關(guān)于年度述職報(bào)告3篇

1、關(guān)于年度述職報(bào)告3篇 年度述職報(bào)告 篇1 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：大家好!在即將過去的20xx年里，學(xué)校在綽爾林業(yè)局和牙克石市教育局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過全體教師的共同努力，順利地完成了學(xué)校的各項(xiàng)工作。在此，對(duì)林業(yè)局、市教育局領(lǐng)導(dǎo)、全體教師給予我工作上的指導(dǎo)、幫助和大力支持，表示忠心的感謝!下面就20xx年度本人及學(xué)校的工作，客觀真實(shí)地向各位領(lǐng)導(dǎo)和老師做一匯報(bào)，請(qǐng)大家予以評(píng)議。一、夯實(shí)基礎(chǔ)，抓好常規(guī)管理工作1、安全工作校園安全是學(xué)校的重中之重，為廣大師生創(chuàng)設(shè)安全舒適的工作環(huán)境是我們的職責(zé)所在，學(xué)校專門配置了安全員，主抓校園安全，組建護(hù)校隊(duì)，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)進(jìn)行處理，一年來，

2、學(xué)校未發(fā)生意外傷害事件。今年發(fā)生的汶川地震，更是對(duì)學(xué)校安全教育工作提出了新的要求，我們?cè)谝酝龊锰由菥毜幕A(chǔ)上，今年9月份開學(xué)后，即舉行了防火逃生演練，全校師生在3分鐘內(nèi)就可以有序的在操場(chǎng)上集合完畢，增強(qiáng)了廣大師生的防火意識(shí)，掌握了逃生技能，提高了對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力。我們還安裝了校園電腦監(jiān)控系統(tǒng)，配置了4個(gè)攝像頭，對(duì)學(xué)校的后院和大門進(jìn)行監(jiān)控，有效地維護(hù)了校園安全。2、德育工作努力培養(yǎng)一支“敬業(yè)、奉獻(xiàn)、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新”的教師隊(duì)伍是我的重要工作內(nèi)容。認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹呼倫貝市教師職業(yè)道德規(guī)范以及新修訂的中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范，創(chuàng)造良好向上的工作氛圍，不斷提高教師敬業(yè)奉獻(xiàn)精神和教書育人的責(zé)任感，樹立高尚

3、的師德風(fēng)范，為學(xué)校完成本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)提供有利的保證。堅(jiān)持杜絕體罰和變相體罰學(xué)生現(xiàn)象的發(fā)生，嚴(yán)禁教師進(jìn)行有償輔導(dǎo)，在社會(huì)上樹立起教育工作者的良好形象。學(xué)校始終把學(xué)生德育工作放到重要位置，本學(xué)年主要抓了禮儀教育，抓“三個(gè)好”教育(在校做好學(xué)生，在家庭做好孩子，在社會(huì)做好少年)，抓三個(gè)習(xí)慣教育，即學(xué)習(xí)習(xí)慣，生活習(xí)慣，行為習(xí)慣，通過開展一系列不同形式的活動(dòng)，學(xué)生良好道德行為習(xí)慣不斷養(yǎng)成，做成為合格小公民意識(shí)進(jìn)一步提高。加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)，與公安部門聯(lián)系，舉行了法制教育報(bào)告會(huì)，在校園內(nèi)張貼禁毒、人身安全防范等內(nèi)容的宣傳畫，形象直觀地在學(xué)生頭腦中樹立起關(guān)愛生命，健康成長的意識(shí)。3、教學(xué)工作為縮

4、小我校與其它學(xué)校的差距，檢測(cè)我校教學(xué)水平，今年夏季的期末檢測(cè)，我們從霍林格勒市第一小學(xué)調(diào)卷，對(duì)學(xué)生進(jìn)行測(cè)評(píng)，真實(shí)的反應(yīng)出我們的教學(xué)水平和質(zhì)量，對(duì)今后的教學(xué)工作起到了促進(jìn)作用。在此基礎(chǔ)上，我們對(duì)全校的學(xué)生重新打亂重分，使同年段的平行班級(jí)整體水平基本保持一致，大家站在同一起跑線上，提高了教師的教學(xué)積極性。對(duì)學(xué)校的師資力量進(jìn)行了調(diào)整，將年輕優(yōu)秀的教師充實(shí)到教育一線，使學(xué)校的教育工作有了新的起色。在市教育局的支持和關(guān)懷下，我們建成了目前具有林區(qū)一流水平的微機(jī)教室，開通了4m的鐵通寬帶，使山里的孩子與世界相連，開拓了他們的視野，感受到信息時(shí)代的繁榮。4、教研工作在校本課程研究不斷深入的過程中，我校組織人

5、員編撰了校本教材，分為兩大部分，一部分是知家鄉(xiāng)愛學(xué)習(xí)教育讀本，將我地區(qū)的地理環(huán)境，人文風(fēng)俗，物產(chǎn)特產(chǎn)等進(jìn)行了介紹，使學(xué)生掌握家鄉(xiāng)的基本情況，從而了解家鄉(xiāng)，熱愛家鄉(xiāng);一部分是傳統(tǒng)文化教育，內(nèi)容有千字文、百家姓、諸子家訓(xùn)、古詩詞等，使廣大學(xué)生了解祖國深厚的文化內(nèi)涵，增強(qiáng)人文素養(yǎng)。我們積極組織老師參加各級(jí)各類培訓(xùn)，今年分別到扎蘭屯和海拉爾參加了全區(qū)小學(xué)數(shù)學(xué)教師優(yōu)質(zhì)觀摩課;全區(qū)第十四屆小學(xué)語文教師基本功展評(píng)活動(dòng)，派出了兩名英語老師到海拉爾參加美國沙米娜東方國際交流中心組織的千名英語教訓(xùn)，組織三名教師參加了英特爾與未來教育培訓(xùn)，今年又按上級(jí)要求組織86名教師參加繼續(xù)教育，77名教師參加信息技術(shù)培訓(xùn)，47

6、名教師參加班主任培訓(xùn)。5、體衛(wèi)藝工作按照33211工程的要求，我們?cè)鷮?shí)開展學(xué)校的體育、衛(wèi)生、藝術(shù)工作，今年我校首次組織19名運(yùn)動(dòng)員參加了牙克石市第八屆中小學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，其中1人獲得女子擲沙包第一名，1人獲得男子100米第二名，3人在男子400米、女子400米、800米獲得第三名，1人獲得女子200米第六名，1人獲得女子100米第七名，1人獲得女子跳高第七名，女子4x100米接力獲得第六名。取得了團(tuán)體總分第八名的好成績，并獲得道德風(fēng)尚獎(jiǎng)，載譽(yù)歸來。9月份組建了學(xué)校田徑運(yùn)動(dòng)隊(duì)，備戰(zhàn)明年的市運(yùn)動(dòng)會(huì)，學(xué)校對(duì)運(yùn)動(dòng)隊(duì)給予大力支持，購買運(yùn)動(dòng)設(shè)備和器材，基本保證訓(xùn)練需要。全面開展陽光體育冬季長跑活動(dòng)，每天下

7、午第二節(jié)課后，五、六年級(jí)在校園內(nèi)長跑1千米。廣泛開展大課間活動(dòng)，校園內(nèi)跳起了集體舞，在5月份舉行了小學(xué)集體舞比賽，9月份又學(xué)會(huì)并開始跳第二套校園集體舞小白船。抓好衛(wèi)生防疫工作，防止手足口病等流行性疾病在校園內(nèi)發(fā)生，為學(xué)生創(chuàng)建良好的衛(wèi)生環(huán)境，清理了校園后院的垃圾，種植78棵云杉，綠化美化了校園環(huán)境。在林業(yè)局的大力支持下，平整了1500平方米的校園，為孩子們提供了更加寬敞平坦的活動(dòng)場(chǎng)所。今年我們成功的舉辦了第7屆校園文化藝術(shù)節(jié)和第二十屆學(xué)校田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，學(xué)生們表演了豐富多彩的文藝節(jié)目，展現(xiàn)了自己的風(fēng)采，突出了學(xué)校的特色，受到廣大學(xué)生家長的好評(píng)。運(yùn)動(dòng)會(huì)上，同學(xué)們積極參加各項(xiàng)競賽，為班集體增光添彩，發(fā)揚(yáng)

8、拼搏精神，使同學(xué)們和老師深受感動(dòng)。二、突出特色，抓好校園文化建設(shè)今年3月份，我校利用自己的師資力量和設(shè)施，開通了學(xué)校網(wǎng)站，在浩翰的互聯(lián)網(wǎng)世界中占有自己的一席之地，網(wǎng)站經(jīng)過一年多的不斷更新及修改，已擁有文章系統(tǒng)、圖片系統(tǒng)、留言系統(tǒng)、家校聯(lián)系、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)等功能的完備站點(diǎn)，并最終形成了現(xiàn)在的簡潔自然、優(yōu)雅大度的網(wǎng)頁風(fēng)格。網(wǎng)站有專門負(fù)責(zé)日常維護(hù)老師，由兩位老師專門負(fù)責(zé)技術(shù)維護(hù)及網(wǎng)站安全。網(wǎng)站真正做到每天更新，每周都對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份。為了使老師們使用好校園網(wǎng)，我們專門組織進(jìn)行了多次教師使用校園網(wǎng)及論壇的培訓(xùn)。包括：如何在校園網(wǎng)上注冊(cè)和發(fā)文、如何使用論壇等等。通過培訓(xùn)，基本上使每一位老師都會(huì)在網(wǎng)站上

9、注冊(cè)并發(fā)表文章，都會(huì)在論壇注冊(cè)和發(fā)帖回帖。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在校園網(wǎng)上注冊(cè)的教師達(dá)到100%，發(fā)表文章的帳號(hào)達(dá)80多個(gè)!老師們開通了教師博客，使老師文化素養(yǎng)得到了展現(xiàn)。關(guān)愛教師的工作與生活，在校園內(nèi)組織老師開展學(xué)跳團(tuán)體操，打太極拳等活動(dòng)，豐富了老師們的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)了她們的體質(zhì)，減輕了壓力，使她們能夠心情輕松地從事教學(xué)工作。學(xué)校組建了三支男女排球隊(duì)，參加了林業(yè)局組織的排球比賽，其中女排一隊(duì)取得了第二名的好成績。學(xué)校積極開展第二課堂活動(dòng)，圍繞學(xué)校工作職責(zé)，真正關(guān)注每一位學(xué)生的發(fā)展，充分發(fā)揮學(xué)校教育特色，本學(xué)期派22位專業(yè)教師，利用每周四的下午第三節(jié)課為學(xué)生開設(shè)了英語、作文、寫字、舞蹈、數(shù)奧等多學(xué)科的第

10、二課堂活動(dòng)，在第二課堂中學(xué)生的能力得到提高，興趣得到培養(yǎng)，很多孩子可以獨(dú)自表演節(jié)目，我校四(1)班馬瑩同學(xué)和五年(4)班齊菲同學(xué)的作文在林海日?qǐng)?bào)上得到發(fā)表，學(xué)生的寫字水平，班主任老師反映也有較大的提高?？傊诙n堂的開展給了學(xué)生展示的舞臺(tái)，培養(yǎng)了孩子們的特長。努力改善辦學(xué)條件，在二樓教學(xué)樓內(nèi)改建了水房，使學(xué)校三個(gè)年級(jí)的學(xué)生不必到門衛(wèi)抬水，為孩子們打掃衛(wèi)生提供了方便條件，節(jié)省了時(shí)間，增強(qiáng)了安全系數(shù)。與純凈水廠聯(lián)系，為學(xué)生提供飲用水，購置飲水機(jī)，切實(shí)保證學(xué)生的飲水安全，杜絕了安全隱患，增強(qiáng)了學(xué)生的節(jié)水意識(shí)。對(duì)學(xué)校的圍墻進(jìn)行了粉刷和修繕，重新描繪了1700平方米的文化墻，校園環(huán)境有了初步改善。三、

11、開展各種活動(dòng)，提高學(xué)生綜合素質(zhì)1、開展禮儀教育，利用板報(bào)、廣播向全校學(xué)生宣傳校園禮儀三字歌，要求各班利用班會(huì)課時(shí)間讓學(xué)生理解、背誦校園禮儀三字歌，而且還在本班級(jí)進(jìn)行了背誦比賽。同時(shí)以迎接北京奧運(yùn)會(huì)的召開，開展了“迎奧運(yùn)，講文明、樹新風(fēng)”禮儀教育活動(dòng)。我校還把禮儀教育作為文明班級(jí)評(píng)比的一項(xiàng)，而且每個(gè)月還評(píng)出各班的“禮儀之星”，進(jìn)行了雛鷹爭章的“禮儀章”佩戴和表彰活動(dòng)。2、實(shí)施感恩教育，培養(yǎng)學(xué)生們的感恩情感和感恩意識(shí)，讓學(xué)生“常懷感恩之心、常有感激之情”，我校在“三、八”節(jié)開展了“給爸爸媽媽洗一次腳”活動(dòng)，在教師節(jié)開展“送給老師的禮物”活動(dòng)。此外提倡老師們?cè)诮虒W(xué)中滲透感恩教育，讓孩子們從小事做起，

12、形成良好的感恩品質(zhì)、感恩品德修養(yǎng)，從感恩活動(dòng)中讓學(xué)生體會(huì)到感恩是快樂的。3、開展主題教育活動(dòng)。學(xué)校認(rèn)真貫徹落實(shí)牙克石教育局下發(fā)的中小學(xué)生開展“做一個(gè)有道德的人”主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案，利用節(jié)日契機(jī)，開展“迎奧運(yùn)，講文明，樹新風(fēng)”禮儀活動(dòng)、“我驕傲我是一名少先隊(duì)員”、 “組織觀看英雄少年20xx年抗?fàn)幘葹?zāi)英雄少年頒獎(jiǎng)晚會(huì)的專題片”、“放飛希望，展望明天演講故事會(huì)”等主題教育活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的愛國主義精神和良好的道德品質(zhì)。4、開辦了以“品書香韻味，享心靈陽光”為主題的春蕾讀書節(jié)，使學(xué)生從讀書中受到熏陶，享受讀書的快樂，愛讀書、多讀書，養(yǎng)成讀書看報(bào)的好習(xí)慣。從讀書節(jié)的啟動(dòng)、實(shí)施到總結(jié)評(píng)價(jià)各個(gè)步驟都精心安

13、排，最后以“品書香韻味，享心靈陽光”演講會(huì)拉下帷幕。5、落實(shí)扶貧幫困工作，關(guān)心弱勢(shì)群體。本學(xué)年開展了愛心捐助活動(dòng)，為30名貧困生捐助了價(jià)值300元的學(xué)習(xí)生活用品。全校師生為汶川地震災(zāi)區(qū)捐款17184.1元，奉獻(xiàn)上自己的愛心，盡了自己的微薄之力。四、延伸發(fā)展，抓好學(xué)前部工作根據(jù)工作需要，原林業(yè)局幼兒園合并到我校成為學(xué)校學(xué)前部，承擔(dān)幼兒的教育培養(yǎng)工作。根據(jù)市教育局的要求，我校學(xué)前班移入到學(xué)前部開展幼兒教育，杜絕了幼兒教育“小學(xué)化”的影響，逐步走上正規(guī)。并開始得到家長的認(rèn)可和支持，同時(shí)我們從第一小學(xué)抽調(diào)優(yōu)秀教師擔(dān)任相關(guān)的教學(xué)工作，保證學(xué)前部的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步提高，為學(xué)前部購置了影碟機(jī)，電子琴等教學(xué)設(shè)備

14、。 年度述職報(bào)告 篇2 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好，我是xx，來自房務(wù)部前廳分部的大堂副理，時(shí)間過的真快轉(zhuǎn)眼間我來潮王大酒店工作已經(jīng)快一年了，在我們充滿信心的迎接新的一年的時(shí)機(jī)，回顧總結(jié)一年的工作，以利于揚(yáng)長避短、奮發(fā)進(jìn)取，在20xx年努力再創(chuàng)佳績。前廳崗位是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題，反映情況，提出建議，投訴不滿較為集中的地方。每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能反映出一個(gè)酒店的服務(wù)和管理水平。大堂副理代表著酒店的形象，大堂副理的職務(wù)作用給予了其工作的特殊性。身為酒店大堂副理的我，始終秉承著“賓客至上，服務(wù)第一”和“客人完全滿意”的辦事風(fēng)格，在不損害酒店基本利益的前提下妥善處理

15、好大大小小的投訴，即使解決客人的各種疑難問題，讓賓客滿意而歸，為酒店贏得聲譽(yù)和效益。處理完后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下找出不足加以改正，而我也就是在每次總結(jié)改進(jìn)以后逐漸變得成熟起來。因?yàn)槿蚪?jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響，酒店服務(wù)業(yè)正處于“用工荒：的特殊階段，擔(dān)任酒店客房散客營銷，入住登記，退房結(jié)賬的總臺(tái)員工工作負(fù)荷過大，人手緊缺的情況下，我們能及時(shí)的填補(bǔ)工作崗位的空缺，并兼顧前廳管理，雖然很辛苦但是在這個(gè)崗位上感覺每天都是在挑戰(zhàn)，因?yàn)闀?huì)碰到不同的客人，不一樣的需求；每天都會(huì)有不同的感受，會(huì)因?yàn)槌晒Φ嘏c客人尤其是外賓的溝通而欣喜，會(huì)因看到滿滿的客房入住而興奮，并會(huì)因此帶來的忙碌工作而充實(shí)；也會(huì)因設(shè)備或條件的限

16、制而無法解決客人的要求而沮喪；更會(huì)因前廳的任何一點(diǎn)細(xì)微的改變而感到充滿希望，我喜歡這樣每天下班后有進(jìn)步的感覺。業(yè)余時(shí)間我學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)和財(cái)經(jīng)法規(guī)，并獲得了從業(yè)資格證書，以便更好的協(xié)助財(cái)務(wù)部門管理總臺(tái)大小賬務(wù)。日常工作中，本著黨組織教育我們黨員無私奉獻(xiàn)的精神，以身作則，敬業(yè)樂業(yè)，作風(fēng)正派，爭做先鋒模范。真誠踏實(shí)的作風(fēng)也讓我與同事相處融洽。當(dāng)然回顧一年的工作，也有一些不足：1、思想上還不夠成熟，理論結(jié)合實(shí)際的能力有待提高。2、酒店內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)工作不是很到位。3、自我控制能力尚缺，做不到遇事每每處世不驚，不卑不亢。綜上所述，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題加以改正，為了日后更好的工作，在新的一年里萬象更新，我的工作

17、也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)20xx年的工作計(jì)劃如下：1、深化理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)理論在實(shí)際中運(yùn)用的能力，時(shí)刻用優(yōu)秀黨員的要求約束自己，工作中更好的發(fā)揮先鋒模范作用。2、進(jìn)一步熟悉酒店各部門運(yùn)作程序，以加強(qiáng)日常工作管理的同步性；增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。3、加強(qiáng)與前廳各個(gè)崗位員工的溝通，了解各崗位員工心態(tài)提高工作效率；4、提高自身應(yīng)變能力，即使處理賓客投訴并加強(qiáng)處理賓客的意見記錄，跟蹤和反饋。5、加強(qiáng)自身的酒店意識(shí)，整體管理意識(shí)，公關(guān)意識(shí)，整體銷售意識(shí)和培訓(xùn)意識(shí)。酒店經(jīng)理年度述職報(bào)告五XX年7月14日，受王賓董事長及達(dá)聲總部領(lǐng)導(dǎo)的委

18、派，本人負(fù)責(zé)廈門××海灣大酒店籌建工作，由于前期遺留問題較多，各項(xiàng)工作處于停頓狀態(tài)。為使工作順利進(jìn)入狀態(tài)，本人主要開展以下幾方面工作：一、解決前期工程遺留問題，組織圖紙會(huì)審，重新確定思路，加快主體工程建設(shè)，目前各項(xiàng)工程處于收尾階段。由于前期人員變動(dòng)及部分合作商溝通不暢，各項(xiàng)主體陷入癱瘓狀態(tài)，工地停工，員工情緒動(dòng)蕩。在此情形下，本人意識(shí)到只有立即解決前期遺留問題，加快主體建設(shè)，才能推動(dòng)籌建工作的進(jìn)展，穩(wěn)定民心。在王賓董事長及總公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，本人組織人員進(jìn)行圖紙會(huì)審，重新確定思路，解除不合作裝飾公司合約，吸引有實(shí)力、有資質(zhì)、有經(jīng)驗(yàn)承建商共同合作，現(xiàn)已完成以下幾項(xiàng)主體工程：1

19、、弱電工程：電話線、視頻線、網(wǎng)絡(luò)線鋪設(shè)；消控室和總機(jī)房靜電地板項(xiàng)目。有線電線設(shè)施完成90%。目前唯有衛(wèi)星接收系統(tǒng)項(xiàng)目處于洽談中。2、設(shè)備工程：完成空調(diào)主機(jī)安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項(xiàng)目有電源、煤氣設(shè)備。3、裝修工程：完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修；主樓裝修完成90%（包括水、電、地、墻、天花）；酒店外墻大理石完成80%。4、其它工程：完成外圍欄、別墅中間藝術(shù)長廊、酒店廣場(chǎng)、店標(biāo)石。園林工程、海邊休閑涼亭完成90%；酒店停車場(chǎng)完成90%；酒店噴水池完成90%；草地照明完成90%；二、廣布信息，開展各類招標(biāo)活動(dòng)，對(duì)各類設(shè)備、用品、材料選樣及機(jī)器設(shè)備選型，并簽定合約在上述主

20、體工程如火如荼進(jìn)行同時(shí)，各類設(shè)備、用品及材料選樣及機(jī)器設(shè)備的選型也緊鑼密鼓地開展。在與王賓董事長及合作方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通下、輔以自身多年酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行選樣定型。在供貨商的選定上，采取招標(biāo)辦法，在招標(biāo)過程中，嚴(yán)格堅(jiān)持了公正、合法、平等競爭、誠實(shí)信用的原則，堅(jiān)持了資格審查，實(shí)地考察，小組審議，上報(bào)批準(zhǔn)的工作程序與供貨商簽定合約。目前中央空調(diào)、廚房設(shè)備、綠化工程、燃?xì)夤こ獭⒖头块T鎖、清潔機(jī)器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定，共計(jì)合約50份，合同總額達(dá)1802.6萬元。三、確立人員編制、架構(gòu)，分步有序進(jìn)行人員招聘，保證人員儲(chǔ)備，加強(qiáng)人員培訓(xùn)XX年8月，酒店確立全體人員編制為307人。結(jié)合酒店特點(diǎn)

21、搭建組織架構(gòu)，制定人員工資標(biāo)準(zhǔn)體系。目前亞洲海灣大酒店確立為總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的各部門相互分工合作的有機(jī)整體。在人員的招聘上，為確保各項(xiàng)工作高效進(jìn)行，節(jié)約控制人力成本，海灣大酒店采取分步有序，逐步到位的辦法進(jìn)行人員的招聘。對(duì)于職位缺口較大的部門，采取了多種的招聘方法來盡快補(bǔ)足，除了人才市場(chǎng)招聘、勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘外，還通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，請(qǐng)勞動(dòng)職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員，通過勞動(dòng)局關(guān)系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式，目前酒店到職人員共222人，主要為：行政辦7人，財(cái)務(wù)部28人，前廳部32人，管家部36人，餐飲部36人，營銷推廣部9人，人力資源部5人，廚房31人，采購部3人，工程部10人

22、，保安部25人。以上數(shù)據(jù)未包含XX年元旦后入職的部分員工和已經(jīng)落實(shí)的四十名實(shí)習(xí)生。目前與與酒店簽定“校企合作協(xié)議”的大中專院校有“天津商學(xué)院”、“廈門南洋學(xué)院”和“海峽工貿(mào)學(xué)?！钡热?shí)習(xí)期從XX年1月3日至XX年6月30日止。本批實(shí)習(xí)生都是經(jīng)過人力資源部挑選和相關(guān)部門面試，從中挑選的，基本上都達(dá)到了酒店培訓(xùn)的要求。在所有實(shí)習(xí)生入店實(shí)習(xí)后，人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外，還將與每位實(shí)習(xí)生簽定“實(shí)習(xí)協(xié)議”，用以保證我們酒店實(shí)習(xí)生的穩(wěn)定性。現(xiàn)在南洋學(xué)院和海峽工貿(mào)的學(xué)生已經(jīng)來我酒店開始實(shí)習(xí)了。酒店現(xiàn)有的員工人數(shù)已經(jīng)達(dá)到編制（307人）的85%左右，已經(jīng)能夠保證酒店試營業(yè)的員工數(shù)量，

23、除了管家、餐飲和工程等三個(gè)部門因酒店是逐步開業(yè)而不需要按編制全部到位外，其他部門的員工均已達(dá)到部門人員總數(shù)的96%以上。接下來，由于已經(jīng)臨近年關(guān)，人力資源部主要通過知會(huì)同行，了解過后一些高星級(jí)酒店欲跳槽的人員的去向，為我們酒店所需人員做好后備人選。為了能夠跟上酒店進(jìn)行試營業(yè)時(shí)新入店員工的培訓(xùn)，海灣大酒店著手開展了兩次共八節(jié)培訓(xùn)課，對(duì)所有已入店員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及：酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表規(guī)范、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個(gè)人素養(yǎng)、職業(yè)道德、消防安全知識(shí)及全員銷售技巧等，不僅從全方位加強(qiáng)了員工對(duì)酒店的認(rèn)識(shí)和拓展知識(shí)面，也大大提高了員工的工作積極性。四、規(guī)范管理，完成建章立

24、制，實(shí)現(xiàn)辦公電子化經(jīng)過近半年的努力，亞洲海灣大酒店已制定一套比較完整的管理制度、崗位責(zé)任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標(biāo)準(zhǔn)成本菜單核算。全面清查酒店資產(chǎn)，建立一套完整的資產(chǎn)實(shí)物臺(tái)帳及制度，保證酒店資產(chǎn)的安全。完成財(cái)務(wù)后臺(tái)電腦軟件的初始化工作，保證電腦建帳使用的穩(wěn)定性。五、確立市場(chǎng)定位，加強(qiáng)營銷推廣，開展市場(chǎng)調(diào)查，提高酒店知名度，隨著旅游經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，廈門星級(jí)酒店逐步完善與增多，并陸續(xù)有國際品牌酒店進(jìn)駐，廈門酒店行業(yè)面臨嚴(yán)峻的市場(chǎng)競爭。根據(jù)本酒店情況，確定酒店的市場(chǎng)定位為商務(wù)旅游度假酒店，客源定位為跨國企業(yè)、外資企業(yè)、大型企業(yè)、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費(fèi)能力高的群體。為做到“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”酒店組織營銷人員開展對(duì)周邊區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)查、上門拜訪與洽談溝通，對(duì)環(huán)島內(nèi)高級(jí)寫字樓及各家國際旅行社與網(wǎng)絡(luò)訂房中心商談合作。目前已簽協(xié)議單位有419家，旅行社56家。通過開展對(duì)各大型企業(yè)、跨國集團(tuán)、