，賬號(hào)一旦激活以后，再進(jìn)行導(dǎo)出操作，里會(huì)隱藏已激活賬號(hào)的密碼，從賬號(hào)安全角度，所以就看不到。其他未激活賬號(hào)仍然可見(jiàn)。Q13：重置碼如何使用？A：重置碼用于在忘記賬號(hào)時(shí)重置。學(xué)生時(shí)未綁定，登錄時(shí)忘。記，此情況下可向索要重置碼，按照提示操作即可重置Q14：升年級(jí)如何操作？A：升年級(jí)功能目前已經(jīng)對(duì)浙江、云南三省開(kāi)發(fā)，學(xué)校管理員登錄管理 以后，在賬號(hào)管理-班級(jí)管理

5、中，點(diǎn)擊一鍵升級(jí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)完成升年級(jí)操作，例如把五年級(jí)一班變成六年級(jí)一班，之前的六年級(jí)設(shè)置為畢業(yè)，從當(dāng)前學(xué)校刪除。升年級(jí)完成以后，新的五年級(jí)學(xué)生，需要重新再倒入一次，詳細(xì)操作可以參考操作流程的說(shuō)明。Q15：學(xué)校進(jìn)度管理里的學(xué)生統(tǒng)計(jì)數(shù)字確？A：這種情況是反復(fù)導(dǎo)入、刪除學(xué)生，為了保證系統(tǒng)性能，這不用擔(dān)心，過(guò) 2 天就會(huì)正常。里數(shù)據(jù)更新會(huì)有延遲，請(qǐng)Q16：A：可以的可以上釘釘嗎？Q17：如何進(jìn)行授課呢？A： 授課這里是登錄授課用的，可以忽略，如果給同學(xué)授課，可以在這里面。Q18：請(qǐng)問(wèn)需要家長(zhǎng)動(dòng)手嗎？A：家長(zhǎng)基本上不用動(dòng)手，孩子們學(xué)習(xí)為主，如果家長(zhǎng)看也是歡迎和鼓勵(lì)的，禁毒教育覆蓋的人群更廣。Q19：

6、分班級(jí)導(dǎo)入可以嗎？A：可以的，如果人數(shù)不太多，建議全校放在一個(gè)文檔一起導(dǎo)入，導(dǎo)入前一定按模板操作，不要?jiǎng)h減列，也不要增加列，不要重復(fù)，右側(cè)的空白區(qū)域也不要放內(nèi)容，千萬(wàn)別用 IE 瀏覽器，可以使用谷歌、UC、火狐。Q20：我重新導(dǎo)入了幾次，刪除了幾次，學(xué)生人數(shù)就變多了，這樣有嗎？A：人數(shù) 2 天后會(huì)自動(dòng)更新過(guò)來(lái)，最好全部準(zhǔn)備好，了解清楚怎么操作，把準(zhǔn)備好導(dǎo)入，反復(fù)多次導(dǎo)入可能會(huì)出現(xiàn)異常，不能正常登陸使用。Q21：有版嗎？里的瀏覽器打開(kāi)A：有的，直接用瀏覽使用，不需要?jiǎng)舆m配。2- 輸入用戶(hù)名就能學(xué)習(xí)安裝任何 APP，為了方便大家的學(xué)習(xí)和使用，做了自Q22：第二課堂A： 第二課堂也可以通過(guò)釘釘中間的

7、按鈕進(jìn)入企業(yè)主頁(yè)，第二課堂的鏈接進(jìn)入鏈接Q23：釘釘A：釘釘?shù)刂芬部梢酝ㄟ^(guò)各大應(yīng)用市場(chǎng)、appstore 來(lái)安裝。Q24：進(jìn)度管理中的學(xué)生已完成作業(yè)，可為什么帳號(hào)管理中的學(xué)生帳號(hào)狀態(tài)卻是未激活？A：查一下這個(gè)同學(xué)是不是重復(fù)了，用的其中一個(gè)賬號(hào)，看到未激活是另外一個(gè)賬號(hào)，多次導(dǎo)入，賬號(hào)重復(fù)，一個(gè)人生未激活的就可以。個(gè)賬號(hào)會(huì)有這種情況，刪除其中一個(gè)Q25：我是學(xué)校管理員，要怎么限呢？??？怎么才有管理員權(quán)A：不需要，需要找所在區(qū)禁毒辦的管理員幫助開(kāi)權(quán)限，開(kāi)好就能用了。Q26：學(xué)生的姓名可以更改嗎？A：第二課堂賬號(hào)管理學(xué)生管理操作管理編輯登錄修改Q27：A：失效怎么辦？使用過(guò)一次后就會(huì)失效，系統(tǒng)會(huì)更新

8、。如果學(xué)生時(shí)提示邀給學(xué)生請(qǐng)碼失效，班可以在學(xué)生管理里面找到這個(gè)學(xué)生，把新的用于到這個(gè)。如果教師，把新的時(shí)提示給失效，學(xué)校管理員可以在教師管理里面找用于。Q28：我們學(xué)校有學(xué)生孩子轉(zhuǎn)出來(lái)，怎么移除！A：賬號(hào)管理-學(xué)生管理-搜索找到對(duì)應(yīng)的學(xué)生，操作直接刪除就可以。Q29：我是，登錄后不知道從哪進(jìn)行學(xué)習(xí)A：不需要學(xué)習(xí)，五年級(jí)至的學(xué)生才需要。Q30：請(qǐng)問(wèn)上面這個(gè)五一班五二班兩個(gè)班級(jí)可以刪除嗎？A：可以。一旦刪除，班里的學(xué)生和都會(huì)被刪除，慎重操作。Q31：高中的高 21 班和 22 班添加不了，是什么問(wèn)題？A：超過(guò) 20 個(gè)班手動(dòng)單個(gè)輸入沒(méi)有選擇項(xiàng)，需要通過(guò)導(dǎo)入來(lái)操做，班級(jí)可以任意設(shè)置，個(gè)性化的職業(yè)院校

9、。Q32：我們是職業(yè)院校，班級(jí)沒(méi)有怎么辦？A：職業(yè)院校的班級(jí)個(gè)性化比較強(qiáng)，通過(guò)導(dǎo)入的方式，在班級(jí)一列填寫(xiě)，注意規(guī)統(tǒng)一。Q33：出現(xiàn)學(xué)生和教師賬號(hào)解決呢？A：檢查確認(rèn)一下：1.賬號(hào)輸入是否正確，經(jīng)常是 b、d、q、p 、z、2、l、1 等打錯(cuò)的；無(wú)法登陸，提示不匹配怎樣2.粘貼登錄時(shí)賬號(hào)前后是否有空格；3.是否改過(guò)；4.是否重復(fù)多次導(dǎo)入過(guò)，改過(guò)學(xué)號(hào)。系統(tǒng)導(dǎo)出的賬號(hào)些情況引起。錯(cuò)，核對(duì)排查一下確認(rèn)后再輸入試試，常常因?yàn)檫@Q34：反映授課點(diǎn)進(jìn)去沒(méi)東西，授課管理怎么用？A：授課僅僅是給授課用的，不著，可以忽略，如果授課想在這里，可以操作一下。Q35：學(xué)生賬號(hào)進(jìn)入第二課堂，他的這個(gè)課程是哪里來(lái)的？ 需要

10、我們市級(jí)或者說(shuō)學(xué)校層面去安排吧？學(xué)生賬號(hào)進(jìn)去就能看的到？A：課程由禁毒辦提供的，還會(huì)不斷更新，按不同年級(jí)配置，不需要市級(jí)禁毒辦或者學(xué)校再花精力組織安排，如果有比較管理員上傳使用，如果效果比較好，也可能會(huì)被選為學(xué)習(xí)素材資料，可以讓省級(jí)學(xué)習(xí)素材。 學(xué)生賬號(hào)進(jìn)去就能看到，非學(xué)生賬號(hào)看不到，用市級(jí)和區(qū)縣級(jí)管理員賬號(hào)也看到，根據(jù)不同角色和權(quán)限都進(jìn)行了劃分。Q36：學(xué)校反映，學(xué)生數(shù)據(jù)無(wú)法導(dǎo)入倒入，如何了解學(xué)習(xí)學(xué)生怎么導(dǎo)入？A：一定要標(biāo)準(zhǔn)模板格式和要求來(lái)做，很容易。注意不要用 IE 瀏覽器，不要隨意編寫(xiě)學(xué)號(hào)，一定要用真實(shí)的號(hào)，全校的學(xué)生學(xué)號(hào)不能重復(fù)，如果實(shí)在沒(méi)有學(xué)號(hào)，可以用 G+號(hào)來(lái)代替；不要重復(fù)導(dǎo)入，不要

11、導(dǎo)入時(shí)強(qiáng)制刷新，盡量避開(kāi)高峰期。從學(xué)校教務(wù)處、學(xué)籍管理處拿到統(tǒng)一的，年級(jí)班級(jí)規(guī)范統(tǒng)一，嚴(yán)格按照模板來(lái)操作導(dǎo)入，。千萬(wàn)別著急，了解清楚之后再操作，要不后面會(huì)有各種問(wèn)題，如：學(xué)生人數(shù)不對(duì)，賬號(hào)無(wú)法登錄等問(wèn)題。手把手的幫助附上Q37：有些學(xué)校刪除舊數(shù)據(jù)，導(dǎo)入新數(shù)據(jù)，人數(shù)對(duì)不上了， 憑空多出 400 多人A：反復(fù)多次導(dǎo)入刪除、學(xué)號(hào)隨便編寫(xiě)引起的，不用擔(dān)心，為了避免誤操作可以恢復(fù)，設(shè)置的更新慢，過(guò)兩天就好了，千萬(wàn)注意，準(zhǔn)備好，導(dǎo)入。Q38： 校級(jí)管理員和學(xué)校管理員有什么區(qū)別？A：一樣的，只是名稱(chēng)不同。Q39：報(bào)錯(cuò)：學(xué)校架構(gòu)錯(cuò)誤，請(qǐng)上級(jí)管理員修改A：出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題的有兩個(gè)，一個(gè)是缺少了學(xué)校名稱(chēng)，另外一個(gè)就是

12、在學(xué)校前面多增加了一層教育局，教育局的管理員可以直接放在禁毒辦里，不需要單獨(dú)加一層區(qū)縣禁毒辦管理員把學(xué)校名稱(chēng)加上，學(xué)校管理員加上就可以了，放在區(qū)縣進(jìn)度辦下面，不要放教育下面。第二課堂省禁毒辦-市禁毒辦-區(qū)禁毒辦-學(xué) 校（正確格式）第二課堂省禁毒辦-市禁毒辦-區(qū)禁毒辦教育局-學(xué) 校（不對(duì)） 第二課堂學(xué) 校（不對(duì)）Q40：學(xué)生賬號(hào)導(dǎo)出來(lái)之后接下去怎么操作A：導(dǎo)出，分發(fā)給學(xué)生賬號(hào)，學(xué)生拿到賬號(hào)用電腦或登錄2- 看 3-5 分做幾道選擇題就可以了，自修課、計(jì)算機(jī)課回家都可完成。附：青椒第二課堂學(xué)生操作使用課、德育課、Q41：一個(gè)班A：學(xué)校管理員給帶兩個(gè)班，這個(gè)怎么導(dǎo)入？生成兩個(gè)賬號(hào)，都給他使用就可以了

13、。Q42：學(xué)生看了還是顯示課時(shí)為 0 呢？課程怎么A：看完題就結(jié)束，答完 5 道選擇題，才算完成，如果課時(shí)會(huì)顯示為 0.沒(méi)有看完或看完沒(méi)答Q43：課堂還需要授課嗎？如何進(jìn)行授課呢？A：不需要授課、出題、考試、改卷、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)成績(jī)了，全免，同學(xué)學(xué)完自動(dòng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，一年看兩個(gè) 3-5 分鐘的，答 5 個(gè)選擇題就完成了，平臺(tái)化、自動(dòng)化、可視化、現(xiàn)代化實(shí)現(xiàn)禁毒教育。授課這里是在這里面。登錄授課用的，可以忽略，如果給同學(xué)授課，可以Q44：區(qū)縣導(dǎo)入學(xué)校管理員后，學(xué)校管理員登錄是不是不需要賬號(hào)和，只能掃碼登錄？A：學(xué)校管理員不需要賬號(hào)和，只能釘釘掃碼登錄。Q45：學(xué)校這個(gè)班級(jí)需要怎么添加？A：班級(jí)導(dǎo)入學(xué)生自動(dòng)

14、生成，可以不用添加，注意班級(jí)名稱(chēng)一定要跟導(dǎo)入或輸入的班的一致，要導(dǎo)致班看不到學(xué)生。Q46：導(dǎo)入學(xué)生進(jìn)度條一直百分之零怎么辦？A：檢查格式看看是否都沒(méi)問(wèn)題，全校的學(xué)號(hào)都是真實(shí)唯一，不要每個(gè)開(kāi)始編寫(xiě)，會(huì)導(dǎo)入不進(jìn)去。從 1建議先看-對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)模板準(zhǔn)備數(shù)據(jù)-登錄操作，千萬(wàn)不要反復(fù)導(dǎo)入刪除 不要用 IE，可以用谷歌、UC、火狐 青椒第二課堂學(xué)校管理員操作使用Q47：為什么我們資源中心管理是空白？A：你們還沒(méi)有上傳的課件內(nèi)容，用的通用版。Q48：學(xué)校班級(jí)學(xué)生是由班主住導(dǎo)入嗎？A：建議由學(xué)校計(jì)算機(jī)很容易出問(wèn)題，弄亂。統(tǒng)一操作管理，不容易錯(cuò)，班如果電腦不熟悉，Q49：沒(méi)有在釘釘企業(yè)里，請(qǐng)找誰(shuí)呢？管理員是什么意

15、思？應(yīng)該A：禁毒辦-省禁毒辦-地市禁毒辦-所在上一級(jí)部門(mén)，逐級(jí)組織架構(gòu)：區(qū)縣禁毒辦-學(xué)校管理員Q50：操作手冊(cè)有嗎？能否釘釘發(fā)給我？A：各角色操作文檔已放至dekt0003解壓Q51：學(xué)生在哪里登錄？生成的這個(gè)賬號(hào)是不是在釘釘?shù)卿洠緼：學(xué)生登錄谷歌、UC、火狐、360 瀏覽器，不要用 IE。學(xué)生不用安裝釘釘，無(wú)需安裝任何 App。電腦都可以用，電腦登錄Q52：完成課時(shí)中顯示的 0，1，2 有何區(qū)別，需要怎么做呢？A：數(shù)字代表本年度學(xué)了幾個(gè)必修課，2 是兩課時(shí)都學(xué)了，達(dá)標(biāo)；0 和 1 都不打標(biāo)。一年只有 2 節(jié)課，兩學(xué)時(shí)，每節(jié)三，看完必修的兩節(jié)課之后，一定要答 5 個(gè)選擇題，完成考試，全答對(duì)通過(guò)才算過(guò)關(guān)。Q53：學(xué)生和班A：不需要。需要“釘釘”在的上嗎？Q54：我們學(xué)校有 21 個(gè)班，下拉菜單只有 20 個(gè)，怎么操作哈？A：超過(guò) 20 個(gè)班手動(dòng)單個(gè)輸入沒(méi)有選擇項(xiàng)，需要通過(guò)導(dǎo)入來(lái)操做，班級(jí)可以任意設(shè)置，創(chuàng)建。個(gè)性化的職業(yè)院校。沒(méi)有在下拉菜單里的，都可以通過(guò)導(dǎo)入個(gè)性化Q55：導(dǎo)入報(bào)錯(cuò)：沒(méi)有部門(mén)青椒第二課堂的管理權(quán)限A：導(dǎo)入時(shí)一定注意嚴(yán)格按照部門(mén)格式要求來(lái)設(shè)置，千萬(wàn)不能多，也不能少。第二課堂省禁毒辦-市禁毒辦-區(qū)禁毒辦-學(xué)校（正確格式）第二課堂省禁毒辦-市禁毒辦-區(qū)禁毒辦教育局-學(xué)校（不對(duì)）第二課堂學(xué)校（不對(duì)）Q5