梭子魚垃圾郵件防火墻用戶手冊

1、梭子魚反垃圾郵件防火墻用戶手冊 梭子魚垃圾郵件防火墻Barracuda Spam FirewallCopyrightCopyright 2004, Barracuda NetworksAll rights reserved. Use of this product and this manual is subject to license. Information in this document is subject to change without notice.TrademarksBarracuda Spam Firewall is a trademark of Barracuda N

2、etworks. All other brand and product names mentioned in this document are registered trademarks or trademarks of their respective holders. 目錄梭子魚快速安裝指南 (4硬件安裝 (4設(shè)置IP地址 (4WEB基本設(shè)置 (5配置企業(yè)防火墻 (6路由郵件服務(wù)器 (6郵件彈回 (7郵件服務(wù)器設(shè)置 (7調(diào)整垃圾郵件得分 (7常見產(chǎn)品問題解答 (8梭子魚垃圾郵件防火墻軟件是否受用戶數(shù)限制? (8梭子魚垃圾郵件防火墻是否按用戶數(shù)或分域數(shù)收取許可費(fèi)? (8用戶可以在晚一些購

3、買實(shí)時更新服務(wù)嗎? (8病毒過濾模塊需要額外付費(fèi)嗎? (8發(fā)生郵件誤判梭子魚如何處理? (8梭子魚對隔離郵件如何處理? (8電子郵件的個人隱私是如何得到保證的? (8請問梭子魚的質(zhì)量擔(dān)保政策? (9梭子魚解決方案支持那幾種語言? (9梭子魚的價格為什么這么低? (9梭子魚有哪些用戶呢? (9梭子魚防火墻前方面板上的指示燈標(biāo)示似乎與燈的指示含義不符? (9梭子魚垃圾郵件防火墻(BSF安裝完成后會不會造成郵件收發(fā)延時? (9梭子魚垃圾郵件防火墻使用的是何種病毒引擎? (9梭子魚可支持多少用戶? (10梭子魚機(jī)器是在哪里生產(chǎn)的? (10梭子魚獲得過哪些獎項(xiàng)或證書? (10安裝后,WEB管理界面如何看

4、?用戶名和密碼分別怎么設(shè)置,在哪設(shè)置? (10常見技術(shù)問題解答 (11什么是垃圾郵件評分,貝葉斯學(xué)習(xí),郵件指紋識別? (11全局隔離設(shè)置與分用戶隔離設(shè)置的根本不同是什么? (11全局和分用戶垃圾郵件隔離概要什么時候發(fā)出? (11能夠同時選擇全局和分用戶兩種隔離類型嗎? (12除了通過web界面訪問垃圾郵件防火墻操作系統(tǒng)外,是否還有別的方式如telnet或ssh (12可否配置梭子魚能將分類為垃圾的郵件復(fù)本投遞到一個郵箱中?(不為隔離,僅為轉(zhuǎn)移 (12不同的郵件用戶或郵件域用戶可否設(shè)置不同的垃圾郵件檢測、等級及阻斷策略?(12 能否設(shè)置垃圾郵件防火墻能夠針對發(fā)件人DNS域進(jìn)行反垃圾檢查? (12

5、如何更新垃圾郵件規(guī)則和病毒特征碼? (12梭子魚垃圾郵件防火墻對域的支持?jǐn)?shù)量有限制嗎? (12梭子魚垃圾郵件防火墻能否設(shè)置多域過濾郵件。 (13能否將博威特垃圾郵件防火墻與郵件服務(wù)器設(shè)置在不同的子網(wǎng)中。 (13若用戶有兩個用戶名能進(jìn)入同一個郵箱,是否兩個用戶名都要禁用。 (13梭子魚400和600提示:Redundant Drive (RAID Status:警告-在單磁盤上運(yùn)行?(13為什么WEB管理界面上梭子魚防火墻的更新及動態(tài)更新都沒升級? (13在郵件日志上看到動作為"允許",原因?yàn)?quot;郵件尺寸"是什么意思? (13如何阻斷來自國外的域如:.de

6、.uk .il ? (13如何驗(yàn)證LDAP啟動?.錯誤!未定義書簽。高級頁防火墻更新中出現(xiàn)如下信息是什么意思? (14什么是DoS和DDoS攻擊? (14我無法打開機(jī)器的"郵件日志"? (14我的界面是英文的,并且無法升級到中文? (15我在第一個頁面看到的系統(tǒng)性能統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)頁中,發(fā)現(xiàn)有部分紅色部分綠色的條框,請問是什么意思? (15我的郵箱帳號是否保存在梭子魚機(jī)器內(nèi),如果梭子魚產(chǎn)品當(dāng)機(jī),是否會影響我的郵件帳戶的正常使用? (15梭子魚要求SMTP握手是什么意思? (15何謂梭子魚的目的分析? (15分用戶隔離設(shè)置是怎么回事? (16梭子魚中關(guān)于使用正則表達(dá)式的說明 (17常

7、見有限保修、快速替換和動態(tài)更新服務(wù)問題解答 (19 梭子魚快速安裝指南本文檔幫助您快速的安裝梭子魚垃圾郵件防火墻,更詳細(xì)的情況請參閱下一章梭子魚技術(shù)手冊。硬件安裝1.將梭子魚垃圾郵件防火墻固定在一個標(biāo)準(zhǔn)的19英寸機(jī)架或者其他類似地點(diǎn)。注意:請勿遮擋住機(jī)器上方的冷卻通風(fēng)口。2. 將一根CAT5網(wǎng)線插到梭子魚垃圾郵件防火墻背面網(wǎng)絡(luò)接口中。梭子魚垃圾郵件防火墻支持10兆或100兆網(wǎng)卡,我們推薦使用100兆網(wǎng)絡(luò)連接。接上標(biāo)準(zhǔn)VGA顯示器及PS2鍵盤。3. 插上電源線,連通電源。4. 按下機(jī)器面板上的電源按鈕。機(jī)器前方電源指示燈將點(diǎn)亮。前面板指示燈 5.梭子魚垃圾郵件防火墻前面板上有5個指示燈。含義如下

8、:指示燈名顏色說明阻斷郵件紅垃圾郵件或者病毒郵件被阻斷時閃爍警告郵件黃標(biāo)記為垃圾郵件或者隔離時閃爍郵件綠設(shè)備收到郵件時閃爍硬盤綠硬盤工作時閃爍電源綠系統(tǒng)接通電源時持續(xù)綠燈6.RESET按鈕有兩個功能:1重啟動機(jī)器2復(fù)位梭子魚到出廠設(shè)置(只針對IP恢復(fù):A.按RESET按鈕重啟動機(jī)器B.按住RESET按鈕5秒鐘將把梭子魚IP地址設(shè)置為00。C.按住RESET按鈕8秒鐘將把梭子魚IP地址設(shè)置為00。D.按住RESET按鈕12秒鐘將把梭子魚IP地址設(shè)置為00。設(shè)置IP地址 機(jī)器啟動好后,“梭子魚登陸:”提示顯示在顯示器上。A.輸入登錄名

9、admin、密碼admin。B.屏幕將顯示目前的系統(tǒng)IP配置。C.使用Tab鍵,輸入新的IP地址,網(wǎng)絡(luò)掩碼及缺省網(wǎng)關(guān)后選擇D.如果需要保存新的IP請選擇YES,不保存則選擇NO。WEB基本設(shè)置1.設(shè)定系統(tǒng)IP地址后,您可以從管理界面配置梭子魚垃圾郵件防火墻。檢查訪問的機(jī)器與梭子魚垃圾郵件防火墻連接在同一個網(wǎng)絡(luò)中,可以通過WEB瀏覽器直接連接到系統(tǒng)IP 地址。2.打開一個WEB瀏覽器,輸入梭子魚垃圾郵件防火墻的IP地址,端口為8000舉例:50:80003.進(jìn)入登陸界面,輸入用戶名admin,密碼admin。4.到基本設(shè)置-ÆIP設(shè)置頁,輸入所需信息。

10、 A.設(shè)置IP地址、子網(wǎng)掩碼及缺省網(wǎng)關(guān)。B.輸入目標(biāo)郵件服務(wù)器的名稱或地址,輸入一個有效的郵件賬號測試一下梭子魚與郵件服務(wù)器的連接。C.輸入所在網(wǎng)絡(luò)的DNS服務(wù)器名稱。D.輸入梭子魚垃圾郵件防火墻的主機(jī)名和域名。E.添加許可的收件人域,除添加好的域之外,梭子魚將拒絕所有其他域的郵件。F.設(shè)置完畢請按保存鍵。注意,如果您修改了IP地址,將與梭子魚垃圾郵件防火墻斷開,需要用新的IP地址登陸。 5. 到基本設(shè)置Æ管理頁面進(jìn)行以下操作:A.給梭子魚垃圾郵件防火墻指定一個新的管理員密碼(可選B.確定當(dāng)?shù)氐臅r區(qū)選擇正確C.點(diǎn)擊保存修改梭子魚垃圾郵件防火墻現(xiàn)在配置完成,準(zhǔn)備過濾所有收到的郵件,并將

11、合法郵件轉(zhuǎn)發(fā)到你的郵件服務(wù)器上。配置企業(yè)防火墻1.如果您的梭子魚在企業(yè)防火墻之后,您需要開放如下端口:端口方向協(xié)議使用22 進(jìn) TCP 遠(yuǎn)程檢查及服務(wù)25 進(jìn)/出 TCP/UDP郵件及郵件彈回53 進(jìn)/出 TCP/UDP域名服務(wù)器(DNS80 出 TCP/UDP 病毒、固件、垃圾郵件規(guī)則庫升級123 進(jìn)/出 UDP 網(wǎng)絡(luò)時間協(xié)議(NTP2703 進(jìn)/出 TCP/UDP收到的郵件指紋6277 進(jìn)/出 TCP/UDP收到的郵件指紋注:只有在遠(yuǎn)程技術(shù)支持時才需要開放22端口。2.如果您開放了相關(guān)端口,您可以立即升級梭子魚到最新的版本。進(jìn)入高級設(shè)置ÆFirmware升級頁中,下載新的版本,下

12、載完畢之后再按升級。這一過程可能需要幾分鐘。路由郵件服務(wù)器經(jīng)郵件路由到梭子魚垃圾郵件防火墻。有兩種方法:A.在防火墻上設(shè)置SMTP流到梭子魚上,B.更改MX RECORD記錄指向梭子魚。如下圖,改變防火墻的NAT路由,將收到的郵件路由到梭子魚垃圾郵件防火墻。 郵件彈回請勿路由通過梭子魚發(fā)送郵件,梭子魚不能路由或者轉(zhuǎn)發(fā)郵件,他只用于過濾來自外部的郵件,其本身只用來發(fā)送一些郵件彈回信息。郵件服務(wù)器設(shè)置您不需要更改郵件服務(wù)器設(shè)置,但希望您能關(guān)閉郵件服務(wù)器上所有的垃圾過濾控制,以避免潛在的沖突。調(diào)整垃圾郵件得分1.您可以到基本設(shè)置Æ垃圾郵件評分中設(shè)置標(biāo)記、隔離或阻斷得分。當(dāng)垃圾郵件評分超過標(biāo)

13、記得分時,郵件發(fā)送給收件人時將打上標(biāo)記。2.你可以設(shè)置兩種隔離類型:分用戶隔離:發(fā)送一份個人化隔離報(bào)告到個人郵件帳戶。此報(bào)告在每天3:30分發(fā)送,其中包含一個系統(tǒng)鏈接,用戶可以登錄并可以:z設(shè)置是愿意收到被隔離的郵件,還是將這些郵件存儲在梭子魚垃圾郵件防火墻中。z是否關(guān)閉個人郵箱的垃圾郵件掃描z將發(fā)件人郵件地址設(shè)置到白名單或黑名單注:梭子魚垃圾郵件防火墻200無此功能。全局隔離:隔離郵件被發(fā)送到指定的通用郵件地址 常見產(chǎn)品問題解答梭子魚垃圾郵件防火墻軟件是否受用戶數(shù)限制?梭子魚防火墻軟件不受用戶數(shù)限制。梭子魚垃圾郵件防火墻是否按用戶數(shù)或分域數(shù)收取許可費(fèi)?不按用戶數(shù)及分域收費(fèi)。用戶可以在晚一些購

14、買實(shí)時更新服務(wù)嗎?不能。實(shí)時更新服務(wù)須在購買梭子魚垃圾郵件防火墻時一并購買。病毒過濾模塊需要額外付費(fèi)嗎?不需要。發(fā)生郵件誤判梭子魚如何處理?梭子魚郵件誤判率是行業(yè)中最低的,發(fā)件人的郵件被阻塞后都將收到梭子魚的彈回信息,指出郵件未獲通過。發(fā)生誤判的情況可以通過培訓(xùn)貝葉斯庫或者直接加入白名單等方法來調(diào)整郵件的分值。梭子魚對隔離郵件如何處理?如果用戶選擇全局隔離類型,隔離郵件將被發(fā)到管理員指定的郵箱中。若為分用戶隔離類型,則每個用戶每天都將收到一份隔離信息概要,除帶病毒外所有的郵件都被保留。電子郵件的個人隱私是如何得到保證的?電子郵件由內(nèi)部硬件處理。個人隱私配置可在您使用的梭子魚垃圾郵件防火墻進(jìn)行。

15、管理員可以指定用戶訪問梭子魚,但均設(shè)有密碼保護(hù)。 請問梭子魚的質(zhì)量擔(dān)保政策?90天硬件質(zhì)量擔(dān)保。梭子魚解決方案支持那幾種語言?支持英語、德語、法語、意大利語、西班牙語、中文簡體、中文繁體、日語。梭子魚的價格為什么這么低?梭子魚有競爭力的價格取決于兩個原因:1博威特投資建廠完成整個軟硬件的定制生產(chǎn),并將庫存及管理費(fèi)用減到最低,因而能提供較優(yōu)惠的價格。2梭子魚優(yōu)化了八層過濾機(jī)制,這其中包括病毒過濾。占用系統(tǒng)資源最少的過濾層在最前,這樣達(dá)到同樣的過濾效果可以采用較低的硬件配置。換句話說,用戶可以以較低的費(fèi)用獲得最高效的解決方案。梭子魚有哪些用戶呢?梭子魚垃圾郵件防火墻大大小小的用戶有許多,例如:哈佛

16、商學(xué)院、NASA、美國財(cái)富雜志、福特汽車、IBM等。梭子魚防火墻前方面板上的指示燈標(biāo)示似乎與燈的指示含義不符?可能是運(yùn)輸或使用中造成前方面板脫落用其他面板代替造成的。梭子魚垃圾郵件防火墻(BSF安裝完成后會不會造成郵件收發(fā)延時?梭子魚垃圾郵件防火墻具有強(qiáng)大的郵件處理能力,以BSF 300型號為例,日處理能力為400萬封郵件,即處理每封郵件僅需約0.02秒,對于實(shí)時性要求不高的電子郵件來說,完全可以忽略不計(jì)。梭子魚垃圾郵件防火墻使用的是何種病毒引擎?梭子魚采用open source的防毒引擎第一次過濾阻截絕大部分病毒,梭子魚原創(chuàng)防毒引擎在作第二次過濾。博威特為此設(shè)立運(yùn)營中心,24小時檢測網(wǎng)絡(luò)上新

17、型病毒,以便及時提供最新版本。 梭子魚可支持多少用戶?梭子魚200型可支持1000個活躍用戶,日處理能力100萬封;300型可支持2000個活躍用戶,日處理能力400萬封;400型可支持5000個活躍用戶,日處理能力1000萬封;600型可支持10000個活躍用戶,日處理能力2500萬封。以200型為例,可支持幾千個普通用戶。注意:梭子魚僅按臺收費(fèi),不按用戶數(shù)收費(fèi)。梭子魚機(jī)器是在哪里生產(chǎn)的?美國原產(chǎn)。梭子魚獲得過哪些獎項(xiàng)或證書?2004年東京網(wǎng)絡(luò)世界最佳展出獎2004年度國際知名雜志network computer評選的優(yōu)勝獎。及network computer編輯選擇獎2004年SC Mag

18、azine優(yōu)秀獎2005年SC Magazine全球獎安裝后,WEB管理界面如何看?用戶名和密碼分別怎么設(shè)置,在哪設(shè)置?找根網(wǎng)線將梭子魚接入網(wǎng)絡(luò),接上顯示器、鍵盤,開機(jī)后,用用戶名admin,密碼admin登陸,可在屏幕上修改梭子魚的ip地址,比如改為8,改好后在另一臺聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)上輸入8:8000即可訪問。其中在基礎(chǔ)/管理頁可以修改密碼。 常見技術(shù)問題解答什么是垃圾郵件評分,貝葉斯學(xué)習(xí),郵件指紋識別?1所謂垃圾郵件得分是指與一個大約有四千條規(guī)則的系統(tǒng)進(jìn)行特征匹配后的得分。得分的高低決定對郵件如何處理,梭子魚根據(jù)一封郵件的得分來對郵件進(jìn)行

19、相應(yīng)的處理,這些處理包括:標(biāo)記: 只在郵件主題前面加入標(biāo)記前綴,比如SPAM?;隔離: 郵件將不會直接發(fā)送給收件人,而是給收件人一封隔離通知信,信里有指向這封郵件URL的鏈接.用戶可以用分用戶帳號登陸隔離區(qū),也可以點(diǎn)擊這個連接直接登陸隔離區(qū).在隔離區(qū)里面保存了被隔離的郵件,用戶可以對這些郵件進(jìn)行處理:白名單,黑名單,直接發(fā)送等;阻斷: 郵件將不被發(fā)送.如果發(fā)生誤判,可以繼續(xù)發(fā)送這封郵件,并可以進(jìn)行貝葉斯培訓(xùn),以降低郵件的評分.規(guī)則庫需要動態(tài)更新。2貝葉斯分析也產(chǎn)生垃圾郵件得分。在郵件日志中,您標(biāo)記郵件為垃圾或非垃圾時貝葉斯分析也被用到。3博威特中心利用指紋識別技術(shù)可以準(zhǔn)確并且充分的識別出垃圾郵

20、件。當(dāng)一份郵件被鑒定為垃圾郵件后,將被送往博威特中心并被提取郵件指紋。全局隔離設(shè)置與分用戶隔離設(shè)置的根本不同是什么?全局隔離設(shè)置允許系統(tǒng)管理員指定一個郵箱用來接收所有的隔離郵件,管理員可以訪問該郵箱并對隔離郵件進(jìn)行相應(yīng)的處理。分用戶隔離設(shè)置是在梭子魚上為每個用戶建立一處隔離區(qū),每個用戶都將收到一份個人化的垃圾郵件隔離概要的郵件,通過該份概要用戶可以選擇接受或刪除隔離郵件,或者設(shè)立黑白名單。全局和分用戶垃圾郵件隔離概要什么時候發(fā)出?每天下午3:00左右。用戶可以自己設(shè)置隔離概要發(fā)送的時間。 能夠同時選擇全局和分用戶兩種隔離類型嗎?不行,任一時刻,這兩種類型只能選其一。除了通過web界面訪問垃圾郵

21、件防火墻操作系統(tǒng)外,是否還有別的方式如telnet 或ssh.Web界面提供了簡單友好的配置界面。除此之外,梭子魚不提供其他的會話方式。可否配置梭子魚能將分類為垃圾的郵件復(fù)本投遞到一個郵箱中?(不為隔離,僅為轉(zhuǎn)移梭子魚允許所有的隔離郵件投遞到某個郵箱中。不同的郵件用戶或郵件域用戶可否設(shè)置不同的垃圾郵件檢測、等級及阻斷策略?梭子魚300及以上型號支持分用戶設(shè)置,用戶可通過隔離通知郵件管理隔離郵件。管理員制定初始策略,用戶可修改策略,但管理員擁有最終修訂權(quán)。能否設(shè)置垃圾郵件防火墻能夠針對發(fā)件人DNS域進(jìn)行反垃圾檢查?梭子魚利用DNS MX records查找進(jìn)行處理。如何更新垃圾郵件規(guī)則和病毒特征

22、碼?梭子魚動態(tài)更新功能可設(shè)置自動更新垃圾郵件規(guī)則庫和病毒特征碼。用戶可設(shè)置每小時或每日更新,通常設(shè)置為每日更新。梭子魚垃圾郵件防火墻對域的支持?jǐn)?shù)量有限制嗎?無限制。 梭子魚垃圾郵件防火墻能否設(shè)置多域過濾郵件。可以,在域設(shè)置中可設(shè)置多個目標(biāo)服務(wù)器和域。能否將博威特垃圾郵件防火墻與郵件服務(wù)器設(shè)置在不同的子網(wǎng)中?？梢浴Ｖ灰姓_的路由,無論是否在同一個子網(wǎng),郵件經(jīng)梭子魚處理后最終能送達(dá)郵件服務(wù)器。若用戶有兩個用戶名能進(jìn)入同一個郵箱,是否兩個用戶名都要禁用。是的。用戶名必須唯一,這樣他才能進(jìn)行個性化設(shè)置。梭子魚400和600提示:Redundant Drive (RAID Status:警告-在單磁盤

23、上運(yùn)行?這通常表示在非正常關(guān)機(jī)或重啟動后及第一次使用初始化時系統(tǒng)正在重建RAID 陣列。一般24-36小時后提示消失。為什么WEB管理界面上梭子魚防火墻的更新及動態(tài)更新都沒升級?請檢查梭子魚的默認(rèn)網(wǎng)關(guān)其80端口是否對internet開放。檢查所有的網(wǎng)關(guān)80端口是否開放。在郵件日志上看到動作為"允許",原因?yàn)?quot;郵件尺寸"是什么意思?如郵件尺寸過大,超過內(nèi)部設(shè)定的最大值(通常為64k,該郵件將被允許。如何阻斷來自國外的域如:.de .uk .il ?在發(fā)件人域阻斷/接受設(shè)置中添加de.uk.il即可。 高級頁防火墻更新中出現(xiàn)如下信息是什么意思?Warning

24、: Firmware update server unreachable for one of the following reasons:- The primary and/or secondary DNS servers are misconfigured- The Spam Firewall is unable to route to the internet because of its IP/Gateway configuration-The Spam Firewall is unable to communicate with the update server ( on port

25、 80 due to your firewall configuration警告:梭子魚防火墻因?yàn)橄铝性虿荒茉L問:-主從DNS服務(wù)器未設(shè)置。-因IP或網(wǎng)關(guān)配置不當(dāng)垃圾郵件防火墻無法訪問internet。-因?yàn)槟姆阑饓Φ奈撮_放梭子魚垃圾郵件防火墻80端口故不能與更新服務(wù)器(通訊。解決辦法:檢查并設(shè)置好網(wǎng)關(guān),檢查DNS,確定防火墻開放梭子魚的80端口。什么是DoS和DDoS攻擊?DoS是Denial of Service的簡稱,即拒絕服務(wù),造成DoS的攻擊行為被稱為DoS攻擊,其目的是使計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)無法提供正常的服務(wù)。最常見的DoS攻擊有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)帶寬攻擊和連通性攻擊。帶寬攻擊指以極大的通信量

26、沖擊網(wǎng)絡(luò),使得所有可用網(wǎng)絡(luò)資源都被消耗殆盡,最后導(dǎo)致合法的用戶請求就無法通過。連通性攻擊指用大量的連接請求沖擊計(jì)算機(jī),使得所有可用的操作系統(tǒng)資源都被消耗殆盡,最終計(jì)算機(jī)無法再處理合法用戶的請求。分布式拒絕服務(wù)(DDoS:Distributed Denial of Service攻擊指借助于客戶/服務(wù)器技術(shù),將多個計(jì)算機(jī)聯(lián)合起來作為攻擊平臺,對一個或多個目標(biāo)發(fā)動DoS攻擊,從而成倍地提高拒絕服務(wù)攻擊的威力。通常,攻擊者使用一個偷竊帳號將DDoS主控程序安裝在一個計(jì)算機(jī)上,在一個設(shè)定的時間主控程序?qū)⑴c大量代理程序通訊,代理程序已經(jīng)被安裝在Internet上的許多計(jì)算機(jī)上。代理程序收到指令時就發(fā)動攻

27、擊。利用客戶/服務(wù)器技術(shù),主控程序能在幾秒鐘內(nèi)激活成百上千次代理程序的運(yùn)行。我無法打開機(jī)器的"郵件日志"?出現(xiàn)這種問題一般是由于您在集群(Clustering中的IP地址沒有更新所致,請將您現(xiàn)使用的IP地址設(shè)置使用,并為活動的(Active一般就能解決此問題,如還不能打開請使用界面提供的重啟按鈕正常啟動機(jī)器便能打開。 我的界面是英文的,并且無法升級到中文?請看您的系統(tǒng)內(nèi)核(Firmware版本,一般3.X.X的版本以上,都有多種語言界面并且能自動顯示成中文。如果您不是這些版本,而且內(nèi)核升級界面中顯示的最高版本也不能升級到3.X.X版本或之上,請立即與我們的技術(shù)人員取得聯(lián)系,

28、我們將為您解決此類問題。我在第一個頁面看到的系統(tǒng)性能統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)頁中,發(fā)現(xiàn)有部分紅色部分綠色的條框,請問是什么意思?綠色條框是正常狀態(tài)的顯示,紅色條框則表明目前的機(jī)器在本方面的狀態(tài)處于非常規(guī)狀態(tài)。比如,郵件日志達(dá)到百分之九十以上時會顯示紅色警告當(dāng)前日志將滿;機(jī)器風(fēng)扇轉(zhuǎn)速過高或過低,CPU溫度過高或過低都會顯示紅色條框提示警報(bào)。此時應(yīng)作相應(yīng)的處理。我的郵箱帳號是否保存在梭子魚機(jī)器內(nèi),如果梭子魚產(chǎn)品當(dāng)機(jī),是否會影響我的郵件帳戶的正常使用?你的郵箱保存在你的郵件系統(tǒng)中的,梭子魚產(chǎn)品的一些功能,如:拒絕字典攻擊等,只是保存了一個您帳戶的動態(tài)列表。梭子魚產(chǎn)品在使用中如果意外死機(jī),不會損壞您的郵件系統(tǒng)和郵箱帳

29、戶等。如您需要撤下梭子魚產(chǎn)品,只需重新更改您的MX指向。梭子魚要求SMTP握手是什么意思?郵件服務(wù)器連接的時候通常第一個smtp命令是HELO或者EHELO,也就是要求握手,helo相當(dāng)于向?qū)Ψ奖砻髯约旱纳矸?。若設(shè)置必須握手,則如果第一個命令不是helo將拒絕接受郵件何謂梭子魚的目的分析?目的分析通過查看郵件中的URLs分析郵件的意圖。博威特中心維護(hù)著一份人工分揀出的垃圾郵件發(fā)送者的網(wǎng)站URLs地址,并且不斷地進(jìn)行更新。這些URLs 地址來源于垃圾郵件。博威特設(shè)置了大量的"蜜罐"來收集這些地址,同時各地的梭子魚垃圾郵件防火墻也可以收集并發(fā)送垃圾郵件給我們,用戶可以在基本設(shè)置

30、->貝葉斯/郵件指紋->提交郵件到博威特網(wǎng)絡(luò)公司中選擇"是"就可以將垃圾郵件的副本發(fā)給我們。我們分析的郵件包括多種不同的語言,博威特中心能夠流利的使用以下幾種語言:英語,荷蘭語,日語,德語,法語,西班牙語,葡萄牙語,中文簡體,中 文繁體,越南語,菲律賓語。但是需要注意的是,為了破壞意圖分析過濾,有些垃圾郵件中故意添加一些絕對不可能發(fā)送垃圾郵件的網(wǎng)站URLs,如;或者垃圾郵件鏈接如DOC文檔以繞過意圖分析。分用戶隔離設(shè)置是怎么回事?梭子魚垃圾郵件防火墻300及以上型號支持分用戶隔離設(shè)置,這篇文檔幫助讀者理解該項(xiàng)設(shè)置。分用戶隔離與全局隔離過去梭子魚僅支持

31、全局隔離設(shè)置,即允許用戶在郵件服務(wù)器上設(shè)置一個賬號接受所有的隔離郵件,自1.9.0版本以后,梭子魚開始支持分用戶隔離郵件設(shè)置,即用戶可以登陸梭子魚防火墻直接管理他們的隔離郵件,同時也可以它的賬號進(jìn)行相關(guān)設(shè)置。分用戶隔離設(shè)置不是默認(rèn)設(shè)置,用戶需在web界面啟動該項(xiàng)功能。分用戶隔離的功能梭子魚設(shè)置為分用戶隔離時,若收到隔離郵件,梭子魚將把隔離郵件存在梭子魚上的某個帳戶中,等待用戶接收。如果某用戶第一次收到隔離郵件,梭子魚將自動設(shè)置一個隔離賬號并向該用戶發(fā)一封歡迎郵件。在這封歡迎郵件中,含有一個鏈接,用戶打開后可以登陸梭子魚,這樣就可以查看隔離郵件的內(nèi)容了,用戶還可以將隔離郵件進(jìn)行分類為垃圾或非垃圾

32、郵件,允許或阻斷某個發(fā)件人,更改接收隔離通知郵件的時間,以及修改密碼。設(shè)置隔離系統(tǒng)缺省設(shè)置關(guān)閉隔離,登陸web管理界面,進(jìn)入基本設(shè)置->垃圾郵件評分,設(shè)置隔離得分小于阻斷得分;如果需要,用戶可以關(guān)閉標(biāo)記,這樣梭子魚的郵件只進(jìn)行隔離或阻斷;如果用戶啟用標(biāo)記,請注意隔離得分要大于標(biāo)記得分小于阻斷得分。這樣全局隔離功能就自動啟用了。設(shè)置隔離類型進(jìn)入web界面基本設(shè)置->隔離中,您可以設(shè)置不同的隔離類型,說明如下:隔離類型:您可以設(shè)置隔離類型為全局或分用戶。全局隔離配置:您可以設(shè)置隔離郵件發(fā)送到哪一個郵箱,還可以設(shè)置隔離標(biāo)記文字,他將被添加在隔離郵件主題中。分用戶隔離配置:你可以設(shè)置一個郵

33、件地址,發(fā)送隔離通知,以便用戶訪問隔離郵件,您也可以設(shè)置隔離通知發(fā)送的周期。分用戶隔離賬號管理:您可以設(shè)置某些用戶啟用或關(guān)閉分用戶隔離功能,而這些用戶的名單您可以在下方的文本框中輸入。 梭子魚中關(guān)于使用正則表達(dá)式的說明在梭子魚中,用戶可以用表達(dá)式表示某個文本過濾關(guān)鍵字,用戶可以在阻斷/接受-點(diǎn)"?"-點(diǎn)"表達(dá)式規(guī)則"。表達(dá)式的使用不是必需的,在使用特殊符號,如|, *, '.'請注意使用規(guī)則。以下是梭子魚表達(dá)式使用的一些規(guī)定(1 大小不敏感(2 表達(dá)式說明表達(dá)式是由字符、字符組及算術(shù)符號聯(lián)結(jié)起來的。算術(shù)符號說明:" * - 0及

34、以上" + - 1及以上" ? - 0或者1" | - or" ( - 分組字符組說明:梭子魚中以'' 和 ''括起來的表示某字符組,用"-"表示字符區(qū)間,用''表示否定。例如:" . - 除去新行的任何字符" ac - 字母 'a' 或者字母 'c'" ac -除字母'a' 及字母 'c'外的任何字母" a-z - 字母'a' 到字母 'z'"

35、; a-zA-Z. - 字母 'a' 到'z' 或者 'A' 到 'Z'或者." a-z- - 字母'a'到 'z' 或者 -" d - 數(shù)字, 代表 0-9" D - 非數(shù)字,代表 0-9" a - 數(shù)字, 代表0-9" w - 部分單詞: 代表A-Za-z0-9_" W - 非單詞字符: 代表 w" s - 空間符號:代表 nrt" S - 非空間符號: 代表s雜項(xiàng) " - 行開始" $ - 行結(jié)

36、束" b - 文字邊界" t - 制表符特殊符號下列符號在表達(dá)式重中具有特殊含義,在使用時前面要用轉(zhuǎn)義。.*?$(|例子" viagra - 匹配viagra, VIAGRA及vIaGRa" d+ - 匹配1或者更多數(shù)字s: 0, 42, 007" (bad|good - 匹配單詞'bad'或者匹配單詞'good'." free - 在行的開始處匹配單詞'free'" vi1agra - 匹配viagra或者v1agra" v(ia|1agra - 匹配viagra或

37、者v1agra" v|agra -匹配v|agra" v(i|1|?agra - 匹配vagra,viagra, v1agra 或者v|agra" *FREE* - 匹配 *FREE*" *FREE* V.*GRA - 匹配*FREE* VIAGRA, *FREE* VEHICLEGRA, 等. 常見有限保修、快速替換和動態(tài)更新服務(wù)問題解答動態(tài)更新服務(wù)什么是動態(tài)更新服務(wù)?為了最大限度地保護(hù)您免受最新安全漏洞的襲擊,博威特網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(上海有限公司持續(xù)不斷地檢控網(wǎng)絡(luò)垃圾郵件和病毒攻擊的最新趨勢。我們匯編了動態(tài)更新來更新我們的產(chǎn)品使它免受各種層出不窮的新型攻擊。

38、動態(tài)更新直接導(dǎo)入博威特的產(chǎn)品之中并提供最新垃圾郵件和病毒定義。您可以根據(jù)您的系統(tǒng)配置來決定是每小時還是沒天運(yùn)行更新。動態(tài)更新需向博威特網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(上海有限公司購買,分別有一年、三年和五年期限可供選擇。當(dāng)您的動態(tài)更新到期,請根據(jù)當(dāng)時的報(bào)價續(xù)費(fèi)。為什么動態(tài)更新服務(wù)需要購買?因?yàn)椴《竞屠]件的攻擊是不斷變化的所以動態(tài)更新服務(wù)是博威特產(chǎn)品不可分割的部分。有限保修有限保修包括那些內(nèi)容?該有限保修包括原材料和工藝上缺陷。有限保修不包括那些內(nèi)容?該有限保修不包括:外部客觀原因如意外事故、濫用、誤操作和電源問題未經(jīng)博威特網(wǎng)絡(luò)技有限公司授權(quán)私自維修不按照使用手冊使用產(chǎn)品錯誤理解博威特網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品使用手冊或錯誤執(zhí)行預(yù)

39、防性維護(hù)由于使用非博威特網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(上海有限公司提供的附件、零件或其他組成部分而引起的問題產(chǎn)品序列號被遺失或更改未支付貨款的博威特網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品產(chǎn)品為“樣品”、“測試版”、“樣機(jī)”或“試用版”租賃或免費(fèi)提供的產(chǎn)品有限保修的期限是多久?有限保修自發(fā)票日期起1個月包換,一年內(nèi)保修。如果您是通過代理商購買的博威特網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,則保修期自該銷售公單位開具的發(fā)票日期起為1個月包換,一年保修。當(dāng)我需要保修服務(wù)時該找誰?如果您直接從博威特網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(上海有限公司購買產(chǎn)品:請?jiān)诒Ｐ奁诘狡谇奥?lián)系博威特網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(上海有限公司要求提供保修服務(wù)并提供有效產(chǎn)品序列號。電話(8621 54520358 或(8621 54520368,

40、工作時間為周一至周五的上午9點(diǎn)到下午5點(diǎn)(太平洋標(biāo)準(zhǔn)時間。如果您從代理商處購買產(chǎn)品: 請?jiān)诒Ｐ奁诘狡谇奥?lián)系您的代理商。您的代理商會協(xié)調(diào)原產(chǎn)品退回、修理或更換事宜,并負(fù)責(zé)將產(chǎn)品返還給您。如果您還沒聯(lián)系代理商,也可以選擇直接與博威特網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(上海有限公司聯(lián)系保修服務(wù)事宜。保修期內(nèi)的保修程序是怎樣的?在一年保修期內(nèi),博威特網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(上海有限公司負(fù)責(zé)維修那些被確認(rèn)為是原材料和工藝缺陷而退回的博威特網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。如產(chǎn)品不可修復(fù),則由新的或翻新的相當(dāng)產(chǎn)品替代。如被確認(rèn)為非保修范圍內(nèi),則通知您選擇可提供的服務(wù)。在保修期內(nèi)如何退回需要保修的產(chǎn)品?當(dāng)您聯(lián)系博威特網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(上海有限公司或其授權(quán)代理商時,將給您一個退回

41、產(chǎn)品許可號RMA Number來退回產(chǎn)品。您必須退回所有原裝產(chǎn)品,并支付運(yùn)輸費(fèi)和運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)。請注意必須將RMA number標(biāo)注于外盒上,然后我們將返還給您維修或替換的產(chǎn)品。誰來承擔(dān)運(yùn)費(fèi)?您負(fù)責(zé)支付退回產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi);如果您居住在中國,博威特網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司或其分銷商負(fù)責(zé)返還維修或替換產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)。在保修期內(nèi)怎樣收取替換產(chǎn)品?如果您購買了快速替換服務(wù),博威特網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(上海有限公司將在收到您退回的原包裝產(chǎn)品的七個工作日內(nèi)為您發(fā)出替換產(chǎn)品。如果您未購買快速替換服務(wù),則由博威特網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(上海有限公司負(fù)責(zé)送回原產(chǎn)地維修后退還。保修期是否因產(chǎn)品被修理或替換而延長?保修期不因產(chǎn)品被修理或替換而延長。保修期結(jié)束后怎么

42、辦?一年有限保修期到期后,博威特網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(上海有限公司負(fù)責(zé)維修您的產(chǎn)品。您必須退回所有原包裝產(chǎn)品,并支付運(yùn)費(fèi)和運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)。請按以下說明支付維修費(fèi),維修時間取決于故障嚴(yán)重程度,一般來說大約需要兩周。以下列出的是保修期外的維修價目表:Barracuda Spam Firewall 200: ￥3300Barracuda Spam Firewall 300: ￥5000Barracuda Spam Firewall 400: ￥6700Barracuda Spam Firewall 600: ￥12500博威特網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(上海有限公司將怎樣修理我的產(chǎn)品?在將產(chǎn)品返還給您前,博威特網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(上海有限公司將完全徹底地檢測校驗(yàn)?zāi)漠a(chǎn)品確保其已正常運(yùn)作。博