外貿(mào)業(yè)務年終工作總結(jié)

1、外貿(mào)業(yè)務年終工作總結(jié)百度最近發(fā)表了一篇名為?外貿(mào)業(yè)務年終工作總結(jié)?的范文，這 里給大家轉(zhuǎn)摘到百度。篇一：外貿(mào)業(yè)務員年終總結(jié)年終總結(jié)年即將結(jié)束，參加公司也有 近一年的時間，從開始的不熟悉產(chǎn)品到現(xiàn)在可以獨立完成一筆業(yè)務， 這無疑是對自己工作中成長的肯定。同時也存在很多的缺乏需要去改良。希望在這篇總結(jié)中，在道出自己在工作中得與失的同時，能夠在 新的一年里能夠繼續(xù)努力學習?，F(xiàn)將工作情況及心得總結(jié)如下：一工作情況：在這幾個月里, 接觸了又一領(lǐng)域的新知識，我學到了很多的東西，不僅對于業(yè)務知識 的提高，產(chǎn)品的熟悉程度的掌握，同時對于外貿(mào)流程也有了更加深入 的認識。對于一個進入外貿(mào)行業(yè)不到兩年的我來說，我仍然

2、還有很多需要 繼續(xù)學習的地方，在工作中不斷地積累經(jīng)驗。做外貿(mào)就是要穩(wěn)得住，而且這將會是一場持久戰(zhàn)。初來公司，所有的一切對我來說都是嶄新的，我努力熟悉產(chǎn)品知 識業(yè)務流程，同時也向同事虛心學習請教。他們也很熱情的幫助我。從一開始銷售別的工廠的產(chǎn)品到現(xiàn)在已經(jīng)擁有了我們自己的工廠， 并且已經(jīng)開發(fā)出好幾款屬于自己的新產(chǎn)品，尤其在空氣機方面投入大目前也有客戶正在開發(fā)新的工程。這讓我覺得我們公司有無限開展的空間， 同時也對自己充滿希望。在這幾個月里，我積極開發(fā)客戶，踏實工作，一步一個腳印，經(jīng) 歷了對飲水設備毫無所知到有初步的了解，也經(jīng)歷了對知識的略知一 二到現(xiàn)在有了一個全面的認識，更是經(jīng)歷了沒有訂單的焦急，

3、向往訂 單的心切和得到訂單的喜悅。這幾個月中，除了運用自己所掌握的尋找客戶的技巧，范文寫作 也充分利用公司所的銷售平臺，環(huán)球資源和阿里巴巴，雖然到現(xiàn)在收 到的詢盤不少，但是真正成單的寥寥無幾，這也是我以后需要去改善 的地方，將工作做到更細致化。在這段時間我成交了一些單子，每一筆業(yè)務無論大小都是對我的 鼓勵，在這些業(yè)務的處理中，我能夠做到準確判斷客戶所需求產(chǎn)品并 及時報價，耐心處理解決客戶所提出的問題，對客戶做到整理分類明 確。向客戶推薦符合客戶要求的產(chǎn)品，并解決工作中出現(xiàn)的各種問題 和掌握與客戶溝通談判技巧，在努力開發(fā)客戶的同時，我也慢慢的在 尋找自己缺乏的地方加以改良。其中總結(jié)為以下幾點：第

4、一：產(chǎn)品專業(yè)知識匱乏。關(guān)于產(chǎn)品具有一定的認知，但是還不是很透徹，下一步還是要繼 續(xù)學習產(chǎn)品知識，多與工程師進行交流。第二：外貿(mào)知識欠缺。自己對外貿(mào)行業(yè)這一領(lǐng)域的了解還不夠，關(guān)于尋找客戶的技巧與 客戶溝通談判的技巧還不是很成熟。以后仍然需要多學習，時常關(guān)注外貿(mào)行情變動。學習前輩們的經(jīng)驗。第三：做事不夠細致周全。百度關(guān)于工作中遇到的問題，還有很多還想的不是很周全的地方, 在匯報工作時，思路不夠清晰準確。以后還需在工作中慢慢積累經(jīng)驗。以上問題在今后的工作中會進行反省和改良，并找出適合自己的 可行的解決方案，改正缺乏，取長補短，進而以最飽滿的狀態(tài)對待生 活。參加公司已有一段時間，伴隨著公司的漸漸開展，

5、我對公司有著 個人的一些看法和建議，在此分享，希望有可取之處。二針對目前情況對公司的建議第一：關(guān)于產(chǎn)品交期問題飲水 設備是個很有前景的行業(yè)，很榮幸可以接觸到這個行業(yè)并在這個領(lǐng)域 里繼續(xù)開展下去。但是在銷售的過程中，經(jīng)常出現(xiàn)無法按時交貨等問題，導致我們 處于被動的狀態(tài)，希望在新的一年里，如大家所希冀的那樣，都能夠 解決這個問題。第二：關(guān)于供給商我們雖然有工廠，但是同時也是貿(mào)易商，銷售 自己產(chǎn)品的同時，我們需要尋找更多的合作伙伴，但自從進入公司， 公司管理庫中的供給商并無多少，在尋找新的供給商時也是選擇性較 少，價格過高，希望我們采購部門應該以公司利益為主要出發(fā)點，將 價格降到最低，其他供給商自然

6、不會做虧本的生意，請不要過多考慮 他們的本錢問題。而且在已有的供給商中，所的產(chǎn)品信息存在些許錯漏問題，除了 以郵件等形式與供給商溝通外，緊急的事情還希望能夠多打 進行 交流。爭取做到當天的問題下班之前能夠解決掉。第三:關(guān)于產(chǎn)品價格關(guān)于空氣制水機的價格問題存在一些疑惑，因 為在銷售過程中，有幾次出現(xiàn)工廠價格變動導致我們報價不準確，利 潤降低甚至會沒有利潤的情況，我們可以再次像客戶進行說明調(diào)整， 但是有的客戶并不接受，思想?yún)R報專題從而降低客戶的好感度，希望 工廠最終能夠確定一個具體的價格再報給我們，盡量減少變動。以上是我年的工作總結(jié)。希望在新的一年里能夠去尋找更多的客戶，爭取更多的訂單，努 力完善

7、自己的本職工作。祝年公司宏圖大展！篇二：關(guān)于外貿(mào)銷售方面工作的年終總結(jié)年 年度總結(jié)隨著年元旦的到來，意味著上一年工作的結(jié)束。有的人說新年是一個新的開始，有的人說新年是對去年的反思， 也有的人說新年是一種向往，那里有更多的選擇，可以遇見更成熟的自己對于做了外貿(mào)銷售一年的我來說，或許更是一個挑戰(zhàn)吧。過去的一年，讓我成長更多，學習更多，實踐更多，當然還有很 多的缺乏，所以對自己做了如下的一些總結(jié)工作，希望通過客觀理性 的分析，改正自身的缺乏，提高專業(yè)能力，加強課外學習的自覺性， 近而對目標業(yè)績有所幫助。一，業(yè)績情況：完成銷售額總計元，原先目標完成 %，修改后目標 完成 %。二，工作能力的轉(zhuǎn)變：記得我

8、是剛好年初進的外貿(mào)，那時候就是 不斷地發(fā)產(chǎn)品，報，相對于同一批進公司的伙伴們來說，我已經(jīng)落得 老遠了，因為他們已經(jīng)開始出單了，這些每周發(fā)多少產(chǎn)品，報多少， 對他們來說都是過去式了，但是想起進公司初期，他們熱情似火的投 入，滿懷激情的討論一切技巧，范文我知道這只是一個階段，所以我 堅持了下來，經(jīng)過同事們的相互幫助，撐過了一個人發(fā)產(chǎn)品的日子， 和大家一樣，開始有小的訂單。在不斷的實踐中， 和客戶溝通交流，從開始回復詢盤要檢查屢次， 到現(xiàn)在幫客戶解決問題長篇大論，我想這是堅持的態(tài)度讓我收獲的成 長。三，存在的缺乏：對于每天的工作安排，協(xié)調(diào)性不夠，沒有完整 的方案，特別是不發(fā)產(chǎn)品后，跟進客戶階段，客戶

9、都具有特殊性，時 常會忙著一個客戶的事情之后，才會再做另一個客戶的事情。對知識的回憶不夠，比方問一個報價問題，之前問過同事，但是 沒有記錄下來，沒有穩(wěn)固，導致下一次遇到相同的問題不能獨立解決。積極的收集了我們賬號所有的客戶資料，但是不懂回訪篩選，沒 有區(qū)別開翻開過郵件沒有回復的，沒有翻開郵件沒有回復的。沒有維護好潛在客戶市場，造成資源利用不充分。對各大國家的市場分析不到位，導致報價沒有區(qū)別性，除了美國 主要市場。一開始不知道哪些國家熱賣哪種產(chǎn)品， 比方之前的一個德國客戶, 他們采購計時器是最多的，同樣，在計時器的報價市場，也是要求最 嚴格的，價格上過不去其它的也就不用談了，面對這個國家的報價，

10、 當時我沒有區(qū)別對待，結(jié)果就可想而知。新年里要學習更多的東西，大致的市場趨勢要了解。四，心得體會：在這個大家庭里，經(jīng)過了一年的錘煉，懂得了同 事之間要相互交流和幫助的要領(lǐng)，學到了任何工作都需要堅持和學習 的態(tài)度，知道了溝通的重要性，我想正最全面的范文寫作網(wǎng)站式因為 有這些感悟背后的故事，我們的團隊業(yè)績才能越來越好，盡管在整個 團隊里，我的業(yè)績是微缺乏道的，但是我同大家一起見證了成長。出貨來不急了銷售團隊組成了一條拉，對于產(chǎn)品新問題，出貨新 發(fā)現(xiàn)，有好的點子，開早會的時候大家共享。所以能遇上這個團隊我覺得很幸運，我需要更加的努力的完善自 己。同樣，在銷售過程中，客戶的肯定和贊揚是引以為榮的，當有

11、一 個客戶對你表示的時候，就能知道這個客戶的心已經(jīng)在我們這了。只有把產(chǎn)品推廣出去了，才會有后續(xù)的銷售。公司開周會的時候會建議其他同事提一些改良的意見，在優(yōu)秀者 的身上總是可以學習到自己沒有做到的東西，正因為這樣，他們意見 的可行性是必然的。再根據(jù)實際情況加以改良，就可以看到成效。為了年的業(yè)績更上一層樓，有幾點務必要反思和糾正的。第一，謹記，磨刀不誤砍柴工的道理，認真負責的做好月方案， 落實到周方案，工作的大體方向要跟著方案走，那樣目標才會靠近。第二，以跟進重點客戶為重要工作，平臺根底工作排第二，自主 學習不能放棄，要堅持。在這一年，我認識到自己在銷售工作上的不出色，我知道并不是 我不適合，是我

12、在這條路上還沒有摸搜到符合自己的方式，沒有足夠 的經(jīng)驗和很專業(yè)的理論知識。我想這些都是時間問題，我會繼續(xù)前進，用學習伴隨著工作共同 進步。也希望團隊業(yè)績一年比一年好。/ 篇三：外貿(mào)業(yè)務員工作總結(jié)外貿(mào)業(yè)務員工作總結(jié)回憶過去一年來 的工作與成效，我們幾個做外貿(mào)工作的同志都深深地體會到，我們是 在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導的親自關(guān)心指導下成長起來的，是在各部門同事們的積極幫助配合下進步的受外貿(mào)組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導、感謝同事們。下面我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在外貿(mào)這個全新的 工作崗位上的收獲和體會。一、克服困難，在工作中邊學習邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成 功跨越。我不是外貿(mào)專業(yè)出

13、身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時，以為自己有從事內(nèi) 貿(mào)業(yè)務的根底，外貿(mào)業(yè)務不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中 的感覺完全不一樣，除了外語要過關(guān)，專業(yè)知識更是至關(guān)重要的。國際貿(mào)易實際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結(jié)匯 幾個局部組成，而每一個局部都具有很強的專業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務就是學習。但由于我們?nèi)耸稚?，任務在身，不可能是先學習再上崗，只能是 一手托書本，一手干工作。所以在年中，我把大部份業(yè)余時間都用在了強化外語、學習外貿(mào)專業(yè)知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的學習方案，不管工作再忙、家務事再多、都必須抽出一些時間學習。在家里，經(jīng)常是

14、孩子睡下了，就是我最踏實的學習時機，時間長 了，孩子問我：媽媽又上大學了？在工作中為了弄懂一個概念，我一 定要多問幾個為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗的同志幫助解答了， 我都會仔細記在本子上，班后再找時間細細消化，逐步提高。學以致用，讓我增長了知識，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在工作 中的自信心也在不斷增強。例如，外貿(mào)業(yè)務中的審證工作，是一項很重要的內(nèi)容，如果有問 題我們不能及時發(fā)現(xiàn)，就直接導致我們公司結(jié)匯的風險。所以用戶往往會為了保護自己的利益設法打擦邊球，我們收到的 每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中 就會隱藏著對我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿(mào)組的 幾個人

15、也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會提出來相互之 間進行切磋，經(jīng)驗不夠用了，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù)，請教銀行也 是家常便飯。年，我共經(jīng)手處理了份信用證，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條 款不利于我們平安結(jié)匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求 外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時外商為了自己的利益經(jīng) 常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利 益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放棄原那么。份信用證中曾經(jīng)有多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我 都堅持據(jù)理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了 資金正?；厥铡Ｍ赓Q(mào)合同的履行是以單證的往來為根底的，專業(yè)人士

16、通常稱其為 單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時間如果與信用要求存在不符點，就無法 保證貨款及時、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點學習和把握的內(nèi)容。起初因為業(yè)務生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當辛 辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做 時，心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨， 又在一個信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復調(diào)整，離交單的時 間只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過 單，直到銀行快關(guān)門了，單據(jù)才終于寄出去了。為了搶時間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。經(jīng)過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已 不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時、 如數(shù)收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識