企業(yè)戰(zhàn)略管理復(fù)習(xí)資料

1、選擇20個×1名詞解釋5個×4簡答5個×7小案例10大案例15第一篇（主要是選擇題）1、戰(zhàn)略是什么？（名詞解釋）戰(zhàn)略：指導(dǎo)戰(zhàn)爭全局的籌劃和指揮（辭海） 。指的是將帥的智謀、籌劃以及軍事力量的運(yùn)用。“戰(zhàn)”指戰(zhàn)斗和戰(zhàn)爭，體現(xiàn)競爭思想，“要競爭”；“略”指策略、計劃，運(yùn)籌帷幄，“要善于競爭”。2、5P（名詞解釋） 戰(zhàn)略是一種計劃。戰(zhàn)略計劃要解決的主要問題是確定企業(yè)發(fā)展方向，規(guī)定短期計劃的基調(diào)。 戰(zhàn)略是一種計策（策略）。戰(zhàn)略是威脅和戰(zhàn)勝競爭對手的一種具體手段。 戰(zhàn)略是一種模式。是企業(yè)長期經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和升華。 戰(zhàn)略是一種定位。確定企業(yè)在環(huán)境中的位置，包括行業(yè)定位和行業(yè)

2、中競爭地位的定位。 戰(zhàn)略是一種觀念。存在于需要戰(zhàn)略的人們的頭腦之中，體現(xiàn)于戰(zhàn)略家們對客觀世界固有的認(rèn)識方式。5P是計劃（Plan）、計謀（Ploy）、模式（Pattern）、定位（Position）和觀念（Perspective）。3、戰(zhàn)略管理有哪些理論，主流理論有哪些？十大理論：（1）設(shè)計學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看做一個概念作用的過程；（2）計劃學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看做一個正式的過程；（3）定位學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看做一個分析的過程；（4）企業(yè)家學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看做一個預(yù)測的過程；（5）認(rèn)識學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看做一個心理的過程；（6）學(xué)習(xí)學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看做一個應(yīng)急的過程；（7）權(quán)力學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看做一個協(xié)

3、商的過程（8）文化學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看做一個集體思維的過程；（9）環(huán)境學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看做一個反應(yīng)的過程；（10）結(jié)構(gòu)學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看做一個變革的過程；其中（1）（3）為說明型學(xué)派；（4）（9）為實(shí)際制定與執(zhí)行過程學(xué)派；（10）為綜合型學(xué)派。主流理論：行業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派、核心能力學(xué)派、戰(zhàn)略資源學(xué)派 4、戰(zhàn)略的層次（選擇題）1. 公司戰(zhàn)略：決定企業(yè)目的和目標(biāo)、重大方針與計劃、業(yè)務(wù)類型、組織類型等。1、選擇所從事的經(jīng)營范圍和領(lǐng)域；2、在各項(xiàng)事業(yè)部門之間進(jìn)行資源分配。2. 經(jīng)營（事業(yè)部）戰(zhàn)略：競爭戰(zhàn)略。在選定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)或在選定的市場產(chǎn)品區(qū)域內(nèi)，事業(yè)部門應(yīng)如何競爭，以取得超過競爭對手的競爭優(yōu)勢。3. 職能

4、戰(zhàn)略：為實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略，對企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)關(guān)鍵的職能活動做出的統(tǒng)籌安排。包括財務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略、研究開發(fā)戰(zhàn)略。第二篇（重點(diǎn)）1、戰(zhàn)略集團(tuán)：指產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或類似戰(zhàn)略并具有類似戰(zhàn)略特征的一組企業(yè)。2、價值鏈：企業(yè)的價值創(chuàng)造是通過一系列活動構(gòu)成的，這些活動可分為基本活動和輔助活動兩類，基本活動包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場和銷售、服務(wù)等；而輔助活動則包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等。這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，構(gòu)成了一個創(chuàng)造價值的動態(tài)過程，即價值鏈。價值鏈分析的目的 通過對企業(yè)價值鏈的各個環(huán)節(jié)逐項(xiàng)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的優(yōu)勢和劣勢，從而了解本

5、企業(yè)產(chǎn)生競爭優(yōu)勢和競爭劣勢的源泉。同時，分析企業(yè)價值鏈中各項(xiàng)活動的內(nèi)部聯(lián)系對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響。另外，分析企業(yè)價值鏈所在的價值系統(tǒng)中各種關(guān)系的協(xié)調(diào)對企業(yè)競爭優(yōu)勢帶來的最優(yōu)化效益。3、PEST分析：定義：PEST分析是指宏觀環(huán)境的分析，P是政治(Political System，E是經(jīng)濟(jì)(Economic，S是社會(Social，T是技術(shù)(Technological。在分析一個企業(yè)集團(tuán)所處的背景的時候，通常是通過這四個因素來進(jìn)行分析企業(yè)集團(tuán)所面臨的狀況。 政治/法律政治因素：國家政局的穩(wěn)定性、執(zhí)政黨所推行的基本政策及這些政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性法律因素：經(jīng)濟(jì)合同法、企業(yè)破產(chǎn)法、商標(biāo)法、質(zhì)量法、專利法

6、、中外合資企業(yè)法以及一些限制性法律和規(guī)定等經(jīng)濟(jì)宏觀經(jīng)濟(jì)的總體情況利率水平、貨幣供給、勞動力供給、消費(fèi)者收入水平、通貨膨脹等產(chǎn)業(yè)集群對地區(qū)競爭力的影響多國家經(jīng)濟(jì)-政治聯(lián)盟的影響社會因素社會文化、社會習(xí)俗、道德觀念公眾的價值觀念人口統(tǒng)計特征技術(shù)政府對研究的投入政府和行業(yè)對技術(shù)的重視新技術(shù)的發(fā)明和進(jìn)展技術(shù)傳播速度折舊和報廢速度4、SWOT分析定義：SWOT分析方法是一種企業(yè)戰(zhàn)略分析方法，即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢及核心競爭力之所在。其中，S代表 strength（優(yōu)勢），W代表weakness（弱勢），O代表opportunity（機(jī)會），T代表threat（威脅）5

7、、核心能力及判斷標(biāo)準(zhǔn)（有可能是案例題） 定義：是企業(yè)發(fā)展獨(dú)特技術(shù)、開發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品和創(chuàng)造獨(dú)特營銷手段的能力。 特征：能夠?yàn)橛脩魩砭薮髢r值、能夠支撐多種核心產(chǎn)品、競爭者難以復(fù)制或模仿。 判斷標(biāo)準(zhǔn)：1）有價值的能力 2）獨(dú)特的能力 3）難于模仿的能力 4）不可替代的能力6、五力模型波特五力模型是哈佛大學(xué)商學(xué)院的Michael E. Porter于1979年創(chuàng)立的用于行業(yè)分析和商業(yè)戰(zhàn)略研究的理論模型。該模型在產(chǎn)業(yè)組織經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)上推導(dǎo)出決定行業(yè)競爭強(qiáng)度和市場吸引力的五種力量。1）潛在進(jìn)入者威脅規(guī)模經(jīng)濟(jì)性、產(chǎn)品差異優(yōu)勢、資金需求、轉(zhuǎn)換成本、銷售渠道、與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無關(guān)的成本優(yōu)勢2）同行競爭者的競爭競爭者數(shù)量與

8、實(shí)力、行業(yè)發(fā)展前景、固定成本/庫存成本情況、差異性與轉(zhuǎn)換成本、產(chǎn)能和需求的匹配關(guān)系、企業(yè)戰(zhàn)略差別程度、本行業(yè)對企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵程度、退出障礙3）替代品的威脅替代品：如果商品X和商品Y是相互替代的，X的需求量就與Y的價格呈同方向變化。替代不是創(chuàng)造需求，而是用不同產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)當(dāng)前需求，較創(chuàng)造需求要容易，因此，往往更容易進(jìn)入市場。 替代品進(jìn)入市場的原因：科技進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)因素、資源短缺 決定替代品威脅的因素：替代品的盈利能力、相對性能/價格/表現(xiàn)、替代品轉(zhuǎn)換成本、客戶對替代品的使用傾向4）顧客的討價還價能力顧客相對集中且大量購買、產(chǎn)品占顧客全部費(fèi)用或購買量的很大比重、產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)化或無差異的、顧客對價格非常

9、敏感、有后向一體化的條件、產(chǎn)品對顧客的產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)無關(guān)緊要、顧客掌握充分的購買信息5）供應(yīng)商的討價還價能力供應(yīng)商的數(shù)量少、沒有替代品的威脅、所供應(yīng)的行業(yè)對它不是非常關(guān)鍵、對顧客而言，供應(yīng)商的產(chǎn)品是關(guān)鍵生產(chǎn)要素、供應(yīng)商產(chǎn)品差異性強(qiáng)，且轉(zhuǎn)換成本高、前向一體化的實(shí)力與企圖 優(yōu)點(diǎn):v 較系統(tǒng)地評估了影響行業(yè)盈利性的經(jīng)濟(jì)技術(shù)因素v 自我激勵v 對相關(guān)理論進(jìn)行了有益補(bǔ)充（對現(xiàn)有競爭、替代品、潛在進(jìn)入者的分析可以補(bǔ)充于產(chǎn)業(yè)組織與博弈論；對購買者和供應(yīng)商力量的分析可以補(bǔ)充于縱向關(guān)系經(jīng)濟(jì)學(xué)） 缺點(diǎn):v 未考慮需求的數(shù)量和增長v 主要針對行業(yè)，而非公司v 忽視了互補(bǔ)者 的因素v 忽視了政府的影響v 定性分析6、

10、企業(yè)使命（名詞解釋） 定義：企業(yè)使命是企業(yè)在社會進(jìn)步和社會、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任 宗旨：企業(yè)現(xiàn)在和將來應(yīng)從事什么樣的事業(yè)活動，以及應(yīng)成為什么性質(zhì)的企業(yè)或組織類型7、戰(zhàn)略目標(biāo)遵循的原則（簡答）戰(zhàn)略目標(biāo)：企業(yè)在一定時期內(nèi)執(zhí)行使命所預(yù)期達(dá)到的成果原則： 1）關(guān)鍵性原則 2）可行性原則 3）定量化原則 4）一致性原則 5）激勵性原則6）穩(wěn)定性原則第三篇1、 穩(wěn)定發(fā)展優(yōu)缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)：保持戰(zhàn)略的連續(xù)性，不會由于戰(zhàn)略的突然改變而引起公司在資源分配、組織機(jī)構(gòu)、管理技能等方面的變動，保持公司的平穩(wěn)發(fā)展 缺點(diǎn)：1. 可能會喪失可以快速發(fā)展的機(jī)會，導(dǎo)致競爭不利；2. 墨守陳規(guī)、因循守舊、不求變革。2、 縱向

11、一體化戰(zhàn)略（名詞解釋）定義：是企業(yè)在兩個可能的方向上擴(kuò)展現(xiàn)有經(jīng)營業(yè)務(wù)的一種發(fā)展戰(zhàn)略，包括向前一體化和向后一體化。 向前一體化戰(zhàn)略：是指企業(yè)自行對本公司產(chǎn)品做進(jìn)一步深加工，或?qū)Y源進(jìn)行綜合利用，或公司建立自己的銷售組織來銷售本公司的產(chǎn)品或服務(wù)的戰(zhàn)略。 向后一體化戰(zhàn)略：是指企業(yè)自己供應(yīng)生產(chǎn)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)所需的全部或部分原料或半成品。3、 多樣化戰(zhàn)略a 相關(guān)多樣化戰(zhàn)略定義：是指企業(yè)進(jìn)入與現(xiàn)有業(yè)務(wù)在價值鏈上擁有戰(zhàn)略匹配關(guān)系的新業(yè)務(wù)b 非相關(guān)多元化戰(zhàn)略定義：是指公司增加與現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)、技術(shù)或市場都沒有直接或間接聯(lián)系的大不相同的新產(chǎn)品或服務(wù)。c 范圍經(jīng)濟(jì)定義：是指當(dāng)兩種或更多的經(jīng)營業(yè)務(wù)在一個企業(yè)的集中

12、管理下運(yùn)作的總成本比作為獨(dú)立的業(yè)務(wù)進(jìn)行運(yùn)作所產(chǎn)生的成本更低的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。4、 資產(chǎn)專用性：是指用于特定用途后被鎖定很難再移作他用性質(zhì)的資產(chǎn),若改作他用則價值會降低,甚至可能變成毫無價值的資產(chǎn)。5、 基本競爭戰(zhàn)略1） 低成本戰(zhàn)略 定義：企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至是同行業(yè)中最低的成本，從而獲得競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。 存在的風(fēng)險：1）新加入者可能后來居上；2）技術(shù)進(jìn)步降低企業(yè)資源的效用；3）喪失對市場變化的敏銳洞察力；4）受外部環(huán)境的影響大。 戰(zhàn)略誤區(qū)：過于（只）關(guān)注成本（一些品牌汽車廠家為降低成本而忽視市場需求） 成功的關(guān)鍵：尋求整個價值鏈上的成本節(jié)約，形成成本

13、控制的制度和文化，在提倡節(jié)約的同時，注意投資建立能夠降低總體運(yùn)作成本的關(guān)鍵資源和能力。2） 差異化戰(zhàn)略 定義：企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品或服務(wù)與其他競爭者相比獨(dú)具特色、別具一格，從而使企業(yè)建立起獨(dú)特競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。 戰(zhàn)略風(fēng)險：1顧客對差異化產(chǎn)品可覺察價值的評價不足以使其認(rèn)同該產(chǎn)品的高價格；2買方需要的差異化程度下降；3模仿者的威脅。 戰(zhàn)略誤區(qū)：無價值的差異性。 成功關(guān)鍵：將差異性與顧客需求緊密聯(lián)系起來。3）集中化戰(zhàn)略 定義：將企業(yè)經(jīng)營活動集中于某一特定的購買群體、產(chǎn)品線的某一部分或某一地域性市場，通過為這個小市場的購買者提供比競爭對手更好、更有效率的服務(wù)來建立競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。 戰(zhàn)略風(fēng)險：1不能完全避免競爭；2發(fā)展?jié)摿τ邢蕖?戰(zhàn)略誤區(qū)：守成，不求發(fā)展。 成功關(guān)鍵：特定市場需求與企業(yè)實(shí)力的結(jié)合。3） 最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略（混合型戰(zhàn)略） 定義：是指低成本地提供優(yōu)秀的差異化產(chǎn)品，然后利用成本優(yōu)勢制定比競爭產(chǎn)品更低的價格，通過為買方提供超值價值來建立競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略（質(zhì)高價低）。其本質(zhì)是通過尋求低成本和差異化之間的適度平衡來創(chuàng)造超值的顧客價值，因而它是一個復(fù)合戰(zhàn)略。 戰(zhàn)略利益（1）獲得更加有力