優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃[工作范文]

1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃為貫徹落實(shí) 20XX20XX 年全國衛(wèi)生工作會議精神及深化醫(yī)藥 衛(wèi)生體制改革各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作，夯實(shí) 基礎(chǔ)護(hù)理，全面提高醫(yī)院臨床護(hù)理工作水平，在總結(jié)20XX20XX年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于推進(jìn)優(yōu)質(zhì) 護(hù)理服務(wù)的工作方案的要求，以“落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理” 為核心內(nèi)容，在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推進(jìn)力 度，充分調(diào)動護(hù)士積極性，探索建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長效機(jī) 制、績效考核機(jī)制，為更多患者提供安全、專業(yè)、全程的優(yōu) 質(zhì)護(hù)理服務(wù)。根據(jù)我科室的實(shí)際情況制定本年度工作計(jì)劃如 下：一、確定工作目標(biāo)滿足病人的基本生活需要，保障病人住院期間的安全舒 適，保證病

2、人各項(xiàng)診療措施切實(shí)有效地落實(shí)，提高病人對護(hù) 理工作的滿意度，達(dá)到以患者滿意、社會滿意、政府滿意為 目標(biāo)全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。提高思想認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。通過學(xué)習(xí)使全科護(hù)士掌 握優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用到臨床實(shí)踐中，確保取得實(shí) 效。對護(hù)士進(jìn)行合理分工、分層管理、體現(xiàn)能級對應(yīng)。積極 開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星護(hù)士的評選。二、具體方法和措施1 1、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)文件基礎(chǔ)護(hù) 理服務(wù)工作規(guī)范住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，達(dá)到思想 認(rèn)識。組織科室護(hù)士結(jié)合本科特點(diǎn)，開展護(hù)理服務(wù)專題討論 借鑒先開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)的工作經(jīng)驗(yàn)。2 2、要求全科護(hù)士嚴(yán)格地執(zhí)行護(hù)士行為規(guī)范，遵守醫(yī)院 各項(xiàng)規(guī)章制度及醫(yī)德規(guī)范，

3、健全護(hù)士績效考核制度，根據(jù)護(hù) 士完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度，將 考核結(jié)果與護(hù)士的晉升、評優(yōu)相結(jié)合。3 3、實(shí)行責(zé)任制，從病人踏入病房開始，就有責(zé)任護(hù)士 介紹主管醫(yī)生、護(hù)士長和自己，介紹病區(qū)環(huán)境。夜班護(hù)士來 接班后，要到病房介紹自己， 做到隨叫隨到， 巡視到位。 優(yōu) 質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃 4 4、全科護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)與病人的溝通，所 有人員做到熱情接待、耐心解釋、細(xì)心服務(wù)、主動幫助、親 切送出、電話咨詢、延伸服務(wù)。完善護(hù)患溝通的雙向渠道。 明確臨床護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目和工作標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主觀能 動作用，協(xié)助醫(yī)生實(shí)施診療計(jì)劃，密切觀察患者病情，及時 與醫(yī)生溝通， 隨時與患者溝通， 為患者提供人性化的護(hù)理服 務(wù)。5 5、嚴(yán)格落實(shí)護(hù)士分層?？婆嘤?xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)低年資護(hù)士 三基培訓(xùn)考核力度，括展高年資護(hù)士知識層面，將邊緣學(xué)科 知識滲入到培訓(xùn)內(nèi)容中。創(chuàng)新傳統(tǒng)教學(xué)，嘗試采用幻燈片教學(xué)形式，考核隨機(jī)化的方式，確保教學(xué)效果。6 6、強(qiáng)化安全意識，將護(hù)理安全始終貫穿于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服 務(wù)的始終，加強(qiáng)各個環(huán)節(jié)監(jiān)控，注重質(zhì)量，注重細(xì)節(jié)。急救 藥品、器材做到“五定一保持”，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，合格率 達(dá)到100%100%。7 7、要求每位護(hù)士在 20X20XX X 年里能嚴(yán)格執(zhí)行基礎(chǔ)護(hù)理與專 業(yè)護(hù)理措施、規(guī)章制度和操作規(guī)程，