銷售新進人員培訓(xùn)方案

1、銷售新進人員培訓(xùn)方案1、培訓(xùn)目的：1. 使受訓(xùn)的員工提升正確的、職業(yè)必備的思維模式、工作心態(tài)和職業(yè)操守；2. 讓銷售新進人員了更了解了解行業(yè)了解公司的企業(yè)文化，銷售政策、工作 流程；3. 使銷售新進人員了解公司的要求，熟悉公司內(nèi)部運作流程，掌握崗位必須 的基本職能要求， 產(chǎn)品知識， 市場狀況等， 以達到具備崗位基本從業(yè)能力的 要求。2 、參加人員： 銷售新進人員3、培訓(xùn)時間： 即日起（銷售新進人員全部到齊）4、培訓(xùn)計劃：A: 第一階段學(xué)習(xí)、為期一周 10 天1，全體在 2 樓燈光廳內(nèi)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。2，期間穿插公司的優(yōu)秀員工的講解和觀察展品室和工廠 3，期間穿插對銷售新進人員的個人性格與職業(yè)規(guī)劃的

2、一對一的溝通。4，培訓(xùn)結(jié)束后進行考核演練， （具體見后）以更好的了解和使用銷售新進人員 5，根據(jù)公司要求和各人的表現(xiàn)對相關(guān)人做定向分配。6，以專人講解和學(xué)員輪流上臺及一對一、一對多的溝通的方式進行。7 ，主要由 * 負責(zé)帶班并進行具體訓(xùn)練。并負責(zé)涉計到需要協(xié)調(diào)其他各部門并 邀請相關(guān)專人授課事宜，具體涉計到需要協(xié)調(diào)其他相關(guān)部門并邀請相關(guān)專人授課時，在和相關(guān)的主講經(jīng)理溝通后確定具體時間，教材由相關(guān)授課人自己準備，所有沒明確其他主講經(jīng)理授課時間的時間段由DXC 經(jīng)理負責(zé)授課8 ，在公司接受為期 10 天到 14 天（兩周）的專業(yè)培訓(xùn)后，相信對行業(yè)、公司、 產(chǎn)品及生產(chǎn)線和公司的相關(guān)經(jīng)理與同事都有了一個

3、基本的了解和一定程度的熟 悉感，而這些是他們必須了解和公司一定要在他們上市場之前就必須要建立起 來的，否則只有產(chǎn)品和技能的培訓(xùn)會無法建立起對公司的感情和忠誠，而這樣 一種情感和現(xiàn)實技能的強制建立相信是對他們?nèi)蘸蟾€(wěn)定服務(wù)于公司，有 “我 是 * 人”的那一種依托公司依托職業(yè)的自豪感和信心的建設(shè)是大有裨益的。B: 第二階段實習(xí)、為期 10 天在省內(nèi)的辦事處和經(jīng)銷商處進行為期 10 天的實習(xí)工作，一來上市場實踐， 真實了解和操作使之更熟練和更了解，同時更強化其對公司和工作的認 識和信心，此階段工作的要點有三：1、要有人帶，這很重要，2、要求下去實習(xí)時在日常工作外要布置好相關(guān)的工作要求（比如要填寫周

4、報表，回來后交市場工作總結(jié)及感悟，交同業(yè)市場調(diào)查報告這三樣作業(yè)）， 3、建立情感聯(lián)系促進： （準備好實習(xí)地點和生活設(shè)施 床 及餐補與路費報銷），使大家更有信心。其次是帶對隊經(jīng)理現(xiàn)在是我 的日常問候和了解情況。最后恩威并施促其在產(chǎn)品，技能及操作方面的更熟練和具備基本 的生產(chǎn)能力。C:第三個階段：回爐調(diào)整并分配、為期6天（一周）在 10 天實習(xí)后這批業(yè)務(wù)人員回來公司再進行為期一周的總結(jié)調(diào)整并分配， 我 做分析和此階段的工作主要點有三：首先每個人總結(jié)并由指導(dǎo)經(jīng)理指導(dǎo)。其次結(jié)合業(yè)務(wù)員自己的情況和職業(yè)意向為其做職業(yè)規(guī)化，最后結(jié) 合企業(yè)用人要求進行工作定級和分配。再回公司會讓他們有個身體和心 理的修整，調(diào)

5、整的時間，在公司做做準備，有方向有目的的充充電以便 更有活力和沖勁的投入日后要長期努力的工作中去。4. 培訓(xùn)內(nèi)容：1. 行業(yè)與公司企業(yè)文化 ：組織架構(gòu)、發(fā)展歷程、公司榮譽、行業(yè)地位、老 總介紹與企業(yè)文化介紹，以老總講或資料學(xué)習(xí)及人事部門講解為主，3. 產(chǎn)品知識：公司幾大類產(chǎn)品的介紹，行業(yè)格局，競爭對手的狀況及目前 市場上比較知名的同行的介紹，訂單流程和售后流程經(jīng)銷商政策，產(chǎn)品價格體 系，以及價格變更處理方法（產(chǎn)品價格表） ，另外產(chǎn)品趨勢是大家都要了解的。 此部分學(xué)習(xí)以協(xié)調(diào)人事部門請工程師講解，組織自學(xué)，和參觀為主職業(yè)銷售心 態(tài)與溝通流程，基本職業(yè)技能介紹穿插在產(chǎn)品介紹中間，以 * 總監(jiān)為主講、

6、 4 ：溝通演練與指導(dǎo)，以 * 總監(jiān)為主講、5：考核演練要求： 1: 一對多溝通時的氣勢，站姿，溝通流程是否正確或完成。 是否有總結(jié)或告別話術(shù)。 2：要求必須掌握的學(xué)習(xí)內(nèi)容的熟練程度與表達的熟練 程度， 3：學(xué)習(xí)能力與用心與否及對公司的認同與引此為之自豪感的建立和表現(xiàn) 程度。6：公司優(yōu)秀經(jīng)理的經(jīng)驗分享及客戶常提的問題及應(yīng)對方法。6. 問題點： 1、鑒于我進公司時間不久，在協(xié)調(diào)有關(guān)講師，培訓(xùn)場地，實習(xí)地點等方面還希望得到 * 總的大力支持， 一些思考：1、做為銷售型的公司，銷售隊伍的建設(shè)是首當其沖的事，大家已經(jīng)習(xí)慣了 “鐵 打的營盤流水的兵 ” ，不行就再招聘的方法， 其實這里有很大的誤區(qū)， 拋

7、開人力 成本不說，企業(yè)都希望要建立核心的銷售團隊以真正達到公司可以使之如臂的 要求，但實際上愿意花時間，下精力去做 “從新人入職到成為認同公司企業(yè)文 化并有一定生產(chǎn)能力 ”這件事的企業(yè)并不多，所以兵如流水，來去隨他的現(xiàn)象 不僅成為了現(xiàn)實狀況，而且也引不起企業(yè)的重視，一邊是不斷招聘，一邊是隨 時流失，大家都習(xí)以為常了，其實種浪費和觀念的錯誤才是銷售型的公司最致 命、最頭痛的問題。2、其實每個有機會進入公司的人，都希望能有成就，能追隨公司得越久，但許 多企業(yè)只打著培訓(xùn)的口號，做一些簡單介紹后就放任業(yè)務(wù)人員 “自己去悟，自 己發(fā)揮 ”，而業(yè)務(wù)人員一來還沒有建立起對公司的信賴和認同， 二來的確不知道

8、怎么做，所以想有成績只能靠運氣，反之待不住就溜，說來這其實是公司自己 的問題，但做如此反思的的確又很少，這是不負責(zé)任和失敗的做法，我一萬個 不希望在我們 * 重演。3、所以對銷售新進人員的職前培訓(xùn)勢在必然， 路走對了就不怕遠， 經(jīng)過我前幾 年的操作實踐，的確是很有效果的，所以我會全力以赴的為公司銷售前線全力 輸送有生產(chǎn)能力的合格業(yè)務(wù)員，盡心竭力。附：銷售技能授課內(nèi)容：5. 由講故事開始到介紹行業(yè)和你，業(yè)務(wù)員的三種發(fā)展結(jié)局。業(yè)務(wù)員必須賺到的三項收獲：錢、客源及人脈，閱歷和職業(yè)技能的提高。2、有效溝通的基本原則：有效溝通的三大基本功 . ：會聽、會問、會說。3、推銷員的一天、 業(yè)務(wù)員究竟該怎么做、

9、 我們的客戶在哪里？常件的客戶尋找 方法和業(yè)務(wù)技巧附加推銷工作要領(lǐng)、業(yè)務(wù)工作檢查表、銷售的基本原則等。 5、職業(yè)要求的為人處世方面溝通。新進員工入職培訓(xùn)表姓名：部門：職位：到職日日期：序號培訓(xùn)項目培訓(xùn)日期時間培訓(xùn)人1歡迎新進員工，致歡迎詞2培訓(xùn)計劃簡介3工作環(huán)境簡介41、公司簡介；2、基本概況；3、公司歷史、精神、經(jīng)營理念和未來發(fā)展；4、公司組織結(jié)構(gòu)說明。51、介紹公司同仁；2、各級主管介紹；3、員工自我介紹；61、員工手冊講解；2、相關(guān)制度介紹。7部門本職位工作內(nèi)容介紹81、消防安全知識介紹；2、緊急事故及災(zāi)害處理方法。9其他新員工部門崗位培訓(xùn)確認表培訓(xùn)日期：培訓(xùn)地點培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)方式：講課

10、開會板報廣播主講人：主持人擬參加人員：主要內(nèi)容記錄（可附頁）考核方式：培訓(xùn)效果評價：有效一般，部分人員需繼續(xù)加強差：需重新組織其他說明：評價人員：新員工崗位培訓(xùn)反饋表姓名部門職位直接上級跟進人領(lǐng)表時間完成時間擬完成時間培訓(xùn)內(nèi)容入職引導(dǎo)人完成情況引導(dǎo)人簽名公司概況 企業(yè)文化辦公環(huán)境1、公司發(fā)展，行業(yè)狀況；2、經(jīng)營理念及戰(zhàn)略目標；3、公司的組織架構(gòu)、機構(gòu)設(shè)置；4、申請崗位情況；4、工作、食堂、住宿環(huán)境等；5、其他（具體內(nèi)容需填寫）入職指導(dǎo)1、入職登記的注意事項；<2、辦理入職的相關(guān)手續(xù)；b*1 1N制度規(guī)章1、公司的行為規(guī)范、工作紀律；2、考勤制度；'3、公司福利;'4、轉(zhuǎn)止

11、、離職程丿予及要求;4 相關(guān)的制度規(guī)定.部門入職培訓(xùn)4、相關(guān)的 J制度規(guī)定.1、對本職工作職責(zé)的理解程度；2、參觀部門，介紹同事；3、部門規(guī)章制度；4、工作流程；新員工培訓(xùn)統(tǒng)計表（表四）新員工部門崗位培訓(xùn)（到職后第一周部門填寫）部門：新員工姓名:序號培訓(xùn)內(nèi)容完成確認（負責(zé)人簽名）就職 前培 訓(xùn)讓本部門其他員工知道新員工的到來 準備好新員工辦公場所、辦公用品 準備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料 為新員工指定工作導(dǎo)師1經(jīng)理代表全體部門員丄歡迎新員丄到來、介紹新員工認識本部門員工，參觀工作環(huán)境2部門結(jié)構(gòu)與功能介紹，部門內(nèi)的特殊規(guī)定3新員工工作描述、職責(zé)要求，討論新員工的第一 項工作任務(wù)4派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐。5一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重 申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員 工的問題。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估。設(shè)定 下次績效考核的時間（ 天后）談話記錄：部門經(jīng)理簽名:是口 否口職位： 新員工崗位培訓(xùn)反饋表(到職后新員工一周內(nèi)填寫)部門：新員工姓名：a) 你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能？是口否口b) 你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述？是 口否口c) 你是否已熟悉公司大樓的情況？是口否口d) 你是否已認識部門里所有的同事？是口 否口e) 你是否覺得部門崗位培訓(xùn)有效果？是 否口f) 你今后在工作中遇到問題，是否知道如何尋求