保潔服務(wù)工作考核標(biāo)準(zhǔn)

1、保潔服務(wù)工作考核標(biāo)準(zhǔn)1 1、保潔質(zhì)量（8080 分）保證大樓室外場地、樓宇公共區(qū)域、約定室內(nèi)環(huán)境的清潔和衛(wèi)生。有不符合下列質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的，每項(xiàng)每處扣 1 1 分。清潔 區(qū)域質(zhì) 量標(biāo)準(zhǔn)外場1 1、 地面無雜物、無垃圾，無污跡，無泥沙，無積水；每1010 平米范圍內(nèi)的煙頭及相應(yīng)大 小的雜物不超過 1 1 個。2 2、果皮箱內(nèi)部的垃圾及時清理，外表清潔，無污跡、粘附物。3 3、 垃圾收集箱里的垃圾應(yīng)袋裝化，地面無散落物、污漬，污水，；垃圾收集箱無異味， 外觀無明顯污漬和粘附物。4 4、標(biāo)識、草坪燈、宣傳牌等固定物目視表面無明顯灰塵、污跡。5 5、金屬護(hù)欄、把手光亮。6 6、地溝清潔無積灰。大廳、門

2、廳1 1、地面：光亮”無斑跡、水跡，無紙屑等雜物。2 2、門囪玻璃，清刮后用紙巾擦拭無明顯灰塵；門把手清潔光亮，無污跡。3 3、大廳鋼架清潔，目視無明顯灰塵、無污跡。4 4、天花及吊燈、燈盤、風(fēng)口、探頭等附著物無污漬，目視無明顯灰塵，無蛛網(wǎng)。5 5、 墻壁、門框、門頭、地角線、消火栓、插座、標(biāo)識、電子屏、等立面及附著物清潔， 無污漬，用紙巾擦拭無灰塵。6 6、宣傳牌、空間各類擺放物、裝飾物、公共服務(wù)系統(tǒng)等清潔、光亮，無灰塵。7 7、 不銹鋼垃圾桶外觀清潔、光亮，無污跡，煙蒂不超過3 3 個，垃圾不超過筒身 1/21/2。8 8、門廳、臺階清潔，無垃圾、無污跡。電梯1 1、地面清潔，無污漬、垃圾

3、。2 2、 電梯門、轎廂內(nèi)壁清潔光亮，無手印。3 3、按扭、標(biāo)牌及其它附著物清潔，無灰塵。4 4、頂面潔凈，無灰塵。5 5、 電梯門槽內(nèi)無積灰，槽內(nèi)光亮、清潔。走廊1 1、地面清潔、光亮，無水跡。2 2、玻璃光亮，無污跡，無手印。3 3、消防箱、垃圾箱等空間擺放物清潔、無灰塵。4 4、 墻壁、門、門框、窗框、地角線、應(yīng)急燈、標(biāo)識、消防栓等立面及其附著物用紙巾擦 拭無明顯灰塵，無蛛網(wǎng)，無結(jié)塵。5 5、天化、風(fēng)口、探頭等附著物清潔，無灰塵。6 6、垃圾箱定期清洗，外表無污跡，無異味，每日清空。7 7、 不銹鋼垃圾桶外觀光亮，無污跡，煙蒂不超過3 3 個，垃圾不超過筒身 1/21/2。清潔 區(qū)域質(zhì)

4、量標(biāo)準(zhǔn)樓梯1 1、地面清潔，無雜物，邊角無積灰。2 2、金屬扶手及欄桿光冗，無灰土、無污漬。3 3、墻面、頂部目視無明顯灰塵，無蛛網(wǎng)。4 4、墻壁開關(guān)、應(yīng)急燈、指示燈、標(biāo)識牌等立面附著物無污跡，無灰塵。5 5、窗臺清潔，目視無明顯灰塵。6 6、 不銹鋼垃圾桶外觀光亮，無污跡，煙蒂不超過3 3 個，垃圾不超過筒身 1/21/2。衛(wèi)生間1 1、地面清潔，無積水。2 2、墻壁、門、窗、把手、隔板、天花等清潔，用紙巾擦拭無明顯灰塵，無污跡。3 3、開關(guān)、風(fēng)口、烘手器、手紙盒等立面附著物無污跡、無灰塵。4 4、 茶葉桶、垃圾桶等空間擺放物內(nèi)外清潔，無污跡、無異味，廢紙不超過紙簍1/51/5。5 5、面盆

5、內(nèi)外清潔、無污漬。6 6、臺面、鏡面清潔、光亮，無斑跡。7 7、蹲便器、便池光潔，無異味。8 8、水龍頭清潔光亮。9 9、廁紙、洗手液、擦手紙等物補(bǔ)充及時。地下室1 1、地面無垃圾、雜物，無積水、泥沙。2 2、墻壁、天花、門目視無污跡，無明顯灰塵，無蛛網(wǎng)。3 3、各類管道設(shè)施目視無明顯灰塵。4 4、 標(biāo)識牌、消防栓、消防箱、隔斷欄桿、方向鏡等立面、空間附著物、擺放物用紙巾擦 拭無明顯灰塵。5 5、 垃圾箱內(nèi)部垃圾及時清理，無異味，內(nèi)外無污跡，。天臺平 臺1 1、地面清潔，無雜物。2 2、玻璃無污跡。垃圾 收集 處1 1、垃圾袋裝入箱，地面無散洛垃圾，無污水，無明顯污漬和粘附物；2 2、垃圾箱定期清洗，外觀清潔，無異味。箱蓋保持關(guān)合狀態(tài)。2 2、文明生產(chǎn)(2020 分)(1)(1)舉止規(guī)范，禮貌用語。不擅自進(jìn)入與工作無關(guān)區(qū)域，不做與工作無關(guān)的事發(fā)生與業(yè)主頂撞、爭吵、大聲喧嘩等有損服務(wù)形象行為的， 每人次扣 2 2 分。(2)(2) 儀表整潔，梳理整齊，著裝統(tǒng)一、配戴工號牌。違反著裝規(guī)定，或儀容不符合要求的，每處扣 1 1 分。(3)(3) 保潔時應(yīng)及時擺置相應(yīng)的工作告示牌，未按規(guī)定出示或出示不及時的，每次扣 1 1 分。（4 4）保持保潔區(qū)域、辦公