組織行為學(xué)課程教學(xué)大綱

1、組織行為學(xué)課程教學(xué)大綱2014年2月第一部分大綱說明一、本大綱的制訂依據(jù)組織行為學(xué)是開放教育?？菩姓芾韺I(yè)、開放教育本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的一門選修課，其培養(yǎng) 目標(biāo)是：培養(yǎng)我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的德、智、體全面發(fā)展，適合當(dāng)代國(guó)際先進(jìn)的組織管理 方式和現(xiàn)代組織發(fā)展需要的，從事管理研究或?qū)嶋H操作的管理人員。組織行為學(xué)作為管理專業(yè)的主 干課程，在教學(xué)中占有重要地位。加強(qiáng)此學(xué)科的研究和應(yīng)用，對(duì)于提高管理水平，特別是對(duì)于提高 各級(jí)管理人員對(duì)所屬員工的心理和行為的預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制的能力，及時(shí)地協(xié)調(diào)個(gè)人、群體、組織 之間的相互關(guān)系，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)人們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，有效的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，取得最 佳的

2、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，具有十分重要的意義。二、本課程的基本任務(wù)組織行為學(xué)是管理專業(yè)的一門核心課程，通過教學(xué)使學(xué)員掌握組織行為學(xué)的基本知識(shí)、基本原 理和研究方法以及最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，使學(xué)員對(duì)組織中人的行為規(guī)律有較明確的了解，并能結(jié)合實(shí)踐解 決管理中的相關(guān)問題，在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)中，成為一個(gè)合格的管理者。三、教學(xué)要求教學(xué)過程中，對(duì)教學(xué)內(nèi)容分 重點(diǎn)掌握、掌握、了解”三個(gè)層次，來把握本課程的基本知識(shí)、基 本概念和主要理論觀點(diǎn)。重點(diǎn)掌握：要求學(xué)員對(duì)這部分內(nèi)容能夠深入理解并熟練把握，同時(shí)能靈活地應(yīng)用到實(shí)踐中去；掌握：要求學(xué)員能夠理解并把握這部分內(nèi)容；了解：要求學(xué)員知道某些內(nèi)容，對(duì)涉及到組織行為學(xué)基本理論的人物和事件

3、等內(nèi)容進(jìn)行把握。四、與相關(guān)課程的銜接預(yù)修課程：管理學(xué)基礎(chǔ)；后續(xù)課程：人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理。第二部分媒體使用與教學(xué)過程一、媒體形式與使用本課程的教學(xué)要求采用文字教材、音像教材、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及輔助教學(xué)課件、老師面授等多種媒 體形式。（一）文字教材采用分立式（即主教材、案例和導(dǎo)學(xué)手冊(cè)）。為適應(yīng)遠(yuǎn)程教育教學(xué)需要，組織 行為學(xué)教材應(yīng)反映當(dāng)前世界各國(guó)在本學(xué)科的最新研究成果，力爭(zhēng)做到視野開闊、資料豐富、論述精 辟、語言簡(jiǎn)潔、通俗易懂。使學(xué)員在學(xué)習(xí)中，能夠一書在手，別無所求。（二）錄像教材對(duì)文字教材起配套和補(bǔ)充作用，主要講授本課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)和疑點(diǎn)；（三）計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)課件主要以強(qiáng)化學(xué)生所學(xué)知識(shí)為主，結(jié)合

4、教材與考試，編制模擬練習(xí)；（四）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)主要以實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)的形式解答學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中碰到的問題，并通過網(wǎng)絡(luò)拓 寬學(xué)生的知識(shí)面；（五）面授以老師指導(dǎo)學(xué)生如何采用多種媒體進(jìn)行學(xué)習(xí)和當(dāng)面及時(shí)釋疑為主。二、教學(xué)環(huán)節(jié)（一）音像課：這是廣播電視大學(xué)傳授教學(xué)內(nèi)容的重要媒體，是學(xué)員獲取知識(shí)的重要載體。本 課程采取錄像教學(xué)媒體，它以教學(xué)大綱為依據(jù)、以文字教材為基礎(chǔ)，結(jié)合我企業(yè)管理的典型案例， 以專題形式主要講述本課的重點(diǎn)、難點(diǎn)和疑點(diǎn)。配合主教材講本課程的思路、方法，幫助學(xué)員了解 和掌握本課程的基本原理。（二）網(wǎng)絡(luò)課：這是中國(guó)廣播電視大學(xué)采用最新INTERNET網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為學(xué)員提供學(xué)習(xí)服務(wù)的一種重要媒體。本課程網(wǎng)絡(luò)

5、教學(xué)平臺(tái)開設(shè)了課程簡(jiǎn)介、問題咨詢、在線討論、學(xué)習(xí)自測(cè)、作業(yè)講評(píng)、 虛擬課堂、課件（IP或CAI）、案例庫(kù)、考前練兵、學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)、資料室等十幾個(gè)欄目，為學(xué)員學(xué)習(xí) 本課程提供方便。（三）面授導(dǎo)學(xué)：這是廣播電視大學(xué)學(xué)員接觸教師、解決疑難問題的重要途徑，是彌補(bǔ)廣播電 視大學(xué)教學(xué)缺少雙向交流的有效途徑。講授和導(dǎo)學(xué)應(yīng)以教學(xué)大綱為指南，結(jié)合錄像講座，通過講解、 討論、座談、答疑等方式培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、解決問題的能力。導(dǎo)學(xué)教師要認(rèn)真鉆研教學(xué)大綱和教 材，熟練掌握本課程的基本原理，了解和熟悉遠(yuǎn)程教育規(guī)律，研究成人學(xué)生的心理特點(diǎn)，為學(xué)生提 供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（四）案例教學(xué)：案例教學(xué)是工商管理學(xué)科實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的重要手段。在

6、教學(xué)過程中，各地電 大要結(jié)合教學(xué)進(jìn)度，依據(jù)教學(xué)內(nèi)容安排案例使用的進(jìn)度。（五）小組討論：這是適應(yīng)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，開展遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的一種好形式。它有利于學(xué)員們通 過互相討論解決學(xué)習(xí)中的疑難問題，還可以交流學(xué)習(xí)方法，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，培育電大文化。（六）自主學(xué)習(xí)：這是以學(xué)生個(gè)別化學(xué)習(xí)為主的遠(yuǎn)程開放教育的顯著特點(diǎn)，是學(xué)生系統(tǒng)獲取學(xué) 科知識(shí)的重要方式之一。因此對(duì)學(xué)員自學(xué)能力的培養(yǎng)與提高是廣播電視大學(xué)教學(xué)的目標(biāo)之一，各級(jí) 電大在教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)注意。（七）練習(xí)與形成性考核：形成性考核不是平時(shí)的作業(yè)，而是開放式的、需要多次和多種方式 來回答的各種問題所組成的一種開卷考試。管理與監(jiān)控的辦法是由輔導(dǎo)老師來指導(dǎo)完成和批

7、改、講 評(píng)。（八）考核：考核是檢查教與學(xué)效果的重要方式，是教學(xué)環(huán)節(jié)不可缺少的組成部分，是保證教 學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)合格人才的重要手段，必須予以高度重視?？己说哪康氖菣z查學(xué)員對(duì)課程基本原理、 基本知識(shí)的掌握程度，檢測(cè)學(xué)員運(yùn)用基本原理分析和解決社會(huì)問題的能力。三、學(xué)時(shí)與學(xué)分（一）本課程4學(xué)分，72學(xué)時(shí)。（二）學(xué)時(shí)分配序號(hào)章目學(xué)時(shí)數(shù)1A章組織行為學(xué)導(dǎo)論82第二章個(gè)體行為123第三章激勵(lì)104第四章群體行為125第五章領(lǐng)導(dǎo)行為126第六章組織行為18合計(jì)72第三部分本課程主要內(nèi)容第一章 組織行為學(xué)導(dǎo)論（建議課時(shí)：8）學(xué)習(xí)目的和要求：通過本章的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握組織行為學(xué)的概念、組織行為學(xué)的學(xué)科性質(zhì)和主要理論來源

8、，掌握 組織行為學(xué)的基本研究方法，了解組織行為學(xué)的發(fā)展?fàn)顩r。第一節(jié)組織的類型與作用一、組織的概念二、組織的要素三、組織的一般性質(zhì)（特征）四、組織的分類五、組織的功能（基本作用）第二節(jié)組織行為學(xué)的研究對(duì)象與學(xué)科性質(zhì)一、組織行為學(xué)的概念二、組織行為學(xué)的性質(zhì)與特點(diǎn)三、研究和應(yīng)用組織行為學(xué)的意義四、組織行為學(xué)面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)第三節(jié)組織行為學(xué)的研究方法、科學(xué)的研究方法應(yīng)遵循的基本原則二、模型三、行為變量的測(cè)量四、組織行為學(xué)研究的具體方法第四節(jié)組織行為學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展一、組織理論或組織思想發(fā)展史二、管理科學(xué)的發(fā)展與組織行為學(xué)的產(chǎn)生三、組織行為學(xué)形成的理論基礎(chǔ)四、組織行為學(xué)是行為科學(xué)的新發(fā)展五、組織行為學(xué)的發(fā)

9、展動(dòng)向教學(xué)建議：重點(diǎn)講清組織行為學(xué)的概念與學(xué)科性質(zhì)、組織行為學(xué)的研究方法。第二章 個(gè)體行為（建議課時(shí)：12）學(xué)習(xí)目的和要求：通過本章的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握影響人的行為的主要因素、個(gè)性理論與人的行為、個(gè)性非傾向性心 理特征與傾向性心理特征對(duì)人的行為的影響、知覺、情緒與情感、態(tài)度、價(jià)值觀與人的行為；掌握 人性假設(shè)的主要觀點(diǎn)。第一節(jié)人的行為分析一、組織中的人的行為特征二、影響人的行為的因素第二節(jié)關(guān)于人性假設(shè)的研究一、在管理工作中的人的因素二、關(guān)于人性的假設(shè)三、對(duì)人性假設(shè)理論的分析四、人性化管理（人本管理）第三節(jié)知覺一、知覺的概念二、影響知覺選擇的因素三、知覺錯(cuò)誤四、管理者知覺與管理方式第四節(jié)個(gè)性理論一、個(gè)

10、性的概念與特點(diǎn)二、影響個(gè)性形成的因素三、個(gè)性理論四、個(gè)性理論的應(yīng)用第五節(jié)氣質(zhì)、能力和性格一、氣質(zhì)差異與應(yīng)用二、能力差異與應(yīng)用（注意 IQ和開發(fā)培養(yǎng)創(chuàng)造力）三、性格差異與應(yīng)用第六節(jié)價(jià)值觀與態(tài)度為一、價(jià)值觀二、態(tài)度三、工作滿意度與工作績(jī)效第七節(jié)情緒與情感一、情緒與情感的概念二、情緒情感的理論研究（EQ）三、情緒與情感的管理實(shí)踐教學(xué)建議：重點(diǎn)講清人的行為的特征，對(duì)人性假設(shè)的認(rèn)識(shí)，分析影響人的行為的因素。第三章 激勵(lì)（建議課時(shí)：10）學(xué)習(xí)目的和要求：通過本章的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握激勵(lì)的含義與機(jī)制，掌握激勵(lì)的主要理論及應(yīng)用，了解激勵(lì)的模式 及激勵(lì)理論的發(fā)展。第一節(jié)激勵(lì)概述一、激勵(lì)的含義二、激勵(lì)機(jī)制三、激勵(lì)的作

11、用四、激勵(lì)理論的發(fā)展五、激勵(lì)的基本模式第二節(jié)內(nèi)容型激勵(lì)理論一、需要層次論二、雙因素論三、ERG理論四、成就需要激勵(lì)理論第三節(jié)過程性激勵(lì)理論一、期望理論（弗魯姆、波特和勞勒的理論）二、公平理論第四節(jié)行為改造型激勵(lì)理論一、強(qiáng)化理論二、歸因理論與軌跡控制三、挫折理論（包括壓力）第五節(jié)綜合激勵(lì)模式一、綜合激勵(lì)模式的內(nèi)容二、綜合激勵(lì)模式對(duì)我們的啟示第六節(jié)如何提高激勵(lì)水平一、進(jìn)行有效激勵(lì)的要求（一）獎(jiǎng)勵(lì)組織所需要的行為（二）善于發(fā)現(xiàn)和利用差別（三）掌握好激勵(lì)的時(shí)間和力度（四）激勵(lì)時(shí)要因人制宜（五）系統(tǒng)設(shè)計(jì)激勵(lì)策略體系二、激勵(lì)的手段和方法（一）思想工作（二）獎(jiǎng)懲（三）工作設(shè)計(jì)（四）參與管理（五）培訓(xùn)（六）榜

12、樣教學(xué)建議：重點(diǎn)講清激勵(lì)理論作用、發(fā)展動(dòng)向、分析各種激勵(lì)理論及其應(yīng)用、有效激勵(lì)的要求 和方法。第四章 群體行為（建議課時(shí)：12）學(xué)習(xí)目的和要求：通過本章的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握影響群體行為和績(jī)效的主要因素、群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)及主要方法、 人際關(guān)系的特點(diǎn)、功能和研究人際關(guān)系的重要意義、人際交往的原則、改善人際關(guān)系的途徑；掌握 群體沖突來源及處理方式，信息溝通的概念和談判技巧。第一節(jié)群體行為的一般問題一、群體的概念與類型：二、個(gè)人與群體的關(guān)系三、群體的發(fā)展階段四、群體的規(guī)模五、群體的結(jié)構(gòu)六、群體規(guī)范第二節(jié)群體互動(dòng)一、社會(huì)助長(zhǎng)作用與社會(huì)抑制作用二、群體壓力與從眾行為三、群體的內(nèi)聚力四、群體沖突第三節(jié)群體中的人

13、際關(guān)系一、人際關(guān)系的概念和內(nèi)容二、人際關(guān)系的類型三、人際關(guān)系的特點(diǎn)、功能和研究人際關(guān)系的重要意義四、人際關(guān)系的確立和發(fā)展五、人際交往的原則第四節(jié)溝通一、信息溝通二、談判第五節(jié)工作團(tuán)隊(duì)一、工作團(tuán)隊(duì)的類型和作用二、工作團(tuán)隊(duì)的管理第六節(jié)弱勢(shì)群體的保護(hù)與管理一、弱勢(shì)群體的概念與成因二、弱勢(shì)群體的保護(hù)與管理的意義三、弱勢(shì)群體的心理與行為特征四、弱勢(shì)群體的保護(hù)與人本管理思想五、弱勢(shì)群體保護(hù)與管理的措施教學(xué)建議：重點(diǎn)講清群體行為的一般問題，分析影響群體行為的主要因素、群體決策的方式； 講清群體中人際關(guān)系的類型、特點(diǎn)、功能、人際交往的原則及改善人際關(guān)系的途徑；分析群體沖突 的來源及沖突的處理的方式；理解團(tuán)隊(duì)建

14、設(shè)的意義和方法，分析信息溝通的作用。第五章 領(lǐng)導(dǎo)行為（建議課時(shí)：12）學(xué)習(xí)目的和要求：通過本章的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握領(lǐng)導(dǎo)的概念與作用、如何提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性；掌握領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)理論。第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的概述一、領(lǐng)導(dǎo)的概念二、領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)與作用三、構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)的要素（權(quán)力與政治行為）第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論的研究一、領(lǐng)導(dǎo)特性論1、對(duì)偉人論的否定2、國(guó)外對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者特性的研究3、我國(guó)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的研究二、領(lǐng)導(dǎo)行為論（一）三種領(lǐng)導(dǎo)方式理論（二）領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流（三）管理系統(tǒng)理論（四）四分圖理論（五）管理方格圖理論三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變論（一）菲德勒模式（二）途徑目標(biāo)”理論（三）領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式（四）生命周期理論（五）阿吉里斯的不成熟一成熟理論四、領(lǐng)導(dǎo)理論新發(fā)

15、展第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)決策一、領(lǐng)導(dǎo)決策心理特征二、領(lǐng)導(dǎo)決策的誤區(qū)三、領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)化與民主化（包括群體決策）第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)效能一、領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)準(zhǔn)與自身素質(zhì)二、領(lǐng)導(dǎo)者選聘三、領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)四、領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)權(quán)利五、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)第五節(jié)領(lǐng)導(dǎo)行為的評(píng)估一、領(lǐng)導(dǎo)行為的監(jiān)控（問責(zé)制、彈劾制）二、領(lǐng)導(dǎo)行為的評(píng)估方法（獎(jiǎng)懲）教學(xué)建議：以有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論為主線，講清領(lǐng)導(dǎo)的決策及如何提高領(lǐng)導(dǎo)效能。第六章 組織行為（建議課時(shí)：18）學(xué)習(xí)目的和要求：通過本章的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握組織、組織設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)、組織文化的概念、組織理論、組織設(shè) 計(jì)要素與程序以及應(yīng)遵循的原則；組織行為合理化的標(biāo)準(zhǔn)、組織變革的動(dòng)因、組織變革的內(nèi)容、組 織變革的基本模式；掌握工作設(shè)計(jì)

16、方法、組織文化的特征、結(jié)構(gòu)與內(nèi)容及組織文化建設(shè)；組織變革的阻力及對(duì)策、工作生活質(zhì)量和組織發(fā)展的內(nèi)容及措施；了解組織結(jié)構(gòu)的類型，當(dāng)代組織變革的關(guān) 鍵問題及組織變革的趨勢(shì)。第一節(jié)組織理論一、古典組織理論二、行為組織理論三、現(xiàn)代組織理論第二節(jié)組織設(shè)計(jì)一、組織設(shè)計(jì)概述（一）組織設(shè)計(jì)的概念和作用（二）組織設(shè)計(jì)的要素（三）組織設(shè)計(jì)的原則（四）組織設(shè)計(jì)的程序二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（一）組織結(jié)構(gòu)的概念（二）組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容與形式（三）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的理論（四）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的方法三、工作設(shè)計(jì)（一）工作設(shè)計(jì)的概念（二）工作設(shè)計(jì)的發(fā)展過程（三）工作設(shè)計(jì)的原則（四）工作設(shè)計(jì)的理論與方法第三節(jié)組織文化一、組織文化的概念與作用二、組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容三、組織文化的功能四、組織文化建設(shè)五、跨文化研究取向與作用第四節(jié)組織環(huán)境一、組織與環(huán)境的關(guān)系二、組織環(huán)境的特征三、組織內(nèi)部環(huán)境四、組織外部環(huán)境五、營(yíng)造適合組織發(fā)展的環(huán)境第五節(jié)組織變革與對(duì)策一、組織變革的基本動(dòng)因二、組織變革的內(nèi)容三、組織變革的阻力及對(duì)策四、組織變革的基本模式五、組織變革與發(fā)展的環(huán)節(jié)的選擇和措施第六節(jié)組織發(fā)展一、組織發(fā)展的概念二、組織發(fā)展