學(xué)校學(xué)生計(jì)算機(jī)教室解決方案概況

1、計(jì)算機(jī)專業(yè)機(jī)房建設(shè)方案專業(yè)資料1.1 前言：41.2 需求分析51.3 電腦教室解決方案61.3.1 布線方案61.3.2 布線示意圖81.3.3 供電系統(tǒng)要求91.3.4 機(jī)房工程解決方案91.4 設(shè)備選型.10.1.5 應(yīng)用軟件.10.1.5.1 系統(tǒng)軟件及系統(tǒng)應(yīng)用軟件1.0.1.5.2 電腦網(wǎng)絡(luò)教室軟件（極域電子教室） 1.11.5.3 Internet 解決方案12.1.6 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D13.1.7 施工安裝服務(wù)說明1.4.1.7.1 工程項(xiàng)目組 14.1.7.2 布線工程實(shí)施計(jì)劃 17.1.7.3 技術(shù)培訓(xùn) .錯(cuò)誤！未定義書簽。1.7.4 其他相關(guān)說明20.1.8 技術(shù)支持20.1.8

2、.1 系統(tǒng)維護(hù)20.1.8.2 維修服務(wù)承諾 20.1.1前言：在科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的今天，計(jì)算機(jī)已滲透到當(dāng)今社會(huì)的每一個(gè)領(lǐng)域， 而計(jì)算機(jī)的應(yīng)用為我們所帶來的高效性、靈活性、 方便性已成為不爭(zhēng)的實(shí)事，尤其近 專業(yè)資料年來多媒體技術(shù)的出現(xiàn)和日臻完善更將計(jì)算機(jī)的應(yīng)用帶入了一個(gè)全新的境界。1.2需求分析在本方案針對(duì)學(xué)校進(jìn)行了整體的規(guī)劃。 所以對(duì)學(xué)校的配置應(yīng)當(dāng)有個(gè)比較統(tǒng)一 的規(guī)劃，同時(shí)又要結(jié)合下學(xué)校的實(shí)際情況。 具體到學(xué)校電腦教室的用戶數(shù)量， 那 么在交換機(jī)的型號(hào)和數(shù)量上都必須要根據(jù)具體情況考慮。在本方案中我們按各學(xué) 校的不同規(guī)模分別會(huì)作出說明。1.3電腦教室解決方案1.3.1 多媒體網(wǎng)絡(luò)微機(jī)室的基本構(gòu)

3、成。教師電腦1 臺(tái)用于對(duì)學(xué)生端工作站進(jìn)行教學(xué)演示、監(jiān)控管理指導(dǎo)難學(xué)生電腦42 臺(tái)用于學(xué)生學(xué)習(xí)操作、上網(wǎng)查找資料、電子閱讀筆音響設(shè)備1套用于教學(xué)講解。投影機(jī)和自動(dòng)幕1套用于演示投影Q網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)1臺(tái)用于構(gòu)建內(nèi)網(wǎng)并與互聯(lián)網(wǎng)連接。立式空調(diào)1臺(tái)為微機(jī)室調(diào)節(jié)溫度。電路布線及插座。五類雙絞線3000 米用于電腦與交換機(jī)連接口新式電腦桌42套。交換機(jī)柜設(shè)備詳情見附錄1.3.2 布線方案概述建設(shè)校園網(wǎng)絡(luò)教室，實(shí)現(xiàn)學(xué)校教學(xué)手段的多樣化，已成為當(dāng)今各學(xué)校教學(xué) 的一項(xiàng)新嘗試，它具有以往傳統(tǒng)教學(xué)手段所不能達(dá)到的更多更好的實(shí)際效果。多功能視聽網(wǎng)絡(luò)教室結(jié)合多種先進(jìn)的高科技技術(shù)應(yīng)用，集微機(jī)教室、網(wǎng)絡(luò)教室、語音功能教室、視訊點(diǎn)

4、播電子閱覽室、INTERNET教室等為一體，多種教學(xué)手 段并用，充分利用學(xué)校現(xiàn)有教學(xué)設(shè)備，合理分配教學(xué)資源，為學(xué)校教學(xué)創(chuàng)造出 了新的教學(xué)模式。設(shè)計(jì)說明在本方案中各學(xué)校的電腦教室規(guī)模不大，電腦教室的用戶一般按40或50用戶規(guī)劃，每個(gè)教室配置一臺(tái)聯(lián)想專用服務(wù)器，然后配備1臺(tái)交換機(jī)，同時(shí)電腦教室布線標(biāo)準(zhǔn)依照CSC綜合布線標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)教室具有高擴(kuò)展性、 靈活性、先進(jìn)性、可管理性。規(guī)劃：根據(jù)實(shí)際需求學(xué)校的信息點(diǎn)接入情況為加上教師機(jī)和服務(wù)器后的70點(diǎn)。線纜計(jì)算各學(xué)校電腦教室信息點(diǎn)自交換機(jī)至用戶區(qū)計(jì)算機(jī)采用超五類非屏蔽雙絞線，用以實(shí)現(xiàn)到用戶工作區(qū)的連接。雙絞線采室具體布置實(shí)施敷設(shè)。水平線纜的長(zhǎng)度根據(jù)

5、圖紙估算并考慮了端接余量及富余量。1 箱=1000FT = 300 米系統(tǒng)管理及系統(tǒng)元件管理子系統(tǒng)是由各種標(biāo)識(shí)所組成。在布線中，所有信息點(diǎn)均有一定編號(hào)規(guī) 則和顏色規(guī)則，以方便維護(hù)。工程實(shí)施內(nèi)容1 布線設(shè)計(jì)：根據(jù)校方需求具體情況，完成布線設(shè)計(jì)配置方案，并在得到 校方確認(rèn)后，進(jìn)一步完成建筑的管線設(shè)計(jì)或修正。2 銅纜施工：進(jìn)行銅纜及相關(guān)管線的布放、安裝。3 線路測(cè)試：工程完工后，將選用專用儀器對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行導(dǎo)通、接續(xù)測(cè)試， 并提交測(cè)試證明報(bào)告。4 系統(tǒng)聯(lián)調(diào)：在系統(tǒng)的線路測(cè)試后，選擇若干站點(diǎn)，對(duì)外部連接網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 進(jìn)行聯(lián)通測(cè)試，并提供測(cè)試報(bào)告。5 .工程驗(yàn)收：完成上述兩項(xiàng)測(cè)試后，雙方簽字認(rèn)定工程驗(yàn)收完畢，并

6、由我 方完成有關(guān)質(zhì)保體系的認(rèn)證工作。6 .文檔：工程驗(yàn)收后，我方將以文本或電子文件方式，向校方提供系統(tǒng)設(shè) 計(jì)與方案配置、施工記錄等在內(nèi)的文檔。1.3.3 布線示意圖電源進(jìn)線信息線槽q n d cr電源線槽 n 口 口 口口目S,s a51 SS9)B呂9 Ha s3 Sa電腦教室布線示意圖1.3.4 供電系統(tǒng)與接地系統(tǒng)技術(shù)要求電源規(guī)格：電壓：180 s 264VAC頻率：47 s 63HZ主機(jī)設(shè)備的電源應(yīng)有獨(dú)立的接地系統(tǒng)， 并應(yīng)符合相應(yīng)的技術(shù)規(guī)定。分支電路的每一條回路都需有獨(dú)立的接地線，并接至配電箱內(nèi)與接地總線 相連。配電箱與最終接地端應(yīng)以單獨(dú)絕緣導(dǎo)線相連；其線徑至少需與 輸入端、電源路徑相同

7、，接地電阻應(yīng)小于4 Q。接地線不可使用零線或 以鐵管代替。地線與零線之間所測(cè)得的交流電壓應(yīng)小于1伏特。1.3.5 機(jī)房工程解決方案隨著計(jì)算機(jī)事業(yè)的發(fā)展和計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，怎樣確保計(jì)算機(jī)設(shè)備的 正常運(yùn)行，怎樣給從事計(jì)算機(jī)操作的工作人員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，這個(gè)問題 越來越被人們所重視。計(jì)算機(jī)設(shè)備不同于其它的機(jī)器設(shè)備，機(jī)房環(huán)境除必須滿 足計(jì)算機(jī)設(shè)備對(duì)溫度、濕度和空氣潔凈度，供電電源的質(zhì)量，接地地線，電磁 場(chǎng)和振動(dòng)等項(xiàng)的技術(shù)要求外，還必須滿足在機(jī)房中工作的人員對(duì)照明度、空氣 的新鮮度和流動(dòng)速度、噪聲的要求，因此，充分地認(rèn)識(shí)機(jī)房環(huán)境條件的作用和 影響，提出解決問題的辦法并付諸實(shí)施是非常重要的。我們所

8、做的機(jī)房環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)就是在綜合考慮所安裝的全部設(shè)備的情況下， 提出的解決方案。 一個(gè)良 好的計(jì)算機(jī)機(jī)房除必須滿足計(jì)算機(jī)設(shè)備對(duì)溫度、濕度和空氣潔凈度，供電電源 的質(zhì)量（電壓、頻率、穩(wěn)定性等）接地地線、電磁場(chǎng)和振動(dòng)等項(xiàng)的技術(shù)要求外, 還必須滿足機(jī)房工作人員對(duì)照度、流動(dòng)速度、噪音等的要求。在本方案中雖然沒有一個(gè)專門的機(jī)房，但電腦教室中各設(shè)備的運(yùn)行環(huán)境也 同樣重要，要保持良好的通風(fēng)、室溫。1.4設(shè)備選型在本方案中網(wǎng)絡(luò)教室的服務(wù)器選用的是IBM專用服務(wù)器，作為電腦教室的管 理、應(yīng)用服務(wù)器。作為管理服務(wù)器可以對(duì)整個(gè)的網(wǎng)絡(luò)教室進(jìn)行管理和維護(hù)，作為應(yīng)用服務(wù)器，可以將一些教學(xué)資源存儲(chǔ)在服務(wù)器上配合一些教學(xué)應(yīng)用軟

9、件進(jìn)行電 子化教學(xué)，也可以將一些習(xí)題、電子圖書放在服務(wù)器上供學(xué)生自學(xué)用。機(jī)房電腦全部采用聯(lián)想啟天系列。1.5應(yīng)用軟件1.5.1 系統(tǒng)軟件及系統(tǒng)應(yīng)用軟件教師我們采用 win dowsXP 系統(tǒng)，軟件安裝 極域電子教室學(xué)生客戶端，MacromediaFlash MX、Macromedia Dreamware MX、MacromediaFireworks MX、RealPlayer播放軟件等；在教師機(jī)上安裝極域教師機(jī)管理系統(tǒng)。1.5.2 電腦網(wǎng)絡(luò)教室軟件（極域電子教室）一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)教室還必須輔之以應(yīng)用軟件才能真正實(shí)現(xiàn)電子化、信息技術(shù)化教學(xué)。在這里我們采用極域電子教室。應(yīng)用描述極域電子教室結(jié)合先進(jìn)的

10、信息技術(shù)和現(xiàn)代教育思想， 為實(shí)施素質(zhì)教育創(chuàng)建信 息化教學(xué)環(huán)境。它可以幫助教師方便地進(jìn)行信息技術(shù)課的教學(xué)， 并具備教師培訓(xùn)、 輔助教學(xué)等多種功能，能夠極大地減輕教師教學(xué)和管理機(jī)房的負(fù)擔(dān)， 是普教系統(tǒng) 的得力助手。主要功能：教學(xué)廣播：教師機(jī)的屏幕可以廣播給所有的學(xué)生機(jī)， 學(xué)生通過自己的屏幕看到教 師的操作。教學(xué)監(jiān)控：教師可選定被監(jiān)控的學(xué)生機(jī)，通過屏幕機(jī)可隨時(shí)查看學(xué)生正在進(jìn)行的 操作，而對(duì)學(xué)生不會(huì)有任何影響。此功能方便教師隨時(shí)了解和控制學(xué)生的學(xué)習(xí)過 程。輔導(dǎo)：教師可以通過該功能對(duì)某一個(gè)同學(xué)進(jìn)行類似手把手的輔導(dǎo)。其他功能：黑屏警告多屏監(jiān)視遠(yuǎn)程注銷發(fā)送通知同步運(yùn)行分組討論電子舉 手電子白板 電子黑板 語

11、音傳播。產(chǎn)品特點(diǎn)：適用范圍廣極域電子教室可以適用于不同檔次和級(jí)別的計(jì)算機(jī)房使用，能夠高效地完成 各類信息技術(shù)課教學(xué)、輔導(dǎo)教學(xué)、應(yīng)用培訓(xùn)等任務(wù)。性能優(yōu)異極域電子教室所支持的終端分辨率和顏色數(shù)僅與所采用的終端設(shè)備、教室機(jī)硬件有關(guān)。教室機(jī)可以根據(jù)需要方便安置，不一定要放在機(jī)房局域網(wǎng)內(nèi)。實(shí)用性強(qiáng)極域電子教室針對(duì)中國(guó)國(guó)情，以教學(xué)第一線的實(shí)際需求為基點(diǎn)，合理地實(shí)現(xiàn) 了高新技術(shù)與教學(xué)應(yīng)用的有機(jī)結(jié)合，系統(tǒng)功能齊全、界面簡(jiǎn)潔，重點(diǎn)突出，操作 直觀方便，易學(xué)易用，非計(jì)算機(jī)專業(yè)人員亦可熟練掌握。兼容性好極域電子教室可以與市面上多種流行的多媒體教學(xué)軟件兼容，以極域電子教室為平臺(tái)軟件，完美實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的學(xué)科教學(xué)效果。穩(wěn)定

12、可靠極域電子教室的軟件的結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔，非標(biāo)準(zhǔn)件少，經(jīng)過嚴(yán)格規(guī)范的測(cè)試和質(zhì)量 檢查，性能可靠。安裝維護(hù)簡(jiǎn)單所有設(shè)備即插即用，安裝維護(hù)在教室機(jī)上進(jìn)行，安裝維護(hù)更加輕而易舉。節(jié)省費(fèi)用極域電子教室系統(tǒng)采用純軟件解決方案。1.5.3 In ternet 解決方案In ternet接入網(wǎng)是校園網(wǎng)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。通過聯(lián)入In ternet ，師生們可獲取豐富的信息資源，及時(shí)跟蹤國(guó)內(nèi)外科技動(dòng)態(tài)，便于學(xué)術(shù)交流，便于與國(guó)內(nèi)外院校的聯(lián)系，促進(jìn)科研教學(xué)水平的提高校園網(wǎng)與In ternet和教育信息網(wǎng)的接入部分：該部分系統(tǒng)的主要作用是提 供校園網(wǎng)絡(luò)In ternet國(guó)際出口和教育信息網(wǎng)的連接，設(shè)備配置管理可靠性高、 通

13、信速度快并具有良好的擴(kuò)展能力，以便于滿足快速增長(zhǎng)的上網(wǎng)用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶 寬的需求。校園網(wǎng)與In ternet的接入將通過光纖直接接入。通過校園網(wǎng)與In ternet的接入部分，教師可以在教育信息網(wǎng)及In ternet網(wǎng)絡(luò)上找到自己所需要的信息，幫助完成教學(xué)任務(wù)，學(xué)生也可以網(wǎng)上學(xué)到想學(xué) 的東西，幫助完成學(xué)業(yè)。1.6網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D制Isl電腦網(wǎng)絡(luò)教室拓?fù)鋱D1.7施工安裝服務(wù)說明我方在布線工程管理及實(shí)施方面有著無可比擬的優(yōu)勢(shì)，相信我方的先進(jìn)的、科學(xué)的工程管理方法，以及優(yōu)秀工程技術(shù)人員、豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)一定會(huì)為教育 系統(tǒng)信息化建設(shè)提供高品質(zhì)的服務(wù)。本部分所描述的我方的工程服務(wù)尚不能作為正式合同的一部分。但提供它

14、,可以看出我方所提供的服務(wù)品質(zhì)，并對(duì)服務(wù)的價(jià)值與投資有進(jìn)一步的了解。我方將提供整個(gè)布線系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)安裝和調(diào)試服務(wù)。其安裝和調(diào)試時(shí)所需的 工具和儀表均由我方承擔(dān)。在布線安裝和調(diào)試期間，我方將會(huì)派出具有豐富的布線系統(tǒng)工程管理經(jīng)驗(yàn) 的技術(shù)工程師擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，協(xié)調(diào)并處理布線工程中的各種情況，并對(duì)工程質(zhì) 量負(fù)責(zé)。在中標(biāo)后，我方項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，提出完整的施工方案 和人員配備，報(bào)甲方批準(zhǔn)后實(shí)施。工程項(xiàng)目組我方將成立工程項(xiàng)目組，負(fù)責(zé)本工程的總體規(guī)劃和協(xié)調(diào)工作，確定布線工 程的規(guī)模、進(jìn)度、實(shí)際可能實(shí)現(xiàn)的工期等一系列問題。為了充分理解甲方和設(shè)計(jì)方的意圖，希望甲方和設(shè)計(jì)方除了提供設(shè)計(jì)文件 以外，還能夠在各

15、個(gè)階段中充分參與本項(xiàng)目的工作，并就其中的技術(shù)問題提出 甲方和設(shè)計(jì)方的觀點(diǎn)。項(xiàng)目小組的人員組成工程項(xiàng)目組的人員組成考慮如下：項(xiàng)目經(jīng)理。負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目小組的活動(dòng)，負(fù)責(zé)整個(gè)智能化工程的組織、協(xié)調(diào)、管理和驗(yàn)收等工作；技術(shù)工程師。具有專業(yè)培訓(xùn)證書，能夠獨(dú)立地完成布線工程的橋架及穿線 督導(dǎo)、模塊端接、系統(tǒng)測(cè)試等工作；專業(yè)施工隊(duì)。專業(yè)施工隊(duì)不屬于項(xiàng)目小組的成員，他們將在項(xiàng)目小組的指 揮下，從事布線系統(tǒng)中的配管施工及穿線工作。項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理的任務(wù)是有關(guān)項(xiàng)目實(shí)施過程中的內(nèi)部交流、報(bào)告、程序及合約等 事宜。我方的項(xiàng)目經(jīng)理將負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作并完成以下任務(wù)：項(xiàng)目計(jì)劃根據(jù)項(xiàng)目需求、工地具體情況制定項(xiàng)目進(jìn)度；同甲方的項(xiàng)目經(jīng)理

16、共同討論工作任務(wù)以及合約賦予雙方的責(zé)任；落實(shí)對(duì)施工人員的消防教育、安全施工教育、持證上崗、文明施工教育；準(zhǔn)備詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，確定項(xiàng)目的關(guān)鍵階段，分配好雙方的每一階段的任 務(wù)；制定整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展情況報(bào)告的計(jì)劃。進(jìn)度控制管理我方會(huì)指派有豐富施工經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組進(jìn)行進(jìn)度控制，包括設(shè) 計(jì)、施工進(jìn)度、材料設(shè)備供應(yīng)、成本控制管理及滿足各種需要的進(jìn)度計(jì)劃的編 制、檢查；施工方案的制定與實(shí)施，以及各方面的協(xié)調(diào)，經(jīng)常性地對(duì)計(jì)劃進(jìn)度 與實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行比較分析，并及時(shí)調(diào)整計(jì)劃等。根據(jù)學(xué)校的規(guī)模和我方的施工經(jīng)驗(yàn)，在施工前，我方的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)與甲方 一起，商討施工計(jì)劃及彼此之間的配合，在達(dá)到共識(shí)后，為實(shí)際施工創(chuàng)造便利

17、在施工過程中，我方的項(xiàng)目經(jīng)理將經(jīng)常與甲方保持密切的聯(lián)系，一方面提 出自己的進(jìn)度、要求和問題，同時(shí)聽取甲方的要求爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn) 轉(zhuǎn)。項(xiàng)目跟蹤報(bào)告根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃衡量、跟蹤和評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)展情況；與甲方的項(xiàng)目經(jīng)理一起，解決有關(guān)項(xiàng)目計(jì)劃與項(xiàng)目進(jìn)度的偏差；監(jiān)督項(xiàng)目?jī)?nèi)容、進(jìn)度及技術(shù)力量并隨時(shí)作相應(yīng)修改；定期向甲方的項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工程進(jìn)展情況、確定下一步工作計(jì)劃，提出需 要甲方幫助解決的問題；分析并檢查有關(guān)修改的要求，負(fù)責(zé)項(xiàng)目修改過程控制。變更管理工程中經(jīng)常會(huì)因?yàn)楦鞣N原因需要對(duì)原設(shè)計(jì)方案進(jìn)行變更， 為了對(duì)工程負(fù)責(zé)， 我方的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)根據(jù)變更情況填寫變更單 （不管是哪一方提出的變更），經(jīng)甲 方人員簽字后生效

18、，以免因工程變更影響了工程進(jìn)展和工程驗(yàn)收。質(zhì)量控制管理我方除了選用相應(yīng)的國(guó)家規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量控制以外，還以國(guó)外相應(yīng)的規(guī)范要 求對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量、施工質(zhì)量、材料和設(shè)備質(zhì)量進(jìn)行管理、要求。我方將嚴(yán)格按圖施工，嚴(yán)格按照合同要求和施工規(guī)范進(jìn)行施工。施工過程 中，現(xiàn)場(chǎng)施工督導(dǎo)自檢、監(jiān)理檢驗(yàn)，對(duì)施工質(zhì)量嚴(yán)格層層把關(guān)，確保施工質(zhì)量， 達(dá)不到要求的部分堅(jiān)決返工。我方將為綜合布線系統(tǒng)實(shí)行十年施工保證。除人為因素（機(jī)械損傷及不可 抗力）外，在工程完工后一年內(nèi)，我方將對(duì)所出現(xiàn)的故障，免費(fèi)提供工程維修。項(xiàng)目文檔管理我方將用嚴(yán)格的文檔管理體系對(duì)工程項(xiàng)目文檔實(shí)施進(jìn)行明細(xì)管理 定期提交進(jìn)度報(bào)告；每一個(gè)階段提交一份階段報(bào)告，并由雙方項(xiàng)

19、目經(jīng)理簽字認(rèn)同； 項(xiàng)目完成后提供峻工圖紙及測(cè)試報(bào)告。工程項(xiàng)目驗(yàn)收管理我方將以下列文件作為工程竣工驗(yàn)收和辦理移交手續(xù)的依據(jù)：工程承包合同；工程設(shè)計(jì)文件；（包括：施工圖紙、設(shè)計(jì)說明書、各種設(shè)備說明書等）國(guó)家現(xiàn)行的施工驗(yàn)收規(guī)范；測(cè)試報(bào)告；竣工圖及竣工報(bào)告。我方先進(jìn)行竣工自驗(yàn)，合格后邀請(qǐng)甲方進(jìn)行正式驗(yàn)收，通過后雙方在接收 函上簽字。工程維護(hù)管理我方在合約規(guī)定的維護(hù)期內(nèi)依據(jù)維護(hù)合約條款進(jìn)行免費(fèi)維護(hù)管理，維護(hù)期 后，甲方可視需要，可以與我方簽訂維護(hù)合約。1.7.2 布線工程實(shí)施計(jì)劃我們將與用戶方協(xié)商，共同確定一個(gè)合理施工進(jìn)度，保證工程按時(shí)完工；與用戶方協(xié)作，共同確定配線架的位置及信息出口的位置；與用戶方協(xié)

20、作，共同確定線纜的具體走向，避免與其他工程沖突； 采用首件負(fù)責(zé)制，在配線工程中，每一項(xiàng)安裝開始時(shí)均檢查安裝過程和質(zhì) 量，待合格后再全面展開，以確保工程質(zhì)量；施工圖的設(shè)計(jì)交底布線系統(tǒng)是一項(xiàng)涉及面很廣的工程，其中有一些施工需要施工單位進(jìn)行（如 橋架和管道施工），因此施工圖的設(shè)計(jì)交底是施工前的一項(xiàng)重要的準(zhǔn)備工作。在甲方的配合下，和施工單位召開設(shè)計(jì)交底專題會(huì)， 我方將就施工圖的設(shè)計(jì)思想、 技術(shù)要求和施工規(guī)范向施工單位進(jìn)行交底。設(shè)備和施工材料訂貨由于設(shè)備和施工材料都有訂貨周期，有的設(shè)備訂貨周期還很長(zhǎng)，因此設(shè)備 和施工材料的訂貨必須在進(jìn)場(chǎng)之前開始進(jìn)行，我方會(huì)嚴(yán)格按照合同的要求組織 設(shè)備和施工材料的訂貨。布

21、線系統(tǒng)服務(wù)布線系統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目具體范圍如下：現(xiàn)場(chǎng)勘查；布線工程工程管理；整體布線邏輯設(shè)計(jì)及工程設(shè)計(jì)；電纜的敷設(shè)及標(biāo)記；電纜的端接和鏈接性能測(cè)試；布線系統(tǒng)整體鏈接性能測(cè)試；編寫整個(gè)工程的測(cè)試報(bào)告；編寫綜合布線工程的完工文件檔案；用戶培訓(xùn)；提交整個(gè)布線工程的測(cè)試報(bào)告和完工文件檔案。工程工期雙方協(xié)商的時(shí)間內(nèi)完工?；I建辦項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任在項(xiàng)目實(shí)施過程中，負(fù)責(zé)用戶方同我方的溝通；與我方的項(xiàng)目經(jīng)理共同舉辦項(xiàng)目的階段會(huì)議，代表用戶方簽署有關(guān)的階段 性文件；解決因用戶方背離項(xiàng)目計(jì)劃而出現(xiàn)的問題；幫助解決項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，并在必要的情況下提請(qǐng)有關(guān)上級(jí)領(lǐng) 導(dǎo)注意。用戶項(xiàng)目小組成員的責(zé)任積極協(xié)助我方工程師的現(xiàn)場(chǎng)工

22、作；積極參加合同規(guī)定的培訓(xùn)課程；積極接受我方技術(shù)人員的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)?，F(xiàn)場(chǎng)材料庫甲方需提供專門場(chǎng)地用作布線系統(tǒng)材料的儲(chǔ)存與管理：具備適當(dāng)安全條件，如：防水、防火、防盜；溫度在-10 C 40 C之間。施工電源220V交流單相>2KVA380V交流三相>5KVA現(xiàn)場(chǎng)照明用戶方應(yīng)提供工程施工所需的臨時(shí)電源、照明等施工環(huán)境；現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)具備足夠的照明條件，以保證施工中人員的安全；工程現(xiàn)場(chǎng)第三方安全在系統(tǒng)施工中和實(shí)施后，在施工現(xiàn)場(chǎng)，還有其他系統(tǒng)的實(shí)施。因此，要求 甲方（或總承包）保證，在其他系統(tǒng)實(shí)施時(shí)所有已安裝的材料不會(huì)受到損壞。同樣，施工單位有義務(wù)在安裝時(shí)按照甲方（或總包方）提出的要求，對(duì)安 裝的部

23、件采取必要的保護(hù)措施。上述要求應(yīng)在系統(tǒng)實(shí)施前，由甲方（或總包方）向施工單位明確提出。1.7.3 其他相關(guān)說明甲方按雙方擬定的項(xiàng)目進(jìn)程，及時(shí)向我方提供項(xiàng)目實(shí)施過程中所需的一切 現(xiàn)場(chǎng)條件；如果沒有我方的書面認(rèn)可，甲方不得以任何形式將我方在本項(xiàng)目中所使用 的知識(shí)和技術(shù)等所有信息提供給第三方。1.8 技術(shù)支持1.8.1 系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)維護(hù)是整個(gè)系統(tǒng)集成過程中的最后階段，系統(tǒng)進(jìn)入正式運(yùn)行狀態(tài)后， 對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)要持續(xù)若干年。系統(tǒng)運(yùn)行中的維護(hù)工作是非常重要的，運(yùn)行中可 能有多種需要對(duì)它進(jìn)行改進(jìn)和升級(jí)。如：運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，需要修正；為適應(yīng) 變化，硬件環(huán)境需要對(duì)軟件進(jìn)行修改，系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和擴(kuò)展等。這些都是維護(hù) 的

24、主要任務(wù)。1.8.2 維修服務(wù)承諾我們的服務(wù)宗旨："盡一切可能，提供給用戶最大程度的便利！"專業(yè)資料售前服務(wù)公司技術(shù)人員幫助用戶進(jìn)行需求分析，遵循"實(shí)事求是"原則，為用戶推薦 產(chǎn)品。為用戶推薦合理的組網(wǎng)方案，并且提供義務(wù)的咨詢。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察，為用戶提供推薦具體實(shí)施方案。若您已經(jīng)擁有了校園網(wǎng)中的某一部分設(shè)備，我們還將提供升級(jí)和改進(jìn) 方案，使其加入到整體的計(jì)劃中來。我們將遵循"實(shí)用"、"夠用"、"好用"的原則，為用戶提供的整套解決方 案并設(shè)計(jì)平面圖。售中服務(wù)在現(xiàn)場(chǎng)布線施工時(shí)，充分考慮學(xué)校的實(shí)際情況

25、，結(jié)合建筑構(gòu)造的情況，與校方的負(fù)責(zé)人員協(xié)商進(jìn)行。并且，我們實(shí)行項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)制，由項(xiàng)目組長(zhǎng)負(fù)責(zé)合同的簽訂及施工 的監(jiān)督，很好的體現(xiàn)了一貫性的服務(wù)。售后服務(wù)準(zhǔn)確的保修期：=限公司承諾對(duì)系統(tǒng)維護(hù)期的維護(hù)如下:1. 無償為用戶提供技術(shù)支持2. 對(duì)所有硬件產(chǎn)品自驗(yàn)收之日起提供三年的維護(hù)3. 對(duì)所有軟件產(chǎn)品自驗(yàn)收之日起提供一年的維護(hù)4. 實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程維護(hù)（包括網(wǎng)絡(luò)配置故障、系統(tǒng)軟件升級(jí)）5. 上門服務(wù)響應(yīng)時(shí)間24小時(shí)6. 無償為用戶提供技術(shù)培訓(xùn)不定期的軟件升級(jí)：本系統(tǒng)還在不斷的完善過程中，對(duì)于新的功能添加、新技術(shù)的應(yīng)用、以及 對(duì)未來應(yīng)用軟件的支持，將主要通過軟件升級(jí)的方式實(shí)現(xiàn)。對(duì)于不對(duì)硬件進(jìn)行 改制的系統(tǒng)更新，我們將完全免費(fèi)的在第一時(shí)間提供給用戶，以保證用戶對(duì)系 統(tǒng)使用的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益?？焖贉?zhǔn)確的維修支持：我們的多級(jí)服務(wù)隊(duì)伍，