《項(xiàng)目風(fēng)險管理》PPT課件

1、風(fēng)險管理風(fēng)險管理1;.內(nèi)容n簡 介n風(fēng)險管理計劃n風(fēng)險識別n定性風(fēng)險分析n定量風(fēng)險分析n風(fēng)險響應(yīng)計劃n風(fēng)險監(jiān)控2;.簡 介n風(fēng)險定義n項(xiàng)目風(fēng)險是一種不確定事件或狀況，一旦發(fā)生，會對至少一個項(xiàng)目目標(biāo)如時間、費(fèi)用、范圍或質(zhì)量目標(biāo)（也就是項(xiàng)目時間目標(biāo)可能按照商定的進(jìn)度表交付；項(xiàng)目費(fèi)用目標(biāo)是在商定的費(fèi)用范圍內(nèi)交付）產(chǎn)生積極或消極影響3;.簡 介n風(fēng)險的類型n已知風(fēng)險n已被識別和分析，可以做出相應(yīng)的風(fēng)險響應(yīng)計劃n未知風(fēng)險n無法預(yù)知的風(fēng)險，如果發(fā)生，項(xiàng)目經(jīng)理可以根據(jù)類似項(xiàng)目來制定應(yīng)急方案4;.簡 介我知道我知道什么我不知道我不知道什么我知道我不知道什么5;.簡 介n風(fēng)險管理層次n危機(jī)管理n救火型，當(dāng)問題嚴(yán)

2、重時才會應(yīng)對n事后補(bǔ)救n當(dāng)風(fēng)險發(fā)生后能夠快速做出反應(yīng)n風(fēng)險緩解n通過預(yù)先計劃的方式描述當(dāng)風(fēng)險發(fā)生時的解決方法，但并未試圖排除風(fēng)險n風(fēng)險預(yù)防n把實(shí)施風(fēng)險計劃作為項(xiàng)目的一部分，識別風(fēng)險并防患于未然n風(fēng)險去除1.確認(rèn)與排除可能造成風(fēng)險的因素6;.簡 介n風(fēng)險效用n風(fēng)險效用：是從潛在回報中得到滿足或快樂的程度，又稱為風(fēng)險承受度。n風(fēng)險厭惡型n中性型n風(fēng)險喜好型7;.簡 介風(fēng)險厭惡型中性型風(fēng)險喜好型效用效用效用 風(fēng)險 風(fēng)險 風(fēng)險8;.簡 介n項(xiàng)目風(fēng)險管理知識框圖n項(xiàng)目風(fēng)險管理流程圖9;.風(fēng)險管理計劃10;.風(fēng)險管理計劃n風(fēng)險管理計內(nèi)容風(fēng)險管理計內(nèi)容n方法n定義執(zhí)行項(xiàng)目風(fēng)險管理所需的方法、工具以及數(shù)據(jù)來源

3、n角色責(zé)任n定義風(fēng)險管理中涉及的角色和職責(zé)n預(yù)算n為風(fēng)險管理指定資源以及估算成本，并將其納入項(xiàng)目的成本基線n時間n定義項(xiàng)目在整體生命周期中執(zhí)行的實(shí)際與方式，并將其納入項(xiàng)目的進(jìn)度計劃n風(fēng)險分類n風(fēng)險分類是一種風(fēng)險識別的方式，組織可以采用先前準(zhǔn)備的風(fēng)險分類列表。風(fēng)險分類列表的例子如風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)（Risk Breakdown Structure）11;.風(fēng)險管理計劃n風(fēng)險管理計劃（續(xù)）n風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)12;.風(fēng)險管理計劃n風(fēng)險管理計劃（續(xù)）n風(fēng)險可能性與嚴(yán)重程度定義n風(fēng)險嚴(yán)重程度定義13;.風(fēng)險管理計劃n風(fēng)險管理計劃（續(xù)）n干系人承受能力n報告格式n風(fēng)險管理的報告格式、機(jī)制、時機(jī)等n跟蹤n記錄風(fēng)險管理

4、活動所執(zhí)行的所有過程以及相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)14;.風(fēng)險識別15;.風(fēng)險識別n文件審查n對項(xiàng)目文件（包括計劃、假設(shè)、先前的項(xiàng)目文檔和其他信息）進(jìn)行系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)性的審查，不同文檔之間如果出現(xiàn)不一致甚至沖突，那么也可能會成為風(fēng)險的來源n信息收集技術(shù)n頭腦風(fēng)暴法nDelphi 方法n訪談法n根本原因分析法nPCCF（Problem-Consequence-Cause-Factor） nSWOT分析方法16;.風(fēng)險識別n圖解分析n因果分析圖n流程圖或系統(tǒng)圖n影響圖n風(fēng)險檢查表n可以根據(jù)組織中的歷史信息對風(fēng)險進(jìn)行分類n例如項(xiàng)目在開始時所做的項(xiàng)目成功/失敗分析，由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況填寫各種風(fēng)險發(fā)生的可能性

5、以及對項(xiàng)目的影響程度n風(fēng)險登記冊（Risk Register）n已識別風(fēng)險清單n潛在應(yīng)對措施n風(fēng)險根本措施n更新風(fēng)險分類17;.定性風(fēng)險分析18;.定性風(fēng)險分析n風(fēng)險概率（Risk probability）n事件發(fā)生的可能性有多大？發(fā)生的頻率是多少？n影響分析（Impact Analysis）n事件的影響（Impact of event）?？赡茉斐傻膿p失程度如何？19;.定性風(fēng)險分析風(fēng)險概率影響(impact)關(guān)鍵設(shè)計者轉(zhuǎn)到另外項(xiàng)目中高在驗(yàn)收前用戶改變高中不可能得到領(lǐng)域?qū)＜易鞣治龈吒咂脚_（編譯器，OS）有大量錯誤非常低高硬件進(jìn)口過度地延期高高人員連續(xù)性低于平均水平高中開發(fā)過程不合適非常低低20

6、;.定性風(fēng)險分析概率0.900.050.090.180.360.720.700.040.070.140.280.560.500.030.050.100.200.400.300.020.030.060.120.240.100.010.010.020.040.080.050.100.200.400.80風(fēng)險值=概率*影響對項(xiàng)目目標(biāo)的影響，如進(jìn)度、范圍、成本等概率/影響風(fēng)險分析矩陣21;.定量風(fēng)險分析22;.定量風(fēng)險分析n數(shù)據(jù)收集和表示技術(shù)n訪談法n例如三點(diǎn)估算法（最小值/平均值/最大值）n概率分布法n專家判斷法23;.定量風(fēng)險分析n定量風(fēng)險分析和模型技術(shù)n期望貨幣值n風(fēng)險事件的概率和風(fēng)險事件貨幣值

7、的乘積n直觀地以貨幣形式來表現(xiàn) 24;.定量風(fēng)險分析概率（P） 乘以結(jié)果EMV P0.20 $300 00060 000 項(xiàng)目1 決策 P=0.80 -$40 000=-$32 000 P0.20 -$50 000=-$10 000 項(xiàng)目2 P0.10 -$20 000=-$2 000P0.70 $60 000=$42 000 項(xiàng)目1的EMV$60 000-32 000=$28 000項(xiàng)目2的EMV-$10 000-2 00042 000=$30 000 25;.定量風(fēng)險分析n定量風(fēng)險分析和模型技術(shù)n將一系列事件分解為更小、更簡單的情況。下圖顯示了一個決策樹的例子。根部的決策畫在左邊。分叉的決

8、策從根部引出。根據(jù)你的決策，你可以得到最高的回報、花費(fèi)最低的成本等。對于每一棵樹，計算相應(yīng)的風(fēng)險值（EMV）26;.定量風(fēng)險分析新 工 具 發(fā) 行20%投標(biāo)1000人民幣元50000人民幣元10000人民幣元0人民幣元0人民幣元備選方案分支投標(biāo)1000人民幣元概率分支新工具發(fā)行20%新 工 具 沒 發(fā) 行80%新 工 具 沒發(fā)行80%不投標(biāo)0人民幣元ADBCEF27;.定量風(fēng)險分析n模型和模擬28;.風(fēng)險響應(yīng)計劃29;.風(fēng)險響應(yīng)計劃n消極風(fēng)險和威脅的應(yīng)對策略n規(guī)避n是指當(dāng)項(xiàng)目風(fēng)險潛在威脅發(fā)生可能性大，不利后果也太嚴(yán)重，又無其它策略可用時，主動放棄項(xiàng)目或改變項(xiàng)目目標(biāo)與行動方案，從而規(guī)避風(fēng)險的一種

9、策略。n工程法：防止風(fēng)險因素出現(xiàn)n例如延長項(xiàng)目工期或縮減項(xiàng)目范圍n教育：使相關(guān)人員接受風(fēng)險及風(fēng)險管理教育n制度：以制度化的方式從事項(xiàng)目活動30;.風(fēng)險響應(yīng)計劃n消極風(fēng)險和威脅的應(yīng)對策略n轉(zhuǎn)移n借用合同或協(xié)議，在風(fēng)險一旦發(fā)生時將損失的一部分轉(zhuǎn)移到項(xiàng)目以外的第三方身上。n轉(zhuǎn)移風(fēng)險的四種方式：出售、發(fā)包、開脫責(zé)任合同、保險和擔(dān)保n減弱n降低風(fēng)險發(fā)生的概率或后果到一個可接受的水平。防患于未然比在風(fēng)險發(fā)生后亡羊補(bǔ)牢有效得多。例如更多的測試或者選用可靠的賣方，都可減弱質(zhì)量方面所面臨的風(fēng)險。31;.風(fēng)險響應(yīng)計劃n積極風(fēng)險和威脅的應(yīng)對策略n開發(fā)n確保機(jī)會的實(shí)現(xiàn)而消除與特定積極風(fēng)險相關(guān)的不確定性，例如為項(xiàng)目分配

10、更多的有能力的資源，以便縮短項(xiàng)目完成時間或超出預(yù)期的質(zhì)量要求n分享n將風(fēng)險責(zé)任分配給最能為項(xiàng)目之利益獲取機(jī)會的第三方，例如建立風(fēng)險分享合作關(guān)系，特殊目的項(xiàng)目公司或合作合資企業(yè)等 n強(qiáng)化n提高積極風(fēng)險的概率或其積極影響，識別并最大程度發(fā)揮這些積極風(fēng)險的驅(qū)動因素，通過促進(jìn)或增強(qiáng)機(jī)會的成因，積極強(qiáng)化其觸發(fā)條件，提高機(jī)會發(fā)生的概率32;.風(fēng)險響應(yīng)計劃n積極與消極風(fēng)險的應(yīng)對策略n接受n采取該策略的原因在于不太可能消除項(xiàng)目的所有風(fēng)險n項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)已經(jīng)決定不打算為處置某項(xiàng)風(fēng)險而改變項(xiàng)目計劃，或者表明他們無法找到任何其他應(yīng)對良策。針對機(jī)會或威脅，均可采取該項(xiàng)策略n該策略可分為主動或被動方式。被動地接受風(fēng)險則不要求采取任何行動，將其留給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，待風(fēng)險發(fā)生時相機(jī)處理n最常見的主動接受風(fēng)險的方式是