項目二分析消費者購買行為_第1頁
項目二分析消費者購買行為_第2頁
項目二分析消費者購買行為_第3頁
項目二分析消費者購買行為_第4頁
項目二分析消費者購買行為_第5頁
已閱讀5頁，還剩9頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

序號 提問項目 任務二 消費者購買行為分析 提問內容 情況原因 改進措施 誰是顧客？學生？老師？ 家屬？外來人員？ 未顧忌到每個類型的顧客 需求 增加為顧客服務項目如增 加打印等服務 1 who 2 what 每個顧客層都需要什么？ 未考慮到學生以外的顧客 需要 增加零售貨物種類，如雞 蛋、襪子等 3 why 為什么顧客流少？ 相對位置偏僻，顧客懶得 過來 提供團購送貨服務 4 where 此處設店有無必要？在哪 買？ 有需求，就近在宿舍樓下 小店買 可保留，增加廣告宣傳 學生群為主，有時間限制 5 when 何時銷量大？ 。學期不同階段需求 物品不同 學生休息時間多增加銷售 人員，如學期初保證 文具類貨源充足 6 how 如何招來更多客流？如何 結算？ 店鋪不醒目，零錢不充足 門面做醒目，備足零錢， 做促銷活動等 任務二 消費者購買行為分析 本課小結 消費者購買行為分析 1、消費者市場涵義 2、消費者購買行為分類 3、消費者購買行為模式分析（5W1H） 任務二 消費者購買行為分析 本課作業(yè) 1、繼續(xù)完善任務作業(yè)2-4 2、以宜家超市為例預習影響消費者購買行為的因素

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論