生產(chǎn)中心質(zhì)量體系知識培訓(xùn)(共48頁).ppt

1、生產(chǎn)中心質(zhì)量體系知識培訓(xùn)編制：滕艷艷生產(chǎn)中心體系知識培訓(xùn)主要內(nèi)容1、公司質(zhì)量、環(huán)境體系方針、目標(biāo)2 2、生產(chǎn)中心各部門質(zhì)量目標(biāo)生產(chǎn)中心各部門質(zhì)量目標(biāo)3 3、生產(chǎn)中心各部門主要職責(zé)生產(chǎn)中心各部門主要職責(zé)4、生產(chǎn)中心各部門為達(dá)到目標(biāo)需進(jìn)行的質(zhì)量生產(chǎn)中心各部門為達(dá)到目標(biāo)需進(jìn)行的質(zhì)量管理工作管理工作公司質(zhì)量、環(huán)境體系方針質(zhì)量方針：顧客至上（迅速解決客戶提出的問題，防止再次發(fā)生），質(zhì)量第一（提供客戶滿意的產(chǎn)品）；全員參與（公司高層、中層管理者、員工都參與到體系的建立、推行工作中），持續(xù)改進(jìn)。（不斷完善產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，追求客戶最高的滿意度）。環(huán)境方針： 關(guān) 愛 地 球 保 護(hù) 環(huán) 境 全 員 參 與 預(yù)

2、防 污 染 節(jié) 能 減 廢 遵 守 法 規(guī) 提 升 意 識 持 續(xù) 改 進(jìn)公司質(zhì)量目標(biāo)部門部門目標(biāo)說明目標(biāo)說明目標(biāo)值目標(biāo)值目標(biāo)計(jì)算方式目標(biāo)計(jì)算方式統(tǒng)計(jì)周期統(tǒng)計(jì)周期銷售部銷售部客戶滿意率90%當(dāng)月客戶調(diào)查滿意達(dá)70分以上個(gè)數(shù)/當(dāng)月客戶滿意度調(diào)查總數(shù)*100%每月統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)中生產(chǎn)中心心采購部供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)交付率95%準(zhǔn)時(shí)交付批次/采購總批次*100%每月統(tǒng)計(jì)計(jì)劃部準(zhǔn)時(shí)交貨率100%當(dāng)月準(zhǔn)時(shí)交付臺數(shù)/當(dāng)月計(jì)劃應(yīng)交付總臺*100%每月統(tǒng)計(jì)品質(zhì)部品質(zhì)部新機(jī)客訴目標(biāo)次數(shù)2次/月以客戶書面確認(rèn)為準(zhǔn)每月統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品交付合格率100%當(dāng)月交付合格臺數(shù)/當(dāng)月總交付數(shù)*100%每月統(tǒng)計(jì)公司環(huán)境目標(biāo)與達(dá)標(biāo)管理工作環(huán)境目標(biāo)目標(biāo)值

3、主要管理工作統(tǒng)計(jì)部門統(tǒng)計(jì)周期遵守環(huán)境法律法規(guī)100%工廠廢水、固體廢棄物、危險(xiǎn)廢棄物、噪音等的管理需遵守國家和地方的法律法規(guī)品質(zhì)部每月統(tǒng)計(jì)依法進(jìn)行廢棄物回收和處理100%可回收、不可回收、危險(xiǎn)廢棄物的分類存放、并將危險(xiǎn)廢棄物交由有資質(zhì)的廠商回收處理。人事行政部每月統(tǒng)計(jì)全廠安全事故次數(shù) 0起工傷、消防安全、化學(xué)品泄漏等的預(yù)防與管理人事行政部每月統(tǒng)計(jì)用紙相對上年同期人均下降0.40%全體人員節(jié)約用紙人事行政部每月統(tǒng)計(jì)用水相對上年同期單位產(chǎn)量下降0.10%全體人員節(jié)約用水人事行政部每月統(tǒng)計(jì)用電相對上年同期單位產(chǎn)量下降0.10%全體人員節(jié)約用電人事行政部每月統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)中心各部分解質(zhì)量目標(biāo)采購部供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)

4、交付率95%準(zhǔn)時(shí)交付批次/采購總批次*100%每月統(tǒng)計(jì)采購部供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)交付率95%準(zhǔn)時(shí)交付批次/采購總批次*100%采購部采購成本下降率5% 財(cái)務(wù)部依每月實(shí)際采購總金額進(jìn)行對比財(cái)務(wù)部進(jìn)料檢驗(yàn)合格率（不含機(jī)加部）95%進(jìn)料檢驗(yàn)合格批次（數(shù)量）/進(jìn)料檢驗(yàn)總批次（數(shù)量）*100%品質(zhì)部倉儲部盤點(diǎn)準(zhǔn)確率98%盤點(diǎn)項(xiàng)目符合數(shù)/總盤點(diǎn)項(xiàng)數(shù)*100%倉儲部計(jì)劃部交貨達(dá)成率100.0%當(dāng)月交付臺數(shù)/當(dāng)月計(jì)劃應(yīng)交付總臺*100%（按生產(chǎn)計(jì)劃排程）計(jì)劃部生產(chǎn)部鉗工檢驗(yàn)合格率98.00%品質(zhì)檢驗(yàn)合格臺數(shù)/交付總臺數(shù)*100%（均排除供應(yīng)商原因部分）品質(zhì)部生產(chǎn)部成品檢驗(yàn)合格率98.00%出貨檢驗(yàn)合格臺數(shù)/送檢總臺數(shù)*

5、100%（不含鉗工不合格）品質(zhì)部機(jī)加部機(jī)加檢驗(yàn)合格率99.00%送檢合格數(shù)量/入庫檢驗(yàn)總數(shù)量*100%品質(zhì)部計(jì)劃部部門職責(zé)計(jì)劃部職責(zé)主要有：生產(chǎn)控制和物料控制1、根據(jù)生產(chǎn)訂單對公司生產(chǎn)負(fù)荷進(jìn)行分析,對托外加工與生產(chǎn)計(jì)劃的編排，針對插單情況，調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和出貨計(jì)劃。2、依生產(chǎn)計(jì)劃對物料需求進(jìn)行分析,制定物料請購計(jì)劃，請購物料,跟催處理物料到貨情況。3、依生產(chǎn)計(jì)劃對生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督、控制，最終達(dá)到按期交貨。計(jì)劃部（PMC）基本運(yùn)作流程計(jì)劃部相關(guān)體系流程1、訂單評審管理程序2、設(shè)計(jì)開發(fā)管理程序3、生產(chǎn)計(jì)劃管理程序4、采購管理程序5、倉儲物料管理程序、倉儲物料管控制度6、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量控制程序7、不

6、符合管理程序8、生產(chǎn)過程管理程序9、工程變更管理程序10、客戶投訴管理程序不僅了解自己怎么做，還要了解別人怎么做，知己知彼配合默契。計(jì)劃副經(jīng)理工作職責(zé)范圍1.根據(jù)客人訂單,對本廠產(chǎn)能評估,對所接訂單進(jìn)行交期評估.2.制定生產(chǎn)計(jì)劃，依物料需求編制請購計(jì)劃3.委外申請、物料申購4.控制生產(chǎn)進(jìn)度5.督促物料進(jìn)度6.分析產(chǎn)能負(fù)荷7.生產(chǎn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)8.生產(chǎn)異常的協(xié)調(diào)9.倉庫呆滯料控制及協(xié)助處理計(jì)劃人員需具備的專業(yè)技能1、產(chǎn)能與生產(chǎn)負(fù)荷分析2、生產(chǎn)計(jì)劃制定3、生產(chǎn)控制與異常協(xié)調(diào)4、物料控制的三不原則：不斷料、待料，不呆料、滯料，不屯料、積料5、物料控制的步驟：物料控制的步驟主要有:進(jìn)行物料分析查找?guī)齑娌檎?/p>

7、出訂購方式填寫物料請購清單材料請購材料訂購物料進(jìn)度控制進(jìn)貨驗(yàn)收備料準(zhǔn)備生產(chǎn)生產(chǎn)計(jì)劃思考結(jié)合公司實(shí)際情況，請思考呆料的形成原因都有哪些？（提示：銷售部、研發(fā)部、計(jì)劃部等）呆料預(yù)防八大對策1、慎選物料庫存管理模式2、運(yùn)用更深入精確的MRPERP系統(tǒng)3、進(jìn)行周密的“設(shè)計(jì)變更”ECM管理4、更理性的采購策略與更嚴(yán)密的訂購管制5、更理性與更嚴(yán)密的自制零配件控制6、使料帳準(zhǔn)確7、嚴(yán)格執(zhí)行倉儲的“先進(jìn)先出”管理8、執(zhí)行定期有效的呆料處理管理呆料處理八大對策1、與友廠換料2、退給原供應(yīng)廠商3、再加工轉(zhuǎn)做其它規(guī)格的料項(xiàng)4、回爐重制成為新規(guī)格品5、再加工變成次級品6、設(shè)法當(dāng)做替代用料7、轉(zhuǎn)做補(bǔ)助能源用料8、報(bào)廢賣

8、掉采購部部門職責(zé)1、供應(yīng)商的選擇與評價(jià)2、采購計(jì)劃制定，簽訂合同，物料請購并跟進(jìn)到貨情況等采購過程控制3、供應(yīng)商業(yè)績評價(jià)4、供應(yīng)商貨款的支付申請采購部基本運(yùn)作流程1、接收請購計(jì)劃、請購單2、新物料則進(jìn)行供應(yīng)商（詢比議）選擇、評價(jià)，常規(guī)物料則從合格供應(yīng)商中選擇 并評定3、采購合同簽訂4、跟進(jìn)物料到貨情況5、每月評價(jià)供應(yīng)商業(yè)績并對賬后申請貨款支付采購部相關(guān)體系程序1、訂單評審管理程序2、設(shè)計(jì)開發(fā)管理程序3、生產(chǎn)計(jì)劃管理程序4、供應(yīng)商管理程序5、采購管理程序6、倉儲物料管理程序、倉儲物料管控制度7、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量控制程序8、不符合管理程序9、生產(chǎn)過程管理程序10、工程變更管理程序采購部主要工作技能

9、1 1、如何選擇供應(yīng)商、如何選擇供應(yīng)商（供應(yīng)商的證件、質(zhì)量信譽(yù)、歷史、質(zhì)量體系狀況、履行合同能力等）2 2、如何評定供應(yīng)商、如何評定供應(yīng)商（1）評定人員：銷售部、采購部、品質(zhì)部人員一起（2）評定方法：文件評審；樣品評定；對比歷史使用情況；證書驗(yàn)證和確認(rèn)，如供貨方質(zhì)量管理體系認(rèn)證資格證書等；如果憑以上文件不能準(zhǔn)確判斷其質(zhì)量保證能力時(shí)，由采購部牽頭質(zhì)管部派員，到供貨方處實(shí)地考察。（3）評定內(nèi)容：供貨方的藥品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、交貨及時(shí)性、價(jià)格、社會信譽(yù)；質(zhì)量體系狀況等。3 3、如何依法簽訂合同、如何依法簽訂合同4 4、如何評價(jià)供應(yīng)商業(yè)績、如何評價(jià)供應(yīng)商業(yè)績倉儲部部門職責(zé)1、物資的驗(yàn)收入庫2、物資的儲存

10、（物資標(biāo)示、分區(qū)存放、防護(hù)等）3、物資的發(fā)放4、不良品退供應(yīng)商或托外加工、維修5、盤點(diǎn)倉儲部相關(guān)體系程序1、不符合管理程序2、產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性管理程序3、工程變更管理程序4、生產(chǎn)過程管理程序5、倉儲物料管理程序、倉儲物料管控制度6、售后服務(wù)管理程序倉儲部主要工作流程1、倉儲收料流程2、倉儲發(fā)料流程3、不良品委外流程4、盤點(diǎn)作業(yè)流程提問：平時(shí)工作中需做到哪些方面才能保證盤點(diǎn)時(shí)賬物一致？生產(chǎn)部部門職責(zé)1、依作業(yè)指導(dǎo)書對操作員進(jìn)行培訓(xùn)2、依生產(chǎn)計(jì)劃領(lǐng)料、生產(chǎn)、安裝、調(diào)試。3、生產(chǎn)過程質(zhì)量控制（自檢、不良品管理）4、成品入庫5、生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境管理（5S）機(jī)加部部門職責(zé)1、依作業(yè)指導(dǎo)書對操作員進(jìn)行培訓(xùn)2

11、、依生產(chǎn)計(jì)劃領(lǐng)料、加工3、生產(chǎn)過程質(zhì)量控制4、成品入庫5、設(shè)備管理6、生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境管理（5S）生產(chǎn)部、機(jī)加部相關(guān)體系程序1、不符合管理程序2、產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性管理程序3、工程變更管理程序4、生產(chǎn)計(jì)劃管理程序5、生產(chǎn)過程管理程序6、倉儲物料管理程序、倉儲物料管控制度7、糾正和預(yù)防措施管理程序生產(chǎn)部主要工作流程1、接到生產(chǎn)任務(wù)單2、生產(chǎn)領(lǐng)料3、生產(chǎn)依作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行鉗工、電氣、鈑金方面的組裝并自檢4、產(chǎn)品調(diào)試5、品質(zhì)部成品檢驗(yàn)，如不合格，改進(jìn)6、成品打包入庫是否對實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的過程進(jìn)行識別、確定并策劃?產(chǎn)品工藝流程產(chǎn)品工藝流程圖圖檢驗(yàn)外協(xié)件原器件零件組件鉗工裝配電氣配盤其它組件清潔貼銘牌加工檢驗(yàn)老化總裝調(diào)試檢驗(yàn)包裝入庫倉庫原料對特殊過程實(shí)施確認(rèn)對特殊過程實(shí)施確認(rèn), ,并規(guī)定確認(rèn)這些過程的安并規(guī)定確認(rèn)這些過程的安排排對特殊過程實(shí)施確認(rèn)對特殊過程實(shí)施確認(rèn), ,并規(guī)定確認(rèn)這些過程的并規(guī)定確認(rèn)這些過程的安排安排設(shè)備完好操作者經(jīng)培訓(xùn)且指定規(guī)定設(shè)備參數(shù)經(jīng)驗(yàn)證、批準(zhǔn)使用的方法和程序固定記錄的要求檢驗(yàn)確認(rèn)生產(chǎn)部、機(jī)加部生產(chǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理內(nèi)容生產(chǎn)部、機(jī)加部生產(chǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理內(nèi)容人機(jī)料法環(huán)環(huán)生產(chǎn)設(shè)備管理內(nèi)容設(shè)備操作安全管理內(nèi)容設(shè)備操作安全管理內(nèi)容設(shè)備臺帳管理設(shè)備維修臺帳機(jī)加部制程質(zhì)量控