宜都市養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化體系建設(shè)情況匯報(bào)2

1、宜都市養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化體系建設(shè)情況匯報(bào)我市目前人口39.4萬，60歲以上老年人口6.9萬人，占全市總?cè)丝?8.16%，比全國和全省平均水平高出4和4.4個(gè)百分點(diǎn)。近年來，我局立足本市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際，以滿足老年人日益增長的養(yǎng)老服務(wù)需求為目標(biāo)，將保障城鎮(zhèn)三無老人、農(nóng)村五保老人、低保老人、高齡老人基本生活作為重點(diǎn)，著力構(gòu)建以公辦養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)為示范、以社會(huì)力量多元化投資為主體、以社區(qū)服務(wù)為依托、以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)的養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化體系，現(xiàn)將我市養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)情況匯報(bào)如下：1、 強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，狠抓管理服務(wù)水平，充分發(fā)揮公辦養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)示范作用為充分發(fā)揮公辦養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)在養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化體系建設(shè)中的示范作

2、用，我們通過強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，狠抓管理服務(wù)水平來促使公辦養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)發(fā)揮其在養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)中的引領(lǐng)效應(yīng)。加大投入，強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。近年來，累計(jì)投資960余萬元對市社會(huì)福利院進(jìn)行了基礎(chǔ)設(shè)施改造升級(jí)。新建兩棟院民住宿樓，一棟綜合服務(wù)樓，對院民食堂進(jìn)行了改造，現(xiàn)正對三棟院民住宿樓進(jìn)行維修改造。目前，市社會(huì)福利院總建筑面積達(dá)8697.2平方米，院容院貌得到了極大改善，服務(wù)能力得到了極大提升。同時(shí)，我們在農(nóng)村福利院大力開展提檔升級(jí)活動(dòng)，今年對王家畈鄉(xiāng)、姚家店鎮(zhèn)和五眼泉鎮(zhèn)等九個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村福利院進(jìn)行了重新整合和改造。我市潘家灣鄉(xiāng)福利院榮獲“全國模范敬老院”稱號(hào)，高壩洲鎮(zhèn)福利院榮獲“湖北省模范福利院”稱號(hào)。多

3、管齊下，狠抓管理服務(wù)水平。建立公辦養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)管理人員和服務(wù)人員定期學(xué)習(xí)考核制度，注重人員素質(zhì)的提高和知識(shí)的更新；積極鼓勵(lì)和支持服務(wù)人員參加專業(yè)服務(wù)技能知識(shí)競賽，通過對比找差距；注重搭建本地養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)與兄弟縣市養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)之間的溝通平臺(tái)，借他山之石促本地服務(wù)提升；圍繞知足感恩、愛國愛院、遵紀(jì)守法、勤儉自強(qiáng)、互幫互助等方面在全市公辦養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)中大力開展文化建設(shè)，以文化氛圍提升來促管理效能提升。我市公辦養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)已初步形成城市福利院規(guī)?；l(fā)展、農(nóng)村福利院特色化發(fā)展的態(tài)勢，現(xiàn)有城市福利院2家，床位310張，農(nóng)村福利院15家，床位1722張，共為1237名老人提供養(yǎng)護(hù)服務(wù)，較好地發(fā)揮了公辦養(yǎng)老福

4、利機(jī)構(gòu)的示范作用。二、完善服務(wù)措施，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，促進(jìn)民辦養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)穩(wěn)步發(fā)展民辦養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)作為社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)中的重要支撐，我們采取了積極扶持，優(yōu)化服務(wù)，重點(diǎn)培育、嚴(yán)格監(jiān)管的措施來穩(wěn)步推進(jìn)。完善服務(wù)措施，提供貼心服務(wù)。定期對民辦養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)提供政策咨詢、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、形勢宣講、客戶推薦、組織參觀等服務(wù)，增強(qiáng)投資者發(fā)展養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)的信心，降低投資者興辦養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)。我局正研究制定社會(huì)力量興辦養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)方面的優(yōu)惠政策，進(jìn)一步鼓勵(lì)社會(huì)力量投資興辦養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)。落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，規(guī)范運(yùn)營機(jī)制。對于民辦養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)，嚴(yán)格做到監(jiān)管規(guī)范化。定期開展民辦福利機(jī)構(gòu)安全檢查，發(fā)放安全服務(wù)記錄本，制作安全

5、隱患排查整改書；不定期開展民辦福利機(jī)構(gòu)管理人員碰頭會(huì)，及時(shí)傳達(dá)各級(jí)文件精神，嚴(yán)格要求民辦養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)規(guī)范化運(yùn)營，切實(shí)做到對院民負(fù)責(zé)，對投資者負(fù)責(zé)。我市現(xiàn)有民辦養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)四家，總計(jì)床位210張。今年我們重點(diǎn)培育了一家投資500余萬元，建筑面積2500余平方米，床位100張的民辦養(yǎng)老院。來年，我局會(huì)加快推進(jìn)出臺(tái)扶持社會(huì)力量興辦養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)的相關(guān)優(yōu)惠政策，進(jìn)一步完善服務(wù)措施，為社會(huì)力量打造興辦養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)的優(yōu)良投資平臺(tái)。三、整合多方資源，完善服務(wù)流程，推動(dòng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作城市社區(qū)是老年人的主要聚集地，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的優(yōu)劣直接關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定和社區(qū)的發(fā)展。我們對社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)采取了整合多方資源，

6、著力完善服務(wù)流程的方式扶助和引導(dǎo)社區(qū)設(shè)立居家養(yǎng)老服務(wù)中心，推動(dòng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作。整合多方資源，打造居家養(yǎng)老服務(wù)中心。整合社區(qū)家政服務(wù)公司、社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站等資源，建立了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，上門為社區(qū)老人提供助餐、助醫(yī)、助行、助購、助潔等服務(wù)。充分發(fā)揮社區(qū)“星光老年之家”的服務(wù)功能，使老年人走進(jìn)社區(qū)就能享受到優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)交流、健身娛樂、日間照料等服務(wù)。完善服務(wù)流程，確保居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心通過打造社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立服務(wù)對象臺(tái)賬，建立服務(wù)回訪制度，公開服務(wù)申請流程，制作服務(wù)工作日志，明確服務(wù)價(jià)格，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識(shí)等方式對其所提供的居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)施全方位的跟蹤，確保為

7、服務(wù)對象提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我市有三個(gè)城市社區(qū)建立居家養(yǎng)老服務(wù)中心，居家養(yǎng)老服務(wù)工作正有序展開，下一步，我們將在強(qiáng)化居家養(yǎng)老服務(wù)宣傳，完善服務(wù)項(xiàng)目和流程，提升服務(wù)人員素質(zhì)上做文章，培植一至二個(gè)品牌化的居家養(yǎng)老服務(wù)中心，讓老人足不出戶就能享受到優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)。四、積極搭建平臺(tái)，實(shí)行自主管理，探索建立農(nóng)村互助養(yǎng)老模式解決農(nóng)村老年人養(yǎng)老問題，是推動(dòng)社會(huì)福利由補(bǔ)缺型向適度普惠型轉(zhuǎn)變的重要課題。我們通過搭建平臺(tái)，加強(qiáng)引導(dǎo)，實(shí)行自主管理和自我服務(wù)，探索建立農(nóng)村互助養(yǎng)老模式。積極搭建平臺(tái)，設(shè)立農(nóng)村互助養(yǎng)老服務(wù)中心。以政府為主導(dǎo)，以中心戶為依托，充分尊重農(nóng)村老年人的傳統(tǒng)生活習(xí)慣，建立農(nóng)村互助養(yǎng)老服務(wù)中心，在

8、中心內(nèi)設(shè)立閱覽室、科普知識(shí)長廊、飲食生活、健身娛樂等四大功能區(qū)，組織老年人開展互幫互助、以老助老等活動(dòng)。落實(shí)資金保障，確保陣地正常運(yùn)轉(zhuǎn)。農(nóng)村互助養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)，主要是結(jié)合各村實(shí)際情況，因地制宜，采取不同方式籌措資金，為活動(dòng)陣地提供基本保障。主要采取鎮(zhèn)、村按一定比例出資和企業(yè)捐贈(zèng)兩種方式籌措啟動(dòng)資金和運(yùn)行經(jīng)費(fèi)。并按每年3000元標(biāo)準(zhǔn)解決因開展活動(dòng)衍生的用水、用電、燃?xì)獾荣M(fèi)用。開展多種活動(dòng)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)老年人參與。通過舉辦老年人健康知識(shí)講座、腰鼓隊(duì)表演、棋牌比賽、醫(yī)療義診等形式營造活動(dòng)氛圍；利用宣傳欄、宣傳畫等櫥窗、展牌進(jìn)行尊老、敬老、助老宣傳。通過活動(dòng)的開展，吸引更多老年人到互助中心來，逐步形成了老年人自覺、自愿到互助中心開展活動(dòng)的習(xí)慣，推動(dòng)互助中心活動(dòng)經(jīng)?；?。通過農(nóng)村互助養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)開展，方便了老人之間互助交流，豐富了老年人的精神生活，減輕了子女的負(fù)擔(dān)和壓力，構(gòu)建和諧的代際關(guān)系，促進(jìn)了鄰里之間團(tuán)結(jié)，家庭的和睦，老年人的生活圈未被打破，受到了農(nóng)村老年人的歡迎，被他們稱為“家門口的敬老院”。我們在社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)中做了一定的工作，獲取了寶貴經(jīng)驗(yàn)，但諸多方面還不夠完善。一是關(guān)