培訓的重要性

1、一、為什么要培訓？（培訓的好一、為什么要培訓？（培訓的好處是什么？）處是什么？） 企業(yè)方面 個人方面對企業(yè)的作用：讓企業(yè)適應(yīng)變化，接受變化 增強企業(yè)競爭力激發(fā)團隊士氣 留住寶貴人才 提高團隊工作效率 節(jié)省成本 公司快速發(fā)展到今天，他不僅依賴于有充足的資金和先進的財務(wù)制度，更得益于公司快速培養(yǎng)出足夠的人力資源為支撐。對個人的好處：增長知識增長知識 更深刻地認識自己的工作更深刻地認識自己的工作 有助于員工職業(yè)生涯發(fā)展有助于員工職業(yè)生涯發(fā)展 教育只是讓我們有了文化基礎(chǔ)，培訓幫助我們具備生存能力和促進事業(yè)發(fā)展員工培訓的必要性和重要性員工培訓的必要性和重要性一、員工培訓的概念一、員工培訓的概念 員工培訓

2、是以改進員工的知識、技能、態(tài)度和社會行為，提高員工工作績員工培訓是以改進員工的知識、技能、態(tài)度和社會行為，提高員工工作績效和組織效益為目的的一種學習過程效和組織效益為目的的一種學習過程二、員工培訓的目的二、員工培訓的目的 向本企業(yè)員工傳授廣泛的技能，包括解決問題的技能、溝通技能，以及向本企業(yè)員工傳授廣泛的技能，包括解決問題的技能、溝通技能，以及團隊建設(shè)技能等等；團隊建設(shè)技能等等；1.培訓是協(xié)調(diào)人事矛盾的重要手段 人與事的結(jié)合處在動態(tài)的矛盾運動之中，要解決這一矛盾，一要靠人員流動（即用“因事選人”的方法實現(xiàn)人事和諧），二要靠員工培訓，即用“使人適事”的方法實現(xiàn)人事和諧。2.培訓是人才培養(yǎng)的主要途

3、徑 組織對員工進行必要的培訓正是繼續(xù)教育和終生教育的一個重要的途徑。3.培訓是滿足員工實現(xiàn)個人價值的愿望，降低員工的流動率的有效途徑 培訓是調(diào)動員工積極性、降低員工的流動率的有效方法。4.培訓是建立和強化組織文化的有效途徑 企業(yè)文化建立和強化不是孤立的，特別是離不開人力資源管理活動。培訓是建設(shè)企業(yè)文化的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)把企業(yè)文化作為人員培訓的重要內(nèi)容，在培訓過程中宣傳和強化企業(yè)文化。5.培訓是培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力的重要手段 培訓著眼于提高人的素質(zhì)，而人才正是企業(yè)最根本、最主要的競爭優(yōu)勢。一、一、 人員培訓的原則人員培訓的原則1.理論聯(lián)系實際，學用一致的原則 培訓都應(yīng)當有明確的針對性，從實際工作的需要

4、出發(fā)，與職位特點緊密結(jié)合，與培訓對象的年齡、知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、思想狀況緊密結(jié)合，這樣才能收到實效，推動工作水平的提高。2.知識技能培訓與組織文化培訓兼顧的原則 企業(yè)既要安排文化知識、專業(yè)知識、專業(yè)技能的培訓內(nèi)容，還應(yīng)安排理想、信念、價值觀、道德觀等方面的培訓內(nèi)容。使員工不僅有較強的專業(yè)技能，又具有較高的職業(yè)道德修養(yǎng)。3.全員培訓和重點提高相結(jié)合的原則 全員培訓就是有計劃、有步驟地對在職的各級各類人員都進行培訓，這是提高全員素質(zhì)的必由之路。但為了提高培訓投人的回報率，培訓還必須有重點，這個重點就是對企業(yè)的興衰有著更大影響力的管理和技術(shù)骨干，特別是中高層管理人員。4嚴格考核和擇優(yōu)獎勵原則 培訓工

5、作與其他工作一樣，嚴格考核和擇優(yōu)獎勵是不可缺少的管理環(huán)節(jié)。嚴格考核是保證培訓質(zhì)量的必要措施，也是檢驗培訓質(zhì)量的重要手段。只有培訓考核合格，才能擇優(yōu)錄用或提拔。第三節(jié) 員工培訓員工培訓一、新員工培訓一、新員工培訓1.新員工培訓的含義 指對新進人員提供企業(yè)的基本信息，以幫助他們順利地成為組織的一分子的過程。職前教育是企業(yè)中新進人員社會化過程的一部分，它使員工了解企業(yè)的現(xiàn)行的政策、態(tài)度、標準、價值觀，以及企業(yè)和所屬部門所期望的行為模式。2.目 的（1） 增進了解 參與培訓的管理者一方面要讓新員工認識和了解自己，另一方面也要盡可能多地認識新員工。有效的溝通和了解，能幫助新員工能更快地融入到集體中，為盡

6、快適應(yīng)工作角色打下良好的基礎(chǔ)。（2） 消除疑慮 新員工是懷著各種各樣的想法進人企業(yè)的，有對未來的美好期待，也有對新環(huán)境的不安和疑慮。一般而言，這種不安和疑慮的心理都會持續(xù)一段時間，但良好的培訓和接待將能夠縮短這種不穩(wěn)定的時間而使新員工更早并全力以赴地投人工作。（3） 適應(yīng)工作 要讓新員工了解即將從事的工作的基本內(nèi)容和程序，知道自己應(yīng)該如何開始，如何盡快進人角色。（4） 培養(yǎng)歸屬感 員工對企業(yè)的歸屬感，就是員工對企業(yè)從思想、感情和心理上產(chǎn)生的認同、依附、參與和投入，是對企業(yè)的忠誠和責任感。歸屬感是培養(yǎng)出來的。新員工對企業(yè)還沒有什么歸屬感，但這卻是培養(yǎng)歸屬感的最關(guān)鍵而又最有效的階段。3.新員工培訓

7、的主要內(nèi)容（1） 企業(yè)文化培訓 包括要讓新員工了解企業(yè)的歷史、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的發(fā)展目標、經(jīng)營哲學等，從而最終明確：企業(yè)提倡什么，反對什么，應(yīng)以什么樣的精神風貌投人工作，應(yīng)以什么樣的態(tài)度待人接物，怎樣做一名優(yōu)秀職工。（2 2） 規(guī)章制度培訓規(guī)章制度培訓 新員工不可能在開始就熟悉企業(yè)所有的規(guī)章制度，在本階段主要是要讓員工了解他們最關(guān)心新員工不可能在開始就熟悉企業(yè)所有的規(guī)章制度，在本階段主要是要讓員工了解他們最關(guān)心的以及不了解就難以開始工作的制度。的以及不了解就難以開始工作的制度。（3 3） 業(yè)務(wù)培訓業(yè)務(wù)培訓 包括本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的基本知識、企業(yè)的基本生產(chǎn)經(jīng)營特點、部門的主要職能、基本的工

8、包括本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的基本知識、企業(yè)的基本生產(chǎn)經(jīng)營特點、部門的主要職能、基本的工作流程、工作要求及操作要領(lǐng)等作流程、工作要求及操作要領(lǐng)等（4） 熟悉環(huán)境讓新員工了解與其工作、生活關(guān)系最為密切的部門和場所。3.培訓評估（1）培訓評估的作用一是決定是否應(yīng)在組織內(nèi)繼續(xù)進行該項培訓；二是對培訓進行改進。 從以下四個層次上對培訓進行評估 反應(yīng)； 知識； 行為； 成效。（2）膚淺的培訓 培訓者對企業(yè)的培訓需要不清楚或盲目跟風，社會上流行什么培訓，就對職工進行什么培訓；或貪新求洋，在培訓項目的選擇上喜歡獵奇，崇拜國外的培訓教師和課程。（3）填鴨式的培訓 在短時間內(nèi)給學員灌輸大量的知識而不給他們消化的時間和過長時間的學習。（4）不考慮投入和產(chǎn)出的培訓 培訓也是企業(yè)的一項投資，要認真考慮產(chǎn)出效益，造成培訓資金的浪費常見的有三個原因：一是盲目投資；二是培訓對人不對事；三是把培訓當成游玩的機會，名曰培訓，實則游玩。 通過各種教導或介紹經(jīng)驗的方式在知識、技能、態(tài)度等諸方面改進員工的行為方式，以達到期望的標準。 員工的素質(zhì)和能力才是企業(yè)員工的品質(zhì)，這個品質(zhì)決定員工的素質(zhì)和能力才是企業(yè)員工的品質(zhì)，這個品質(zhì)決定 了企業(yè)的品質(zhì)，沒有了企業(yè)的品質(zhì)，沒有高品質(zhì)的員工，就沒有高品質(zhì)的企業(yè)，一個高品質(zhì)的優(yōu)秀員工，可以創(chuàng)造出高品質(zhì)的員工，就沒有高品質(zhì)的企業(yè)，一個高品質(zhì)的優(yōu)秀員工，可以