血庫(kù)管理系統(tǒng)方案

1、血庫(kù)管理系統(tǒng)方案一、項(xiàng)目背景二、系統(tǒng)簡(jiǎn)述血庫(kù)管理是一項(xiàng)重復(fù)性勞動(dòng)，工作量大，責(zé)任心強(qiáng)，血液入庫(kù)，交叉配血，成份輸血，發(fā)血及庫(kù)存統(tǒng)計(jì)，要求工作人員細(xì)心認(rèn)真，不能出現(xiàn)差錯(cuò)，用計(jì)算機(jī)管理可以有效防止差錯(cuò)率發(fā)生，提高血庫(kù)的管理工作。一、 系統(tǒng)業(yè)務(wù)特點(diǎn)u 軟件支持上海血液中心條碼識(shí)別軟件能夠識(shí)別上海血液中心血袋上的各種條碼信息，只需用條碼槍掃描識(shí)別就可以輕松完成血液的出庫(kù)和入庫(kù)操作，即減少了工作量，又減少了信息差錯(cuò)率，提高血庫(kù)信息管理效率、質(zhì)量，從而提高科室管理水平。u 本系統(tǒng)完全按照“輸血技術(shù)規(guī)范”開(kāi)發(fā)主要功能包括輸配發(fā)血管理、出入庫(kù)管理、庫(kù)存管理、血液基本信息管理、用血申請(qǐng)、交叉配血、配血審核、查詢

2、統(tǒng)計(jì)等。u 方便的人性化操作界面該軟件界面根據(jù)我公司多年以來(lái)對(duì)醫(yī)院行業(yè)用戶的了解，軟件操作簡(jiǎn)便，界面友好, 數(shù)據(jù)輸入專(zhuān)業(yè)快捷，提高軟件的實(shí)用性。u 開(kāi)方式接口解決方案該軟件的接口設(shè)計(jì)方式完全是開(kāi)放式，可以方便實(shí)現(xiàn)血庫(kù)系統(tǒng)與醫(yī)院現(xiàn)有HIS、LIS等一系列系統(tǒng)的接口，方便數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，盡可能減少業(yè)務(wù)流程中的手工方式。遵循接口開(kāi)放的原則，能方便地與HIS、LIS等系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，可以節(jié)省大量人力、物力，而且理加準(zhǔn)確、可靠。u 報(bào)表管理提供多樣式、多種類(lèi)的查詢和報(bào)表，并有一定的分析功能。u 全新權(quán)限管理概念全新嚴(yán)格的用戶權(quán)限管理，并改變?cè)瓉?lái)的權(quán)限登陸模式。強(qiáng)大的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)功能，有效地保證了數(shù)據(jù)的安全可靠

3、性，減少各種原因造成數(shù)據(jù)損壞的風(fēng)險(xiǎn)。三、系統(tǒng)技術(shù)特點(diǎn)1、多層架構(gòu)：系統(tǒng)具有先進(jìn)的結(jié)構(gòu)體系、合理的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和充分的升級(jí)空間，采用基于COM+組件技術(shù)的多層架構(gòu)技術(shù)，適應(yīng)于在醫(yī)院局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)上采用分布式處理和交換數(shù)據(jù)，其高效的前臺(tái)開(kāi)發(fā)工具和充分的數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)化編程技術(shù)使系統(tǒng)徹底實(shí)現(xiàn)多層結(jié)構(gòu)模式。2、易用性：系統(tǒng)用戶界面友好，可根據(jù)系統(tǒng)不同的應(yīng)用特點(diǎn)和需要，選擇采用鼠標(biāo)、鍵盤(pán)操作，美觀清晰的提示界面，強(qiáng)大的聯(lián)機(jī)幫助和操作向?qū)Х绞?，操作方便快捷?、自定義性：系統(tǒng)包括一套完整的客戶化定制工具包，用戶可根據(jù)自身的具體情況自定義系統(tǒng)內(nèi)的各種檢驗(yàn)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)字典，滿足用戶特定的配置需求，使系統(tǒng)的控制和維護(hù)功能

4、變得更加易行。4、 準(zhǔn)確性：系統(tǒng)采用通用的數(shù)據(jù)校對(duì)中間件，提供一致的數(shù)據(jù)校對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)接口，可對(duì)可能出現(xiàn)錯(cuò)誤的重要數(shù)據(jù)，如收費(fèi)記錄明細(xì)信息、檢驗(yàn)項(xiàng)目與收費(fèi)的對(duì)帳結(jié)果，日收費(fèi)結(jié)算、試劑消耗量統(tǒng)計(jì)等信息，進(jìn)行檢查校核，以保證數(shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性。 5、可擴(kuò)展性：系統(tǒng)采用面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和編程思想，可迭代開(kāi)發(fā)的過(guò)程，具有較強(qiáng)的可重用性，便于系統(tǒng)維護(hù)和擴(kuò)充，適應(yīng)變化和擴(kuò)展。 6、安全性：采用基于組件技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和本系統(tǒng)特有的組織/用戶分工和權(quán)限控制功能組件，多層次地保證系統(tǒng)的安全性。根據(jù)系統(tǒng)需要提供基于用戶名、密碼的用戶身份認(rèn)證系統(tǒng)和基于角色、基于功能的權(quán)限管理功能，同時(shí)利

5、用數(shù)據(jù)庫(kù)重寫(xiě)日志機(jī)制和聯(lián)機(jī)日志歸檔，并定時(shí)后臺(tái)自動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)的脫機(jī)備份、聯(lián)機(jī)備份、邏輯備份，可完全確保系統(tǒng)在遭受任何硬件失效、系統(tǒng)崩潰情況下，完全恢復(fù)數(shù)據(jù)。 7、易維護(hù)性：系統(tǒng)采用面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)技術(shù)，以實(shí)體關(guān)系型結(jié)構(gòu)、樹(shù)形結(jié)構(gòu)、豎表結(jié)構(gòu)、組合編碼結(jié)構(gòu)等多種表示方法設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)體，這些實(shí)體相互關(guān)聯(lián)，構(gòu)成一個(gè)整體的系統(tǒng)，從而使得系統(tǒng)具有很強(qiáng)的可維護(hù)性和擴(kuò)充性。系統(tǒng)在提供滿足日常業(yè)務(wù)需要的應(yīng)用功能的同時(shí)，還設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了相應(yīng)的控制和維護(hù)功能，提供靈活的參數(shù)設(shè)置，滿足用戶不斷變化和增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求。四、系統(tǒng)技術(shù)指標(biāo)基本指標(biāo)(1)規(guī)范性盡量采用符合國(guó)際衛(wèi)生部、市衛(wèi)生局統(tǒng)計(jì)信息編碼、醫(yī)保編碼要求的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，功

6、能盡量遵守衛(wèi)生部醫(yī)院信息系統(tǒng)功能規(guī)范。(2)開(kāi)放性、靈活性、可擴(kuò)展性采用開(kāi)發(fā)的開(kāi)發(fā)平臺(tái)，開(kāi)放的數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)靈活的系統(tǒng)架構(gòu)和數(shù)據(jù)架構(gòu)，便于系統(tǒng)功能的擴(kuò)充，并在保證系統(tǒng)安全性的前提下，便于增加其它應(yīng)用系統(tǒng)。(3)先進(jìn)性采用商業(yè)職能技術(shù)、webservice/XML等先進(jìn)技術(shù)。(4)安全性、可靠性保證數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)陌踩?，系統(tǒng)應(yīng)用的安全性，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全性。(5)數(shù)據(jù)一致性可直接在工作現(xiàn)場(chǎng)采集原始數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性、一致性、及時(shí)性，減少數(shù)據(jù)傳遞過(guò)程中的差錯(cuò)。(6)適用性(實(shí)用性、易用性)界面簡(jiǎn)明易用，操作簡(jiǎn)便，錄入編碼采用多種易用的助記碼，簡(jiǎn)明的信息提示、操作警示。系統(tǒng)響應(yīng)速度指標(biāo)醫(yī)保

7、結(jié)算時(shí)間<2s；各項(xiàng)數(shù)據(jù)輸入保存時(shí)間<1s；數(shù)據(jù)容量需求估算10年的數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)量：<60GB 網(wǎng)絡(luò)帶寬需求估算局域網(wǎng)絡(luò)主干帶寬：>=1000Mbps；局域網(wǎng)絡(luò)桌面帶寬：>=100Mbps；五、項(xiàng)目售后服務(wù) 1、系統(tǒng)免費(fèi)服務(wù)期：軟件產(chǎn)品自安裝調(diào)試完成之日起公司提供一年的免費(fèi)技術(shù)維護(hù)服務(wù)（系統(tǒng)現(xiàn)有功能缺陷的更正、系統(tǒng)維護(hù)、跟蹤檢測(cè)），保證軟件正常運(yùn)行。免費(fèi)維護(hù)期結(jié)束后，系統(tǒng)進(jìn)入有償維護(hù)期，維護(hù)費(fèi)用一年一簽，原則上為軟件總額的15%或另行商定。2、解決問(wèn)題、排除故障的速度本公司質(zhì)量目標(biāo)承諾“7*24小時(shí)熱線響應(yīng)，7*24小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)”，解答用戶在系統(tǒng)使用、維護(hù)過(guò)程

8、中遇到的問(wèn)題，及時(shí)提出解決問(wèn)題的簡(jiǎn)易和操作方法。對(duì)于電話咨詢無(wú)法解決的問(wèn)題，我公司工程師經(jīng)用戶授權(quán)后可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)或遠(yuǎn)程登錄到用戶系統(tǒng)進(jìn)行故障診斷和故障排除。遇軟件系統(tǒng)嚴(yán)重故障，例如系統(tǒng)停機(jī)或影響醫(yī)院日常業(yè)務(wù)正常開(kāi)展，公司提供接到用戶方報(bào)修后2小時(shí)內(nèi)到工程師到醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。 3、貨物使用的培訓(xùn)、指導(dǎo)公司提供無(wú)償?shù)娜藛T培訓(xùn)，在系統(tǒng)實(shí)施、維護(hù)期間，幫助醫(yī)院培訓(xùn)具有專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)水準(zhǔn)的系統(tǒng)維護(hù)人員，提供標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)需求反饋、計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、考核成績(jī)、問(wèn)題反饋，包括信息科維護(hù)管理人員、業(yè)務(wù)科室操作人員、領(lǐng)導(dǎo)等各個(gè)層次的培訓(xùn)；信息科人才招聘、選拔、培養(yǎng)計(jì)劃等。4、售后服務(wù)方面的其他承諾（安裝、定期巡檢等）系統(tǒng)正

9、常運(yùn)行驗(yàn)收結(jié)束轉(zhuǎn)入后期運(yùn)行服務(wù)，同時(shí)納入公司規(guī)范化售后服務(wù)體系，負(fù)責(zé)服務(wù)和解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。公司提供技術(shù)服務(wù)工程師負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)調(diào)試、人員培訓(xùn)、系統(tǒng)初始化及軟件運(yùn)行管理服務(wù)，直至系統(tǒng)正常運(yùn)行，所提供的服務(wù)內(nèi)容包括： 積極響應(yīng)用戶為適應(yīng)自身管理需求提出的維護(hù)需求，以滿足用戶在管理上不斷創(chuàng)新的應(yīng)用需求；配合用戶推進(jìn)軟件應(yīng)用中的管理工作流程再造，以解決由于信息不對(duì)稱造成的人工管理模式與信息化管理模式的差距，及時(shí)解決用戶在應(yīng)用操作軟件時(shí)產(chǎn)生的各類(lèi)問(wèn)題，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行；協(xié)助查明軟件在應(yīng)用過(guò)程中隨機(jī)發(fā)生的不明原因，并提出有效的解決方案；在對(duì)用戶的維護(hù)過(guò)程中加強(qiáng)自身建設(shè)，將提供現(xiàn)代化的手段，建設(shè)科學(xué)化的服務(wù)流程

10、，實(shí)現(xiàn)人性化的維護(hù)過(guò)程，不斷追求服務(wù)的規(guī)范化和服務(wù)的工具化。 維護(hù)服務(wù)的主要內(nèi)容包括：應(yīng)用軟件及軟硬件運(yùn)行環(huán)境的維護(hù)：(1) 因操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議系統(tǒng)更換或破壞而進(jìn)行的服務(wù)。(2) 因軟件本身出錯(cuò)或所必須的修改而進(jìn)行的服務(wù)。(3) 因用戶的計(jì)算機(jī)大規(guī)模病毒感染而進(jìn)行的服務(wù)。(4) 因用戶非正常操作進(jìn)行而進(jìn)行的服務(wù)。(5) 因主機(jī)、打印機(jī)等相關(guān)硬件設(shè)備的問(wèn)題而進(jìn)行的服務(wù)。管理及信息化咨詢服務(wù)：(1) 幫助用戶制訂醫(yī)院軟件系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施規(guī)劃、合理化的實(shí)現(xiàn)方式。(2) 為用戶提供與醫(yī)院軟件系統(tǒng)相關(guān)的硬件和軟件選擇方案。(3) 幫助用戶建立各種內(nèi)部HIS管理制度。(4) 為用戶提供行業(yè)應(yīng)用參考、

11、先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用狀況評(píng)估等。(5) 開(kāi)展客戶滿意度的調(diào)查、不定期回訪或召開(kāi)用戶座談會(huì)。(6) 系統(tǒng)運(yùn)行評(píng)估服務(wù)：在軟件系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間后，需要對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的工作狀態(tài)、性能進(jìn)行評(píng)估，以確保整個(gè)系統(tǒng)能夠以最佳的狀態(tài)運(yùn)行，同時(shí)您運(yùn)行的模式會(huì)因?yàn)樯鐣?huì)的進(jìn)步而需要調(diào)整，我們的工程師會(huì)給您科學(xué)的建議，這其中包括醫(yī)院信息系統(tǒng)使用模式分析、部門(mén)間信息傳遞流程分析、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性分析、系統(tǒng)平臺(tái)升級(jí)、遷移等可行性分析、系統(tǒng)配置合理性分析等等。六、軟件功能列表血庫(kù)管理系統(tǒng)功能列表序號(hào)功能大類(lèi)功能概述1血液出入庫(kù)血液中心進(jìn)貨2血液中心退貨3調(diào)撥入庫(kù)4調(diào)撥出庫(kù)5報(bào)廢 6病人用血血型鑒定7血型審核8用血申請(qǐng)9交叉配血10配血審核11血袋回收12補(bǔ)用血證明13院外病人信息維護(hù)14血庫(kù)信息盤(pán)點(diǎn)15系統(tǒng)查詢一般查詢16入