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認(rèn)證信息

認(rèn)證類型：個(gè)人認(rèn)證

認(rèn)證主體：孫**（實(shí)名認(rèn)證）

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IP屬地：天津 上傳時(shí)間：2022-02-15 格式：DOCX 頁(yè)數(shù)：4 大?。?1.05KB 積分：15 舉報(bào) 版權(quán)申訴

1、案例十二沃爾瑪?shù)奈锪髋渌筒呗晕譅柆敱环Q為零售配送革命的領(lǐng)袖。20世紀(jì)90年代,沃爾瑪提出了新的零 售業(yè)配送理論，開(kāi)創(chuàng)了零售業(yè)工業(yè)化運(yùn)作的新階段，即通過(guò)集中管理配送中心向各 商店提供貨源。其獨(dú)特的配送體系，不僅大大降低了成本，而且加速了存貨周轉(zhuǎn)， 成為“天天低價(jià)”的最有力的支持形成了沃爾瑪?shù)暮诵母?jìng)爭(zhēng)力。沃爾瑪公司共有六 種形式的配送中心，每個(gè)配送中心都有不同的職責(zé)。沃爾瑪巨資建立的衛(wèi)星通信 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使其供貨系統(tǒng)更趨完美。這套系統(tǒng)的應(yīng)用，使配送中心、供應(yīng)商及每一分店的每一銷售點(diǎn)都能形成連線作業(yè)，在短短數(shù)小時(shí)內(nèi)便可完成“填妥訂單一一 各分店訂單匯總一一送出訂單”的整個(gè)流程，大大提高了營(yíng)業(yè)的高效性和準(zhǔn)

2、確性。沃爾瑪公司作為世界上最大的商業(yè)零售企業(yè),1999年全球銷售總額達(dá)到1650億美元,在世界500強(qiáng)中排名第二，僅次于美國(guó)通用汽車公司。2000年銷售 總額達(dá)1913億美元，超過(guò)了通用汽車公司，其2001財(cái)政年度的收入超過(guò)了 2178 億美元。2007年沃爾瑪銷售額達(dá)到3788億美元，是蟬聯(lián)“財(cái)富500強(qiáng)”排名榜中 的全球最大企業(yè)，擁有4750家遍布世界各國(guó)的店面，是號(hào)稱全球第二大零售企業(yè) 在一法國(guó)家樂(lè)福公司的3倍。一家屬于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的零售企業(yè)，如何能在銷售收人上超過(guò)“制造之王”的汽車 工業(yè)，超過(guò)世界所有的銀行、保險(xiǎn)公司等金融機(jī)構(gòu)，超過(guò)引領(lǐng)“新經(jīng)濟(jì)”的信息企業(yè) 已成為各方關(guān)注的焦點(diǎn)。，那就是配

3、送中配送設(shè)施是成功關(guān)鍵。沃爾瑪前任總裁大衛(wèi) ？格拉斯這樣總結(jié)：”配送設(shè)施 是沃爾瑪成功的關(guān)鍵之一，如果說(shuō)我們有什么比別人干得好的話沃爾瑪公司1962年建立第一個(gè)連鎖商店。隨著連鎖店鋪數(shù)量的增加和銷售 額的增長(zhǎng)，物流配送逐漸成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。于是,1970年沃爾瑪在公司總部所 在地建立起第一間配送中心，集中處理公司所銷商品的40% 0隨著公司的不斷發(fā) 展壯大，配送中心的數(shù)量也不斷增加。到現(xiàn)在該公司已建立62個(gè)配送中心，為全球4000多個(gè)配送網(wǎng)點(diǎn)提供配送服務(wù)。整個(gè)公司銷售商品的85%由這些配送中心 供應(yīng),而其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只有約50%65%的商品實(shí)行集中配送。其配送中心的基本流程是：供應(yīng)商將商品送到配

4、送中心后，經(jīng)過(guò)核對(duì)采購(gòu)計(jì)劃、進(jìn)行商品檢驗(yàn)等程序，分別送到貨架的不同位置存放；提出要貨計(jì)劃后，電腦系 統(tǒng)將所需商品的存放位置查出，并打印有商店代號(hào)的標(biāo)簽，整包裝的商品直接由貨 架上送往傳送帶，零散的商品由工作臺(tái)人員取出后也送到傳送帶上。一般情況下，商店要貨的當(dāng)天就可以將商品送出。沃爾瑪公司共有六種形式的配送中心。 第一種是“干貨”配送中心主要用于生 鮮食品以外的日用商品進(jìn)貨、分裝、儲(chǔ)存和配送，該公司目前這種形式的配送中心數(shù)量很多；第二種是食品中心，包括不易變質(zhì)白飲料等食品，以及易變質(zhì)的生鮮 食品等，需要有專門(mén)的冷藏倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸設(shè)施，直接送貨到店；第三種是山姆會(huì)員店 配送中心，這種業(yè)態(tài)批零結(jié)合，有1

5、/3的會(huì)員是小零售商，配送商品的內(nèi)容和方式同 其他業(yè)態(tài)不同，使用獨(dú)立的配送中心；第四種是服裝配送中心，不直接送貨到店，而 是分送到其他配送中心；第五種是進(jìn)口商品配送中心，為整合公司服務(wù)，主要作用 是利用大量進(jìn)口以降低進(jìn)價(jià)，再根據(jù)要貨情況送往其他配送中心；第六種是退貨配 送中心，接收店鋪由于各種原因退回的商品，其中一部分退給供應(yīng)商，一部分送往 折扣商店，一部分就地處理，其收益主要來(lái)自出售包裝箱的收人和供應(yīng)商支付的手 續(xù)費(fèi)。20世紀(jì)90年代,沃爾瑪提出了新的零售業(yè)配送理論，開(kāi)創(chuàng)了零售業(yè)工業(yè)化運(yùn) 作的新階段，即通過(guò)集中管理配送中心向各商店提供貨源。其獨(dú)特的配送體系 ，不 僅大大降低了成本，而且加速了

6、存貨周轉(zhuǎn)，形成了沃爾瑪?shù)暮诵母?jìng)爭(zhēng)力。如今，沃爾 瑪在美國(guó)擁有100%的物流系統(tǒng)，配送中心已是其中一小部分，沃爾瑪完整的物流 系統(tǒng)不僅包括配送中心，還有更為復(fù)雜的資料輸入采購(gòu)系統(tǒng)、自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)等。為了滿足美國(guó)國(guó)內(nèi)3500多個(gè)連鎖店的配送需要，沃爾瑪公司在國(guó)內(nèi)共有近3 萬(wàn)個(gè)大型集裝箱掛車,5500輛大型貨運(yùn)卡車,24小時(shí)晝夜不停地工作。每年的運(yùn) 輸總量達(dá)到77.5億箱,總行程6.5億千米。合理調(diào)度如此規(guī)模的商品采購(gòu)、庫(kù)存、 物流和銷售管理，離不開(kāi)高科技的手段。為此，沃爾瑪公司建立了專門(mén)的電腦管理 系統(tǒng)、衛(wèi)星定位系統(tǒng)和電視高度系統(tǒng)，擁有世界第一流的先進(jìn)技術(shù)。沃爾瑪?shù)拿?國(guó)本土已建立了 62個(gè)配送中心

7、，整個(gè)公司銷售商品的85%由這些配送中心供應(yīng)， 而其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只有約50%65%的商品集中配送。沃爾瑪完整的物流系統(tǒng)號(hào)稱“第 二方物流”，相對(duì)獨(dú)立運(yùn)作，不僅包括配送中心，還有更為復(fù)雜的輸入采購(gòu)系統(tǒng)、自 動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)等。其配送中心的平均面積約10萬(wàn)平方米，相當(dāng)于23個(gè)足球場(chǎng)，全部 自動(dòng)化作業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)場(chǎng)面就像大型工廠一樣蔚為壯觀。沃爾瑪要求所購(gòu)買白商品必須帶有 UPC條形碼，從工廠運(yùn)貨回來(lái)，卡車可以 停在配送中心收貨處的數(shù)十個(gè)門(mén)口處，把貨箱放在高速運(yùn)轉(zhuǎn)的傳送帶上，在傳送過(guò) 程中經(jīng)過(guò)一系列的激光掃描，讀取貨箱上的條形碼信息。而門(mén)店需要的商品被傳 送到配送中心的另一端，那里有幾十輛貨車在等著送貨。具十多

8、米長(zhǎng)的傳送帶作 業(yè)就這樣完成了復(fù)雜的商品組合。高效的電腦控制系統(tǒng)，也使整個(gè)配送中心用人極少。數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)和處理系統(tǒng)成為沃爾瑪控制商品及其物流的強(qiáng)大武器。沃爾瑪公司總部只是一座普通的平房，但與其相連的計(jì)算機(jī)控制中心卻是 座外貌同體育館相似的龐然大物，公司的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)規(guī)模在美國(guó)僅次于五角大樓 （美國(guó)國(guó)防部），甚至超過(guò)了聯(lián)邦航天局。全球 4000多個(gè)店鋪的銷售、定貨、庫(kù)存 情況可以隨時(shí)調(diào)出查問(wèn)。公司同體斯公司合作，發(fā)射了專用衛(wèi)星，用于全球店鋪的 信息傳送與運(yùn)輸車輛的定位及聯(lián)絡(luò)。公司5500輛運(yùn)輸卡車，全部裝備了衛(wèi)星定位 系統(tǒng)，每輛車在什么位置，裝載什么貨物，目的地是什么地方，總部一目了然。可以

9、合理安排運(yùn)量和路程，最大限度地發(fā)揮運(yùn)輸潛力，避免浪費(fèi)，降低成本，提高效率。沃爾瑪正是通過(guò)信息流對(duì)物流、資金流的整合、優(yōu)化和及時(shí)處理，實(shí)現(xiàn)了有效的物流成本控制。從采購(gòu)原材料開(kāi)始到制成最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的過(guò)程都變得高效有序,實(shí)現(xiàn)商業(yè)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、統(tǒng)一 化、單純化，從而達(dá)到實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益的目的?！景咐治鲋改稀课譅柆?shù)娜虿少?gòu)戰(zhàn)略、配送系統(tǒng)、商品管理、人力資源管理、天天平價(jià)戰(zhàn) 略及完善的物流管理系統(tǒng)在業(yè)界都是可圈可點(diǎn)的經(jīng)典案例。隨著連鎖店鋪數(shù)量的 增加和銷售額的增長(zhǎng)，物流配送逐漸成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。沃爾瑪率先建立自己 的配送中心，集中管理的配送中心向各商店提供貨源，而不是直接將貨品運(yùn)送到商 店，通過(guò)統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)規(guī)模效益。其獨(dú)特的配送體系，大大降低了成本，加速了存貨周轉(zhuǎn)，形成了沃爾瑪?shù)暮诵母?jìng)爭(zhēng)力。零售業(yè)尤其是跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的 零售集團(tuán)和大型連鎖企業(yè)，現(xiàn)代化管理水平的提高主要依賴高科技的運(yùn)用，信息收 集和傳播、銷售數(shù)據(jù)、商品分類