工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)須知

1、工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)須知 (一)用戶服務(wù)聯(lián)絡(luò)方式 創(chuàng)業(yè)大廈及創(chuàng)業(yè)園標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間: 周一至周五上午8:00-下午18:00 為保障創(chuàng)業(yè)大廈和創(chuàng)業(yè)園(以下簡稱大廈和園區(qū))及廣闊用戶的安全,任何用戶或雇員欲在非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間及周末或法定節(jié)假日期間進(jìn)入大廈和園區(qū),敬請攜帶本人工作證、身份證備查,并依據(jù)大廈及園區(qū)物業(yè)管理的要求登記。 晚21:00前請全部人員離開大廈和園區(qū),并嚴(yán)禁在樓內(nèi)留宿過夜。確因工作需要,應(yīng)由單位在當(dāng)日18:00前向物業(yè)管理部提出書面說明。 建議: 用戶如對大廈及園區(qū)物業(yè)管理提出建議,可用寫信、電話、電子郵件或親自前往的方式,向物業(yè)管理部或創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心(以下簡稱物業(yè)部和園區(qū)業(yè)主)提出,并敬

2、請告知詳細(xì)聯(lián)絡(luò)方式,以便準(zhǔn)時(shí)予以回復(fù)和解決。 大廈及園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)電話: 物業(yè)管理部: 非工作時(shí)間值班室 水電室電話: (二)遷入手續(xù) 用戶在簽訂租賃合同后,敬請按如下程序辦理遷入手續(xù)。 1、用戶持園區(qū)業(yè)主的"入住通知單"、"租賃合同"到物業(yè)管理部辦理以下遷入手續(xù): 按規(guī)定要求填寫"入住企業(yè)登記表" 按規(guī)定繳納有關(guān)款項(xiàng)。敬請?jiān)斠姳臼謨岳U費(fèi)事項(xiàng); 與物業(yè)管理人員共同辦理入住前的樓宇、設(shè)備、設(shè)施查驗(yàn)手續(xù);絉T暬鬲溓t 辦理物業(yè)移交手續(xù),領(lǐng)取鑰匙事宜; 辦理用戶名稱及公司名錄牌制作手續(xù),辦理時(shí)敬請用戶提交加蓋單位公章的企業(yè)中英文名稱及營業(yè)

3、執(zhí)照復(fù)印件一份。 2、用戶遷入應(yīng)遵守大廈和園區(qū)的各項(xiàng)規(guī)定,得到批準(zhǔn)后,敬請遵守以下條款: 請按物業(yè)部既定的時(shí)間及路徑遷入。搬遷過程中用戶應(yīng)留意安全,避免給他人造成不便; 留意保護(hù)大廈和園區(qū)的公共設(shè)施、設(shè)備,如造成損壞,用戶應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的賠償; 向物業(yè)管理部提交公司治安、消防責(zé)任人及持掌公司用房鑰匙人員名單及詳細(xì)聯(lián)絡(luò)方式,以備緊急狀況聯(lián)絡(luò)之用。大廈和園區(qū)物業(yè)部可代為用戶聯(lián)系搬家公司; 3、用戶應(yīng)保證搬家公司人員聽從大廈和園區(qū)物業(yè)管理的指揮,按指定路徑進(jìn)出遷入地域,并留意遵守大廈和園區(qū)公共秩序。 (三)用戶再裝修手續(xù) 用戶需再次裝修其樓宇、樓層或辦公間,敬請按下列程序辦理: 1、用戶應(yīng)向物業(yè)管理部提

4、交裝修申請書及3套裝修、材料及結(jié)構(gòu)方案等資料,由物業(yè)管理部審核、并征得園區(qū)業(yè)主書面同意。如用戶指定裝修商,敬請?zhí)峤谎b修商的"資格證"和營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。用戶如需裝修商代辦上述手續(xù),裝修商需持用戶的委托書; 2、裝修方案通過后,由用戶或裝修施工商將裝修方案提交轄區(qū)公安分局防火科審批; 3、裝修方案審批完成后,用戶需向園區(qū)業(yè)主交納有關(guān)費(fèi)用,并由物業(yè)管理部頒發(fā)施工許可證。費(fèi)用收取敬請?jiān)斠姳臼謨岳U費(fèi)事項(xiàng); 4、用戶指定的裝修商應(yīng)在得到物業(yè)管理部的書面認(rèn)可,辦理"臨時(shí)通行證"后,方可進(jìn)入大廈或園區(qū)施工,并應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)裝修商的各項(xiàng)規(guī)定; 5、用戶、裝修商必需嚴(yán)格遵守

5、有關(guān)裝修商的各項(xiàng)規(guī)程,確保安全生產(chǎn),杜絕各類事故發(fā)生,否則,由此產(chǎn)生的各項(xiàng)責(zé)任由用戶擔(dān)當(dāng)。 6、用戶、裝修商及物業(yè)部共同進(jìn)行裝修前的物業(yè)聯(lián)合驗(yàn)收; 7、用戶不得因裝修施工而轉(zhuǎn)變樓宇及設(shè)施、設(shè)備的結(jié)構(gòu)、承重墻、線路管網(wǎng)設(shè)計(jì)及位置; 8、裝修施工完成并清理施工現(xiàn)場后,用戶應(yīng)提前1天書面通知物業(yè)管理部,由物業(yè)管理部修理班、保安班及用戶共同進(jìn)行裝修工程驗(yàn)收,經(jīng)驗(yàn)收合格后用戶方能清結(jié)裝修工程費(fèi),并憑物業(yè)管理部驗(yàn)收合格簽章,由園區(qū)業(yè)主返還裝修押金。如裝修施工損壞物業(yè)設(shè)施、設(shè)備或不清理施工現(xiàn)場,其修復(fù)和垃圾清理費(fèi)用從押金中扣除; 9、如用戶遷出園區(qū),應(yīng)負(fù)責(zé)保持裝修原貌或?qū)F(xiàn)有設(shè)施恢復(fù)原狀,此費(fèi)用由用戶擔(dān)當(dāng)。

6、 (四)遷出手續(xù) 用戶如需遷出,敬請按如下程序辦理: 1、請?zhí)崆耙粋€(gè)月持園區(qū)業(yè)主同意遷出的書面材料通知物業(yè)管理部; 2、提交園區(qū)業(yè)主同意遷出的"通知單",告知精確的遷出日 期,由物業(yè)管理部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)遷出事宜;如使用園區(qū)外勞動力,應(yīng)經(jīng)過物業(yè)管理部許可。 3、用戶應(yīng)與園區(qū)業(yè)主和物業(yè)管理部結(jié)清入住期的全部費(fèi)用; 4、如用戶遷出時(shí)未保持裝修原貌或未將裝修過的區(qū)域恢復(fù)到使用前的狀態(tài),則物業(yè)管理部修理班將負(fù)責(zé)修復(fù),費(fèi)用由用戶擔(dān)當(dāng); 5、用戶將其使用區(qū)域恢復(fù)原狀時(shí),需經(jīng)物業(yè)管理部驗(yàn)收; 6、在遷出過程中用戶應(yīng)留意安全,避免給他人造成不便; 7、用戶遷出時(shí)應(yīng)遵守大廈及園區(qū)的各項(xiàng)規(guī)定,需留意以

7、下各項(xiàng): 按物業(yè)管理部與用戶商定的時(shí)間及路徑遷出; 向保安班遞交經(jīng)園區(qū)業(yè)主簽審?fù)獾倪w出物資出門證,驗(yàn)收放行; 留意保護(hù)大廈及園區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備,如造成損壞,應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的賠償。 8、用戶物資搬出后,由物業(yè)管理部組織物業(yè)驗(yàn)收,合格后向物業(yè)管理部退還使用區(qū)域的全部鑰匙,出具遷出物業(yè)驗(yàn)收證明,憑證明由園區(qū)業(yè)主退還租房及物業(yè)管理費(fèi)押金本金。 (五)通訊系統(tǒng) 大廈及園區(qū)備有完善的通訊系統(tǒng),可為用戶供應(yīng)優(yōu)良的服務(wù)。 1、電話安裝: 用戶在大廈及園區(qū)新裝電話,請向示范區(qū)電信局辦理裝機(jī)手續(xù)交由物業(yè)管理部派員協(xié)助裝機(jī)。 2、用戶自用集團(tuán)電話: 用戶如需安裝自用集團(tuán)電話,需得到市話局的批準(zhǔn)后方可安裝。用戶在使用過

8、程中必需遵守國家及園區(qū)有關(guān)電訊設(shè)備使用規(guī)定,否則用戶應(yīng)擔(dān)當(dāng)由此對大廈及園區(qū)所造成的損失及相應(yīng)的責(zé)任與費(fèi)用。 3、綜合網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng) 大廈配有智能化網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng),如用戶使用敬請直接與綜合業(yè)務(wù)部聯(lián)系辦理相關(guān)手續(xù)。 (六)公司名錄牌及名牌 在大廈大廳供應(yīng)印有公司名稱及樓宇、房間號的公司名錄牌,用戶申請手續(xù)如下: 1、向物業(yè)管理部提交公司中英文名稱及公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件一份; 2、置于大廳的公司名錄牌,制作費(fèi)用由園區(qū)業(yè)主擔(dān)當(dāng); 3、用戶要求增加或更換名牌,由物業(yè)管理部統(tǒng)一聯(lián)系制做并安裝,費(fèi)用由用戶擔(dān)當(dāng)。 4、用戶辦公室門外的公司名牌,由物業(yè)管理部統(tǒng)一聯(lián)系制作并安裝,費(fèi)用由用戶擔(dān)當(dāng); (七)停車設(shè)施 大廈和

9、園區(qū)設(shè)立停車場和自行車棚,如用戶長期使用,敬請與物業(yè)部聯(lián)系辦理有關(guān)手續(xù)。 車輛管理規(guī)定: 大廈和園區(qū)實(shí)行車輛專用"通行證"及專用車牌管理制度。除工程搶修車、急救車、消防車和執(zhí)勤公務(wù)警車外,其他車輛一律憑專用"通行證"及專用車牌進(jìn)出停車場。為保證停車場、自行車棚的使用及滿意用戶的要求,全部使用車場、車棚的用戶及雇員,應(yīng)嚴(yán)格遵守并聽從保安及管理員的指揮: 1、停車場及車棚的停放時(shí)間為7:00至19:00時(shí) 2、用戶應(yīng)依據(jù)本手冊繳納事項(xiàng)的要求,繳納"通行證"和專用車牌工本費(fèi); 3、進(jìn)出停車場的車輛應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定行駛路線行駛,不得逆行,不得在

10、人行道、綠化地上行駛,園區(qū)或停車場內(nèi)限速5公里以下,不得鳴喇叭; 4、不得在非停車區(qū)域停車; 5、停車場內(nèi)禁止存放汽油、柴油、液化氣、紙張、紙箱等危急物品,嚴(yán)禁裝載汽油桶、氣瓶及其他易燃易爆品的車輛和漏油、漏水的車輛進(jìn)入停車場; 6、不準(zhǔn)在停車場和保管站內(nèi)洗車、修車、清理車上的雜物; 7、停車場和車棚嚴(yán)禁加油、吸煙; 8、用戶應(yīng)將車輛停在停車位內(nèi),不得超過車位或跨車位停放,更不能停于車道上,避免阻礙其他車輛停泊、通行; 9、如因在停車場、車棚內(nèi)行駛或停放過程中造成其他設(shè)備、設(shè)施或車輛的損壞,用戶應(yīng)予以賠償。 (八)電梯 大廈為用戶供應(yīng)電梯營運(yùn)服務(wù),用戶需愛惜電梯及電梯轎箱內(nèi)的設(shè)施、保持電梯清潔。電梯內(nèi)禁止吸煙、涂抹、吐痰和拋擲果皮等雜物。用戶使用過程中嚴(yán)禁超重、超長物品進(jìn)電梯。 用戶在使用電梯的過程中遇到故障或異常,請用梯內(nèi)電話馬上通知修理班(電話:),非工作時(shí)間請通知保安值班室(電話:),以便準(zhǔn)時(shí)修理處理和急救。 電梯修理時(shí)在梯門前立"暫停服 務(wù)"標(biāo)識牌,除工程修理人員外,用戶不得使用,以防發(fā)生意外。 凡因違反上述要求,責(zé)任者應(yīng)擔(dān)當(dāng)由此產(chǎn)生的責(zé)任和費(fèi)用。 物品運(yùn)送: 除用戶遷入、搬出需按本手冊有關(guān)遷入、搬出規(guī)定辦理手續(xù)外,用戶需按以下程序搬運(yùn)大件物品: 1、用戶搬運(yùn)物品應(yīng)盡可能支