人力資源績效管理

1、成功經(jīng)理人 http:/績效管理概述績效考核的方法績效考核的程序績效考核中的問題及對策成功經(jīng)理人 http:/績效考核的特點多因性 P=f(s o m e)多維性工作態(tài)度、工作能力和工作結(jié)果動態(tài)性績效考核的目的管理的目的發(fā)展的目的成功經(jīng)理人 http:/技能激勵環(huán)境機(jī)會績效內(nèi)因外因成功經(jīng)理人 http:/1、主觀考評的方法、主觀考評的方法描述法：適用于高層管理人員序列法：適用于員工差別較大，員工較少的企業(yè)對偶比較法交替排序法強(qiáng)制分配法2、客觀考評的方法、客觀考評的方法勞動定額法（工作標(biāo)準(zhǔn)法）關(guān)鍵事件法：適用于較長時期內(nèi)的工作績效考評行為錨定等級評定法目標(biāo)管理法：適用于員工素質(zhì)較高的組織量表考核

2、法強(qiáng)迫選擇法成功經(jīng)理人 http:/姓名甲乙丙丁戊勝出次數(shù)甲00011乙11114丙10012丁10113戊00000成功經(jīng)理人 http:/等級比例人數(shù)優(yōu)秀5%2良好15%6合格60%24不合格15%6差5%2注：總?cè)藬?shù)為40人成功經(jīng)理人 http:/考評指標(biāo)關(guān)心學(xué)生指標(biāo)定義積極結(jié)識住宿的學(xué)生，發(fā)現(xiàn)其需要，并真誠對其需要作出反應(yīng)評定等級最好1較好2好3較差4當(dāng)學(xué)生面有難色時，上前詢問是否有問題需一起討論解決。為住宿學(xué)生提供一些關(guān)于所修課程學(xué)習(xí)方法上的建議。發(fā)現(xiàn)住宿學(xué)生時主動打招呼。友好的對待住宿學(xué)生，與他們討論困難，但隨后不能跟蹤解決問題。成功經(jīng)理人 http:/能力種類權(quán)重員工水平%很差一

3、般較好很好責(zé)任心201234計劃性51234分析能力51234溝通能力101234創(chuàng)造能力301234協(xié)調(diào)能力101234判斷能力51234工作態(tài)度151234成功經(jīng)理人 http:/制定考核的標(biāo)準(zhǔn)績效考核的實施績效考核反饋與面談確定考核的內(nèi)容培訓(xùn)需求分析選擇考核的方法成功經(jīng)理人 http:/：思想品德，包括理想信念、道德情操、人生觀、價值觀、品格和個性。：發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。：員工的工作態(tài)度。：工作成績及效果。成功經(jīng)理人 http:/工作能力專業(yè)知識水平身體條件工作經(jīng)驗業(yè)務(wù)能力和技巧成功經(jīng)理人 http:/工作態(tài)度紀(jì)律性積極性責(zé)任性協(xié)調(diào)性成功經(jīng)理人 http:/工作業(yè)績工作質(zhì)

4、量工作成本工作時間工作數(shù)量成功經(jīng)理人 http:/q絕對標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)、行為標(biāo)準(zhǔn)、任職資格標(biāo)準(zhǔn)q相對標(biāo)準(zhǔn)SMART原則S：Specific Action；M：measurable；A：Attainable；R：Relevant；T：Time-bound。FEW原則F：Focused Targets; E：Empowerment Level;W：Weighted Grade成功經(jīng)理人 http:/評估者的選擇上司評估 下屬評估自我評估 顧客評估同事評估 專家評估360度評估培訓(xùn)評估人員組織的人力資源政策考核工作的基礎(chǔ)知識和技巧收集考核資料考勤記錄法 生產(chǎn)記錄法定期抽查法 減分抽查法項目評定法 指

5、導(dǎo)記錄法典型事件法成功經(jīng)理人 http:/計劃1.安排面談時間并提前十天至兩個星期通知員工。2.要求員工在會前準(zhǔn)備有關(guān)自我評估、設(shè)定工作目標(biāo)和發(fā)展計劃等內(nèi)容.3.清楚地宣布這將是正式的年度績效評估。成功經(jīng)理人 http:/ 準(zhǔn)備面談1.整理并回顧一整年的工作記錄。重點放在有所改進(jìn)的工作模式上。2.準(zhǔn)備一些高于或低于平均水平的典型事例。3.當(dāng)工作績效低于期望值時，決定應(yīng)作何種調(diào)整。當(dāng)工作績效符合或高于期望值時，決定如何鞏固。4.當(dāng)評估決定已做出，將其暫時擱置兩三天后復(fù)核。5.按照企業(yè)績效評估體系所規(guī)定的步驟執(zhí)行。成功經(jīng)理人 http:/ 執(zhí)行面談1.選擇一個舒適的、不易被打攪的地點。這個地點應(yīng)該適合坦率和公正的會談。2.每次會談重點談一個問題，考慮這個問題的正反兩個方面。3.會談應(yīng)該是特別和描述性的，不應(yīng)為普遍或判斷性的。應(yīng)報告發(fā)生的情況而不要做出評價。成功經(jīng)理人 http:/問題刻板印象暈輪效應(yīng)嚴(yán)格/寬松錯誤趨中