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文檔簡(jiǎn)介

1、調(diào)查題目:A公司薪酬調(diào)查報(bào)告、公司的概況1(一)公司簡(jiǎn)介1(二)組織結(jié)構(gòu)1-調(diào)查報(bào)告統(tǒng)計(jì)分析2(一)崗位級(jí)別與薪酬水平情況 2(二)被調(diào)查人員學(xué)歷及薪酬滿意度 2三、公司薪酬管理體系 2(一) 薪酬的形式31、崗位工資32、績(jī)效工資34.3、其它福利內(nèi)容(二)薪酬體系的內(nèi)容41、崗位工資與績(jī)效工資的比例 4.2、各職級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)3、其它貨幣性薪酬54、非貨幣性薪酬.四、薪酬調(diào)整原則5.5(一)影響薪酬戰(zhàn)略的因素 (二)增資原則五、薪酬體系中存在的問(wèn)題(一)企業(yè)的薪酬制度不完善、薪酬管理制度隨意化.(二)企業(yè)薪酬內(nèi)部缺乏公平性 (三)薪酬設(shè)計(jì)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相脫節(jié)并且缺乏晉升性六、改進(jìn)措施(一)建立

2、科學(xué)合理的戰(zhàn)略薪酬體系:寬帶薪酬 (二)完善薪酬制度、建立激勵(lì)機(jī)制(三)建立公平與透明的薪酬制度 結(jié)論附錄6.5.55.學(xué)習(xí)參考薪酬制度是人力資源管理中最重要的模塊之一,它是影響員工工作積極性的關(guān)鍵因素。薪酬制度既要考慮員工的需要也要顧及企業(yè)的利益。既要使得員工在對(duì)薪酬的理解后,有足夠的積極性投入工作,又讓員工在工作崗位上發(fā)揮出最大的效用,給公司帶來(lái)利潤(rùn)。然而很多優(yōu)秀員工的流失原因是自己所得到的和付出的不成正比,抱怨薪酬不公平,對(duì)公司的薪酬制度存在一定意見。本次調(diào)查目的是通過(guò)了解公司現(xiàn)有薪酬體系狀況,并進(jìn)行有效的工資制度和福利制度的設(shè)計(jì),以推動(dòng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一、公司的概況(一)公司簡(jiǎn)介A

3、公司主要涉及酒店管理、航空票務(wù)、廣告代理、航站樓計(jì)時(shí)休息酒店和旅行社等領(lǐng)域 。公司資 產(chǎn)包括首都機(jī)場(chǎng)3號(hào)航站樓內(nèi)的計(jì)時(shí)酒店和訂房及旅游咨詢服務(wù)中心、設(shè)在首都機(jī)場(chǎng)航站樓及市內(nèi)多家酒店的票務(wù)中心現(xiàn)已發(fā)展成為擁有較高美譽(yù)度的綜合性機(jī)場(chǎng)特色商旅管理公司。(二)組織結(jié)構(gòu)公司采用直線參謀型組織結(jié)構(gòu),管理層級(jí)少,效率高。職級(jí)分為:?jiǎn)T工、領(lǐng)班、主管、經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)。部門設(shè)置:一線部門:訂房服務(wù)中心;市場(chǎng)營(yíng)銷部;旅游業(yè)務(wù)部;廣告媒體部。二線部門:綜合辦公室;財(cái)務(wù)部。表1-1航服公司用匸怙況統(tǒng)計(jì)總?cè)藬?shù)性別學(xué)歷年矽結(jié)構(gòu)男女研究生本科大專專讀 大在中專30歲以 下31-4041-5050歲以 上5823452L&qu

4、ot;31171511250im35%65%3%24%49%24%1%7BK17%7%0%表1-2部門經(jīng)理以上主管領(lǐng)班員工實(shí)習(xí)生合計(jì)編制10S75479實(shí)際9S廠5331672(一線)46301661(二線)520411二、調(diào)查報(bào)告統(tǒng)計(jì)分析薪酬調(diào)查問(wèn)卷主要是設(shè)計(jì)問(wèn)卷 ,收集問(wèn)卷,并對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。根據(jù)分析的結(jié)果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 提出問(wèn)題、分析問(wèn)題,并提出相應(yīng)對(duì)策。通過(guò)問(wèn)卷收集統(tǒng)計(jì),反映出大部分員工對(duì)企業(yè)的薪酬制度是 持不滿意態(tài)度的,并且認(rèn)為個(gè)人的價(jià)值沒(méi)有得到充分的體現(xiàn) ,主要是薪酬方面。(一)崗位級(jí)別與薪酬水平情況表2-1職級(jí)1400-20002000-30003000-40005000-6000

5、6000-7000員工50%30%20%領(lǐng)班80%20%主管60%40%經(jīng)理30%70%從圖表中可以看出,基層員工工資水平較低,大部分員工與北京最低工資標(biāo)準(zhǔn)相差不大,領(lǐng)班及主管工資標(biāo)準(zhǔn)低于行業(yè)水平,只有經(jīng)理級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)較符合當(dāng)前水平 。(二)被調(diào)查人員學(xué)歷及薪酬滿意度表2-2學(xué)歷非常滿意滿意一般不滿意大專以下10%5%大專10%30%5%本科30%8%研究生2%從圖表中可以看出,??茖W(xué)歷及以下對(duì)于薪酬制度滿意度較高,主要因?yàn)橐徊糠謫T工工資實(shí)行計(jì)件制,其它工資內(nèi)容占的比例較少,因此產(chǎn)生的爭(zhēng)議較少。企業(yè)的產(chǎn)品是通過(guò)基層員工傳遞給顧客 的,員工的滿意是贏得顧客滿意的基石,贏得了顧客就贏得了市場(chǎng),企業(yè)才

6、能得到真正的利潤(rùn)。三、公司薪酬管理體系隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的進(jìn)一步深化,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的背后歸根結(jié)底還是對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng)。而能否吸引人才、留住人才的關(guān)鍵又取決于企業(yè)能夠建立一種什么樣的薪酬體系。薪酬作為企業(yè)必須付出的人力成本,同時(shí)也是吸引和留住優(yōu)秀人才的最佳方法薪酬管理的重要性在于保持企業(yè)內(nèi)部崗位間具有一定的公平性,對(duì)于企業(yè)周邊或同行間具備一定的競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)企業(yè)員工今后的發(fā)展具有較強(qiáng)的激勵(lì)作用。(一)薪酬的形式薪酬采用結(jié)構(gòu)工資制,主要包括:崗位工資、績(jī)效工資、其它福利(保留單元、加班工資、防暑 費(fèi)、兩費(fèi)、誤餐費(fèi))1、崗位工資2008年公司崗位工資參照整個(gè)首都機(jī)場(chǎng)地區(qū)職工平均生活

7、水平、北京市最低生活標(biāo)準(zhǔn)不低于730元以及同行業(yè)同類工作的工資水平確定。表3-1同行業(yè)同崗位基層員工薪酬調(diào)查情況匯總同行名稱航空公司(VIP接待)攜程商貿(mào)物業(yè)(訂房中心)飲服試用崗位工資1040960880720640轉(zhuǎn)正崗位工資130012001100900800直簽勞務(wù)派遣直簽勞務(wù)派遣勞務(wù)派遣勞務(wù)派遣保險(xiǎn)有有有有有住房公積金有有有有有每天平均工作時(shí)間8小時(shí)8小時(shí)8小時(shí)8小時(shí)8小時(shí)住宿費(fèi)免費(fèi)免費(fèi)免費(fèi)免費(fèi)免費(fèi)工作餐有有有有有表3-2公司各職級(jí)崗位工資情況一覽表職級(jí)經(jīng)理一經(jīng)理二主管一主管二領(lǐng)班一領(lǐng)班二員工一員工二轉(zhuǎn)正崗位工資26002444165614851340122010409202、績(jī)效工

8、資績(jī)效工資是以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向,通過(guò)個(gè)人收益與公司效益掛鉤,按照工作業(yè)績(jī),進(jìn)行月度考核核 算。(1)績(jī)效考核辦法公司級(jí)月度績(jī)效考核以部門整體考核為主。月度績(jī)效考核以平衡計(jì)分卡思想為指導(dǎo),采用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核法,根據(jù)部門特點(diǎn)設(shè)置不同的指標(biāo)與權(quán)重。(2)績(jī)效工資核算方法 部門績(jī)效工資部門績(jī)效工資應(yīng)發(fā)數(shù)=部門績(jī)效工資基數(shù)*部門績(jī)效考核分?jǐn)?shù)+/-額外獎(jiǎng)勵(lì)/扣款部門績(jī)效工資基數(shù)是指考核范圍內(nèi)人員當(dāng)月出勤日績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)數(shù)之和。 員工個(gè)人績(jī)效工資個(gè)人當(dāng)月應(yīng)發(fā)績(jī)效=個(gè)人績(jī)效基數(shù)*當(dāng)月部門整體考核分?jǐn)?shù)個(gè)人當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效=個(gè)人當(dāng)月應(yīng)發(fā)績(jī)效*當(dāng)月個(gè)人績(jī)效考核分?jǐn)?shù)3、其它福利內(nèi)容包括保留單元、加班工資、防暑費(fèi)、兩費(fèi)、誤餐

9、費(fèi)。節(jié)假日加班按照國(guó)家規(guī)定計(jì)算;防暑費(fèi):防暑降溫費(fèi)用分為兩檔,一檔為室內(nèi)工作人員,標(biāo)準(zhǔn)為1200元;二檔為室外工作人員,標(biāo)準(zhǔn)為1400元;物業(yè)取暖補(bǔ)貼:勞務(wù)派遣員工按照 200元/月;公司 所有員工餐費(fèi):每人每月300元(二)薪酬體系的內(nèi)容1、崗位工資與績(jī)效工資的比例員工及領(lǐng)班級(jí):崗位工資:績(jī)效工資=5:5主管級(jí):崗位工資:績(jī)效工資=4.5:5.5經(jīng)理級(jí):崗位工資:績(jī)效工資=4:62、各職級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)(1)部門經(jīng)理級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn): 部門經(jīng)理一:為生產(chǎn)部門經(jīng)理,訂房服務(wù)中心經(jīng)理、廣告媒體部經(jīng)理、市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理、旅游 業(yè)務(wù)部經(jīng)理;最低一檔月工資標(biāo)準(zhǔn)為 6500元。 部門經(jīng)理二:為保障部門經(jīng)理,綜合辦公室

10、經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理;最低一檔月工資標(biāo)準(zhǔn)為6110丿元。(2)主管級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn) 主管一:訂房服務(wù)中心前臺(tái)主管、綜合辦公室綜合保障主管、財(cái)務(wù)部總賬主管、財(cái)務(wù)部旅行社 業(yè)務(wù)主管、市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售主管、旅游業(yè)務(wù)部票務(wù)主管、旅游業(yè)務(wù)部計(jì)調(diào)主管;最低一檔月工資標(biāo)準(zhǔn) 為3680元。 主管二:綜合辦公室人事主管、綜合辦公室行政文秘;最低一檔月工資標(biāo)準(zhǔn)為3300元。(3)領(lǐng)班級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn) 領(lǐng)班一:訂房服務(wù)中心前臺(tái)領(lǐng)班、市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售代表;最低一檔月工資標(biāo)準(zhǔn)為2680元。 領(lǐng)班二:訂房服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)管理員 、財(cái)務(wù)部出納、廣告媒體部銷售代表、旅游業(yè)務(wù)部票務(wù)領(lǐng) 班;最低一檔月工資標(biāo)準(zhǔn)為 2440元。(4)員工級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn) 員工一

11、:訂房服務(wù)中心前臺(tái)接待員、財(cái)務(wù)部審核員、市場(chǎng)營(yíng)銷售部銷售業(yè)務(wù)員、旅游業(yè)務(wù)部計(jì) 調(diào)員;最低一檔月工資標(biāo)準(zhǔn)為 2080元。 員工二:旅游業(yè)務(wù)部票務(wù)員:最低一檔月工資標(biāo)準(zhǔn)為 1840元。3、其它貨幣性薪酬(1)先進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì):季度服務(wù)標(biāo)兵50元/人,年度優(yōu)秀個(gè)人300元/人。(2)績(jī)效獎(jiǎng):開拓新業(yè)務(wù),獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)收入的10%。月績(jī)效排名前三的員工,獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效50-200元/ 人。4、非貨幣性薪酬(1)組織員工業(yè)余體育活動(dòng)旅游獎(jiǎng)勵(lì)外出培訓(xùn)四、薪酬調(diào)整原則(一)影響薪酬戰(zhàn)略的因素企業(yè)文化與價(jià)值觀:公司的經(jīng)營(yíng)狀況、薪酬制度、公司文化及人才價(jià)值觀社會(huì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)形式:勞動(dòng)力市場(chǎng)供求關(guān)系;地區(qū)的生活指數(shù),員工的正常收入至少

12、能支付家庭 的基本生活費(fèi)用;來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力員工對(duì)薪酬制度的期望:?jiǎn)T工在工作中得到的薪酬,不但是其生存、享受和發(fā)展的主要來(lái)源,也 是生活富足、家庭幸福的一個(gè)重要標(biāo)志 。(二)增資原則公司每三年對(duì)一線員工進(jìn)行一次增資 ,增資調(diào)整的原則為 四掛鉤、一注重”:增資與消費(fèi)指數(shù)增 長(zhǎng)掛鉤、與承擔(dān)職責(zé)掛鉤、與從事業(yè)務(wù)掛鉤、與本公司工齡掛鉤,并注重實(shí)際工作能力和對(duì)本公司所 作的貢獻(xiàn)。五、薪酬體系中存在的問(wèn)題(一)企業(yè)的薪酬制度不完善、薪酬管理制度隨意化人力資源管理工作人員對(duì)現(xiàn)代薪酬管理技術(shù)相對(duì)滯后,缺乏必要的薪酬管理理論與實(shí)踐知識(shí),從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,企業(yè)的薪酬制度缺乏戰(zhàn)略性規(guī)劃 ,不適應(yīng)企業(yè)在不同經(jīng)營(yíng)階段的具體情

13、況。在薪酬決策方面,沒(méi)有跟企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng) ,薪酬標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)放程序帶有隨意性和主觀性 。(二)企業(yè)薪酬內(nèi)部缺乏公平性企業(yè)往往注意到薪酬管理中的同級(jí)橫向公平和不同級(jí)別的縱向公平,卻忽視薪酬等級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)這些直接影響到企業(yè)員工最終利益所得的設(shè)計(jì)。其次,發(fā)放程序不透明。對(duì)于通過(guò)怎樣的途徑實(shí)現(xiàn)這種對(duì)等,不夠重視。(三)薪酬設(shè)計(jì)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相脫節(jié)并且缺乏晉升性企業(yè)越來(lái)越意識(shí)到薪酬設(shè)計(jì)事關(guān)人才的保留和吸引。但是,卻很少企業(yè)將薪酬體系構(gòu)建與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合起來(lái)。薪酬晉升渠道不暢,員工對(duì)自己的薪資增長(zhǎng)的預(yù)期不明確 ,損傷了員工工作的 積極性,不利于個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃從而致使員工缺乏工作動(dòng)力。六、改進(jìn)措施

14、(一)建立科學(xué)合理的戰(zhàn)略薪酬體系:寬帶薪酬多個(gè)薪酬等級(jí)以及薪酬變動(dòng)范圍進(jìn)行重新組合 ,從而變成只有少數(shù)的薪酬等級(jí)以及與之相應(yīng)的較 寬的薪酬變動(dòng)范圍。寬帶薪酬打破了傳統(tǒng)薪酬的等級(jí)觀念 ,提高了員工的工作能力和績(jī)效 ,有利于企 業(yè)文化的行程,同時(shí)讓人力資源專業(yè)人員更好的處理其核心工作。其次企業(yè)也要有健全的人力部門并不斷完善其職能。(二)完善薪酬制度、建立激勵(lì)機(jī)制不斷完善薪酬制度,使組織成員隨公司的成長(zhǎng)及對(duì)公司的貢獻(xiàn)能獲得公平合理的職位升遷,使每一個(gè)正直卓越的成員都有公平發(fā)展的。在完善薪酬體系時(shí)考慮員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 ,讓員工看到遠(yuǎn)景,幫助員工開發(fā)技能,使員工有明確發(fā)展方向。同時(shí),建立員工培訓(xùn)的激勵(lì)機(jī)

15、制,以提高員工的積極 性,充分挖掘員工潛能,為企業(yè)多做貢獻(xiàn)。(三)建立公平與透明的薪酬制度確保薪酬制度與操作的程序公平與透明 ,薪酬制度的額公平與否直接關(guān)系到薪酬制度所產(chǎn)生的激 勵(lì)作用,直接影響企業(yè)績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷融入世界經(jīng)濟(jì)體系,國(guó)有企業(yè)遇到越來(lái)越多的新問(wèn)題,如何突破自身的各種局限來(lái)提升企業(yè)檔次,是國(guó)有企業(yè)面臨的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。解決這些問(wèn)題的焦點(diǎn)在于人才,尤其是薪酬管理,對(duì)引進(jìn)和留住人才起著重大作用。因此,一套公平合理并具有激勵(lì)性的薪酬體系,能夠留住和用好人才,這是擺在企業(yè)管理者面前一個(gè)刻不容緩的問(wèn)題。附錄薪酬水平調(diào)查問(wèn)卷為了了解本企業(yè)的薪酬現(xiàn)狀并設(shè)計(jì)合理公平的薪酬體系記名調(diào)查,希

16、望您積極配合,認(rèn)真填寫問(wèn)卷,謝謝您的合作,現(xiàn)對(duì)公司員工薪酬進(jìn)行不!1. 企業(yè)所屬性質(zhì):A國(guó)有企業(yè)B私營(yíng)企業(yè) C外商企業(yè)2. 所屬行業(yè):A加工制造業(yè)B紡織服裝業(yè)C醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)3. 企業(yè)員工總數(shù)為:D股份制企業(yè)E其他D酒店餐飲業(yè) E其他行業(yè)A300人以下B300500 人4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.C5001000 人您的薪酬構(gòu)成有:(多選)A基本工資 B獎(jiǎng)金您目前的年薪:A10000 20000C3000050000您的工資是否按時(shí)發(fā)放?A很準(zhǔn)時(shí)B基本按時(shí)發(fā)放C有時(shí)拖欠D不準(zhǔn)時(shí)公司為您辦理何種社會(huì)保險(xiǎn)?A養(yǎng)老保險(xiǎn)B醫(yī)療保險(xiǎn)C失業(yè)保險(xiǎn)您每年的獎(jiǎng)金占工資總額的百分比為A1%

17、3%B3%5%C5% 10%您每個(gè)月的津貼約為D生育保險(xiǎn)D10%以上E失業(yè)保險(xiǎn)A50元以下B50100 元C100 200 元D200元以上您認(rèn)為公司發(fā)放薪酬的標(biāo)準(zhǔn)有以下哪些?(多選)A崗位B績(jī)效C工作年限D(zhuǎn)學(xué)歷E工齡F其他您認(rèn)為公司現(xiàn)行的薪酬制度不合理的部分是A基本工資B績(jī)效獎(jiǎng)金C福利加班費(fèi)您對(duì)您目前的薪酬水平滿意嗎?A滿意B較滿意C 一般D不滿意E非常不滿意您的薪酬是否能夠滿足您及家庭生活的需要A非常足夠B足夠C 一般D不足E非常不足您認(rèn)為目前薪酬中最能調(diào)動(dòng)您積極性的因素有D1000人以上C津貼 D福利 E其他B2000030000D50000以上A工資 B獎(jiǎng)金C福利D長(zhǎng)期報(bào)酬(股權(quán)、紅利、利潤(rùn)分享計(jì)劃)15. 您認(rèn)為公司現(xiàn)行的薪酬制度有無(wú)修正的必要?A有必要16. 您認(rèn)為您的薪酬在

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