論數(shù)字化時(shí)代老年人產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì)

1、論數(shù)字化時(shí)代老年人產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì)余建榮黃小林(景德鎮(zhèn)陶瓷學(xué)院設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院,江西景德鎮(zhèn)333403摘要強(qiáng)化高科技感的數(shù)字化產(chǎn)品缺乏應(yīng)有的人情味、友善感,尤其對數(shù)字化產(chǎn)品接觸面比較低的老年人易產(chǎn)生距離感。在老年人數(shù)字化產(chǎn)品設(shè)計(jì)中應(yīng)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的人性化,追求產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì),將情感因素融入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,使產(chǎn)品與老年人產(chǎn)生情感上的共鳴,讓老年人能真正輕松享受人類高科技帶來的便捷和舒適。關(guān)鍵詞數(shù)字化產(chǎn)品;老年人;情感化設(shè)計(jì)作者簡介:余建榮(1964-,男,江西吉安人,景德鎮(zhèn)陶瓷學(xué)院設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院教授,研究方向:設(shè)計(jì)藝術(shù)。黃小林(1984-,女,廣西南寧人,景德鎮(zhèn)陶瓷學(xué)院設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院碩士研究生,研究方向:設(shè)計(jì)

2、藝術(shù)。數(shù)字化時(shí)代的到來,使得現(xiàn)代生活節(jié)奏不斷的加快,社會物質(zhì)極其豐富,高新技術(shù)產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。它們因其便利性和舒適性而快速的繁衍著,成為我們生活中必不可少的助手。但現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)不應(yīng)僅僅滿足功能需求,更應(yīng)該承載使用者的情感需求,它應(yīng)成為人與人、人與物、人與自己之間交流的媒介。隨著科學(xué)技術(shù)和生活方式發(fā)生巨大的變化,數(shù)字化產(chǎn)品設(shè)計(jì)的特征也日趨明顯,這些特征給年輕人帶來了新鮮和刺激,但同時(shí)也給老年人帶來了生理和心理上的負(fù)擔(dān),因此老年人數(shù)字化產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì)成為當(dāng)務(wù)之急。一、數(shù)字化時(shí)代產(chǎn)品的特征20世紀(jì)80、90年代,數(shù)字化時(shí)代飛速而來,科學(xué)技術(shù)為產(chǎn)品打開了智能化的大門,它們不僅體積更小,重量更輕,耗能更

3、低,而且功能更多樣化。新技術(shù)、新功能,擴(kuò)展了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的范圍,給我們生活帶來了極大的便利。然而,隨著技術(shù)的進(jìn)步,加入數(shù)字化產(chǎn)品的功能也越來越多,使得操作更加復(fù)雜化。對記憶力和學(xué)習(xí)能力都逐漸下降的老年人來說,數(shù)字化產(chǎn)品的復(fù)雜操作會令他們望而卻步。同時(shí),數(shù)字化產(chǎn)品的更新速度也越來越快,新概念的產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),使接受新鮮事物能力降低的老年人幾乎未了解現(xiàn)用的產(chǎn)品,它就已經(jīng)過時(shí)了,無奈和恐慌是它留給老年人的深刻印象。在琳瑯滿目的數(shù)字化產(chǎn)品中,我們不難發(fā)現(xiàn),這些產(chǎn)品在外觀設(shè)計(jì)中無不在爭香斗艷的展現(xiàn)其高科技感。大量產(chǎn)品的全部功能集中在一塊小小的芯片上,使造型的靈活性更強(qiáng)。大部分?jǐn)?shù)字化產(chǎn)品一味追求能體現(xiàn)高科技感的

4、造型,產(chǎn)品形式與功能的邏輯關(guān)系已有所減弱,人們不再一看到產(chǎn)品外形就聯(lián)想使用功能了。這無疑使老年人在理解和使用數(shù)字化產(chǎn)品時(shí)更加抽象和困難。在色彩和材料的選擇上,數(shù)字化產(chǎn)品熱衷于運(yùn)用能夠強(qiáng)化高科技感的元素。雖然,近兩年色彩在數(shù)字化產(chǎn)品中的運(yùn)用日趨豐富,但是科技藍(lán)、冷銀、高級灰等,能夠強(qiáng)化高科技感特征的顏色依然是他們所選的主角。金屬則是數(shù)字化產(chǎn)品在材料上使用的不二之選,它能把數(shù)字化產(chǎn)品的高科技特征展現(xiàn)得淋漓盡致。無可否認(rèn)這些設(shè)計(jì)都極具時(shí)尚感,卻缺乏應(yīng)有的人情味、友善感,尤其對數(shù)字化產(chǎn)品接觸面比較低的老年人來說,這些高科技產(chǎn)品抽象而冷峻的外觀會造成他們對產(chǎn)品產(chǎn)生距離感,從而失去使用欲望。二、老年人的情

5、感特征隨著生活水平與醫(yī)療衛(wèi)生的長足進(jìn)步,人口老齡化已是全球化的現(xiàn)象,老齡族群在現(xiàn)今社會上快速的增長,形成新興的、極具潛力的消費(fèi)族群。隨著年齡的增長,老年人的情緒會變得更加敏感,容易產(chǎn)生自卑、孤獨(dú)、恐懼、焦慮、抑郁的心理,并且多疑善感,容易激動,常為一些小事大發(fā)脾氣。敏感、固執(zhí)、自以為是,有時(shí)比較偏激,有時(shí)做事顯得過于小心謹(jǐn)慎,唯恐出錯(cuò),心理負(fù)擔(dān)比較重。尤其是離退后的不適感,不被重視和理解時(shí)的沮喪感,受到挫折時(shí)的失落感。老年人這些敏感的心理使其在選擇產(chǎn)品時(shí)更關(guān)注情感需求,從心理上博得他們對產(chǎn)品的認(rèn)同更容易激起他們的使用欲望。科技的飛速進(jìn)步加快了產(chǎn)品的智能化,大大降低了勞動力,給我們的生活帶來了極

6、大的便利和舒適。然而,老年人對舊式商品的信任是不易改變,這也使老年人在接受新產(chǎn)品時(shí)存在一些抵觸心理。這一抵觸心理是由固有的生活習(xí)慣定勢和生理器官退化,學(xué)習(xí)能力下降,接受新事物能力降低等原因造成的。因此,針對老年人的新產(chǎn)品設(shè)計(jì),應(yīng)將其原有生活習(xí)慣、觀念充分考慮在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程中,使新產(chǎn)品不僅在功能上易用,而且還能給他們帶來懷舊感、親切感,就更容易激發(fā)他們的共鳴,更容易被他們接受。老年人在長期的生活中形成了比較穩(wěn)定的消費(fèi)方式和消費(fèi)理念。豐富的生活經(jīng)歷,廣博的生活經(jīng)驗(yàn),獨(dú)到的價(jià)值理念,使他們在選擇商品時(shí)常常用自己的經(jīng)驗(yàn)、體會、情感來評價(jià)商品的優(yōu)劣。功能性強(qiáng)已不再是他們選擇商品的唯一標(biāo)準(zhǔn),而更高的標(biāo)準(zhǔn)

7、是產(chǎn)品給他們的第一情感反饋,是喜是怒,是冷漠還是親切,產(chǎn)品能否給他們帶來愉悅感,能否讓他們在看到或使用產(chǎn)品時(shí)能按照自己的意愿、平等愉快地參與社會活動,從中感受到人性的關(guān)懷,這些情感因素將直接影響到他們的購買決策。由此可見,情感因素在老年人作出購買決策時(shí)有著舉足輕重的地位。三、數(shù)字化時(shí)代老年人產(chǎn)品情感化設(shè)計(jì)的表現(xiàn)數(shù)字化時(shí)代,產(chǎn)品的理性化、標(biāo)準(zhǔn)化,在設(shè)計(jì)上過分的強(qiáng)調(diào)功能和高科技顯然并不符合老年人的需求,設(shè)計(jì)師應(yīng)在設(shè)計(jì)中尋求自身對老年人的體驗(yàn)與感悟,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的人性化,追求產(chǎn)品的情感回歸。下面以老年人電子閱讀器設(shè)計(jì)為例,將情感化因素融入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,使產(chǎn)品與他們產(chǎn)生情感上的共鳴,讓老年人能真正輕松享受

8、人類高科技帶來的便捷和舒適。1.老年人產(chǎn)品情感化設(shè)計(jì)中造型的表現(xiàn)產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的重要內(nèi)容,消費(fèi)者通過對產(chǎn)品的視覺和觸覺來感知造型、認(rèn)識造型,并由此產(chǎn)生一定的心理聯(lián)想,獲得特殊的心理感受和情感體驗(yàn)。一件具親和力外觀的產(chǎn)品,更能激起老年人的使用欲望。如圖,這款老年人電子閱讀器形態(tài),與現(xiàn)在大部分?jǐn)?shù)字化產(chǎn)品表現(xiàn)的利落、冷峻的形態(tài)不同,采用的是中國傳統(tǒng)視覺符號中的卷軸,它與電子閱讀器傳播信息的功能恰好吻合,運(yùn)用傳統(tǒng)的形態(tài)有利于打消老年人對數(shù)字化產(chǎn)品形態(tài)的恐懼感。將淳樸、溫暖的木材鑲嵌在金屬外殼中間,這即切合了卷軸形態(tài)的需要,又?jǐn)[脫了數(shù)字化產(chǎn)品一味追求高科技的金屬感,木材的運(yùn)用體現(xiàn)了數(shù)字化產(chǎn)品感

9、性的一面,對老年人而言更具親和力。處于晚年的老年人逐漸以坦然的心態(tài)面對生活,能給人安靜、平和感覺的色彩更受他們的喜愛,因此,這款產(chǎn)品選用以純凈的白色為底色,再鑲嵌木材自然的色彩,柔和、淡雅的色彩給老年人親近感,減小或消除與數(shù)字化產(chǎn)品間的距離感,從心理上產(chǎn)生情感共鳴。2.老年人產(chǎn)品情感化設(shè)計(jì)中實(shí)用功能的表現(xiàn)在產(chǎn)品實(shí)用功能設(shè)計(jì)上,力圖讓老年人感受到平等、自立,操作設(shè)計(jì)盡可能大眾化、簡單化。如圖,這款老年人電子閱讀器在按鈕設(shè)計(jì)上,使每一個(gè)按鈕清晰可見,即便手指不便的老年人也可以用手肘或非手部操作。為了使老年人從觀念上更易于接受新產(chǎn)品,應(yīng)將其原有生活習(xí)慣、觀念充分考慮在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程中,因此,在設(shè)計(jì)老

10、年人電子閱讀器的使用功能時(shí),將原始印刷書籍的翻頁方式用觸控技術(shù)設(shè)計(jì)在電子閱讀器中,給老年人帶來懷舊和親切感,大大提高老年人對產(chǎn)品在觀念上的認(rèn)可。3.老年人產(chǎn)品情感化設(shè)計(jì)中親切感的表現(xiàn)“為生產(chǎn),更為人性而設(shè)計(jì)。”這是索尼設(shè)計(jì)師在工作中所遵循的基本原則,所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品不僅要求視覺、功能的完美,更要求在產(chǎn)品中給使用者以精神的享受。這一原則在老年人產(chǎn)品設(shè)計(jì)中更為重要,老年人豐富的生活經(jīng)歷,使其對產(chǎn)品的選擇有獨(dú)到的理念。面對一個(gè)新產(chǎn)品時(shí),他們更愿意去感受產(chǎn)品帶給他們“人與人、人與物、人與自己”之間靜謐的、真實(shí)的情感交流。產(chǎn)品給他們的情感反饋是他們選擇產(chǎn)品的更高標(biāo)準(zhǔn)。這款老年人電子閱讀器當(dāng)老年人在使用它時(shí)將

11、他們帶回了原始印刷書籍的閱讀狀態(tài)。他們可以在慵懶的搖椅上,可以在舒適的床上隨意閱讀大量信息,享受的不僅僅是大量的數(shù)字化信息,更是一種讓他們無比自然舒適的原始、熟悉的或親切的閱讀狀態(tài)。這種狀態(tài)使老年人在理念上對產(chǎn)品認(rèn)可,與產(chǎn)品進(jìn)行內(nèi)心情感的溝通中,感覺到這是專屬于自己的數(shù)字化產(chǎn)品,在享受使用過程和體驗(yàn)樂趣中,感受科技進(jìn)步帶來的快樂生活品質(zhì)。四、結(jié)語數(shù)字化時(shí)代,林林總總的數(shù)字化產(chǎn)品進(jìn)入我們生活的各個(gè)環(huán)節(jié),為緩解老年人對高科技產(chǎn)品的恐慌,使他們與數(shù)字化產(chǎn)品和諧共處,享受高科技帶來的便利和舒適,從情感化設(shè)計(jì)角度為出發(fā)點(diǎn),在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中體現(xiàn)精神上的關(guān)懷和情感上的滿足,是老年人數(shù)字化產(chǎn)品設(shè)計(jì)不斷追求的目標(biāo)。參考文獻(xiàn):1DennisCoon,JohnOMitterer.心理學(xué)導(dǎo)論.第1版.北京:中國輕工業(yè)出版社,2008.2王效杰.工業(yè)設(shè)計(jì)趨勢與策略.第1版.北京:中國輕工業(yè)出版社,2009.3王效杰.工業(yè)設(shè)計(jì)解析優(yōu)秀個(gè)案.第1版.北京:中