年度公司管理工作總結(jié)及年工作打算

1、XX年度公司管理工作總結(jié)及XX年工作打算11 年的工作已經(jīng)結(jié)束， 回想這一年以來的工作， 從個人 走近團(tuán)隊邁向集體。每次的成長都是荊棘的刺痛，但卻是刻 骨銘心。不忘同事在我最需要的給予支持，不忘領(lǐng)導(dǎo)在我犯 錯時孜孜不倦的教誨。感謝同事，感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝一路有你 們的相伴。讓我渡過人生最值得自豪的一度時光。你們的教 誨，你們的批評與與建議都將磨練我的勇敢，我的信念，我 的未來。相比過去，我褪去昔日的膽怯，勇往直前讓我從個 人走向團(tuán)隊融入集體。相比現(xiàn)在，在環(huán)境高壓下讓我變的堅 韌自強(qiáng)。相比未來，我已贏在起跑線上了。忙碌了一年，雖 耗費了許多的精力與時間，在工作成績上未近人意；也許是 方法不對，也許思

2、路不對，不為失敗找借口，只為成功找出 口。自己深知屬于“慢熱型”行動雖慢，但不曾后退的我不 氣餒，相信通往成功之路在施工中。 。11 年已經(jīng)過去，無論 成功還是失敗都將成為我工作的基石?；厥?11 年的工作， 存在很多方面的不足之處：一、在個人方面：1、工作的細(xì)心。在公司的出入賬，營銷中心費用的如 入，有時候會存在遺漏，或者未匯總等等問題，這都關(guān)系到 公司資源的核銷，營銷中心的經(jīng)營成本等等問題，公司的運 營是否良性都與運營成本相關(guān)聯(lián)。所以這方面的的工作需要認(rèn)真細(xì)心耐心的對待。2、思維的邏輯性。體現(xiàn)在語言的表達(dá)方面不夠清晰， 詞意闡述沒有抓住重點。詞不達(dá)意不能很好的用簡潔明了詞 語表達(dá)出來， 在

3、匯報工作及給團(tuán)隊、 客戶培訓(xùn)方面特別顯現(xiàn)。3、各部門協(xié)商。經(jīng)常要跟公司的六大的營銷中心進(jìn)行 打交道，要協(xié)調(diào)各營銷部門之間的事情，往往要在緊急事件 中找到一個平衡點，如促銷人員合理安排、市場形象物料布 置分配等4、工作的規(guī)劃性。每天要做的瑣碎事情很多，有主要 的，有次要的，有緊急的，有重要的，做事情如果沒有主次 之分，時間往往浪費在一些不太重要的小事上面。這就為什 么工作忙忙碌碌辛辛苦苦缺不盡人意1. 先做緊急重要的事情 ;2. 再作重要不緊急的事情 ;3. 然后是做緊急不重要的事 情;4 最后才是不重要不緊急的事情。 這樣才能把事情做的妥 妥當(dāng)當(dāng)。在這方面自己還是比較薄弱，經(jīng)常會遺漏一些重要

4、事情而造成嚴(yán)重后果。5、外界溝通談判。公司的一些資源、及一些外源采購 物料，包括展柜制作、市場形象物料制作、產(chǎn)品的宣傳，所 有產(chǎn)生的這些費用。都需要與各經(jīng)銷商的談判協(xié)商，一切都 要為了公司利益著想為出發(fā)點。從事銷售就要會溝通會說服， 這將是 12 年的一項重點工作。二、在推廣團(tuán)隊方面：1、推廣管理工作上的疏忽：對于推廣這塊管理處于游離狀態(tài)，各處一方的推廣，自 己很多方面工作沒辦法落實執(zhí)行，單憑簡單的文字，口述是 很難傳遞信息。整個推廣部門在交流上受到局限。以現(xiàn)代營 銷中心的管理模式，營銷中心的管理者是更多的精力時間放 在業(yè)務(wù)方面，畢竟產(chǎn)品出售才是銷售的核心工作，對于推廣 的人員則分不出更多的精

5、力去管理、去培養(yǎng)。作為市場的一 名推廣專員，其真正價值體現(xiàn)在不僅是簡單的分銷工作，而 是市場的監(jiān)督者，產(chǎn)品的市場推廣者（培訓(xùn)、宣傳）才是業(yè) 務(wù)開展工作的強(qiáng)有力后盾力量，也是公司未來的儲備人才。 所以推廣真正力量還是不可忽視。2、團(tuán)隊內(nèi)部競爭意識弱從事銷售都是在高壓的情況下成長起來的，有競爭，才 有壓力，有壓力才能進(jìn)取，只有進(jìn)取了人才能真真正正的成 長起來。獨處一方的推廣，不能夠很好營造一種競爭氛圍， 他們不知道跟自己在同一起跑線別人是什么狀況，同事的工 作是如何開展，也許自己是努力了，是付出了，可自己都不 知道自己是一個什么狀況，茫目低頭拼命的前行，卻不抬頭 看看周邊是一個什么狀況。只有通過比

6、了才能凸顯自己的狀 況，自己是否進(jìn)步了。戰(zhàn)友與敵友并存，整個團(tuán)隊才能壯大 起來。3、團(tuán)隊的工作不夠細(xì)致化 產(chǎn)品培訓(xùn)，推廣對門店的客戶導(dǎo)購是都有在抓培訓(xùn)，但只當(dāng)停留層面上的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，一次兩次后，自己下市 場去調(diào)查的時候，吸收率很低。沒有針對性，細(xì)致化、有效 性的給客戶培訓(xùn)。 門店巡檢，對于推廣門店巡檢，從巡檢報告中就可以 看出存在的一些漏洞，巡檢停留在形象方面，對于銷售方面 很少關(guān)注，產(chǎn)品方面問題反饋少。這些都需要 12 年強(qiáng)化的 工作 演示叫賣，推廣在促銷時僅僅只是簡單的促銷，對于活動現(xiàn)場的叫賣，產(chǎn)品的演示，活動氣氛的調(diào)動，銷售的成 交率等等還是很薄弱。 懂促銷，包括一系列的促銷的形式、促

7、銷準(zhǔn)備、促銷宣傳、促銷產(chǎn)品規(guī)劃、 現(xiàn)場操控等等從而提高活動的成功率。4、團(tuán)隊基本素質(zhì)尚待提升 作為銷售需要具備基本條件不多，簡單卻又艱難。細(xì)心 卻又煩心。一件簡單的事卻很少人堅持著做，一件細(xì)心的事 卻很少人重復(fù)著做。一些程序化的工作似乎已經(jīng)成為機(jī)械化 的工作，有些人已經(jīng)開始厭倦了工作，厭倦這種程序，不在 是自我一種突破。培訓(xùn)培訓(xùn)再培訓(xùn)，巡檢巡檢再巡檢，堅持 堅持再堅持的有幾個呢XX工作的完善、制度化的管理由于 11 年對推廣管理方式局限在“人管人”在管理上 存在著很多的漏洞，沒有普及性的管理，導(dǎo)致管理執(zhí)行力度 稍差些，對一些工作落實存在隱患，針對 11 年存在的管理 不足。12 年將實現(xiàn)制度化

8、的管理，對推廣高要求，高標(biāo)準(zhǔn)的 嚴(yán)格執(zhí)行 , 用制度化營造一種“趕超比拼”團(tuán)隊積極健康向 上的工作氛圍。二、集中分權(quán)制管理 把散落在六大營銷中心的推廣集中起來管理，號召推廣 隊伍，聚集推廣團(tuán)隊力量，真真正正的發(fā)揮推廣會勤快，懂 促銷，懂培訓(xùn)，會演示叫賣狼性隊伍。（1）周例會召開 交流上周的活動總結(jié)、市場巡檢問題的反饋，針對存 在的問題進(jìn)行分析，做出解決方案。 若有新品下達(dá)，相應(yīng)對新品進(jìn)行培訓(xùn)交流以便于推廣 給客戶及導(dǎo)購員、臨時促銷員培訓(xùn)。 、 演示叫賣的鞏固，時刻是促銷時管理核心的工作，在 周例會上進(jìn)行抽查演示，對于還不熟練的推廣進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn) 通關(guān)考核。 在周例會對于推廣近期的狀況進(jìn)行公開評估

9、，對于一些表現(xiàn)好公開表揚學(xué)習(xí)，對某些表現(xiàn)不好的提倡改善. 自我總結(jié)，改善不足之處，全面關(guān)注推廣的成長狀況，提升推廣 的綜合素質(zhì) , 同時也可以起到鞭策激勵推廣，提高推廣的積極性。（2）市場巡檢工作強(qiáng)化11 年的巡檢工作報告是月底提交一次反饋， 這樣有一種 弊端可能是月初、月中巡檢的就已存在的市場問題而拖至月 底才解決，而沒有及時性解決，或者不能準(zhǔn)確的反映市場形 象問題。12 年巡檢工作下沉，以推廣巡檢為主，推廣經(jīng)理為輔。 推廣專員在當(dāng)天巡檢的工作當(dāng)中就要提供照片，半月匯總一 次甚至周匯總一次，將巡檢工作量化。（3）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)下沉據(jù)市場客戶反饋 11 年推廣的培訓(xùn)工作相對來說只是停 留在產(chǎn)品知識的

10、表層培訓(xùn)，包括在一些產(chǎn)品的獨特性，每款 產(chǎn)品的相對應(yīng)的銷售技巧，都很少培訓(xùn)到位，同時也很少對 各門店客戶及導(dǎo)購銷售特性而制定不同的培訓(xùn)方針。沒針對 性培訓(xùn)很少會起到培訓(xùn)效果。 12 年在打造推廣專員成為培訓(xùn) 講師時，以營銷中心辦公室為培訓(xùn)駐點，營銷中心不定期組 織渠道客戶培訓(xùn)。對一些銷售比較薄弱網(wǎng)點給予針對性培訓(xùn) 將會起到很好的培訓(xùn)效果。（4）臨促促銷隊伍的搭建由于 12 年推廣促銷隊伍的縮建， 在節(jié)假日活動較多時， 為了避免人員不足而影響活動的開展，各營銷中心區(qū)域需配 備強(qiáng)有力的促銷隊伍，每個推廣負(fù)責(zé)搭建各自區(qū)域的臨時促銷人員（限男性 ） ，這支隊伍需培養(yǎng)成能夠獨立性，有效性 完成促銷工作。

11、能夠忠誠長期為我司所用，即使費用高些。（5）績效考核制定推廣專員項目指標(biāo)分?jǐn)?shù)得分促銷部分活動總產(chǎn)量20炊具產(chǎn)量0演示叫賣、現(xiàn)場氣氛調(diào)動20活動總結(jié)、心得體會0日常工作渠道形象整改0專業(yè)產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)客戶的產(chǎn)品知識、銷售技巧培訓(xùn)0工作日報表、巡檢報告、活動評估表0綜合得分00備注：對以上活動總量、炊具產(chǎn)量這兩項的評比要依據(jù) 活動情況制定目標(biāo)來評比得分考核效力：1、考核得分小于等于 70 分，實際獲得的提成 =總的促 銷提成 *系數(shù) 0.75 ；2、考核得分大于 70 分小于等于 85 分，實際獲得的提 成=總的促銷提成 * 系數(shù) 0.85 ；3、考核得分大于 85 分小于等于 95 分，實際獲得的提 成=總的促銷提成 * 系數(shù) 1.0 ；4、考核得分大于 95 分，實際獲得的提成 =總的促銷提 成* 系數(shù) 1.25通過考核的制定，可以準(zhǔn)確地把握推廣工作、學(xué)習(xí)、效 率、成長、提升薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)與現(xiàn)實要求存在的差距，及 時完善。對推廣可以起到一個很好激勵推動工作的作用。2 年通過本著團(tuán)隊內(nèi)部多溝通、多協(xié)調(diào)從而構(gòu)建積極主 動、創(chuàng)造性地工作原則強(qiáng)化執(zhí)行，相信通過努力，會打造一 支具有能動性，責(zé)任心，事業(yè)心的團(tuán)隊。新的一年是個未知 數(shù)，一切都