電信寬帶維護(hù)人員XX個(gè)人年終工作總結(jié)

1、電信寬帶維護(hù)人員XX個(gè)人年終工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到中國(guó)電信寬帶維護(hù)部工作已經(jīng)一年的時(shí) 間了。在這一年的時(shí)間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知 識(shí)。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己 的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將一年來(lái)工作情況作工作總結(jié)如下：一、工作匯報(bào)自200*年12月26日工作以來(lái)，我認(rèn)真完成工作，努力 學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位 時(shí)，為了配合 adsl與端口的綁定工作，和百路達(dá)公司的工 作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無(wú)誤，摸排資料的準(zhǔn)確，為將來(lái)端口的順利綁 定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建 立和

2、dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟 練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對(duì)機(jī)房設(shè)備有了一定的了解， 使自己對(duì)上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識(shí)。當(dāng)分公司搬到新的辦公場(chǎng)所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交 由我們維護(hù)。在為開(kāi)通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí)，使自己學(xué)習(xí)到了的 網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。同時(shí)，為了確 保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一 位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的 幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)艱苦的任務(wù)。在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開(kāi)始了新的工作一一故障預(yù)處理。這項(xiàng)工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理

3、不了的 問(wèn)題，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。在用戶家， 每一句話都代表著公司形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí) 嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于剛參加工作，無(wú)論 從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面 我都得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及本部門(mén)的老員工的正確引導(dǎo)和幫助， 使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的 發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。二、工作感想踏入新的工作崗位后，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，使自己對(duì)這份 工作有了更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不 同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角 度去把握自己的思想脈絡(luò)。首先是心態(tài)，套用米盧的一句話

4、“態(tài)度決定一切”。有 了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn) 而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自 己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己的努力。我一直認(rèn)為工 作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)， 應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受， 而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì) 到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn) 中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我的力量。 可以說(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半 點(diǎn)勉強(qiáng)。其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。 對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱 駝來(lái)講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基 本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能 在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適 合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé) 任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的 生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必