造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)相關(guān)管理制度

1、頁眉.一、質(zhì)量考評制度本公司業(yè)務(wù)監(jiān)管部，專門負(fù)責(zé)執(zhí)業(yè)質(zhì)量監(jiān)督、控制、考核、評定工作，及時(shí)檢查每項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作質(zhì)量， 初步考評其執(zhí)業(yè)質(zhì)量等級(jí)。 本公司執(zhí)業(yè)質(zhì)量考評等級(jí)劃分為 “優(yōu)良、合格、不合格 ”三個(gè)等級(jí)，按積分 100 分計(jì)算，滿 85 分及以上為優(yōu)良，滿 65 分及以上為合格，不滿 65 分及以下為不合格，具體考評標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）有下列情況之一的扣 20 分： 業(yè)務(wù)項(xiàng)目約定書使用不當(dāng)或有重大缺項(xiàng)； 業(yè)務(wù)項(xiàng)目工作計(jì)劃編制不當(dāng)或有重大遺漏； 工作底稿有重大缺項(xiàng)或無重大問題無法形成專業(yè)判斷； 應(yīng)有客戶聲明而沒有客戶聲明書或重大事項(xiàng)聲明不當(dāng)?shù)模?報(bào)告初稿無證據(jù)資料、無評估過程支持或重要文字表述不當(dāng)?shù)?/p>

2、； 正式提交客戶的報(bào)告印章不全或沒有壓縫章的。（2）有下列情況之一的扣 10 分： 業(yè)務(wù)項(xiàng)目約定書的有關(guān)事項(xiàng)填寫不明確或有錯(cuò)誤； 業(yè)務(wù)項(xiàng)目工作計(jì)劃沒有實(shí)際執(zhí)行或修訂執(zhí)行； 沒有遵循執(zhí)業(yè)程序或有重要項(xiàng)目遺漏或逾期執(zhí)業(yè)的； 工作底稿的專業(yè)判斷不準(zhǔn)確，支持報(bào)告初稿意見的證據(jù)資料不充分、不必要的； 收費(fèi)距標(biāo)準(zhǔn)誤差 30%以上或延期收款三個(gè)月以上的。（3）有下列情況之一的扣5 分： 執(zhí)業(yè)用表使用不當(dāng)或不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)格式的； 專業(yè)術(shù)語使用不當(dāng)或?qū)I(yè)判斷前后矛盾沒有統(tǒng)一的； 專業(yè)咨詢、調(diào)查、詢證沒有結(jié)論或結(jié)論不當(dāng)?shù)模?工作底稿、初稿、附表、附注說明的數(shù)據(jù)出現(xiàn)差錯(cuò)一處的（按每一處扣5 分計(jì)）； 報(bào)告初稿沒有兩

3、個(gè)及以上執(zhí)業(yè)造價(jià)工程師親筆簽名的； 沒有及時(shí)進(jìn)行三級(jí)復(fù)核或送交考核評定的（以 5 天為限）。（4）有下列情況之一的扣2 分： 業(yè)務(wù)項(xiàng)目委托書中執(zhí)業(yè)報(bào)告、收費(fèi)日期不確定或不準(zhǔn)確的； 文稿中出現(xiàn)錯(cuò)別字、多字、漏字（按每一個(gè)扣2 分計(jì)）；1/18頁眉. 工作底稿分類不當(dāng)或索引號(hào)標(biāo)識(shí)使用不當(dāng)?shù)模ò疵恳惶幙? 分計(jì)）； 標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用不當(dāng)?shù)模ò疵恳惶幙?2 分計(jì)）； 沒有及時(shí)整理業(yè)務(wù)項(xiàng)目資料移交存檔的（以 30 天為限）； 收費(fèi)距標(biāo)準(zhǔn)誤差 30%以上或延期收款一個(gè)月以下的。每個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目提請三級(jí)復(fù)核或考核評定的時(shí)限一般為完成外勤工作后5 天內(nèi)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)部應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行考評，得出初步結(jié)果，交總經(jīng)理工作例會(huì)審定，

4、當(dāng)月兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。 執(zhí)業(yè)質(zhì)量不合格的報(bào)告不準(zhǔn)出公司，必須重新補(bǔ)充更正， 再次送交考評合格后方可出公司。但考評結(jié)果仍按初評結(jié)果統(tǒng)計(jì)匯總。二、防止徇私舞弊制度為確保執(zhí)業(yè)質(zhì)量，防止徇私舞弊，出現(xiàn)下列情況之一時(shí)，執(zhí)業(yè)人員應(yīng)主動(dòng)申請回避：（1）曾在客戶單位任職，離職后未滿兩年的；（2）與客戶單位負(fù)責(zé)人或有關(guān)當(dāng)事人有近親關(guān)系的；（3）本人或近親關(guān)系人在客戶單位有經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系的；（4）擔(dān)任客戶常年顧問或代理業(yè)務(wù)的；（5）其它應(yīng)當(dāng)回避的事項(xiàng)。2.2 質(zhì)量保障與控制措施2/18頁眉.2.2.1 項(xiàng)目質(zhì)量保障措施公司將嚴(yán)格按照項(xiàng)目部的質(zhì)量要求，制定符合 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量保證計(jì)劃，并堅(jiān)持實(shí)施， 確保本次

5、造價(jià)咨詢服務(wù)的質(zhì)量。 按照國家有關(guān)工程造價(jià)咨詢服務(wù)的要求，公平、公正、公開地開展造價(jià)咨詢服務(wù)工作，造價(jià)咨詢服務(wù)成果文件做到邏輯清晰、數(shù)出有據(jù)、計(jì)算準(zhǔn)確、結(jié)論合法，與工程實(shí)際相符合。并對提交的造價(jià)成果文件的合法性、正確性、完整性負(fù)完全責(zé)任,并做到：（1）工程量清單和招標(biāo)控制價(jià)符合項(xiàng)目部規(guī)定格式，包括編制說明、清單工程量及招標(biāo)控制價(jià)均按項(xiàng)目部規(guī)定的計(jì)價(jià)的格式及要求、 轉(zhuǎn)換后的符合項(xiàng)目部規(guī)定格式的報(bào)價(jià)格式、計(jì)算底稿（鋼筋計(jì)算需提交鋼筋簡圖及計(jì)算書）、工程預(yù)（結(jié)）算的文稿及電子版。（2）所有施工圖預(yù)算（結(jié)構(gòu)部份）統(tǒng)一使用算量軟件進(jìn)行計(jì)價(jià)并轉(zhuǎn)換成 Ex cel 表格，若對定額子目進(jìn)行過換算，必須注明，并

6、在項(xiàng)目名稱后用括號(hào)詳細(xì)注明換算內(nèi)容。（3）所有編制清單的工程量計(jì)算底稿清晰、計(jì)量單位正確，字跡工整，分部分項(xiàng)工程劃分正確。（4）對于設(shè)計(jì)變更和技術(shù)核定要求作如下處理：將變更部位根據(jù)原設(shè)計(jì)及本次所出變更分別計(jì)算，并標(biāo)明所涉及的變更號(hào)。（5）對項(xiàng)目部每次審核后的工程量清單與招標(biāo)控制價(jià)更改后的工程量、單價(jià)、合價(jià)應(yīng)有明確區(qū)別。（6）編制工程量清單、招標(biāo)控制價(jià)按項(xiàng)目部提供的造價(jià)咨詢委托任務(wù)書進(jìn)行編制。3/18頁眉.（7）對施工資料不十分齊全的問題， 將在審核中實(shí)行以 “現(xiàn)場為中心 ”的審核方式，突出現(xiàn)場勘測、現(xiàn)場計(jì)量、現(xiàn)場核實(shí)，以彌補(bǔ)建設(shè)單位及施工單位管理過程中的部分缺憾所形成的基建工程投資差異。（8）

7、對由于施工單位及監(jiān)理單位水平偏低或非法分包，所造成的工程實(shí)際完成情況及洽商的完成情況與合同有些偏差的問題，將在審核中實(shí)行以 “現(xiàn)場與竣工資料相結(jié)合 ”的審核方式，核實(shí)現(xiàn)場發(fā)生的工程量是否與竣工資料中的工程量相對應(yīng)，客觀公正的反應(yīng)出工程的投資。（9）對由于工程概算與工程結(jié)算，合同與洽商，定額與市場等方面的脫節(jié)造成的偏差的問題，將在審核中實(shí)行以 “合同、定額、市場 ”的審核方式，通過國建的有關(guān)法律法規(guī)、 定額及相關(guān)文件與市場實(shí)際相結(jié)合的審核方式， 完成該工程的投資的核定工作。（10）在審核過程中，在法律允許的范圍內(nèi)，做到 “建設(shè)方利益最大化，風(fēng)險(xiǎn)最小化 ”，及時(shí)向建設(shè)方提出合理化建議， 并協(xié)助建設(shè)

8、方妥善處理好不利事項(xiàng)，使其對建設(shè)方所產(chǎn)生的負(fù)面影響最小化。2.2.2 項(xiàng)目審核程序?qū)嵭腥?jí)控制程序：由審核人復(fù)核人 專業(yè)負(fù)責(zé)人 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人逐級(jí)分工負(fù)責(zé)、責(zé)任到人、獎(jiǎng)罰與個(gè)人掛鉤。2.2.3 質(zhì)量控制措施（1）通過隊(duì)伍建設(shè)和資源配置進(jìn)行控制：?配置充足的人力資源，在審核人員的專業(yè)水平，工作經(jīng)驗(yàn)，身體素質(zhì)、職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)資格等方面滿足工作需要，并做到人員一經(jīng)確定，原則上不作更換； 合理分配工作，明確崗位責(zé)任，4/18頁眉.對工程結(jié)算（工程財(cái)務(wù)竣工決算）項(xiàng)目組的每個(gè)工作人員都定崗、定責(zé)、定期檢查考核，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣， 并安排好他們的物質(zhì)文化生活， 最大限度的調(diào)動(dòng)每個(gè)人工作責(zé)任心和積極性； 加強(qiáng)人員培訓(xùn)

9、，建立學(xué)習(xí)制度，要求項(xiàng)目組的每個(gè)工作人員必須了解建設(shè)項(xiàng)目的基本情況， 必須掌握工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)程、建設(shè)項(xiàng)目工程結(jié)算編審規(guī)程等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件及行業(yè)規(guī)定的基本要求，必須明確本次的工作任務(wù)，工作職責(zé)、工作紀(jì)律； 優(yōu)化資源配置，配備性能良好的交通、通訊、辦公設(shè)備、辦公軟件、書籍資料，安排足夠的辦公經(jīng)費(fèi)， 并根據(jù)工作需要及時(shí)更換和補(bǔ)充，為保證質(zhì)量， 提高工作效率提供物質(zhì)條件。（2）通過落實(shí)工作制度進(jìn)行控制： ?認(rèn)真落實(shí)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定，不管工作多忙多累，必須堅(jiān)持按照日記的格式和要求如實(shí)記錄當(dāng)天的工作情況，認(rèn)真及時(shí)地填寫工作底稿、取證記錄等，做好結(jié)算、決算的基礎(chǔ)

10、性工作； 認(rèn)真落實(shí)公司制定的 “三級(jí)復(fù)核制 ”，即人員對自己的工作進(jìn)行復(fù)核， 單項(xiàng)工程負(fù)責(zé)人對人員的工作進(jìn)行復(fù)核， 項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人對出具的各類文件復(fù)核簽字，層層把關(guān)、各負(fù)其責(zé)，及時(shí)糾正失誤，彌補(bǔ)疏漏； 參審人員必須認(rèn)真執(zhí)行項(xiàng)目組的統(tǒng)一安排部署， 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神， 不自作主張， 不擅自行動(dòng)，不單獨(dú)同施工方接觸，不直接向施工方索要資料；（3）從強(qiáng)化工作紀(jì)律方面進(jìn)行控制：?實(shí)施審計(jì)過程中嚴(yán)格遵守各項(xiàng)審計(jì)紀(jì)律和職業(yè)道德，維護(hù)審計(jì)形象，杜絕違法違規(guī)事件，杜絕分包轉(zhuǎn)包現(xiàn)象； 嚴(yán)格執(zhí)行審計(jì)署為人員制定的 “八不準(zhǔn) ”工作紀(jì)律、造價(jià)工程師職業(yè)道德規(guī)范以及跟蹤項(xiàng)目組的各項(xiàng)紀(jì)律， 要求每個(gè)人員對上述紀(jì)律內(nèi)容必須熟記于

11、心、 見之于行。項(xiàng)目組加強(qiáng)教育管理，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，落實(shí)責(zé)任追究； 接受委托人的監(jiān)督管理，實(shí)行陽光執(zhí)業(yè)，工作計(jì)劃報(bào)委托人批準(zhǔn)， 遇到問題及時(shí)向委托人匯報(bào)，5/18頁眉.未經(jīng)委托人同意或安排，不擅自與被單位交換意見，不允許人員單獨(dú)進(jìn)行調(diào)查，做到廉潔、文明； 自覺接受監(jiān)理、施工及審計(jì)機(jī)關(guān)等單位的監(jiān)督，并定期征求上述部門對項(xiàng)目組及參審人員的意見， 改進(jìn)工作作風(fēng)， 注意自身形象， 維護(hù)公司的良好聲譽(yù)。（4）執(zhí)業(yè)行為和職業(yè)道德要求：堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)范的執(zhí)業(yè)行為，嚴(yán)格履行職業(yè)道德，堅(jiān)持客觀原則、誠信原則、公平原則、廉潔原則。 原則保證：實(shí)行全面控制的原則；全面質(zhì)量控制包括全過程、全員、全方位質(zhì)量控制。全過程質(zhì)量控

12、制包括工程造價(jià)計(jì)劃階段、實(shí)施階段、 報(bào)告階段三個(gè)階段的全過程控制；全員質(zhì)量控制包括對項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、 專業(yè)負(fù)責(zé)人及專業(yè)造價(jià)人員等所有人員在工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)中履行職責(zé)的控制； 全方位質(zhì)量控制包括對編制、 審核質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作時(shí)間等多方面進(jìn)行控制； 思想保證：對員工的執(zhí)業(yè)行為與職業(yè)道德的教育常抓不懈。 領(lǐng)導(dǎo)重視，總經(jīng)理親自對擬參加的全體人員進(jìn)行思想動(dòng)員、 任務(wù)交底。做到全體人員指導(dǎo)思想一致、步調(diào)一致； 工作程序保證：為保證工作質(zhì)量，嚴(yán)格按照委托方要求的時(shí)間，合理安排各專業(yè)人員，確保工作質(zhì)量 95%以上的準(zhǔn)確率，嚴(yán)格工作程序尤為重要。（5）具體保證措施：為了保質(zhì)、按期完成投資控制工作，結(jié)合工程特點(diǎn)，

13、本公司將針對工程類別和項(xiàng)目要求建立以高級(jí)工程師、 國家注冊造價(jià)工程師為首的強(qiáng)有力的工作班子， 各專業(yè)配備齊全， 年齡結(jié)構(gòu)合理。 項(xiàng)目部接受公司領(lǐng)導(dǎo)層的監(jiān)督管理，直接對公司負(fù)責(zé)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人監(jiān)督，加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量管理，嚴(yán)格質(zhì)量控制對各專業(yè)的工作進(jìn)行全過程、全方位的監(jiān)督、檢查與控制。2.2.4 其他措施6/18頁眉.（1）經(jīng)濟(jì)措施：公司對項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目組成員按項(xiàng)目部檢查評比管理辦法進(jìn)行考核，填寫項(xiàng)目部工作人員考核表，根據(jù)考核結(jié)果，進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲。（2）技術(shù)措施： 針對項(xiàng)目特點(diǎn)，在項(xiàng)目結(jié)算審核中充分運(yùn)用科技手段開展工作，配備必要的設(shè)備和軟件，提高效率、增強(qiáng)精度、保證進(jìn)度； 在必要時(shí)，公司將借助社會(huì)科

14、技力量， 充分發(fā)揮公司資深工程技術(shù)人員和所聘社會(huì)資深專家的組合優(yōu)勢，為業(yè)主提高項(xiàng)目管理水平，節(jié)約建設(shè)資金服務(wù)； 重視收集、積累信息和資料并及時(shí)進(jìn)行分析、整理，使之不斷反饋， 以指導(dǎo)類似或相似的工作。（3）合同措施： 確立造價(jià)管理中的一切行為均以合同作為唯一依據(jù)的意識(shí)和理念，以合同為紐帶完成本次結(jié)算審核任務(wù)， 切實(shí)保障合同各方的經(jīng)濟(jì)利益； 在結(jié)算審核過程中，在合同中明確質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)，確保本造價(jià)咨詢服務(wù)的順利完成； 以合同的形式，明確我方的違約責(zé)任，并自覺接受委托方按合同規(guī)定的處理和處罰。三、造價(jià)咨詢保密性與公正性管理體系與措施5.1 造價(jià)咨詢保密性管理體系5.1.1 保密原則嚴(yán)格按照中華人

15、民共和國保密條例執(zhí)行，以確保工程中涉及到業(yè)主單位機(jī)密以及項(xiàng)目部自身工程技術(shù)機(jī)密、商務(wù)秘密的不對外泄漏。 機(jī)密的保管實(shí)行點(diǎn)對點(diǎn)管理辦法，落實(shí)到人頭，做到有法可依，違法必究，責(zé)任落實(shí)到位。7/18頁眉.5.1.2 保密組織機(jī)構(gòu)的建立為保證保密工作的順利開展，以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人牽頭成立保密工作組，組員由檔案管理專職人員、 技術(shù)負(fù)責(zé)人、 項(xiàng)目管理人員等組成， 并為檔案管理配備專用的檔案室 ,針對每個(gè)工程由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人兼任保密責(zé)任人。5.1.3 保密實(shí)施細(xì)則 （1）對業(yè)主單位的需求情況由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人落實(shí)并保證不得向外界透露，并以書面形式傳遞給檔案工作管理人員和技術(shù)負(fù)責(zé)人。（2）檔案管理人員對以上信息以書面、電子等

16、方式存檔，造價(jià)咨詢?nèi)藛T在借閱時(shí)必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意且確定借閱時(shí)間方可借閱。（3）合同簽訂后的相關(guān)文檔資料立即存檔，并建立保密所必備的借閱制度。（4）出現(xiàn)泄密事件后，應(yīng)立即上報(bào)公司負(fù)責(zé)人，做到機(jī)密不得擴(kuò)散，同時(shí)認(rèn)真追查相關(guān)人員的責(zé)任。5.2 造價(jià)咨詢保密性措施為了加強(qiáng)保密工作， 根據(jù)國家法律， 結(jié)合我單位實(shí)際情況，特制定本措施：（1）造價(jià)咨詢?nèi)藛T必須嚴(yán)格遵守保密制度，切實(shí)做到不該說的，絕對不說；不該問的機(jī)密，絕對不問；不該看的機(jī)密，絕對不看；不該私存的機(jī)密文件、報(bào)表、圖紙等資料，在完成任務(wù)后在紀(jì)檢人員的監(jiān)督下立即清除，嚴(yán)格保密紀(jì)律。（2）加強(qiáng)保密文件、資料的日常管理，健全手續(xù)。（3）文件、資料要認(rèn)真保

17、管、確保安全，未經(jīng)批準(zhǔn)所有人員嚴(yán)禁攜帶文件、資料外出。8/18頁眉.（4）造價(jià)咨詢?nèi)藛T參加會(huì)議帶回秘密文件、資料要交辦公室登記保存，個(gè)人不得存放。（5）工程造價(jià)咨詢?nèi)藛T不得在不利于保密的地方存放和使用有關(guān)工程造價(jià)咨詢資料。（6）工程造價(jià)咨詢?nèi)藛T不得泄露本公司的工作方針、經(jīng)營原則、發(fā)展規(guī)劃及有關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和內(nèi)部掌握的政策和策略。（7）工程造價(jià)咨詢?nèi)藛T不得在公共場所和家屬、子女、親友及任何第三者面前談?wù)撆c工程造價(jià)咨詢項(xiàng)目有關(guān)的情況。（8）在為委托方提供服務(wù)時(shí)，不得違反委托方因其業(yè)務(wù)所需的保密要求，可與委托方簽署保密協(xié)議并嚴(yán)格遵守。（9）工程造價(jià)咨詢?nèi)藛T除非得到委托單位的書面許可或依法律、法規(guī)要求公布

18、的，不得將任何資料和情況提供或泄露給第三者。（10）對違反保密紀(jì)律造成損失、 泄密的人員， 給予批評教育； 情節(jié)嚴(yán)重的，給予嚴(yán)格處分；有意泄密并構(gòu)成犯罪的要追究其法律責(zé)任。5.3 造價(jià)咨詢保密性工作承諾（1）對參加服務(wù)的相關(guān)工作人員進(jìn)行保密教育，履行保密義務(wù)，對所獲悉的建設(shè)方秘密仍負(fù)有永久保密責(zé)任。（2）保證對提供服務(wù)過程中由委托方、項(xiàng)目建設(shè)單位傳送或交付給我方的任何商業(yè)、行政或其他相關(guān)信息、文件、資料等（以下統(tǒng)稱 “保密信息 ”）嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。9/18頁眉.（3）維護(hù)委托方、項(xiàng)目建設(shè)單位通過口頭、書面、電子郵件和/ 或其他方式提供給我方的保密信息的保密性， 不將這些保密信息披露給需要知道

19、保密信息的本項(xiàng)目組成員之外的其他人員。（4）在保密期限內(nèi)應(yīng)以嚴(yán)格保密的態(tài)度、方式對待保密信息，將采取必要和適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施來維護(hù)保密信息的保密性。（5）在工作過程中或工作完成后，我公司的全體成員嚴(yán)守業(yè)主的商業(yè)秘密，不向任何單位泄露應(yīng)保密的項(xiàng)目信息。 未征得業(yè)主同意， 不得將業(yè)主提供的任何資料與成果文件等有關(guān)資料作為其它用途。（6）工程造價(jià)咨詢項(xiàng)目的編制、清查、核實(shí)、審計(jì)、估算階段完成以后，各工程造價(jià)咨詢成員的工作底稿、 有關(guān)的數(shù)據(jù)資料，應(yīng)無保留地交與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)將工程造價(jià)咨詢報(bào)告及咨詢業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的所有原始資料審核后， 整理歸檔，未歸檔的資料及時(shí)銷毀。5.2 造價(jià)咨詢公正性管理體系我公

20、司對建設(shè)項(xiàng)目的工程造價(jià)一定作出客觀、 公正、合理的確定 ,出具實(shí)事求是的工程造價(jià)文件 ,依法維護(hù)建設(shè)各方的合法經(jīng)濟(jì)權(quán)益 ,確保國家利益和社會(huì)公共利益不受侵害。我公司工程造價(jià)專業(yè)人員在進(jìn)行工程造價(jià)業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，恪守 “獨(dú)立、客觀、公正、依法 ”的執(zhí)業(yè)原則。嚴(yán)格遵守法律法規(guī)及建設(shè)行政主管部門規(guī)定：（1）中華人民共和國合同法10/18頁眉.（2）中華人民共和國建筑法（3）中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法（4）執(zhí)行省建設(shè)行政主管部門頒發(fā)的工程造價(jià)計(jì)價(jià)依據(jù)；（5）使用建設(shè)行政主管部門認(rèn)可的計(jì)價(jià)軟件；（6）使用建設(shè)行政主管部門制定的統(tǒng)一格式的工程造價(jià)業(yè)務(wù)報(bào)告；（7）對業(yè)務(wù)活動(dòng)中與自身利益有關(guān)系的，實(shí)行回避制度；（8

21、）廉潔自律，不索取、收受委托合同約定以外的禮金和其他財(cái)務(wù)。5.3 造價(jià)咨詢公正性管理措施（1）質(zhì)量保障公正控制措施：認(rèn)真執(zhí)行委托人的要求和公司質(zhì)量認(rèn)證質(zhì)量手冊中的工程項(xiàng)目造價(jià)咨詢控制程序 、工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)實(shí)施辦法 、公司執(zhí)業(yè)行為準(zhǔn)則、 公司職員職業(yè)道德準(zhǔn)則等各項(xiàng)規(guī)章制度。自覺規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，信守職業(yè)道德； 嚴(yán)格按照本工作方案規(guī)定的程序工作； 堅(jiān)持工作例會(huì)制度，以有效的質(zhì)量管理體系確保工作質(zhì)量。 我們雙方會(huì)通力合作， 使各參加成員在確保質(zhì)量的前提下保質(zhì)保量完成委托方交辦的各項(xiàng)工作。（2）實(shí)施項(xiàng)目服務(wù)過程中嚴(yán)格遵守各項(xiàng)紀(jì)律和職業(yè)道德，維護(hù)形象，杜絕違法違規(guī)事件，杜絕分包轉(zhuǎn)包現(xiàn)象。（3）格執(zhí)行公司為

22、人員制定的工作紀(jì)律、造價(jià)工程師職業(yè)道德規(guī)范以及跟蹤項(xiàng)目組的各項(xiàng)紀(jì)律， 要求每個(gè)人員對上述紀(jì)律內(nèi)容必須熟記于心、 見之于行。項(xiàng)目組加強(qiáng)教育管理，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，落實(shí)責(zé)任追究。11/18頁眉.（4）接受委托人的監(jiān)督管理，實(shí)行陽光執(zhí)業(yè)，公平、公正執(zhí)業(yè)，工作計(jì)劃報(bào)委托人批準(zhǔn)， 遇到問題及時(shí)向委托人匯報(bào)， 未經(jīng)委托人同意或安排， 不擅自與被單位交換意見，不允許人員單獨(dú)進(jìn)行調(diào)查，做到廉潔、文明。（5）自覺接受監(jiān)理、施工及其他單位的監(jiān)督，并定期征求上述部門對項(xiàng)目組及參審人員的意見，改進(jìn)工作作風(fēng)，注意自身形象，維護(hù)公司的良好聲譽(yù)。四、 造價(jià)咨詢?nèi)藛T組織管理體系與措施4.1 組織管理體系我公司在充分了解建設(shè)單位、

23、工程項(xiàng)目的基本情況和評估風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，將根據(jù)該項(xiàng)目的專業(yè)屬性及特點(diǎn)組織具有從業(yè)資格、 經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)技術(shù)人員， 組建項(xiàng)目部。在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的組織下，按本方案的目標(biāo)和計(jì)劃開展工作。根據(jù)造價(jià)咨詢工作的需要，公司選派一名高級(jí)工程師任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，根據(jù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的提名， 公司擬派技術(shù)負(fù)責(zé)人和各專業(yè)組工作人員，并由公司專家組監(jiān)4.2 造價(jià)咨詢項(xiàng)目部人員管理措施項(xiàng)目部是項(xiàng)目服務(wù)的主要責(zé)任體， 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對工程造價(jià)咨詢服務(wù)的實(shí)施負(fù)有全部的責(zé)任、 對項(xiàng)目部實(shí)施全面管理。 項(xiàng)目部各專業(yè)工程師負(fù)責(zé)各專業(yè)服務(wù)過程的實(shí)施并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。項(xiàng)目部人員的分工與職責(zé)如下。4.2.1 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人12/18頁眉.（1）負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)務(wù)

24、中各子項(xiàng)、各專業(yè)間的技術(shù)協(xié)調(diào)組織管理、質(zhì)量管理工作；（2）根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施方案，有權(quán)對各專業(yè)交底工作進(jìn)行調(diào)整修改，并負(fù)責(zé)統(tǒng)一項(xiàng)目業(yè)務(wù)的技術(shù)條件，統(tǒng)一技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析原則；（3）動(dòng)態(tài)掌握項(xiàng)目業(yè)務(wù)實(shí)施狀況，負(fù)責(zé)審查及確定各專業(yè)界面，協(xié)調(diào)各子項(xiàng)各專業(yè)進(jìn)度及技術(shù)關(guān)系，研究解決存在的問題；（4）綜合編寫項(xiàng)目成果文件的總說明、總目錄，項(xiàng)目相關(guān)成果文件最終稿，并按規(guī)定簽發(fā)最終成果文件和相關(guān)成果文件。4.2 .2 技術(shù)負(fù)責(zé)人（1）協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對項(xiàng)目造價(jià)咨詢服務(wù)全過程進(jìn)行管理。（2）對項(xiàng)目造價(jià)成果進(jìn)行檢驗(yàn)，對造價(jià)準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。（3）負(fù)責(zé)公司內(nèi)業(yè)務(wù)技術(shù)進(jìn)行研討、交流的組織開展，負(fù)責(zé)專職專業(yè)的人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、技能提升工作。

25、（4）協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人工作，安排項(xiàng)目專業(yè)造價(jià)工程師及預(yù)算員的工作，處理日常工作疑難問題，參加會(huì)議，參加日常造價(jià)咨詢工作。4.2.3 各專業(yè)負(fù)責(zé)人（1）負(fù)責(zé)本專業(yè)部門的業(yè)務(wù)實(shí)施和質(zhì)量管理工作，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)招標(biāo)、預(yù)算人員的工作；13/18頁眉.（2）在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，組織本專業(yè)招標(biāo)、預(yù)算人員擬定招編標(biāo)實(shí)施方案，核查資料使用、計(jì)價(jià)依據(jù)、計(jì)算公式、軟件使用等是否正確；（3）動(dòng)態(tài)掌握本專業(yè)招編標(biāo)業(yè)務(wù)實(shí)施狀況，協(xié)調(diào)并研究解決存在的問題；（4）編制專業(yè)的成果文件，編寫本專業(yè)的說明和目錄，檢查成果是否符合規(guī)定，負(fù)責(zé)編制和簽發(fā)本專業(yè)的成果文件。4. 2.4 各專業(yè)造價(jià)工程師及造價(jià)員（1）依據(jù)業(yè)務(wù)要求，執(zhí)行作業(yè)計(jì)

26、劃，遵守有關(guān)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與原則，對所承擔(dān)的業(yè)務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度負(fù)責(zé)；（2）根據(jù)實(shí)施方案要求，展開本職工作，選用正確的數(shù)據(jù)、計(jì)算方法、計(jì)算公式、計(jì)算程序，做到內(nèi)容完整、計(jì)算準(zhǔn)確、結(jié)果真實(shí)可靠；（3）對實(shí)施的各項(xiàng)工作進(jìn)行認(rèn)真自校，做好質(zhì)量的自主控制。成果經(jīng)校審后，負(fù)責(zé)按校審意見修改；（4）完成的成果符合規(guī)定要求，內(nèi)容表述清晰規(guī)范。4 2.5 公司專家組公司專家組成員由公司派專家員組成，協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人處理造價(jià)咨詢中的重大技術(shù)難題，解決造價(jià)工程師之間的分歧。4.2.6 公司紀(jì)檢14/18頁眉.協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人抓好黨風(fēng)建設(shè)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)；配合項(xiàng)目部進(jìn)行廉政教育、保密教育、公平公正教育、

27、質(zhì)量教育等；對項(xiàng)目部專業(yè)技術(shù)、職業(yè)道德行為等的監(jiān)督檢查并規(guī)范。4.2 7 造價(jià)工程師的素質(zhì)要求和職業(yè)道德要求造價(jià)工程師的職責(zé)關(guān)系到國家和社會(huì)公眾利益，對其專業(yè)和身體素質(zhì)的要求包括以下幾個(gè)方面：（1）造價(jià)工程師是復(fù)合型的專業(yè)管理人才。作為工程造價(jià)管理者，造價(jià)工師應(yīng)是具備工程、經(jīng)濟(jì)和管理知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)復(fù)合型專業(yè)人才。（2）造價(jià)工程師應(yīng)具備技術(shù)技能。技術(shù)技能是指能使用由經(jīng)驗(yàn)、教育及培的知識(shí)、方法、技能及設(shè)備，來達(dá)到特定任務(wù)的能力。（3）造價(jià)工程師應(yīng)具備人文技能。人文技能是指與人共事的能力和判斷力。造價(jià)工程師應(yīng)具有高度的責(zé)任心與協(xié)作精神， 善于與業(yè)務(wù)有關(guān)的各方面人員溝通、協(xié)作，共同完成對項(xiàng)目目

28、標(biāo)的控制或管理。（4）造價(jià)工程師應(yīng)具備觀念技能。觀念技能是指了解整個(gè)組織及自己在組織中地位的能力，使自己不僅能按本身所屬的群體目標(biāo)行事，而且能按整個(gè)組織的目標(biāo)行事。同時(shí)，造價(jià)工程師應(yīng)有一定的組織管理能力，具有面對機(jī)遇與挑戰(zhàn)積極進(jìn)取，勇于開拓的精神。（5）造價(jià)工程師應(yīng)有健康的體魄。健康的心理和較好的身體素質(zhì)是造價(jià)工程師適應(yīng)緊張、繁忙工作的基礎(chǔ)。造價(jià)工程師的職業(yè)道德要求如下：15/18頁眉.（1）遵守國家法律、法規(guī)和政策，執(zhí)行行業(yè)自律性規(guī)定，珍惜職業(yè)聲譽(yù)，自覺維護(hù)國家和社會(huì)公共利益。（2）遵守 “誠信、公正、精業(yè)、進(jìn)取 ”的原則，以高質(zhì)量的服務(wù)和優(yōu)秀 的業(yè)績，贏得社會(huì)和業(yè)主對造價(jià)工程師職業(yè)的尊重。（3）勤奮工作，獨(dú)立、客觀、公正、正確地出具工程造價(jià)成果