2022年病區(qū)護理工作計劃

1、高品質(zhì)文檔2022年病區(qū)護理工作計劃 篇一 20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作是在20xx年全院全面開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動的基礎(chǔ)上，為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，以“創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院”為契機，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動閱歷的基礎(chǔ)上，特制定20xx 年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作方案。 一、指導(dǎo)思想 我院將全面實施“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的工作方案，以科學(xué)進展觀為指導(dǎo)，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,以“提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，努力為患者供應(yīng)無縫隙、連續(xù)性、平安、優(yōu)質(zhì)、滿足的護理服務(wù)。 二、工作目標(biāo) 以患者滿足為總

2、體目標(biāo)，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果，進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。 三、工作措施 1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn) 連續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。連續(xù)完善修訂質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法，完善護理不良大事上報與督查制度，加強對危重病人的管理。嚴(yán)格落實護士條例，嚴(yán)格執(zhí)行護士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入制度，單獨上崗護士有執(zhí)業(yè)證并注冊。實行護士長夜查房工作制度，通過護士長的督查，提高病區(qū)全員參加病室管理的意識及溝通力量。 2、全面提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護理服務(wù) (1)加強基礎(chǔ)理論學(xué)問的培訓(xùn)，使護理人員綜合素養(yǎng)及專業(yè)力量得到提高。從“三級三嚴(yán)”入手，每月組織一次業(yè)

3、務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、?？谱o理、法律法規(guī)、服務(wù)意識，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。每季度綜合學(xué)習(xí)內(nèi)容考試一次，1人不合格扣科室綜合質(zhì)量考核分1分。 (2)提高臨床護士的實際工作力量，培訓(xùn)?？谱o理骨干。依據(jù)黑龍江省專科護士培訓(xùn)方案有序培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，綜合培訓(xùn)內(nèi)容在科內(nèi)組織學(xué)習(xí)。 (3)加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。建立培訓(xùn)機制，根據(jù)有關(guān)護士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項目，有方案的對護士進行技能操作培訓(xùn)，要求每人今年必需完成技能操作的培訓(xùn)與考核，堅固把握護理基本技能，夯實基本功底，同時組織開展護士技能操作競賽活動，進一步強化訓(xùn)練，提升臨床護理技能操作水平，從而提高護理服務(wù)。 (4)提高護士長

4、的管理水平，方案優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區(qū)護士長到市人民醫(yī)院輪番進修培訓(xùn)，學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的先進工作閱歷。 (5)加強護士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。護士禮儀是護士綜合素養(yǎng)的體現(xiàn)，是護士在整個護理工作中，為了塑造個人和組織的良好形象所應(yīng)遵循的敬重患者、敬重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注意儀表、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序;護士美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié)，可使患者感到被理解、被敬重，心理上得到勸慰，情感上得到愉悅，從而促進疾病的康復(fù)。 (6)實行各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，提高護士觀看病情、落實護理措施、記錄護理文書的力量。 3、加強管理，確愛護理平安 (2)加強護理平安監(jiān)控管理，每月

5、組織科室進行護理平安隱患排查及護理差錯、護理頭數(shù)的緣由分析爭論，分析發(fā)生的緣由，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進措施。 (3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、護理平安、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題馬上指出并限期反饋，在每周的護士長工作例會上進行總結(jié);每月組織護士長對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進行質(zhì)量掌握，綜合評價，對存在問題以工作動態(tài)的形式發(fā)放科室限期整改。 4、夯實基礎(chǔ)護理 (1)切實做好基礎(chǔ)護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床干凈、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡察輸液病人，擅長觀看病人，發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決。 5、嚴(yán)格落實責(zé)任制整

6、體護理 (1)優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)實行彈性排班。工作忙時可加班，閑時可輪休。 (2)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長1名、責(zé)任護士4名，每名責(zé)任護士護理8-10名病人。責(zé)任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀看、基礎(chǔ)護理以及健康訓(xùn)練等為患者供應(yīng)連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。(3)全面履行護士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護理、病情觀看、治療、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者供應(yīng)全面、全程、連續(xù)的護理服務(wù)。親密觀看患者病情，準(zhǔn)時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康訓(xùn)練和康復(fù)指導(dǎo)，供應(yīng)心理護理。 (4)深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求安排責(zé)任護士，危重患者由年資高、力量強的護士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。 (

7、5)臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣?，各科依據(jù)科室特點豐富服務(wù)內(nèi)涵，為病人供應(yīng)人性化護理服務(wù)保障患者平安，促進患者康復(fù)。 6、定期滿足度調(diào)查 (1)每月參與科室工休座談，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。 (2)每季度進行患者滿足度調(diào)從護士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，準(zhǔn)時反饋科室。讓患者從心里滿足，要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿足作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人供應(yīng)便利，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。 7、加強患者健康訓(xùn)練 (1)個體宣教個體宣教由責(zé)任護士做每天不少于3次，依據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、術(shù)前留意事項、術(shù)后康復(fù)熬煉方法

8、、特別飲食制作不同的卡片，針對不同的護照你這選擇適用的卡片，向病人做具體的講解。 (2)集體宣教每周進行2次，由責(zé)任組長負(fù)責(zé)，內(nèi)容涉及疾病的自我預(yù)防、用藥的留意事項、家庭急救常識、平安防護。 8、建立績效考核措施、嚴(yán)格落實各種制度的執(zhí)行 (1)責(zé)任護士履行崗位職責(zé)。根據(jù)崗位管理進行考核，護士應(yīng)聽從醫(yī)院業(yè)務(wù)進展的支配，作為績效考核依據(jù)。 (2)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)績效考核措施，堅持客觀、公正、公開原則，安排向一線護士傾斜，調(diào)動護士樂觀性。 (3)建立護理人員的績效考核登記，依據(jù)責(zé)任護士出勤率、護理病人的數(shù)量、護理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險程度、滿足度、科室評比，進行嘉獎補償，對樂觀者、貢獻大的護士在年終增加嘉

9、獎力度。 (4)護士依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分凹凸進行績效考核。 (5)護理部依據(jù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量掌握標(biāo)準(zhǔn)對科室考核，考核結(jié)果作為護士長的績效考核。 (6)5.12護士節(jié)評比優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)標(biāo)兵。 (7)年底評比優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進個人及先進科室。 (8)強化醫(yī)療平安核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。 篇二 20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作是在去年開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動的基礎(chǔ)上，為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，以“二甲復(fù)審”為契機，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量，以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重

10、點,在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動閱歷的基礎(chǔ)上，特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作方案。 一、指導(dǎo)思想：我科將以科學(xué)進展觀為指導(dǎo)，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，以“二甲復(fù)審”為契機,以“提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，努力為患者供應(yīng)無縫隙、連續(xù)性、平安、優(yōu)質(zhì)、滿足的護理服務(wù)。 二、工作目標(biāo)以患者滿足為總體目標(biāo)，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿足度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。 三、工作措施 1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護

11、理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。連續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法，完善護理不良大事上報與督查制度，加強對危重病人的管理。 2、全面提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護理服務(wù) (1)加強基礎(chǔ)理論學(xué)問的培訓(xùn)，使護理人員綜合素養(yǎng)及專業(yè)力量得到提高。從“三基三嚴(yán)”入手，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理論、專科護理、法律法規(guī)、服務(wù)意識，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。 (2)提高臨床護士的實際工作力量，培訓(xùn)?？谱o理骨干。 (3)加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。堅固把握護理基本技能，夯實基本功底，同時組織開展護士技能操作競賽活動，進一步強化訓(xùn)練，提升臨床護理技能操作水平，從而提高護理服務(wù)。 (4)加強護士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。 (5

12、)實行各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，提高護士觀看病情、落實護理措施、記錄護理文書的力量。 3、加強管理，確愛護理平安 (2)加強護理平安監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理平安隱患排查及護理差錯、護理投數(shù)的緣由分析爭論，分析發(fā)生的緣由，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進措施。 (3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、護理平安、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題馬上指出并限期反饋，在每月的護士工作例會上進行總結(jié);對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進行質(zhì)量掌握 4、夯實基礎(chǔ)護理 (1)切實做好基礎(chǔ)護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床干凈、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整

13、齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡察輸液病人，擅長觀看病人，發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決。 5、嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護理 (1)優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)實行彈性排班。工作忙時可加班，閑時可輪休。 (2)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長1名、責(zé)任護士3名，每名責(zé)任護士護理10名病人。責(zé)任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀看、基礎(chǔ)護理以及健康訓(xùn)練等為患者供應(yīng)連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。 (3)全面履行護士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護理、病情觀看、治療、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者供應(yīng)全面、全程、連續(xù)的護理服務(wù)。親密觀看患者病情，準(zhǔn)時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康訓(xùn)練和康復(fù)指導(dǎo)，供應(yīng)心理護理。 (4)臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣罁?jù)科室特點豐富服務(wù)內(nèi)涵，為病人供應(yīng)人性化護理服務(wù)保障患者平安，促進患者康復(fù)。 5、定期滿足度調(diào)查 (1)每月組織召開工休座談會，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。 (2)每季度進行患者滿足度調(diào)查從護士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，準(zhǔn)時反饋。讓患者從心里滿足，要求每位護