基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理的探討

1、基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理的探討摘要：介紹了電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理的基本知識(shí)，闡述了在電子商務(wù)環(huán)境下， 實(shí)施企業(yè)供應(yīng)鏈管理的必要性、指導(dǎo)思想、優(yōu)勢(shì)和電子商務(wù)為供應(yīng)鏈管理提供的主要技術(shù)手段， 指出了基于電子商務(wù)的企業(yè)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢(shì)。 關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；供應(yīng)鏈；供應(yīng)鏈管理 隨著科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展， 全球化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈， 信息技術(shù)的飛速發(fā)展給企業(yè)管理思想帶來(lái)了巨大的變革， 電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展， 對(duì)社會(huì)的各行各業(yè)都產(chǎn)生了巨大的沖擊， 引起了商業(yè)模式的巨變， 傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已不能適應(yīng)新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求， 基于電子商務(wù)的企業(yè)供應(yīng)鏈管理應(yīng)運(yùn)而生。如何在 電子商務(wù)環(huán)境下實(shí)施供應(yīng)鏈管理，它對(duì)于

2、企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，具有十分重要的意義。 1 電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理 1.1電子商務(wù) 電子商務(wù)是指通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)以電子數(shù)據(jù)信息流通的方式在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行并完成的各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)。 電子商務(wù)所強(qiáng)調(diào)的是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用，不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合，也不僅僅是電子商務(wù)，而是把買(mǎi)家、賣(mài)家、廠商和合作伙伴在Internet中結(jié)合起來(lái)的應(yīng)用。IBM公司認(rèn)為電子商務(wù)包括三個(gè)部分:企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、企業(yè)外部網(wǎng)和電子貿(mào)易。 電子商務(wù)范圍廣闊，涉及LAN， Intranet和Internet等領(lǐng)域，它利用一種前所未有的網(wǎng)絡(luò)方式將顧客、銷(xiāo)售商、供貨商和雇員聯(lián)系

3、在一起。簡(jiǎn)而言之，電子商務(wù)系統(tǒng)能夠?qū)⒂袃r(jià)值的信息迅速傳遞給需要的人們。 1.2 供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)鏈管理是指人們?cè)谡J(rèn)識(shí)和掌握了供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)在規(guī)律和相互聯(lián)系基礎(chǔ)上，利用管理的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)職能，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流、價(jià)值流以及業(yè)務(wù)流進(jìn)行的合理調(diào)控，以期達(dá)到最佳組合，發(fā)揮最大的效率，迅速以最小的成本為客戶提供最大的附加值。 供應(yīng)鏈管理主要涉及到四個(gè)主要領(lǐng)域:供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流、需求。供應(yīng)鏈管理是以同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃為指導(dǎo)，以各種技術(shù)為支持，尤其以Internet/Intranet為依托，圍繞供應(yīng)、生產(chǎn)作業(yè)、物流 、滿足需求來(lái)實(shí)施

4、的。供應(yīng)鏈管理主要包括計(jì)劃、合作、控制從供應(yīng)商到用戶的物料和信息。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)在于提高用戶服務(wù)水平和降低總的交易成本，并且尋求兩個(gè)目標(biāo)之間的平衡。 2 基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理 基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是通過(guò)Internet優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈，即利用Internet完全的自助交易方式與網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)伙伴實(shí)時(shí)進(jìn)行合作和重要計(jì)劃信息的交流。在優(yōu)化的供應(yīng)鏈中，客戶能夠分享各種預(yù)測(cè)，看到訂單的狀態(tài)，隨時(shí)輸入及修改需求計(jì)劃。外部采購(gòu)合作伙伴能共享一些可利用資源和生產(chǎn)進(jìn)程信息，供應(yīng)商可以了解企業(yè)的原料需求并參與投標(biāo)。企業(yè)可以從全局范圍了解業(yè)務(wù)運(yùn)作情況，供應(yīng)商和客戶信息，并通過(guò)平衡核心競(jìng)爭(zhēng)力和避免無(wú)效操作來(lái)

5、調(diào)整設(shè)計(jì)自己的供應(yīng)鏈。對(duì)供應(yīng)鏈上的物流、信息流、資金流進(jìn)行有計(jì)劃的控制。 2.1 必要性 傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理僅僅是一個(gè)橫向的集成，通過(guò)通訊介質(zhì)將預(yù)先指定的供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商和客戶依次聯(lián)系起來(lái)。這種供應(yīng)鏈注重內(nèi)部聯(lián)系，靈活性差，僅限于點(diǎn)到點(diǎn)的聯(lián)系。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理難以適應(yīng)當(dāng)今全球競(jìng)爭(zhēng)的新形勢(shì)，于是基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理應(yīng)運(yùn)而成。 目前國(guó)內(nèi)外很多大公司都實(shí)施了基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理，比如Intel公司、海爾公司和華為公司等。海爾公司通過(guò)BBP采購(gòu)平臺(tái)，所有的供應(yīng)商均在網(wǎng)上接受訂單，并通過(guò)網(wǎng)上查詢計(jì)劃與庫(kù)存，及時(shí)補(bǔ)貨；貨物入庫(kù)后，物流部門(mén)可根據(jù)次日的生產(chǎn)計(jì)劃利用ERP信息系統(tǒng)進(jìn)行配料，

6、同時(shí)根據(jù)看板管理4小時(shí)送料到工位；生產(chǎn)部門(mén)按照B2B訂單的需求完成訂單以后，滿足用戶個(gè)性化需求的定制產(chǎn)品通過(guò)海爾全球配送網(wǎng)絡(luò)送達(dá)用戶手中。目前海爾在中心城市實(shí)現(xiàn)8小時(shí)配送到位，區(qū)域內(nèi)24小時(shí)配送到位，全國(guó)4天以內(nèi)到位。通過(guò)基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理可以增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)更好的發(fā)展。 2.2 指導(dǎo)思想 基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理的核心思想主要有協(xié)同電子商務(wù)、電子企業(yè)和業(yè)務(wù)外包三種。 (1)協(xié)同電子商務(wù) 協(xié)同電子商務(wù)是電子商務(wù)時(shí)代供應(yīng)鏈管理的核心。企業(yè)通過(guò)建立自己的電子商務(wù)網(wǎng)將自身業(yè)務(wù)流程、客戶、供應(yīng)商及其它業(yè)務(wù)伙伴集成起來(lái)， 使企業(yè)在本身的市場(chǎng)領(lǐng)域降低了交易成本， 提高了競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)美國(guó)G

7、artner Group 咨詢公司調(diào)查顯示， 一個(gè)實(shí)施協(xié)同電子商務(wù)的企業(yè)， 能實(shí)際有效地降低企業(yè)開(kāi)發(fā)成本的25%、交易成本的30 %-70% 和 庫(kù)存成本的25%-40 % ， 為企業(yè)大大擴(kuò)展了利潤(rùn)空間。 (2) 電子企業(yè) 電子企業(yè)是指把現(xiàn)實(shí)資產(chǎn)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)合在一起并很好加以平衡的企業(yè)，它是電子商務(wù)發(fā)展的最高階段。在電子企業(yè)里面，每個(gè)雇員會(huì)像重視關(guān)系到企業(yè)生存的戰(zhàn)略任務(wù)那樣重視互聯(lián)網(wǎng)。不是某一個(gè)專家管理著員工，而是靠詳細(xì)的分析和投資回報(bào)率指導(dǎo)著企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序會(huì)受到重視，最有價(jià)值的資產(chǎn)將是那些把網(wǎng)絡(luò)科技和商業(yè)結(jié)合在一起為公司服務(wù)的科技人員。 (3)業(yè)務(wù)外包 業(yè)務(wù)外包是企業(yè)將自己的業(yè)務(wù)集中

8、在擁有核心技術(shù)、能夠增加最大附加值的環(huán)節(jié)，而把不屬于核心能力的功能弱化或獨(dú)立分離出去，以便獲取最大的投資回報(bào)，它體現(xiàn)了企業(yè)在新的競(jìng)爭(zhēng)形式下，通過(guò)不斷發(fā)掘進(jìn)而強(qiáng)化自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。充分利用業(yè)務(wù)已是企業(yè)重要的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。耐克作為世界上最大的運(yùn)動(dòng)鞋制造商，沒(méi)能生產(chǎn)過(guò)一雙完整的鞋；波音作為世界上最大的飛機(jī)制造公司，自己卻只生產(chǎn)座艙和翼尖，波音747飛機(jī)的450多萬(wàn)個(gè)零部件，大都是由世界上幾十個(gè)國(guó)家的有關(guān)企業(yè)提供；通用汽車(chē)公司居世界500強(qiáng)前列，仍把年?duì)I業(yè)額高達(dá)200億美元的生產(chǎn)汽車(chē)零配件的Del-phi公司分離出去。這些廠商或擁有設(shè)計(jì)、或擁有品牌，或在銷(xiāo)售上具有獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以他們將生產(chǎn)過(guò)程外包給了其他

9、廠商，從而獲取了更大的利潤(rùn)。據(jù)調(diào)查，全球外包市場(chǎng)以年增長(zhǎng)25 %的速度發(fā)展 ，其中亞洲將以年增長(zhǎng)50 %的速度增長(zhǎng)。 2.3 基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì) 基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理是以顧客為中心，集成整個(gè)供應(yīng)鏈過(guò)程，充分利用外部資源，實(shí)現(xiàn)快速敏捷反應(yīng)，極大地降低庫(kù)存水平。具有優(yōu)勢(shì)如下： 四、適合學(xué)生的三大免費(fèi)的電子商務(wù)交易平臺(tái) 目前，有很多免費(fèi)的電子商務(wù)交易平臺(tái)但都沒(méi)有自己的特色，而且有許多功能都不是很完善。我從五種免費(fèi)的電子商務(wù)交易平臺(tái)，選擇了操作簡(jiǎn)單易用的三個(gè)電子商務(wù)交易平臺(tái)，下面是我結(jié)合在學(xué)校點(diǎn)滴的學(xué)習(xí)和自己在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)的一些特色電子商務(wù)網(wǎng)站，來(lái)發(fā)展我個(gè)人的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)空間，讓我的

10、業(yè)余生活變的更加有意義。 （一）C TO C淘寶“易購(gòu)吧”店鋪 “易購(gòu)吧”是我的店名，顧名思義就是讓客戶來(lái)到我的店鋪后，能感到網(wǎng)購(gòu)是一件容易、安全而便捷的事情。淘寶店鋪是我的核心平臺(tái)，主要以金羚換氣扇為主打產(chǎn)品，和關(guān)于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的書(shū)籍為輔助產(chǎn)品。我的目標(biāo)客戶主要是在校學(xué)生和求購(gòu)換氣扇的客戶。 經(jīng)過(guò)一年多經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)店鋪的經(jīng)歷，我學(xué)到了很多課本上沒(méi)有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，比如選擇何種郵寄方式最省錢(qián)，比如書(shū)籍用印刷品掛號(hào)的方式比用普通包裹的費(fèi)用要便宜很多。陜西哪家快遞公司服務(wù)質(zhì)量最好而且運(yùn)費(fèi)最低，我用過(guò)宅急送、順風(fēng)、申通、EMS等一些快遞，但服務(wù)和運(yùn)費(fèi)最好的是宅急送。 在淘寶社區(qū)和淘寶大學(xué)中我也學(xué)到了很多實(shí)用的

11、經(jīng)驗(yàn)，比如在網(wǎng)購(gòu)中應(yīng)該怎樣預(yù)防買(mǎi)賣(mài)雙方設(shè)下的騙局，如何識(shí)別虛假信息。還有很多在淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的學(xué)生是如何成功的，都是我需要學(xué)習(xí)的地方。 （二）C TO C拍拍“易購(gòu)吧”店鋪 我的拍拍店鋪剛剛開(kāi)業(yè)，我把這個(gè)店鋪?zhàn)鳛槲业妮o助店鋪，讓不同平臺(tái)的客戶能瀏覽到我發(fā)布的商品信息。這個(gè)店鋪其實(shí)我沒(méi)有花太多的時(shí)間，整體風(fēng)格及商品信息都和淘寶店鋪是一樣的。 拍拍店鋪是個(gè)不能放棄的市場(chǎng)，我很看好這個(gè)平臺(tái)。因?yàn)樗暮芏嘣O(shè)計(jì)都很人性化，而且功能也比淘寶的要完善。信用等級(jí)的門(mén)檻也比淘寶的低，很適合學(xué)生這樣的初級(jí)賣(mài)家。這個(gè)平臺(tái)的客戶主要是年輕人較多，我正在尋找更好的貨源來(lái)開(kāi)發(fā)我這個(gè)空白的市場(chǎng)。 （三）B TO C搜狐“金羚換

12、氣扇”專賣(mài)店 首先，讓我們來(lái)了解一下ShopEx平臺(tái)吧。ShopEx是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物軟件與技術(shù)服務(wù)全面提供商，ShopEx做為國(guó)內(nèi)購(gòu)物軟件的開(kāi)拓者和實(shí)踐者，提供了從購(gòu)物軟件（包括網(wǎng)上商店、網(wǎng)上商城、網(wǎng)店在線客服系統(tǒng)、網(wǎng)店助理工具、訂單提醒和管理工具等）到相關(guān)配套服務(wù)（網(wǎng)店推廣、模板設(shè)計(jì)、流量監(jiān)測(cè)、商業(yè)智能分析、網(wǎng)上支付、網(wǎng)店互聯(lián)、購(gòu)物系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)等）以及深層次的電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)。 “我的網(wǎng)店”是ShopEx旗下免費(fèi)開(kāi)店平臺(tái)，是ShopEx為了滿足廣大網(wǎng)商在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)獨(dú)立網(wǎng)上商店的需求而推出的。“我的網(wǎng)店”完全整合了ShopEx最新的穩(wěn)定版系統(tǒng)，并提供了免費(fèi)的二級(jí)域名和免費(fèi)的ShopEx特別優(yōu)化的網(wǎng)店主

13、機(jī)空間，更可免費(fèi)綁定頂級(jí)域名。 “我的網(wǎng)店”網(wǎng)上開(kāi)店服務(wù)與C2C平臺(tái)不同，所開(kāi)網(wǎng)店均為獨(dú)立的B2C網(wǎng)上商店。功能更為強(qiáng)大、完善，網(wǎng)店也更加獨(dú)立，可以助您快速開(kāi)展獨(dú)立的電子商務(wù)業(yè)務(wù)。 其次，我的網(wǎng)店支付功能也是很強(qiáng)大的，我選擇了兩種最常用的支付工具。第一，支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的獨(dú)立第三方支付平臺(tái)，由阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)辦。支付寶（）致力于為中國(guó)電子商務(wù)提供“簡(jiǎn)單、安全、快速”的在線支付解決方案。第二，快錢(qián)是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的獨(dú)立第三方支付企業(yè)，旨在為各類企業(yè)及個(gè)人提供安全、便捷和保密的綜合電子支付服務(wù)。目前，快錢(qián)網(wǎng)是第三方支付產(chǎn)品最豐富、覆蓋人群最廣泛的電子支付企業(yè)，其推出的支付產(chǎn)品包括但

14、不限于人民幣支付，外卡支付，神州行卡支付，聯(lián)通充值卡支付，VPOS支付等眾多支付產(chǎn)品，支持互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、電話和POS等多種終端，滿足各類企業(yè)和個(gè)人的不同支付需求。 我準(zhǔn)備把這個(gè)平臺(tái)作為我們開(kāi)發(fā)金羚換氣扇西北地區(qū)市場(chǎng)的一個(gè)電子商務(wù)門(mén)戶網(wǎng)站，主要用途是讓西安周邊地區(qū)的相關(guān)商家了解我們所代理的產(chǎn)品和價(jià)格，這也是我們的主要目的。 五、利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源尋找優(yōu)勢(shì)貨源 網(wǎng)絡(luò)各種代理加盟的信息很多，但適合學(xué)生的并不多。到目前我只發(fā)現(xiàn)了兩三家網(wǎng)站提供的貨源信息是比較安全可靠，而且適合初級(jí)學(xué)生賣(mài)家在以下幾個(gè)平臺(tái)先嘗試一下。 （一）返利網(wǎng)提供的多種貨源 同樣，讓我們一起先來(lái)了解一下返利網(wǎng)吧。返利網(wǎng)是國(guó)內(nèi)最專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物門(mén)戶網(wǎng)站，以第三方的身份提供客觀公正的網(wǎng)購(gòu)服務(wù)。返利網(wǎng)和卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、99書(shū)城等50多家網(wǎng)站的聯(lián)盟網(wǎng)站，卓越&當(dāng)當(dāng)&99書(shū)城等希望通過(guò)擁有大量會(huì)員的返利網(wǎng)帶來(lái)更多的訂單，作為回報(bào)，返利網(wǎng)每帶來(lái)一個(gè)訂單，當(dāng)當(dāng)&卓越&99就給返利網(wǎng)12%的銷(xiāo)售提成。為了吸引更多的網(wǎng)購(gòu)一族，返利網(wǎng)把絕大部分銷(xiāo)售提成以現(xiàn)金返還給會(huì)員，我們可以通過(guò)返利網(wǎng)尋找自己喜歡的商品，放到自己的店鋪中出售，積累自己的