雙“11”電商購(gòu)物狂歡帶來(lái)的啟示

1、雙“11電商購(gòu)物狂歡帶來(lái)的啟示【摘 要】電子商務(wù)在我國(guó)已經(jīng)得到了極大的開(kāi)展，每年的雙“11都會(huì)引發(fā)大規(guī)模的網(wǎng)上購(gòu)物行為，因此電商購(gòu)物已經(jīng)成為民眾生活中的重要組成部分。在這種背景下，本文首先討論了我國(guó)電商購(gòu)物的開(kāi)展?fàn)顩r，進(jìn)而分析了電商購(gòu)物背后的價(jià)值、缺乏及改進(jìn)策略?！娟P(guān)鍵詞】雙“11；電商購(gòu)物；啟示一、我國(guó)電子商務(wù)的開(kāi)展?fàn)顩r二、電子商務(wù)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)結(jié)合渠道與媒體的功能于一身，開(kāi)展成為新興的商業(yè)經(jīng)營(yíng)形式，不斷變化的社會(huì)消費(fèi)環(huán)境及消費(fèi)行為形式為消費(fèi)經(jīng)營(yíng)提出了新挑戰(zhàn)。提升誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、格守契約精神，讓以消費(fèi)者為中心真正成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和生存的根本法那么與核心價(jià)值已成為當(dāng)代商業(yè)社會(huì)參與者重要必修課。電子商務(wù)的開(kāi)展

2、順應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的潮流：一是打破了地域限制，由于網(wǎng)絡(luò)采用共通的通訊協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，因此網(wǎng)網(wǎng)相連的才能，造就了全球性平民化的市場(chǎng)?？缭搅说赜蜷g隔 的限制，形成全球開(kāi)放性市場(chǎng)也同時(shí)具備了全球渠道、全球競(jìng)爭(zhēng)、全球供需等特性。二是促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)渠道遍平化，打破時(shí)空限制，消費(fèi)者與消費(fèi)者的參與，減少了中間環(huán)節(jié)，降低消費(fèi)本錢(qián)。三是興隆的通訊，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展商務(wù)交易的行為，其交易本錢(qián)均較傳統(tǒng)方式低廉。四是豐富的信息與強(qiáng)大的信息處理才能，消費(fèi)透明度進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)商店可以通過(guò)強(qiáng)大的信息計(jì)算與處理才能搜集消費(fèi)者信息、分析并響應(yīng)，。五是雙向傳遞、多重互動(dòng)實(shí)現(xiàn)信息的價(jià)值提升：網(wǎng)絡(luò)上的所有人與人、人與系統(tǒng)、系統(tǒng)與系統(tǒng)可以通過(guò)分時(shí)共享的方式互

3、相溝通，同一時(shí)間可以有一群人及系統(tǒng)任意彼此互動(dòng)。六是公平公正對(duì)等的交易原那么得以充分發(fā)揮，在網(wǎng)絡(luò)上參與者各方皆是信息的載體，公共空間中發(fā)表的言論、評(píng)論將影響交易行為。網(wǎng)絡(luò)將圖、文字、語(yǔ)音等信息經(jīng)不同媒體整合，能全方位，多角度迅速傳輸?shù)绞褂谜叨耍缑嬗H和性強(qiáng)，傳播展示性強(qiáng)，為參與者有效率的溝通的重要工具和途徑。三、我國(guó)電子商務(wù)開(kāi)展展望1.機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，改變了傳統(tǒng)的商業(yè)行為形式，以阿里巴巴等一大批企業(yè)的成功為在這個(gè)時(shí)代生存開(kāi)展作出有力的注解。在網(wǎng)絡(luò)管理方面，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)平安、國(guó)家監(jiān)管體系的建立，在當(dāng)下無(wú)論是網(wǎng)站效勞器后門(mén)還是網(wǎng)站破綻，都極易被黑客所利用，用于盜取銀行卡賬號(hào)密碼，或植入木

4、馬進(jìn)展破壞。調(diào)查顯示電子商務(wù)類(lèi)網(wǎng)站受到攻擊的比例最高；電商參與者追責(zé)維權(quán)難度較大，另一方面電子商務(wù)中的相關(guān)從業(yè)效勞人員職業(yè)素質(zhì)有待進(jìn)步，經(jīng)營(yíng)上還大量存在不標(biāo)準(zhǔn)甚至損害消費(fèi)者的行為。在我國(guó)參與網(wǎng)上交易的網(wǎng)民中，僅4成的網(wǎng)民對(duì)其網(wǎng)上交易感到滿意，而美國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物者的滿意程度在9成以上。三是絕大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站所提供的還不是完全意義的電子商務(wù)效勞。許多電子商務(wù)網(wǎng)站雖已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上承受定單，并提供網(wǎng)上支付效勞，但大多數(shù)網(wǎng)民采用的是在線定購(gòu)，離線支付。目前網(wǎng)站與其供貨商和配送單位采用的多是傳統(tǒng)溝通方式，效率較低。2.觀念、意識(shí)的更新迫在眉睫在創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)的構(gòu)建中注重整合網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)形式。由于電子商務(wù)根底建立的迅速

5、開(kāi)展，傳統(tǒng)企業(yè)要整合網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，比起網(wǎng)絡(luò)公司整合傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，相對(duì)容易一些。但是，只有理解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)并善用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，重建商務(wù)交易流程，或是以新方法整合兩種業(yè)務(wù)，才有在電子商務(wù)市場(chǎng)成功的時(shí)機(jī)。另一方面，電商企業(yè)往傳統(tǒng)業(yè)務(wù)展也必需要有自己的獨(dú)特策略，不能只是抄襲或模擬現(xiàn)有的傳統(tǒng)企業(yè)的定位，最好要有市場(chǎng)區(qū)隔。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)不會(huì)是最正確的策略，更應(yīng)該專注于產(chǎn)品的選擇與設(shè)計(jì)上，并提供良好效勞建立網(wǎng)絡(luò)品牌形象，以及其它可以區(qū)隔自己的重點(diǎn)上。3.是電子商務(wù)的成功是以長(zhǎng)期獲利為檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)獲利是企業(yè)的最大使命，最簡(jiǎn)單的成功檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)就是資本利得Capital Gain，或是從投資報(bào)酬率來(lái)看投資回收極大化。電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)，就如同一般事業(yè)經(jīng)營(yíng)，或是任何新事業(yè)的投資，都是要以獲利為目的，所以這些關(guān)鍵成功因素必須也要從投資獲利的企業(yè)目的來(lái)檢視。而且電子商務(wù)的長(zhǎng)期的事業(yè)經(jīng)營(yíng)，要持續(xù)維持成功狀態(tài)，必須隨時(shí)調(diào)整營(yíng)運(yùn)策略，順應(yīng)市場(chǎng)的變化。另外，企業(yè)的成功是由許多關(guān)鍵成功因素動(dòng)態(tài)組成，各成功關(guān)鍵因素之間有其關(guān)聯(lián)性和連慣性，而不能以單一關(guān)鍵成功因素分開(kāi)解釋?？傊?，建立高效、完善的配套效勞體系，不斷完善相關(guān)的