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文檔簡介
1、.保斯道汽車服務(wù)項(xiàng)目推廣策劃書何為汽車美容 汽車美容,西方稱為“car beauty" or "car care",它是一個(gè)全新的概念。專業(yè)汽車美容與眾不同之處在于它自身的系統(tǒng)性、規(guī)范性和專業(yè)性。所謂系統(tǒng)性就是著眼于汽車的自身特點(diǎn),由表及里進(jìn)行全面而細(xì)致的保養(yǎng);所謂規(guī)范性就是每一道工序都有標(biāo)準(zhǔn)而規(guī)范的技術(shù)要求;所謂專業(yè)性就是嚴(yán)格按照工序要求采用專業(yè)工具、專業(yè)產(chǎn)品和專業(yè)手段進(jìn)行操作。汽車美容應(yīng)使用專業(yè)優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品,針對汽車各部位材質(zhì)進(jìn)行有針對性的保養(yǎng)、美容和翻新。使經(jīng)過專業(yè)美容后的汽車外觀潔亮如新,漆面亮光長時(shí)間保持,有效延長汽車壽命。 汽車美容行業(yè)的現(xiàn)狀 1、技
2、術(shù)層次低。 汽車美容專業(yè)化要求非常高,它與一般的洗車擦車、打蠟上光等有著本質(zhì)的區(qū)別。而在中國的土地上變成了僅僅停留在洗車打蠟交車這樣一個(gè)低水平循環(huán)上的粗制濫造品。作為新興行業(yè),由于沒有明確的主管部門,并缺乏有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和法律規(guī)范,汽車美容業(yè)存在著諸多問題。目前汽車美容企業(yè),只有很少幾家具有全國性的品牌效益,汽車美容企業(yè)還沒有實(shí)力建立自有全國物流配送系統(tǒng)。 2、利潤高,競爭激烈。 由于汽車美容裝潢業(yè)具有靈活、操作簡單、利潤較高、風(fēng)險(xiǎn)較低等特點(diǎn),因此國內(nèi)的大量洗車店、汽車配件精品店、輪胎店、汽修廠及個(gè)人蜂擁進(jìn)入汽車美容市場,以爭得市場上的份額,致使市場競爭日趨激烈。價(jià)格大戰(zhàn)已成為某些地區(qū)內(nèi)汽車養(yǎng)
3、護(hù)美容店競爭的唯一手段。 3、綜合管理水平差,市場混亂。 由于進(jìn)入門檻低,利潤可觀,中國的汽車美容店大部分是街邊小店,服務(wù)粗劣、秩序混亂、市場上相繼出現(xiàn)了一些東拼西湊起來的汽車美容用品,這些雜牌以巧妙的偽裝和華麗的廣告宣傳,打著進(jìn)口專業(yè)品牌的旗號(hào),用一些假冒偽劣產(chǎn)品來坑騙廣大用戶。許多汽車美容店是"無專業(yè)正規(guī)培訓(xùn)"、"無專業(yè)名牌產(chǎn)品"、無專業(yè)機(jī)械設(shè)備"、無服務(wù)質(zhì)量保證"的四無狀況。包括店面形象設(shè)計(jì)、 客戶管理、人力資源、產(chǎn)品供銷、售后服務(wù)等都缺乏完整有效的管理系統(tǒng)。這些讓許多消費(fèi)者望而卻步。 總之,與發(fā)達(dá)國家相比,我國汽車美容行業(yè)的教
4、育程度及生產(chǎn)程度均較低,缺乏正規(guī)的品牌,完善的服務(wù)。 汽車美容行業(yè)的發(fā)展前景 1、汽車保有量的增加促進(jìn)美容行業(yè)的發(fā)展。 相信在不久的將來中國在汽車的保有量上將會(huì)與自行車的保有量一致,都是人們出行的代步工具而不再是特權(quán)人士的標(biāo)致。根據(jù)國際汽車發(fā)展的規(guī)律,車價(jià)只是用車費(fèi)用的25%,汽車后市場占到70%,而美容養(yǎng)護(hù)則占30%以上,所以汽車美容市場增長空間很大。 2、汽車美容觀念的普及促進(jìn)汽車美容的發(fā)展。 隨著“三分修理,七分養(yǎng)”逐漸深入人們的頭腦,人們對愛車愈加呵護(hù)起來,對汽車日常清潔護(hù)理、定期美容保養(yǎng)、汽車養(yǎng)護(hù)用品采購使用等行為也就自然成為日常消費(fèi)行為,這些行為極大的促進(jìn)了汽車美容行業(yè)的發(fā)展,使其
5、成為一個(gè)具有極大利潤產(chǎn)業(yè)。 一些調(diào)查表明,我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣;30%以上的私人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護(hù)的觀念;30%以上的公用高檔汽車也定時(shí)進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù)。據(jù)專家估算,一部價(jià)值10萬元左右的車一般要用10年,按每年行程2-3萬公里計(jì)算,每年的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用在4000元以上,其中高檔車的有關(guān)費(fèi)用還會(huì)更高,以我國汽車擁有量為3000萬計(jì)算,從中可以看出,汽車的美容與裝飾行業(yè)前景異常廣闊。 3、二手車的飛速發(fā)展促進(jìn)汽車美容行業(yè)的發(fā)展。 經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促進(jìn)汽車的更新頻率加快,使得二手車的市場異常火爆,二手車的銷售也給汽車的美容行業(yè)注入了新的元素,二手車交
6、易人為了使車輛的容貌達(dá)到自己的需求,可以通過對汽車進(jìn)行的美容來實(shí)現(xiàn)。這些跡象表明汽車美容業(yè)在我國有著巨大的市場發(fā)展空間。 4、需求大而現(xiàn)有的比較少促進(jìn)汽車美容行業(yè)的發(fā)展。 由于我國汽車美容行業(yè)起步的比較晚,一些調(diào)查顯示,國內(nèi)汽車美容企業(yè)不到10000家。而我國現(xiàn)有汽車修理企業(yè)卻多達(dá)20萬家。也就是說,從事汽車美容的企業(yè)在數(shù)量上不到汽車維修企業(yè)的5%,而發(fā)達(dá)國家卻超過50%,所以我國汽車美容行業(yè)的發(fā)展空間還非常大。 汽車美容行業(yè)的發(fā)展趨勢 中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)專家指出,連鎖經(jīng)營是規(guī)范中國汽車后市場服務(wù)的最佳方式,汽車后市場服務(wù)業(yè)要做到品牌化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,就必須要發(fā)展連鎖經(jīng)營。 順天下大勢
7、之所趨保斯道汽車服務(wù)誕生!一、關(guān)于保斯道汽車服務(wù)。保斯道汽車服務(wù)是三明市車管家、日本株式會(huì)社PROSTAFF、杭州車邦士三家共同合作,打造的中國地區(qū)目前唯一的以世界頂級(jí)汽車產(chǎn)品、自助式設(shè)備、完整的運(yùn)營機(jī)制三位一體捆綁模式經(jīng)營服務(wù)品牌。保斯道汽車服務(wù)有效結(jié)合了三家公司所擁有的自身優(yōu)勢,從而有效全面的覆蓋了傳統(tǒng)汽車服務(wù)與當(dāng)今市場需求服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈。作為行業(yè)新興模式領(lǐng)頭人,保斯道汽車服務(wù)的產(chǎn)品和服務(wù)是優(yōu)質(zhì)正規(guī)的,也絕對不存在收費(fèi)陷阱。車主需要保斯道汽車服務(wù)非常簡單,只要一個(gè)電話,報(bào)出車主汽車所在方位,保斯道的服務(wù)人員就會(huì)以最快的速度趕到為您的愛車清潔養(yǎng)護(hù)。此外,只要您在保斯道做過一次服務(wù),公司就會(huì)記錄
8、存檔,為您的汽車做最全面的車況存檔。至此,您已經(jīng)順利成為保斯道會(huì)員。做為保斯道的會(huì)員,保斯道將從多方面為會(huì)員提供綜合服務(wù),為您的愛車建立檔案、專業(yè)的汽車養(yǎng)護(hù)、免費(fèi)使用最新產(chǎn)品活動(dòng)、優(yōu)惠產(chǎn)品的咨詢等等。保斯道定位整合三明市車管家、日本株式會(huì)社PROSTAFF、杭州車邦士三家公司優(yōu)勢。為車主提供不受時(shí)間空間限制的優(yōu)質(zhì)汽車生活服務(wù)。保斯道服務(wù)宗旨為車主提供全方位的汽車養(yǎng)護(hù)服務(wù);為進(jìn)入我們商業(yè)體系的有志之士提供精準(zhǔn)有效的連鎖經(jīng)營模式。保斯道客戶群車主、準(zhǔn)備買車的人保斯道團(tuán)隊(duì)三明市車管家汽車用品有限公司成立于2011年,是一家致力于汽車養(yǎng)護(hù)服務(wù)和高端汽車用品的具有日本株式會(huì)社PROSTAFF總經(jīng)銷商證書
9、的汽車服務(wù)新理念企業(yè)。經(jīng)過團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,車管家已在福建三明成功創(chuàng)建了一個(gè)汽車服務(wù)養(yǎng)護(hù)中心并取得社會(huì)大眾一致好評,所開創(chuàng)的商業(yè)運(yùn)營模式更是獲得了社會(huì)各界的格外青睞。可行性分析(一)保斯道優(yōu)勢1、 性價(jià)比極高。同社會(huì)上的其他汽車用品相比,保斯道具有性價(jià)比高,產(chǎn)品范圍廣的特點(diǎn),能以最低的成本讓商戶得到最好的使用效果。2、 服務(wù)特點(diǎn)符合大眾。結(jié)合車管家經(jīng)營理念、日本株式會(huì)社PROSTAFF產(chǎn)品優(yōu)勢、杭州車邦士養(yǎng)護(hù)車具便捷,優(yōu)勢融合,機(jī)動(dòng)性非常高。同樣一個(gè)客戶,我們能夠以最好的產(chǎn)品與服務(wù)。建立客戶消費(fèi)信心,使客戶只要體驗(yàn)過我們的服務(wù),便能夠?qū)ξ覀儺a(chǎn)生依賴感。3、 客戶群體質(zhì)量高。我們的客戶群體為車主,車主
10、對汽車后市場的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過購買汽車的一次性投入。所以我們的客戶群體質(zhì)量非常的高,有非常強(qiáng)的消費(fèi)能力。4、 客戶群體相對集中。我們的客戶主要是以市區(qū)內(nèi)的車主為主,這樣就有較為明顯的地域性。商戶可以根據(jù)這一特點(diǎn)分析客戶需求,進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。5、 活動(dòng)形式,豐富多彩。本公司定期舉辦各種大型活動(dòng),線上線下進(jìn)行轟炸式宣傳,使連鎖商戶不用擔(dān)心產(chǎn)品的知名度。(二)與我們合作的優(yōu)勢產(chǎn)品支持極有保障。三明市車管家汽車用品有限公司成立于2011年,是一家致力于打造汽車便捷服務(wù)順應(yīng)市場需求的新模式企業(yè)。經(jīng)過團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,車管家已在福建三明成功創(chuàng)建了一個(gè)汽車服務(wù)養(yǎng)護(hù)中心并取得社會(huì)大眾一致好評,所開創(chuàng)的商業(yè)運(yùn)營模式更是獲得了社會(huì)各界的格外青睞。1、 客戶需求量大。目前在三明甚至大多數(shù)城市汽車上門服務(wù)都是唯一的?,F(xiàn)在車主對汽車服務(wù)的便捷度,渠道十分有限。保斯道為其提供了一個(gè)方便、快捷、有效且可視的方式和途徑。在任何時(shí)候,一個(gè)服務(wù)電話,保斯道服務(wù)人員就可以迅速、專業(yè)、熱情的為車主服務(wù)。2、 針對性強(qiáng)。正式因?yàn)樯祥T服務(wù)功能在市場的空白,車主對保斯道服務(wù)的運(yùn)營機(jī)制非常
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