【精華】去銀行實習(xí)報告3篇

1、【精華】去銀行實習(xí)報告3篇去銀行實習(xí)報告 篇1 專業(yè) 市場營銷 姓名王XX 學(xué)號 4401XX 專 業(yè)/班 級 市場營銷11102 實 習(xí) 日 期20xx.12.21-12.25 一、實習(xí)時間：20xx.12.21-20xx.12.25 二、實習(xí)地點：華欣百貨四樓澳瑞特專業(yè)乒羽 三、實習(xí)目的 零售學(xué)模擬實習(xí)是為市場營銷專業(yè)本科層次開設(shè)的專業(yè)實習(xí)（模擬實習(xí)）。其目的是讓我們通過模擬操作熟識現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的操作流程與業(yè)務(wù)學(xué)問，培育我們實際操作力量，從根本上實現(xiàn)同學(xué)理論與實踐學(xué)問的結(jié)合，達(dá)到學(xué)以致用，使學(xué)我們能在畢業(yè)后快速適應(yīng)實際工作環(huán)境，為將來從事現(xiàn)代零售業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。 四、實訓(xùn)內(nèi)容及經(jīng)過 實訓(xùn)

2、，就是將理論學(xué)問運用到客觀實際中去理論應(yīng)當(dāng)與實踐相結(jié)合，達(dá)到學(xué)以致用的效果。實訓(xùn)，就是將理論學(xué)問運用到客觀實際中去理論應(yīng)當(dāng)與實踐相結(jié)合，達(dá)到學(xué)以致用的效果。與此同時由于環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中學(xué)到的東西也就不一樣。只有在不斷的增加自己的.適應(yīng)力，人際交際力以及自我調(diào)整力量才能更好地從學(xué)校向.過度。不能做一名只會紙上談兵的書生，應(yīng)當(dāng)做到與時俱進(jìn)，放在法理都能發(fā)完發(fā)亮。而作為我們學(xué)市場營銷專業(yè)的同學(xué)來說，我認(rèn)為我們更應(yīng)當(dāng)把實踐與理論結(jié)合起來，要多往市場跑，多了解市場，這樣才能夠立足于市場。 石嘴山市華欣百貨位于大武口中心商貿(mào)區(qū)（規(guī)劃中的CBD核心區(qū)）步行街，呈長方形，三面沿街，占地660

3、0平方米，建筑面積27000平方米，地下一層，地上五層，配有大型中心空調(diào)，自動扶梯，自動人行道和先進(jìn)的安防設(shè)施。 華欣百貨前身為華西購物中心，一九九三年十二月建成開業(yè)，歷經(jīng)十多年的進(jìn)展，走出了一條穩(wěn)步前進(jìn)、資產(chǎn)積累、信譽疊加的成長之路。進(jìn)入九十年月以后，企業(yè)進(jìn)展規(guī)模不斷擴(kuò)大，成為石嘴山市首批股份制企業(yè)和試點企業(yè)。尤其是進(jìn)入二000年以來，公司秉承誠信經(jīng)商的經(jīng)營理念，不斷發(fā)揚和提倡“一切為了顧客”的企業(yè)宗旨。提倡改革與進(jìn)展、繼承與創(chuàng)新、品牌經(jīng)營并舉；強(qiáng)化以商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量為核心內(nèi)容的三大質(zhì)量管理體系；全面啟動以“質(zhì)量放心、價格稱心、環(huán)境舒心、服務(wù)暖心、購物快樂”為主要內(nèi)容的五心工程，

4、開創(chuàng)了企業(yè)進(jìn)展的新局面。華欣百貨商廈改擴(kuò)建后于20xx年10月份隆重開業(yè)，目前已成為石嘴山市規(guī)模最大,檔次最高,配套設(shè)施最為完善的集購物,休閑,餐飲為一體的大型購物廣場。 從12月21號開頭，我們進(jìn)入了正式的實訓(xùn)當(dāng)中乘車來到了華欣商場，我們的工作是要聽從商場經(jīng)理的支配，我被分到了四樓，四樓主要以運動品牌和女裝構(gòu)成。我選擇了運動類的澳瑞特健身器材專賣，來到了澳瑞特健身器材專賣店，剛來到店里的時候，我向?qū)з徍啙嵉慕榻B了一下自己，以及來這里的目的。店里的導(dǎo)購阿姨人挺好，也很歡迎我們的到來，我也是一個比較開朗的男孩，便和她聊了起來，詢問了店里的相關(guān)規(guī)定，器材的一些簡潔的學(xué)問，還有一些應(yīng)當(dāng)留意的地方等等

5、，就這樣，在早晨的兩個小時里，我感覺時間過的很快，一晃便到了吃午飯的時候?？稍谠缟希覀兊昀餂]有開張，導(dǎo)購告知我，這很正常，由于我們店里買的都是運動健身器材，一般人都是經(jīng)國慎重考慮后才會買的。由于健身器材都是大件商品，在購買時，都會具體的了解產(chǎn)品性能等才能做打算買還是不買。吃過午飯后，我也沒有偷懶，挺直又來到了店里，連續(xù)早上的工作。在下午的時候，可能是由于我們剛剛開頭工作，還不適應(yīng)，由于是在商場做銷售，因此上班時間幾乎不能坐著或休息。我便感覺很累，有些站不住的感覺，雖然身體有些不適，但我信任這是由于我們長時間沒有這樣站過的緣由，我要堅持。就這樣，熬到了下午六點，第一天的工作便結(jié)束了。 我們的上

6、班時間是早上10：00到下午的6:：10，中間可以出去吃頓飯。雖然有 時候時間長了點，但我們年輕，年輕就是資本，精力充足不怕苦不怕累。我覺得我們現(xiàn)在的這種實踐，是一種激勵,讓我們明白了人生,感悟了生活,接觸了.,了解了將來。 其次天，我們早早的就在校門口等校車。9：20校車就來了，我們就開頭動身。開頭了實訓(xùn)其次天的實訓(xùn)，第一天站的是腰酸背疼腿抽筋啊！但是我們還是在堅持。來到了華欣百貨，我就直奔澳瑞特專業(yè)乒羽店去，導(dǎo)購阿姨已經(jīng)早早的就站在那了，這讓我覺的很不好意思。就這樣開頭其次天的實訓(xùn)。 又是一早上沒開張，站在那我都不知道該干嘛？始終站在那和導(dǎo)購阿姨談天，我想阿姨具體的了解了一下關(guān)于澳瑞特的產(chǎn)

7、品和企業(yè)的一些學(xué)問，澳瑞特是做專業(yè)的體育健身器材企業(yè)，中國名牌產(chǎn)品、中國馳名商標(biāo)、國家免檢產(chǎn)品、國內(nèi)同行業(yè)身價最高的品牌，產(chǎn)品遍及北京、上海、廣州、武漢、沈陽等眾多城市大街小巷和數(shù)以萬計的家庭。 澳瑞特健康產(chǎn)業(yè)股份有限公司是1991年9月從原長治自行車工業(yè)公司分別出一部分組建的國有企業(yè)，20xx年12月進(jìn)行了股份制改制，被山西省人民政府命名為“山西省文化體育產(chǎn)業(yè)基地”。目前生產(chǎn)的各種有氧健身器、專業(yè)力氣訓(xùn)練器、綜合訓(xùn)練器以及室外健身路徑等十幾大類500多個品種的系列健身器材，領(lǐng)導(dǎo)著國內(nèi)健身器材新潮流，是國內(nèi)最大的健身器材研發(fā)生產(chǎn)企業(yè)，暨行業(yè)排頭兵企業(yè)、中國文體協(xié)會副理事長單位和中國體育用品業(yè)聯(lián)

8、合會副.單位。 澳瑞特的營銷中心（辦事處、專賣店）遍布全國31個?。ㄗ灾螀^(qū)），70多個直營網(wǎng)點遍及國內(nèi)各省市自治區(qū)，并出口美國、澳洲、歐洲、中東、東南亞等20多個國家地區(qū)。 澳瑞特大武口店是澳瑞特公司在寧夏開設(shè)的其次家加盟店，位于石嘴山市大武口區(qū)華欣百貨商場四樓，是一家經(jīng)營體育器材的專業(yè)店，該店于20xx年入駐華欣百貨，至今已經(jīng)營6年之久，在石嘴山地區(qū)的市場占有肯定份額。 就這樣，實訓(xùn)的五天在不知不覺中就過去了，在實訓(xùn)的期間，讓我有很大的收獲。在實訓(xùn)的期間，我們剛好趕上了華欣百貨的圣誕促銷活動，但是今年的圣誕節(jié)并不是周末，去年華欣百貨做圣誕促銷活動時是周末，每個柜組的銷售額都很好。今年圣誕促銷

9、就沒有去年的好。在澳瑞特專業(yè)乒羽柜組實訓(xùn)期間，我的主要工作就是向客人介紹商品和整理貨品。雖然介紹產(chǎn)品的時間不多，但我還是很主動的向每一位進(jìn)澳瑞特專業(yè)乒羽的顧客介紹好每一款產(chǎn)品，讓每一位顧客都能了解澳瑞特的產(chǎn)品。 五、收獲 在實訓(xùn)的五天里，讓我學(xué)到了許多的學(xué)問總結(jié)一下主要有一下幾點： 1、良好的精神狀態(tài) 作為一名銷售人員，首先自己要打起精神，在銷售的過程中，假如銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種主動的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種主動的上進(jìn)的心情總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能顧客在我們的柜組里多留些時間，總能他選擇一款合適的產(chǎn)品。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的

10、儀容儀表表現(xiàn)出來，具備肯定禮儀學(xué)問的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，由于在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是挺直體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素養(yǎng)的提升，也是品牌提升的一個重要的標(biāo)記。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大許多。 2、良好的專業(yè)學(xué)問。 在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的學(xué)問的不太熟識，在顧客要一根彈性好的羽線的時候，我不能一次性的把彈性最好的羽線拿給顧客，由于我不知道性好的羽線是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把性好的羽線拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告知我羽線95號是彈性最好的，就是這么一點小小的產(chǎn)品學(xué)問，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。由于你不能把適合

11、他的產(chǎn)品供應(yīng)給他。所以產(chǎn)品學(xué)問在銷售中是很關(guān)鍵的。 3、良好的身體素養(yǎng) 假如我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲乏，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊所必備的。我們不能說站著太累了，就去商場里面供顧客休息的椅子上坐著休息，那樣是不行的。作為一名銷售人員，首先得樹立一個良好的形象，這個形象就得要求你要有一個良好的身體素養(yǎng)，這樣才能堅持下來。我所在的柜組的兩個阿姨都是華欣百貨的老員工了，都在華欣百貨占了二十幾年了，這讓我感到特別驚異，驚異之余更多的是感嘆，她們

12、的堅持真是一種銷售人員所要具備的精神。 4、良好的服務(wù)看法 當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品學(xué)問的時候，就是我們把握銷售的第一步，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，運動習(xí)慣等的了解，只有我們對顧客把握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，制造一種輕松休閑的購物環(huán)境，擅長傾聽顧客的每一句話，這就需要我們必需得擁有良好的服務(wù)看法。然后分析顧客是否有購買的意向，推舉適合他的產(chǎn)品。 六、問題與不足 在實訓(xùn)的幾天里，我在澳瑞特專業(yè)乒羽柜組發(fā)覺了一些問題： 1、位置不佳 澳瑞特專業(yè)乒羽在華欣百貨四樓的西側(cè)拐角處，客流量特別少，周天我統(tǒng)計了一下，從早上10點到下午5點半，進(jìn)店的顧客只

13、有20位，大多數(shù)人只是在了解一下健身器材，都處于了解層面。而對乒羽產(chǎn)品都是挑喜愛的和習(xí)慣的，只要價格合適，挺直購買，只有個別顧客挺直提出特定的商品來購買！ 2、產(chǎn)品布局不合理 澳瑞特乒羽將健身器材擺在了柜組中心，給人的感覺就是店內(nèi)空間小，簡單造成壓抑感，乒羽產(chǎn)品比較零散，顧客選擇不便利。選擇產(chǎn)品是需過來過去的來回走動，很不便利。 3、燈完選擇不好 澳瑞特柜組的燈完主要以淡黃色為主，這與健身器材的陽完氣氛不相符，給人進(jìn)去一種暗暗的感覺，不光明，顯得不與運動搭邊。 七、建議 1、將柜組選擇一個位置好，空間相對來說大一點的位置。 2、產(chǎn)品合理布局，將健身器材與乒羽系列分開，對商品分類，然后進(jìn)行產(chǎn)品擺

14、放，對常用的放置貨架中層，備用的放置底層；不常用的放置高層，這樣既可以有效的節(jié)約空間，又可以將產(chǎn)品很好的介紹給顧客。 3、燈完應(yīng)以光明為主，由于體育運動器材它的背景就是陽完，動感十足，所以燈完一冷完為主，暖完為輔，這樣可以顯示出運動的特點。 4、多在商場外做廣告，讓更多的人知道澳瑞特體育器材的產(chǎn)品，拉來顧客，提高銷售額。 七、.實踐總結(jié) 通過這次的.實踐，讓我熟悉到了工作不是一間簡潔的事情，每一個工作都有它自己的專業(yè)學(xué)問，但是我們可以漸漸試著去做，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，實踐讓我走出課堂，走向.，學(xué)到了很多為人處世的道理與方法，學(xué)會了和善待人，也學(xué)會了時刻勉勵自己，使自

15、己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)！這也讓我明白了很多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài)，也明白了.的復(fù)雜和多樣性。當(dāng)前，我們?nèi)鄙倭嗽S多的學(xué)問,而且缺少了很多的學(xué)問與實際相結(jié)合的力量。我們在課堂上所學(xué)的，與在實際當(dāng)中遇到的往往是不相同的。它往往具有不明顯的特征。這需要我們不斷在實踐中獵取閱歷，才能解決各種問題。為了能更加了解.，適應(yīng).，融入.，為了我們以后工作累積更多的閱歷，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的學(xué)問，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素養(yǎng)，熬煉自己的力量，使自己更好地融入激烈的競爭.中。 對工作保持主動進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更

16、好。 這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，肯定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思索、觀看、方案、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素養(yǎng)也得在實踐中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉(zhuǎn)，心在行動中體會，閱歷在行動中積累。 要自信、勤奮，擅長自我激勵。這一點至關(guān)重要，對于銷售人員來說，自信、勤奮是特別重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就肯定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的勉勵自己，信任自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強(qiáng)的自信念讓顧客知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。 實訓(xùn)的時間雖然不

17、長，但是我特別珍惜這次實訓(xùn)機(jī)會,在有限的時間里加深對營銷的了解，找出自身的不足。這次實訓(xùn)的收獲對我來說有不少,我自己感覺在學(xué)問、技能等方面都有了不少的收獲?？傮w來說這次是對我的綜合素養(yǎng)的培育，熬煉和提高。而且，通過這次實訓(xùn)，在市場營銷工作方面我感覺自己有了肯定的收獲。這次實訓(xùn)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上力量的提高起到了促進(jìn)的作用,增加了我們今后的競爭力。這次實訓(xùn)豐富了我在這方面的學(xué)問,使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的.當(dāng)中立足有肯定的促進(jìn)作用，但我也熟悉到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實訓(xùn)是不行的，還需要我在平常的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的閱歷才行。 通過這次實訓(xùn)，我成長

18、許多，作為一個同學(xué)，一個營銷專業(yè)的同學(xué)，我學(xué)到了在學(xué)校不行能學(xué)到的學(xué)問。同時，也深知自己需要做些什么。我會多讀書、多思索，再以后學(xué)習(xí)和工作生涯中，做一個活到老學(xué)到老的人，不斷進(jìn)步。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。 去銀行實習(xí)報告 篇2 經(jīng)過在建設(shè)銀行信用卡中心的一個半月的實習(xí)，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的學(xué)問有了感性的熟悉，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是信用卡營銷. 信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納預(yù)備金分為貸計卡與準(zhǔn)貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人肯定的信用額度，無需

19、預(yù)先交納預(yù)備金就可在這個額度內(nèi)進(jìn)行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，假如選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計。而準(zhǔn)貸計卡則是交納肯定的預(yù)備金，然后銀行再授予其肯定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按用法對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與一般卡。 要知天下沒有免費的午餐，惟有比別人多一份力量，才能立足于.，真正超凡脫俗。沒有什么能讓我深深體會到那句古老諺語的含義了“早起的鳥兒有蟲吃”。 在自己還剛剛涉入做推銷員這一刻起的時候，每天早晨6點40左右

20、就要被那煩人的鬧鐘吵醒，很不情愿地關(guān)掉鬧鐘，從甜蜜的美夢中爬起，快速地梳冼后就要擠公交車上班了。在離我上班不遠(yuǎn)的交叉路口旁有一間貴得厲害的面包店，每天從那里經(jīng)過都會聞到香噴噴的面包味，但是那里任憑一個面包就要2塊多錢，剛踏進(jìn).的我為了省錢交租，只好委屈自己，在路邊買個兩個饅頭，邊走邊吃，填飽肚子也就算了。想起在學(xué)校的日子，睡到8點鐘才起床，一起床都不用想著交房租交水電費的問題，連個像樣的早餐都不舍得吃······但我的同事總勸慰我說：“吃得苦中苦，方為人上人”。雖然剛開頭時我也熬得很辛苦，每天都要走好幾小時的路去挨家挨戶做推銷，這可真

21、是苦了我們這些做推銷的，但過了不多久，自己也就漸漸適應(yīng)了。 像其他很多推銷一樣，剛開頭推銷時的我就似乎開了馬力的汽車一樣，瘋狂地開展業(yè)務(wù)，沒有自己個人的推銷方案，但我又不想像有些推銷員那樣，只顧盲目地上門做推銷，這樣反而會使訪問量越來越少，由于這樣推銷客戶比較分散，而丟失了準(zhǔn)客戶，就得不償失了。 屢次的失敗給我?guī)砹藦奈从羞^的絕望，望著同事一大疊一大疊的申請表，而自己一個星期里還沒有順當(dāng)?shù)淖尶蛻舭焉暾埍硖钔辍＿@一切的一切都讓我無從下手以及無法去面對這個現(xiàn)實。立刻，我的內(nèi)心產(chǎn)生了兩種沖突思想，似乎有兩個人在我耳邊對我說話。一個說：“努力吧！并不是全部的人一開頭都會勝利的，正所謂萬事開頭難，千萬不

22、要氣餒?！倍硪粋€說：“你這種力量，根本是不行能會制造奇跡的，還是不要逞強(qiáng)了，放棄吧！”這兩種聲音在我耳邊回蕩了很久，正值我發(fā)呆之際，突然有一個人輕拍了肩膀，抬頭看，原來是我的主管，望著主管和氣的笑容，剎時的灰心 喪氣一時也發(fā)泄不出。但當(dāng)我想說話時，就被主管的話打住了，他說：“做我們信用卡這一行，不是那么簡單就能勝利，縱使你滿腹經(jīng)綸，但假如是“茶壺里的餃子有貨倒不出”，就無法勸說顧客想要了解你的東西啊！更別提能勝利了。去推銷，想要發(fā)出信用卡，并不是只憑一張笑臉就行的，由于你的客戶是不同類型的人，你每天都要接觸不同的客戶，這樣的話你就要對不同的客戶說不同的話，當(dāng)然，這就需要你這張嘴能說會道了。說

23、完，又拍了我的肩膀，望著主管離去時矮小的身影，我立刻布滿了信念，由于我信任總有一天我也會擁有一大群客戶。從那天后，我每天都找不同的人來熬煉自己的口才，提高語言表達(dá)力量。 有了前幾次的失敗經(jīng)受，我總結(jié)出了一個閱歷。自后我被劃定一個地區(qū)，鎖定這個區(qū)域的客戶群，為了以后的回訪和售后服務(wù)也帶來了很大的便利。我常常保持著每天訪問10個客戶的記錄，特殊是雙休日，常常是從上午開頭工作始終到深夜，一天中訪問的客戶不下15個。雖然爬上爬下很辛苦，但看到自己有了一點成果，也就很快樂了。 要讓客戶連成片，不能像以前那樣太過于分散，我想到了以點帶面的技巧。一次，我到一幢辦公室拓展業(yè)務(wù)，當(dāng)時我沒有挺直進(jìn)樓道挨家挨戶去敲

24、門，而是和門衛(wèi)聊上了，我向門衛(wèi)介紹信用卡、介紹自己所從事的工作，很快就得到認(rèn)同。門衛(wèi)不僅為我供應(yīng)了辦公樓職員的詳細(xì)狀況，還在我的請求下親自領(lǐng)我走訪了幾間辦公室，那天，我給每戶都留下了很深的印象。雖然不是每個客戶都想開信用卡，但是卻感到了自己在一步步走向勝利，同時也嘗到了“苦盡甘來”的味道。 往后的實踐中我開展業(yè)務(wù)通常不會針對一個客戶，去客戶單位談信用卡，對方的同事是新的展業(yè)對象，去客戶家中談，對方的鄰居、伴侶、親戚會成為我下一個服務(wù)對象。每次離開客戶時，我都感到一股劇烈的感情，都有一點點的成就感。 離畢業(yè)時間越來越短了，在建設(shè)銀行信用卡中心實習(xí)也有好幾個月了，在這段日子里它讓我明白到一個沒有.

25、閱歷的人就像一艘沒有鴕的船，永久漂流不定，只會到達(dá)絕望、失敗和喪氣的海灘。在做推銷員的這段時間里，使我總結(jié)出了自己之所以能很快著手推銷工作的幾個要點： （1）必需常常保持笑容，這樣會給客戶留下好的印象。 （2）必需具有強(qiáng)大的勸說力，假如口才不好，別說能可以勝利開到信用卡，就連接近客戶的機(jī)會都會失去。信譽是人的生命，更是事業(yè)的生命，做推銷這行不要騙人，哄騙顧客就是在哄騙自己，良好的信譽才能勝利。 這次的.實踐雖然比以前辛苦，但卻讓我受益匪淺，不但熬煉了自己的膽識，而且訓(xùn)練了自己的口才，最為主要的是，讓我學(xué)到了很多道理，同時提高了自己的實踐力量。 去銀行實習(xí)報告 篇3 這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是

26、會計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))，其他一般了解的有點、捆鈔技能的熬煉; 大堂引導(dǎo)以及顧客服務(wù)方面的熬煉;信用卡業(yè)務(wù)。 一、會計業(yè)務(wù) 對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對，(目前中國人民銀行用法的都是手工核對);再看大小寫金額是否全都，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，假如有背書，則背書人簽章是否相符，值得留意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整

27、。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要挺直入帳的。而我們熟知的是“存放中心銀行款項”，則是與中心銀行挺直往來的省級分行所用法的會計科目。 一些數(shù)額較大的走賬(一般兩百萬以上包括兩百萬)要登記大額款項登記表，另外報備合肥管理部以免頭寸不足。 “一天之際在于晨”，會計部門

28、也是如此。 每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對，打印兩份昨天的回單(大小額轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上扣稅)，一份留底，一份蓋上轉(zhuǎn)訖章根據(jù)帳號分類放入回單柜內(nèi)給客戶，并對昨日發(fā)生的全部業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才開頭一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。 二、點、捆鈔技能的熬煉 “點鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)力量等等，這些都是要通過一番刻苦熬煉才能把握的技能。翻閱今日的報紙，說是某銀行組織手工點鈔大賽，某頂級員工8分鐘內(nèi)點了18萬，并在這其中挑出假鈔、破鈔實在是讓人佩服的瞠目結(jié)舌。還好我在點鈔的時候還是有所謂“高科技”點鈔機(jī)相助的?！?而捆鈔”中指法的運用是關(guān)鍵，一百張一捆，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，右手捏緊鈔票塞入捆鈔機(jī)，正好捆鈔機(jī)的紙條困住了鈔票的三分之一左右的位置，最終將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。不過很遺憾的是，我總是捆不齊。 三、大堂引導(dǎo)以及顧客服務(wù)方面的熬煉 在現(xiàn)代商業(yè).，顧客服務(wù)已經(jīng)成了一個口號，或者一種時尚、時髦。每天銀行的晨會，除了學(xué)習(xí)省行以及合肥管理部下發(fā)的一些通知，我們可親可敬的行長也會給我嗎閱讀一段服務(wù)打算一切中的經(jīng)典，由于實習(xí)的支行人員不足，省分行臨時也未能派遣員工來網(wǎng)點，所以這里工作的同仁們大多身兼數(shù)職，尤其是我