什么是好團(tuán)隊(duì)

1、什么是好團(tuán)隊(duì)【自檢】在非洲的草原上，如果見(jiàn)到羚羊在奔逃，那一定是獅子來(lái)了；如果見(jiàn)到獅子在躲避，那一定是象群發(fā)怒了；如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是螞蟻軍團(tuán)來(lái)了。通過(guò)這則寓言，你得到什么啟示？我們期望的好團(tuán)隊(duì)是什么樣子呢？團(tuán)隊(duì)有哪些特征？或者說(shuō)，具備什么樣特征的團(tuán)隊(duì)才是一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)？首先，我們要澄清一下關(guān)于團(tuán)隊(duì)的幾種誤解： 對(duì)團(tuán)隊(duì)的四種誤解對(duì)團(tuán)隊(duì)的四種誤解1.把組織等同于團(tuán)隊(duì)把組織等同于團(tuán)隊(duì)在實(shí)際生活和企業(yè)工作中，人們經(jīng)常提到團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)是把一群人集合到一個(gè)組織當(dāng)中，但如果組織只是一個(gè)框架，成員之間相互沒(méi)有關(guān)系，那么這個(gè)組織就不是團(tuán)隊(duì)。因此，團(tuán)隊(duì)不是組織，而是組織的一

2、種表現(xiàn)。2.把與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系看成雇傭關(guān)系把與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系看成雇傭關(guān)系個(gè)人與公司是聘用關(guān)系，但個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間卻不是聘用關(guān)系。團(tuán)隊(duì)成員是平等的、沒(méi)有組織意義上的上下級(jí)關(guān)系，所有的成員隸屬于一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而且這種隸屬是一種自覺(jué)自愿的關(guān)系，沒(méi)有任何契約可以規(guī)定。對(duì)團(tuán)隊(duì)的四種誤解對(duì)團(tuán)隊(duì)的四種誤解3.把與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系看成依附關(guān)系把與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系看成依附關(guān)系過(guò)去有句口頭禪：“有困難找組織”。長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的思想影響，使得個(gè)人對(duì)組織產(chǎn)生了依賴(lài)關(guān)系。但是可以看到，很多企業(yè)里看起來(lái)有人身的依附，但實(shí)際上人心渙散，所以這種依附關(guān)系與團(tuán)隊(duì)沒(méi)有關(guān)系。4.狹隘的集體主義狹隘的集體主義團(tuán)隊(duì)精神與狹隘的集體主義根本不是一回事，有根本的區(qū)

3、別：（1）團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)的是成員中人與人不一樣，這是現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)精神重要的一個(gè)特點(diǎn)。狹隘集體主義中所有的人都是相同的角色，只是分工的不同。（2）團(tuán)隊(duì)精神首先強(qiáng)調(diào)自己的利益，圍繞團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)認(rèn)同個(gè)人的目標(biāo)和想法。狹隘集體主義中強(qiáng)調(diào)不能有自己的東西，都是組織的東西，個(gè)體的行為與思想都要統(tǒng)一起來(lái)。團(tuán)隊(duì)精神和狹隘集體主義的對(duì)比狹隘集體主義 團(tuán)隊(duì)精神 強(qiáng)調(diào)的是組織目標(biāo) 強(qiáng)調(diào)的是共同的目標(biāo) 雖然強(qiáng)調(diào)不同的分工，而實(shí)際卻是相同的角色 強(qiáng)調(diào)不同的分工，不同的角色 集體的利益大于個(gè)人的利益 注重團(tuán)隊(duì)與個(gè)人雙贏的原則 好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征（1）明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)）明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，大家一定有共同的、明確

4、的目標(biāo)，是大家都認(rèn)可的，是一面旗幟，大家都朝著旗幟的方向前進(jìn)。（2）共享）共享一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，就在于團(tuán)隊(duì)成員之間，能夠把為了達(dá)成團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)的資源、知識(shí)、信息，及時(shí)地在團(tuán)隊(duì)成員中間傳遞，以便大家共享經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。【自檢】公司銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)員小王從展覽會(huì)上拿到一批有關(guān)客戶(hù)的資料，回到公司后趕緊鎖到自己的抽屜里，小趙問(wèn)：“有沒(méi)有什么資料？”小王不想把資料拿出來(lái)就打岔說(shuō)別的事。小趙明白是怎么回事了，心想：以后你也別想在我這里得到任何信息，我就是用不上也不告訴你。這種現(xiàn)象你認(rèn)為多嗎？提示許多企業(yè)把個(gè)人業(yè)績(jī)作為考核指標(biāo)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。于是內(nèi)部成員間就出現(xiàn)了不愿與別人進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，并想方設(shè)法保護(hù)自己已經(jīng)占據(jù)的各種資

5、源，不愿與其他成員共享的現(xiàn)象，造成資源的浪費(fèi)。好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征 （3）不同的角色）不同的角色好的團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)就是大家的角色都不一樣，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員要扮演好自己特定的角色，角色的互補(bǔ)才會(huì)形成好的團(tuán)隊(duì)。（4）良好的溝通）良好的溝通良好的團(tuán)隊(duì)首先能夠進(jìn)行良好的溝通，成員溝通的障礙越少，團(tuán)隊(duì)就越好。這也是每一個(gè)處在企業(yè)中的人的深刻體會(huì)。好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征 （5）共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范）共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范現(xiàn)在所倡導(dǎo)的企業(yè)文化實(shí)際上是要求企業(yè)中要有共同的價(jià)值觀。價(jià)值觀對(duì)于企業(yè)，就像世界觀對(duì)于個(gè)人一樣，世界觀指導(dǎo)個(gè)人的行為方式，企業(yè)的價(jià)值觀指導(dǎo)整個(gè)企業(yè)員工的行為。（6）歸屬感

6、）歸屬感歸屬感是團(tuán)隊(duì)非常重要的一個(gè)特征，當(dāng)成員產(chǎn)生對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感，他們就會(huì)自覺(jué)地維護(hù)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，愿意為團(tuán)隊(duì)做很多事情，不愿意離開(kāi)團(tuán)隊(duì)。（7）有效的授權(quán)）有效的授權(quán)這是形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)非常重要的因素，通過(guò)有效的授權(quán)，才能夠把成員之間的關(guān)系確定下來(lái)，形成良好的團(tuán)隊(duì)。 好團(tuán)隊(duì)與差團(tuán)隊(duì)的特征對(duì)比好團(tuán)隊(duì)的特征好團(tuán)隊(duì)的特征明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)十分明確，并且自覺(jué)地獻(xiàn)身于這個(gè)目標(biāo)。 共享團(tuán)隊(duì)成員能夠共享團(tuán)隊(duì)中其他人的智慧、團(tuán)隊(duì)的資源和信息。成員具有不同的團(tuán)隊(duì)角色團(tuán)隊(duì)需要成員擔(dān)任不同的角色。有：實(shí)干者、協(xié)調(diào)者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完善者。 好團(tuán)隊(duì)與差團(tuán)隊(duì)的特征對(duì)比好團(tuán)隊(duì)的特征好團(tuán)隊(duì)的特征

7、良好的溝通成員之間公開(kāi)并且誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己的想法，主動(dòng)溝通，并且盡量了解和接受別人。 共同的價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)規(guī)范為不同的團(tuán)隊(duì)成員提供共同的、可兼容的統(tǒng)一平臺(tái)。歸屬感歸屬感也就是凝聚力。成員愿意屬于這個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員之間愿意幫助別人克服困難，或是自覺(jué)自愿地多做工作。有效授權(quán)成員有渠道獲得必要的技能和資源，團(tuán)隊(duì)政策和做法能夠支持團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)。在團(tuán)隊(duì)中能夠做到人人有職有權(quán)。 好團(tuán)隊(duì)與差團(tuán)隊(duì)的特征對(duì)比差團(tuán)隊(duì)的特征差團(tuán)隊(duì)的特征沒(méi)有共同的目標(biāo)團(tuán)隊(duì)中各有各的目標(biāo)而沒(méi)有共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)成員之間利益不能共享成員之間很少談與自己工作有關(guān)的話(huà)題，你防著我，我防著你。團(tuán)隊(duì)中角色單一“咱們都是螺絲釘，組織讓干啥，咱們就干啥

8、”。雖然具有不同的分工，卻只有兩個(gè)角色：領(lǐng)導(dǎo)與群眾、管理者與被管理者、老板與打工仔。 好團(tuán)隊(duì)與差團(tuán)隊(duì)的特征對(duì)比差團(tuán)隊(duì)的特征差團(tuán)隊(duì)的特征溝通不暢少主動(dòng)交流，有人挑撥關(guān)系；有問(wèn)題互相推諉和埋怨；背后議論別人。沒(méi)有共同的價(jià)值觀團(tuán)隊(duì)成員各有各的價(jià)值觀。一盤(pán)散沙成員之間互相勾心斗角，你爭(zhēng)我斗。成員把在團(tuán)隊(duì)中工作作為謀生的手段，成員與團(tuán)隊(duì)之間完全是一種雇傭關(guān)系。不授權(quán)中層經(jīng)理的工作越來(lái)越忙，下屬們卻每天悠哉悠哉，無(wú)事可做。 從我做起從我做起一個(gè)團(tuán)隊(duì)中最怕的是出現(xiàn)這樣兩個(gè)問(wèn)題：有些人個(gè)性特別張揚(yáng)，經(jīng)常不顧別人的意見(jiàn)，特立獨(dú)行。第二就是利益不一致的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)一種互相傾軋的現(xiàn)象，非常影響團(tuán)隊(duì)的一致。對(duì)于這兩個(gè)

9、問(wèn)題，最理想的辦法是使團(tuán)隊(duì)具備好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征。在實(shí)際工作中，我們往往看到的是差團(tuán)隊(duì)，往往看到的是大家沒(méi)有溝通，沒(méi)有共享，經(jīng)?？吹矫恳粋€(gè)人在想自己的事，追求自己的利益，不能容忍別人，看到缺點(diǎn)就橫加指責(zé)，而對(duì)自己的缺點(diǎn)，往往容易忽略，這當(dāng)然形成不了好的團(tuán)隊(duì)。要形成一個(gè)好團(tuán)隊(duì)，關(guān)鍵要從我做起。壞的團(tuán)隊(duì)的根源，實(shí)際上不在于團(tuán)隊(duì)成員不好，而在于“我”自身。 【自檢】在工作中，常會(huì)看到這種事情發(fā)生，也許就發(fā)生在你自己身上：當(dāng)你做錯(cuò)一件事時(shí)，你會(huì)極力找各種理由為自己的錯(cuò)誤行為進(jìn)行辯解，以減輕自己的責(zé)任，而當(dāng)別人做錯(cuò)事時(shí)，你會(huì)毫不留情地指責(zé)人家，不聽(tīng)辯解，甚至懷恨在心。現(xiàn)在想一想，為什么會(huì)存在這種做法？提示這種“嚴(yán)于律人、寬以待己”的做法實(shí)際上是出于人的本性，但在處理團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系上是極其有害的。團(tuán)隊(duì)成員間要學(xué)會(huì)嚴(yán)于律己、寬以待人，這是團(tuán)隊(duì)成員間擁有融洽工作氣氛的前提，如果做不到這一點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)就不會(huì)成為好團(tuán)隊(duì)。看到別人在追求私利，不顧團(tuán)隊(duì)利益，或者有些人疏于跟別人溝通，不與別人分享的時(shí)候，反觀自己是否也這樣。當(dāng)議論別人的時(shí)候，是不是經(jīng)?；乇茏约旱娜秉c(diǎn)，或者希望別人能夠理解自己的缺點(diǎn)。而看別人的時(shí)候，往往理解成別人主觀上不愿意把事情做好。當(dāng)我們談到溝通障礙的時(shí)候，反觀自身是否主動(dòng)地和別人溝通，是否主動(dòng)地克服溝通的障礙？是不是公司