OPPO手機市場調(diào)查報告

1、關(guān)于OPPO手機市場銷售的調(diào)查報告北京交通大學(xué)海濱學(xué)院專業(yè)： 工 商 管 理班級： 0801 班學(xué)號： 08131018姓名： 劉 佳引言：2010年11月份在黃驊市對OPPO手機的市場銷售進行了一次調(diào)查。此次調(diào)查主要通過問詢，調(diào)查問卷，網(wǎng)上調(diào)查等方法對當?shù)鼐用襁€有北京交通大學(xué)海濱學(xué)院的在校大學(xué)生展開調(diào)查其目的一方面了解OPPO手機在黃驊手機市場上的份額，另一方面為了發(fā)現(xiàn)其強大的競爭對手，了解黃驊手機市場的發(fā)展，還有就是為以后的手機銷售市場策略制定計劃。近十年來，不論全球手機市場還是中國手機市場，甚至小到黃驊，諾基亞都占據(jù)著最大的市場份額，其產(chǎn)品使用人數(shù)之多、覆蓋范圍之廣令其他品牌望塵莫及。盡

2、管與諾基亞差距懸殊，但其他品牌并未放慢追趕的腳步。特別是OPPO手機在黃驊的發(fā)展 更是突飛猛進，下面是在黃驊做的一項調(diào)查數(shù)據(jù)分析：項目選項比例性別男68.8%女31.2%目前使用的手機品牌國內(nèi)品牌（步步高、聯(lián)想、OPPO等）31.2%國外品牌（諾基亞、索愛、摩托羅拉等）68.8%是否會推薦周圍的人使用OPPO會37.5%不知道56.2%不會6.3%您喜歡哪種類型的手機音樂手機43.8%智能手機50%商務(wù)手機6.2%購買手機之前最先關(guān)注的是哪方面內(nèi)容品牌知名度50%價格62.5%功能50%外觀68.8%售后服務(wù)18.8%產(chǎn)品質(zhì)量62.5%購機希望的促銷活動價格優(yōu)惠50%贈送手機配件25%買手機送

3、話費25%是否了解OPPO音樂手機了解75%沒有25%對OPPO手機的了解主要的途徑手機賣場12.5%宣傳冊6.3%網(wǎng)絡(luò)43.8%電視電臺廣告75%其他6.3%覺得OPPO是哪種檔次的手機中低檔手機25%中檔手機56.3%中高檔手機18.8%OPPO讓您選擇的因素音樂功能強大81.3%品牌信譽高37.5%外形時尚56.3%性價比高12.5%OPPO的售后服務(wù)如何非常好0%很好25%一般75%可以接受的手機價位500至1000元12.5%1000至1500元68.8%1500至2000元12.5%2000元以上6.3%喜歡的手機外形直板25%翻蓋25%觸屏18.8%滑蓋31.3%問卷主要對各用戶

4、的使用感受、品牌忠誠度進行了調(diào)查。報告主要結(jié)論如下：對手機的 男性需求比女性需求大，大家熱衷于國外的手機，像諾基亞、索愛、摩托羅拉等這些知名品牌而對國內(nèi)品牌，像步步高、聯(lián)想、OPPO熱衷度不高，在選擇手機時，傾向于音樂手機和智能機的選擇。在購買手機時最先考慮手機的外觀，價格，產(chǎn)品質(zhì)量和品牌知名度。在對手機外形上的選擇差異不大。下面是從調(diào)查數(shù)據(jù)中得到的有關(guān)OPPO手機的相關(guān)信息報告：一、OPPO手機用戶所用產(chǎn)品情況    1、OPPO手機用戶所用產(chǎn)品價格分布    從OPPO手機用戶所使用的OPPO手機價格來看，主要集中在1001-20

5、00元價格段，這與中國整體手機市場用戶價格關(guān)注格局相一致。   OPPO手機用戶中，使用1001-2000元中端產(chǎn)品的比例占一半以上，為81.3%。調(diào)查者中使用OPPO千元以下低端產(chǎn)品的用戶比例累計為12.5%，而使用3000元以上高端OPPO手機的用戶比例較低，6.3%。2、OPPO手機用戶購買OPPO手機的原因排行 在為什么購買OPPO手機的原因選擇上，音樂功能強大成為用戶選擇OPPO手機的首要原因，81.3%的用戶選擇因此原因?？梢?，OPPO的質(zhì)量是其獲得市場份額的有力保證。 因為功能強而選擇OPPO手機的用戶比例在三成以上，可見，業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)及產(chǎn)品功能以

6、及外觀設(shè)計有吸引力是OPPO獲得用戶認可的另一大利器。其他原因，諸如品牌名氣大、性價比高、等原因的選擇比例相對較低。OPPO手機的使用者對于OPPO的品牌和手機的認知度都是比較高的。同時對于OPPO客服的工作人員的服務(wù)態(tài)度也比較的肯定。服務(wù)質(zhì)量很好。3、認為手機最需要改進的地方 對手機電池續(xù)航能力不足感到最不滿意，因此用戶在選擇OPPO產(chǎn)品最需要改進的地方時，選擇電池續(xù)航能力的比例均為最大。功能成為兩大用戶群體認為需要改進的第二大方面。4、用戶忠誠度 使用過與未使用過OPPO手機的用戶未來對OPPO品牌選擇傾向?qū)Ρ仁褂眠^與未曾使用過OPPO手機的用戶未來在對OPPO品牌的選擇上存在顯著的差異：

7、使用過OPPO手機的用戶未來還打算選擇OPPO品牌的比例高達50.7%，而未曾使用過OPPO手機的用戶未來選擇OPPO品牌的比例僅為13.9%?？梢娛褂眠^OPPO手機的用戶忠誠度較從未使用過OPPO手機的用戶忠誠度明顯高很多。二 宏觀環(huán)境分析 一、品牌關(guān)注格局 (一) 整體手機市場品牌關(guān)注格局 1、Q3品牌關(guān)注格局 用戶關(guān)注高度集中 ZDC統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，中國手機市場上，最受用戶關(guān)注的前十五大品牌累計獲得94.8%的關(guān)注份額，用戶對手機品牌的關(guān)注高度集中。諾基亞、三星、HTC位居前三甲，僅三大品牌就累計占據(jù)超過六成的關(guān)注比例。2、Q2、Q3品牌關(guān)注變化排名2010Q2最受用戶關(guān)注的十五大手機品牌

8、關(guān)注比例2010Q3最受用戶關(guān)注的十五大手機品牌關(guān)注比例1諾基亞47.6%諾基亞45.7%2三星10.7%三星11.2%3HTC6.3%HTC7.2%4索尼愛立信5.8%索尼愛立信5.8%5摩托羅拉4.3%摩托羅拉5.3%6LG4.2%LG3.8%7聯(lián)想3.4%蘋果3.7%8黑莓2.5%聯(lián)想2.7%9蘋果2.4%黑莓2.2%10多普達2.2%多普達1.7%11夏普1.7%夏普1.6%12OPPO1.5%OPPO1.5%13天語1.2%天語0.9%14酷派1.0%酷派0.8%15飛利浦0.7%魅族0.7%3、國產(chǎn)手機市場品牌關(guān)注格局 國產(chǎn)手機市場最受用戶關(guān)注的三大品牌分別為聯(lián)想、多普達、OPPO，聯(lián)想以22.8%的關(guān)注比例成為國產(chǎn)手機市場的領(lǐng)頭羊品牌。多普達、OPPO主打細分市場，分別以智能、音樂手機見長，從用戶關(guān)注度來看，二者差距不大，OPPO落后1.7%。一個新興的手機品牌可以獲得很高的用戶認知度還是非常不容易的。不過由于OPPO的市場占有率還不高，因此還需要繼續(xù)努