成都信息工程學院設(shè)計方案格式要求

1、全文頁邊距：上下各 2.54厘米、左右各3.17厘米分類號：中圖分類號（CLC）分類號：XXX.X密級：公開用字圖書館電子資源建設(shè)讀者宀口木體一號滿意度調(diào)查（空三行）指導教師職稱包括教授、副教授、講師、助教小三號加粗居中格式：楷體論文標題v 20漢字：三號 宋體 加粗圖書館電子資源建設(shè)讀者滿意度調(diào)查摘要為優(yōu)化學源建設(shè)基本滿意。經(jīng)調(diào)查分析，加強電子資源本身建設(shè)，加大宣 傳、培訓力度是提高讀者滿意度的重要途徑。關(guān)鍵詞：讀者滿意度；測評指標體系；電子資源建設(shè)；高校圖書館；5中英文摘要部分須與前后分頁排版， 大約300 500個漢 字，其內(nèi)容包括1本課題設(shè)計或研究的意義；2完成了哪些 工作；3.獲得了

2、什么重要結(jié)論；4.有何獨到見解；5.結(jié)論和 方法的理論水平和技術(shù)水平；6.結(jié)論和方法的應(yīng)用背景。關(guān)鍵詞：3 8個最能表達其主要內(nèi)容的詞。文字格式: 標題：宋體三號加粗居中內(nèi)容：宋體小四兩端對齊行距：固定值20磅首行縮進2字符英文 Times New Roman 小四The investigation of the Customer Satisfaction for the construction of electronic resources of the university libraryAbstractIn order to optimize the electrical resour

3、cesestablishment of the library and improve the customer satisfaction towards it, we do the investigation to the teachers and students in the college in the form of questionnaire. In this investigation, we take sample survey, that is, we classify the objects into 4 parts: the freshmen and sophomores

4、, the juniors and seniors, the post-graduates, and the teachers; then we do the simple sampling towards each group; next, we design the questionnaire according to system of customer satisfaction evaluation quota, and evaluate the questions scientifically and rationally consulting the five point Like

5、rt scale .After investigation, we sort out and add up the data, and calculate the degree of the readers contents according to the quota system. The result of the investigation suggests that the teachers and students are satisfied with the electrical resources establishment of the library at present

6、on the whole, and strengthening this establishment, the publicity announcement and training is an important way to improve the degree of the readers contents.Key words: customer satisfaction; evaluation quota system; the construction of Electronic Resources; university library; five point Likert sca

7、le論文總頁數(shù)：XX頁1引言 11.1課題背景 11.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 11.3本課題研究的意義 11.4本課題的研究方法 12建立測評指標體系 22.1確定測評指標 22.1.1 確定測評指標的原則與方法 2確定測評指標 25改進建議和措施 35.1有代表性的讀者建議 3有關(guān)訂購其他電子資源或數(shù)據(jù)庫的建議 3結(jié)論 3參考文獻 4致謝 5聲明 6附 錄: 7目錄制作：按論文摸板格式要求對正文排版，再“插入一引 用一索引和目錄一目錄”；更新目錄：“視圖一工具欄一大綱一更新目錄”。目錄部分須與前后分頁排版。“插入一分隔符一下一頁”。 文字格式：標題：宋體三號加粗居中論文總頁數(shù)：宋體，小四、，是從引

8、言部分到附錄結(jié)束的頁碼 內(nèi)容：宋體五號行距：固定值20磅1引言一級標題:小三號宋體加粗，每個一級標題之間要空一行1.1課題背景二級標題：四號宋體 加粗 首行縮進1個字符電子資源，就是所有以電子數(shù)據(jù)的形式把文字、圖像、聲音、動畫等多種 形式的信息存貯在光、磁等非紙介質(zhì)的載體中，并通過網(wǎng)絡(luò)通信、計算機或終 端等方式再現(xiàn)出來的資源。隨著計算機應(yīng)用水平與網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，電子資源 呈現(xiàn)出傳統(tǒng)資源所無法比擬的優(yōu)勢：數(shù)量上的海量化、繁多的種類、分布開放、 非線性、交互性、共享性、時效性、高增值性等。在發(fā)達國家，電子資源建設(shè) 與傳統(tǒng)資源建設(shè)的比例為5 : 5;在我國部屬重點院校電子資源建設(shè)與傳統(tǒng)資源建設(shè)比例為

9、4 : 6,而一般院校該比例僅為2.5 : 7.5。引言部分主要說明設(shè)計背景，前人所做的工和探預期結(jié)果及1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀始研究從有關(guān)的文獻看，國外一些圖書館，學術(shù)組織和討電子資源的利用情況和服務(wù)效益等問題,也就是電子在相源的域務(wù)績效。和國義內(nèi)圖 書館,由于電子資源數(shù)量相對較少,使用時間相對較短,加之服務(wù)與成本意識較為薄弱，電子資源建設(shè)的質(zhì)量與服務(wù)績效等問題尚未引起人們的重視。國內(nèi)注 重電子資源的質(zhì)量評價，而國外注重電子圖書館的服務(wù)績效評估01.3本課題研究的意義讀者是圖書館賴以生存和發(fā)展的根本，尊重讀者，以讀者的需求為中心，不 只是一句口頭上的空話，而要付諸行動。因此希望通過此次調(diào)查研究，

10、找出學院 電子資源建設(shè)方面的不足，幫助學院圖書館更好的進行電子資源建設(shè)，在有限 的成本范圍內(nèi)提高讀者滿意度。并形成一個完整的電子資源建設(shè)讀者滿意度評 價指標體系，方便以后圖書館進行這方面讀者滿意度的評價與分析。1.4本課題的研究方法建立讀者滿意度指標體系，通過對指標體系的層層展開形成調(diào)查問卷，借 助5級李克特量表的方法對問卷上的問題進行量化評分。采用分層抽樣和隨機抽樣相結(jié)合的方法，對學院的150名師生進行問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)收集，并使用EXCEL軟件對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和頻率分布等分析。結(jié)合統(tǒng)計好的數(shù)據(jù)與事先建立 的測評指標體系計算讀者滿意度值，進行評價分析，并提出相應(yīng)的改進建議及 措施。 論文正文要真實

11、地、全面地反映作者工作量和學術(shù) 水平；力求做到主題明確，內(nèi)容充實，論據(jù)充分、可靠, 論證有力；運算正確，層次分明；所有文字、圖、表、 公式、符號等符合國家有關(guān)標準和規(guī)定。2建立測評指標體系2.1確定測評指標 .確定測評指標的原則與方法三級標題：小四號 宋體 加粗 首行縮進2個字符論文正文：小四號宋體，行距：固定值 20磅。首行縮 進2個字符。表格內(nèi)文字：小五號宋體，左右居中。表 名及圖名：五號宋體。文中的圖、表、附注、公式等一律采用阿拉伯數(shù)字連 續(xù)（或分章）編號，如：圖 1、圖2、。居中。圖序 及圖名置于圖的下方，表序及表名置于表的上方。影響讀者滿意度的因素很多，要根據(jù)圖書館工作開展的情況來確

12、定測評指 標。指標的列舉要盡可能的完整，并且這 些指標必須要能夠控制和測量，便于進行 統(tǒng)計、計算和分析。設(shè)計指標時要盡量避 免指標間的交叉。如果有交叉，則在問卷 的設(shè)計上要避免設(shè)置相同和很相關(guān)的問 題2。指標體系通常是一個多指標、層次化的結(jié)構(gòu)，能夠由表及里、深入清晰的 表述讀者滿意度測評指標體系的內(nèi)涵。每一層次的測評指標都是由上一層測評 指標展開的，而上一層次的測評指標體系則是通過下一層的測評指標的測評結(jié) 果反映出來的2。確定測評指標影響電子資源建設(shè)讀者滿意度的因素有很多，但是在實際操作中不可能在 一次測評中對每一個影響因素都進行測評。因此在本次的課題研究中，根據(jù)學 院圖書館的實際情況，只對影

13、響電子資源建設(shè)讀者滿意度最主要的因素進行研 究和測評。I使用率圖2圖書館各類資源使用率表6圖書館各類資源使用率資源類型紙本圖書紙本期刊電子圖書電子期刊學位論文數(shù)據(jù)庫專題數(shù)據(jù)庫其他使用率64.0%39.2%35.2%36.8%29.6%15.2%0.04%CSI計算公式如下1:CSI=2 WiSi1 CSI-讀者滿意度指數(shù)(Customer Satisfaction Index )Wi - 各級指標權(quán)重Si- 各項指標得分CS=CSI/5*100%依據(jù)五級評分法計算）CS-讀者滿意度（Customer Satisfaction ）5 改進建議和措施5.1 有代表性的讀者建議5.1.1 有關(guān)訂購其

14、他電子資源或數(shù)據(jù)庫的建議 IEEE Explore （IEEE Explore是一個在線遞送系統(tǒng)，通過互連網(wǎng)向用戶 提供IEEE和IEE從1988年到現(xiàn)在的所有期刊、學報、會議錄及IEEE的所有標 準。IEEE Explore為IEEE會員提供服務(wù)，也為訂購了 IEEE在線產(chǎn)品的非會員 提供服務(wù)。） ACM（AC|M美國計算機學會，創(chuàng)立于1947年，是全球歷史最悠久和最大 的計算機教育科研機構(gòu)。 1999 年開始提供電子數(shù)據(jù)庫服務(wù) ACM Digital Library 全文數(shù)據(jù)庫 ）結(jié)論通過本次課題的研究，可以看出師生對圖書館目前的電子資源建設(shè)比較滿 意。造成讀者對電子資源建設(shè)不滿意的最主要

15、原因不在電子資源本身，而在于 與圖書館電子資源建設(shè)相關(guān)的各種形式的服務(wù)工作。做好電子資源的宣傳及培 訓工作，是提高讀者參與使用電子資源積極性的根本措施。其次，加強資源的 建設(shè)、強化對館內(nèi)電子資源的介紹與揭示，能夠提高學院圖書館電子資源的建 設(shè)水平和利用程度。而優(yōu)化應(yīng)用圖書館現(xiàn)代化技術(shù)及設(shè)備，能為圖書館電子資 源的建設(shè)錦上添花。電子資源以其豐富的信息容量、良好的人機交互界面、快捷的檢索效果 極大地豐富了高校圖書館的文獻信息資源體系。在學院圖書館與全體師生的共 同努力下，電子資源必將為學院教科研工作發(fā)揮出更大的作用。第 3 頁 共 16 頁參考文獻1 索傳軍論電子資源服務(wù)績效評估的含義與影響因素分

16、析J.圖書情報知識,2005,(5):50-532 彭冬蓮,彭備芳.讀者滿意度測評方法研究J.圖書館學研究,2005,(8):52-563 張四新.讀者滿意度評價模式初探J.圖書館工作與研究，2003,(4):45-484 楊春，劉富軍，孟立新.讀者滿意度的模型構(gòu)筑J.情報雜志,2005,(7):35-40 張榜樹試論圖書館的讀者滿意度J.情報理論與實踐，2004,(1):52-54徐飚.市場調(diào)查學M.北京：北京工業(yè)大學出版社,2003.06、 將論文中參考過的主要文獻，按順序列岀，以示對文獻作者的尊重、明晰論文自身的觀點成果。 參考文獻文字格式：標題：宋體 小三號 加粗 居中 內(nèi)容：宋體五號

17、行距：固定值20磅對給予本人順利完成論文而提供各類資助、指導以及協(xié)助完成研究工作, 提供各種條件的單位和個人表示感謝。對給予本人順利完成論文而提供各類資 助、指導以及協(xié)助完成研究工作，提供各 種條件的單位和個人表示感謝。性別:民族:作者簡介: 姓 名: 出生年月：E-mail:聲 明本論文的工作是200年 月至2007年 月在成都信息工程學院 系完成的。文中除了特別加以標注地方外，不包含他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研 究成果，也不包含為獲得成都信息工程學院或其他教學機構(gòu)的學位或證書而使 用過的材料。除非另有說明，本文的工作是原始性工作。關(guān)于學位論文使用權(quán)和研究成果知識產(chǎn)權(quán)的說明：本人完全了解成都信息

18、工程學院有關(guān)保管使用學位論文的規(guī)定，其中包括：（1）學校有權(quán)保管并向有關(guān)部門遞交學位論文的原件與復印件。（2）學?？梢圆捎糜坝?、縮印或其他復制方式保存學位論文。（3）學?？梢詫W術(shù)交流為目的復制、贈送和交換學位論文。（4）學?？稍试S學位論文被查閱或借閱。（5）學校可以公布學位論文的全部或部分內(nèi)容（保密學位論文在解密后 遵守此規(guī)定）。除非另有科研合同和其他法律文書的制約，本論文的科研成果屬于成都信息 工程學院。特此聲明！聲明部分須與前后分頁排版。作者簽名待打印后，由學生親筆簽名。作者簽名：2007年06月日附 錄高校圖書館電子資源建設(shè)讀者滿意度調(diào)查問卷近年來，圖書館為支持教學和科研的需要，引進和購

19、買了不少電子資源。 為了給您提供更高質(zhì)量的文獻資源、更好地為讀者服務(wù)，我們需要了解您的需 求和意見。為此，我們設(shè)計了一份電子資源建設(shè)讀者滿意度調(diào)查表。真誠的希 望這個調(diào)查能增加我們對您的了解，幫助我們改善、發(fā)展相應(yīng)的信息資源和信 息服務(wù)以更好地滿足您的需求。感謝您參加這次調(diào)查，并謝謝您的合作！讀者基本信息：您的身份：A.教師B.研究生C.大一大二學生D.大三大四學生 您所屬的部門/系別：1. 您在利用圖書館資源時，主要利用的資源是：（可多選）A.紙本圖書B.紙本期刊C.電子圖書D.電子期刊E.學位論文數(shù)據(jù)庫 F.專題數(shù)據(jù)庫G.其它 .附錄部分（可選項，無附錄則不需要該項）：將方 案論證、數(shù)據(jù)分

20、析的詳細過程及程序清單的壓縮內(nèi) 容列入正文，而將其詳細內(nèi)容列入附錄。說明： 期刊類：序號作者.篇名J.刊名，出版年份，卷號（期號）：起止頁碼專著類：序號作者.書名M.出版地：出版社，出版年份.起止頁碼報紙類：序號作者.篇名N.報紙名，年 月曰專利：序號專利所有者題名P.國別：專利號，年 月 日標準： 序號標準編號，標準名稱 S電子文獻： 序號 主要責任者 . 電子文獻題名 EB/OL. 電子文獻出處或可獲得地 址，發(fā)表或更新日期 /引用日期示例：1 專著、書籍、譯著【格式】序號 責任者外國作者請注明國籍 . 書名（版本，第 1 版不寫） 文獻 類型 M. 其他責任者（如譯者） .出版社所在地

21、: 出版社名稱（出版者） , 出版 年.月：起止頁碼。1徐德蜀，邱成.安全文化通論M.北京：化學工業(yè)出版社，2005.102克魯克洪美.文化與個人M. XXXi杭州：浙江人民出版社，19863Herskovits M J. Cultural AnthropologyM. New York: Knopf, 19552 連續(xù)出版物（期刊）【格式】序號 析出責任者（第 1 作者，第 2 作者，第3 作者等） . 析出題名 . 刊 名, 出版年, 卷號（期號） : 起止頁碼。1徐德蜀.安全文化、安全科技與科學安全生產(chǎn)觀J.中國安全科學學報，2006，16 （3）： 71 82。2W.K. Chow.

22、Simulation of tunnel fires using a zone modelJ. Tunnelingand Underground Space Technology,1996, 11(2):221-2363 H.Graf*, H.Schmidt-Traub. Early hazard identification of chemical plantswith state chart modeling techniquesJ.Safety Science, 2000,36:49-67 。3 會議論文集【格式】序號析出責任者析出題名文獻類型A.文集編者.文集名文獻類型C . （供選項

23、 : 會議名 , 會址, 開會年.）出版地 : 出版者, 出版年：起止頁碼。1 李融融.依法促進中小企業(yè)健康發(fā)展A.中國中小企業(yè)發(fā)展年鑒C.北京：中 國經(jīng)濟出版社，2004:124。2 徐德蜀，汪國華，張愛軍淺談“安全生產(chǎn)五要素”與安全科技A.第十四屆海峽兩岸及香港、澳門地區(qū)職業(yè)安全健康學術(shù)研討會暨中國職業(yè)安全健康協(xié)會2006 年學術(shù)年會論文集 C， 2006.5:64 71。3 R. E. Briter. Recent research on the dispersion of hazardous materialsA. International Conference and Worksh

24、op on Modeling the Consequencesof Accidental Releases of Hazardous MaterialsC. San Francisco, California:1999:197 230。4 學位論文【格式】序號 責任者. 題名文獻類型 D. 學位授予地 : 學位授予單位 碩士或 博士論文 , 年份。1 韓艷 . 地震作用下高速鐵路橋梁的動力響應(yīng)及行車安全性研究 D. 北京：北 京交通大學 博士論文 , 2005 。2 徐茂波. 考慮施工期間人為錯誤的結(jié)構(gòu)安全分析與控制 D. 北京: 清華大 學博士論文 ， 19983 田水承第三類危險源辨識與控

25、制研究D.北京：北京理工大學博士論文, 2001.7 : 35 39。4 易云兵.基于風險評價的輸氣管線設(shè)計方法研究D.成都：西南石油大學碩士 論文， 2005.6 。5 專利【格式】序號 專利申請者 . 專利題名 文獻類型 P. 專利國別(或地區(qū)) . 專利 號， 發(fā)布日期。1 Samuel P Schillaci. Chlorine gas filtering material suitable for use in a chemical oxygen generatorP. USP ， 4687640,1987.01.01 。2 王慶祿，李汝南.陶瓷超微孔臭氧曝氣裝置P.中國.ZL00231153.4,2001 。6 報紙【格式】序號 責任者. 題目文獻類型 N. 報紙名，出版日期(版次) 。1 吳宗之.WHO安全社區(qū)建設(shè)標準簡介N.中國安全生產(chǎn)報，2004-07-08 (8)。2 王云.俄羅斯緊急情況部N.環(huán)球時報，2006-01-26(5)。7 科技報告【格式】序號 責任者. 報告題目 文獻類型 R. 報告代碼及編號 .地名: 責任單 位,年份。1 安全工程學科教學指導委員會 .關(guān)于在授予博士、碩士學位和培養(yǎng)研究生的學科、專業(yè)目錄中設(shè)立“安全科學與工程” 一級學科的論