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文檔簡(jiǎn)介

1、薪酬 /績(jī)效咨詢(xún)方法 內(nèi)部研討會(huì)資料 影響溝通創(chuàng)新知識(shí)溝通對(duì)象創(chuàng)新復(fù)雜性知識(shí)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)影響組織應(yīng)用范圍國(guó)際職位評(píng)估系統(tǒng)采用四因素、十維度進(jìn)行評(píng)估 根據(jù)市場(chǎng)及行業(yè)薪酬水平確定企業(yè)薪酬策略及曲線444546474849505152535455565758596061 更多資料盡在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 績(jī)效管理第一步:制定績(jī)效指標(biāo) 制定績(jī)效指標(biāo) 簽訂績(jī)效合同 績(jī)效考核 關(guān)鍵活動(dòng) 明確公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 找出目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵驅(qū) 動(dòng)因素,并有效分解到 部門(mén),形成一套考核指 標(biāo)體系 確定指標(biāo)結(jié)構(gòu)及權(quán)重 考核指標(biāo)體系 采集考核數(shù)據(jù) 制定衡量標(biāo)準(zhǔn) 起草業(yè)績(jī)合同 計(jì)算考核得分 審批并

2、簽訂關(guān)鍵崗位* 能力評(píng)估 的業(yè)績(jī)合同 主要成果 績(jī)效合同 績(jī)效考核結(jié)果 25 更多資料盡在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是對(duì)公司價(jià)值創(chuàng)造驅(qū)動(dòng)因素反映 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是. 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)能. 對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、年度目標(biāo)的分解,并隨公 司戰(zhàn)略的演化而被修正 分定量指標(biāo)和定性指標(biāo)兩大部分。其中定量 指標(biāo)部分包括效益指標(biāo)和運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。定性指 標(biāo)包括與業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略相一致的工作目標(biāo)等 對(duì)關(guān)鍵重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)行動(dòng)的反映,而不是對(duì)所有 操作的反映 由高層領(lǐng)導(dǎo)決定并被考核者認(rèn)同的 使高層領(lǐng)導(dǎo)清晰了解對(duì)公司價(jià)值最關(guān)鍵的 經(jīng)營(yíng)操作的情況 使經(jīng)營(yíng)管理者集中精力于對(duì)業(yè)績(jī)有最大驅(qū) 動(dòng)力的經(jīng)營(yíng)方面 使

3、管理者能及時(shí)診斷經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題并采取 行動(dòng) 有力推動(dòng)公司戰(zhàn)略的執(zhí)行 為業(yè)績(jī)管理和上下級(jí)的交流溝通提供一個(gè) 客觀基礎(chǔ) 26 更多資料盡在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 三種常用的績(jī)效指標(biāo)制定方法 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 平衡計(jì)分卡 平衡計(jì)分卡 經(jīng)濟(jì)增加值 經(jīng)濟(jì)增加值 高層管理人員 KPI KPI 關(guān)鍵管理流程 關(guān)鍵管理流程 市場(chǎng)管理指標(biāo) 市場(chǎng)管理指標(biāo) 供應(yīng)鏈管理指標(biāo) 供應(yīng)鏈管理指標(biāo) 生產(chǎn)管理指標(biāo) 生產(chǎn)管理指標(biāo) 戰(zhàn)略規(guī)劃指標(biāo) 戰(zhàn)略規(guī)劃指標(biāo) 財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo) 財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo) 人力資源管理指標(biāo) 人力資源管理指標(biāo) BSC BSC 財(cái)務(wù)指標(biāo) 財(cái)務(wù)指標(biāo) 內(nèi)部管理流程指標(biāo) 內(nèi)部管理流程指標(biāo)

4、 客戶(hù)指標(biāo) 客戶(hù)指標(biāo) 學(xué)習(xí)增長(zhǎng)指標(biāo) 學(xué)習(xí)增長(zhǎng)指標(biāo) EVA 其它業(yè)績(jī)衡量指標(biāo) 主要是非財(cái)務(wù)指標(biāo) 基層管理人員 27 更多資料盡在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 三個(gè)主要績(jī)效評(píng)估體系,在企業(yè)和市場(chǎng)發(fā)展的不同階段,應(yīng)分別采取不 同的績(jī)效管理策略和方法 單一產(chǎn)品市場(chǎng) 多元產(chǎn)品、市場(chǎng) 國(guó)際化產(chǎn)品、市場(chǎng) KPI BSC EVA 優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),建 立創(chuàng)新體制 整合資源,以矩陣為 主導(dǎo) 企業(yè)失去活力 ,需重組以創(chuàng) 新 權(quán)力分散,以事業(yè)部 為主導(dǎo) 初級(jí)組織,以個(gè) 人能力為主導(dǎo); 組織以分散的職 能有關(guān) 集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)集中權(quán) 力、創(chuàng)造系統(tǒng)新 秩序 集團(tuán)消除內(nèi) 部危機(jī) 起步期 增長(zhǎng)期 成熟期 衰退

5、期 下一周期; 再興 KPI:操作控制 / 計(jì)劃導(dǎo)向 / 開(kāi)拓?cái)U(kuò)展期,單一、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu) BSC:戰(zhàn)略控制 / 計(jì)劃與結(jié)果相結(jié)合 / 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期,一元向多元轉(zhuǎn)變的階段 EVA:財(cái)務(wù)控制 / 結(jié)果導(dǎo)向 / 行業(yè)成熟期,多元業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),著重成本管理 28 更多資料盡在上海卓意信息科技有限公司 www.JoyeHR.com 典型的KIP業(yè)績(jī)指標(biāo)分解方法 主要業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)舉措 擴(kuò)大品牌知名度 發(fā)展行業(yè)客戶(hù) 維護(hù)渠道關(guān)系和 數(shù)量 廠商銷(xiāo)售政策引 導(dǎo),優(yōu)化產(chǎn)品組 合 廠商關(guān)系 對(duì)應(yīng)KPI 適用崗位 市場(chǎng) 大客戶(hù) 渠道 產(chǎn)品 產(chǎn)品 銷(xiāo)量 示意 銷(xiāo)售收入 X 價(jià)格 產(chǎn)品品牌知名度 行業(yè)客戶(hù)數(shù)量,行業(yè)客 戶(hù)收入增長(zhǎng)

6、 渠道數(shù)量,渠道收入增 長(zhǎng) 產(chǎn)品目標(biāo)銷(xiāo)量完成率 回傭后毛利 X 筆記本事業(yè)部 息稅前利潤(rùn) 各事業(yè)部 息稅前利潤(rùn) 毛利率 市場(chǎng)費(fèi)用 高效策劃市場(chǎng) 費(fèi)用的使用 市場(chǎng)費(fèi)用占銷(xiāo)售收入比 例 市場(chǎng) + 其它事業(yè)部 息稅前利潤(rùn) 費(fèi)用 + 銷(xiāo)售管理費(fèi)用 高效使用銷(xiāo)售 管理費(fèi)用 銷(xiāo)售管理費(fèi)用占收入比 例 渠道 + 倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸費(fèi) 優(yōu)化物流調(diào)度 減少轉(zhuǎn)儲(chǔ)次數(shù) 事業(yè)本部投 資資本回報(bào)率 ÷ 筆記本事業(yè)部 流動(dòng)資金 + 其它 加快應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn) 及時(shí)報(bào)告應(yīng)收帳款 信息 加快存貨周轉(zhuǎn),優(yōu) 化物流調(diào)度 準(zhǔn)確預(yù)測(cè)產(chǎn)品銷(xiāo)售 情況 及時(shí)銷(xiāo)售庫(kù)存產(chǎn)品 單臺(tái)產(chǎn)的平均直接營(yíng)運(yùn) 費(fèi) 轉(zhuǎn)儲(chǔ)次數(shù) 運(yùn)作 運(yùn)作 平均應(yīng)收帳款 + 各事業(yè)部平均 占用營(yíng)運(yùn)資本

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