大學(xué)生廣交會實(shí)習(xí)報告范文

1、大學(xué)生廣交會實(shí)習(xí)報告范文一、廣交會簡介及屆廣交會概況進(jìn)岀口商品交易會，又稱廣交會，創(chuàng)辦于1957年春季，每年 春秋兩季在廣州舉辦，迄今已有五十七年歷史，是中國目前歷史最長、 層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的 綜合性國際貿(mào)易盛會。經(jīng)中華人民共和國商務(wù)部批準(zhǔn)，第加廠交會于XXXX年XX月XX日一 XX月XX日在琶洲展館分三期舉 辦。本屆廣交會 展覽面積約XXX萬平方米，由XXXXX家境內(nèi)外資信良好，實(shí)力雄厚的 企業(yè)參展，展位總數(shù)達(dá)XX XXX個，出口成交額達(dá)XXX億美元；按節(jié) 日用品、自行車、電子電氣等設(shè)置了 XX個展區(qū)，吸引了來自XXX個國家（地區(qū)） 的XXXXXX

2、位采購商。本屆廣交會新設(shè)置了新 能源展區(qū)和寵物展區(qū)， 進(jìn)一步提升了廣交會整體參展質(zhì)量與專業(yè)化水平。二、實(shí)習(xí)崗位介紹本次實(shí)習(xí)，我們有幸到了中國對外貿(mào)易中心（集團(tuán)）中的信息化部進(jìn)行實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)崗位為：現(xiàn)場助理。主要為輔助主 管完成現(xiàn)場 的各項(xiàng)工作，信息化部在現(xiàn)場服務(wù)方面有兩種，一種為“電子商務(wù)中心 服務(wù)”，另外一種為“展商展品查詢 服務(wù)”。而身為現(xiàn)場助理，則需 要協(xié)調(diào)好這兩種工作之間的關(guān)系，兩種工作的內(nèi)容都需要熟悉了解，當(dāng) 同學(xué)們有困難，出現(xiàn)問題的時候，需要前往協(xié)助解決。另外，也要時常 對服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行巡查，監(jiān)督同學(xué)們，確保同學(xué)們以良好的精神狀態(tài)為客商提供服務(wù)。需要對電腦知識有一定的了解。由于信息化部的

3、服務(wù)都涉及到電腦與網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)。當(dāng)同學(xué)們的電腦出現(xiàn)了狀況之后，我們需要到現(xiàn)場對 設(shè)備進(jìn)行檢查，所以一定的電腦知識是必 需的。需要了解各種公共服務(wù)。在廣交會工作，有許多客商都 會對我們進(jìn)行咨詢，就算我們并不是專業(yè)的咨詢服務(wù)。所以我們必須要了解廣交 會展館的架構(gòu)，部門職能分工，還有公共服務(wù)。如中國移動的服務(wù)點(diǎn)、 票務(wù)中心服務(wù)、地鐵站的具體位置等等，所以需要了解廣交會的公共服 務(wù)。三、實(shí)習(xí)目的通過到廣交會實(shí)習(xí)，從中提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng) 職業(yè)道 德,提高職業(yè)水平。(1)培養(yǎng)能力通過理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會的溝通，進(jìn)一步提 高自己的思想覺悟、專業(yè)知識水平，尤其是觀察、分析和解 決問題的實(shí)際工作能

4、 力，培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)與溝通能力和分析解決實(shí)際 問題的工作能力，以便將來能更快的融入社會。(2)共同進(jìn)步實(shí)習(xí)過程中與身邊同事和睦相處，學(xué)會人與人之間的相 處之道,互相學(xué)習(xí)。四、實(shí)習(xí)時間XXXX年XX月XX日 -XXXX年XX月XX日五、實(shí)習(xí)內(nèi)容本次的廣交會實(shí)習(xí)，我們是屬于第一批的實(shí)習(xí)生，所以實(shí)習(xí)時間相對較長。從一開始，XX月份的時候，由于廣交 會 還沒有開始，因此我們的工作地點(diǎn)是中國對外貿(mào)易中心（集團(tuán)）的 行政服務(wù)中心，也就是辦公室。當(dāng)然，其中在這里 工作的，有不少都是 廣交會的高級員工。我們的實(shí)習(xí)崗位是信息化部，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)科。第一天的實(shí)習(xí)，由于還是初生牛犢，所以對很多廣交會的

5、架構(gòu)、運(yùn)營模式、歷史等等都還不夠熟悉。因此，在這種情況下，暫時是不會有任務(wù) 的，主要是查閱資料，從廣交會的歷史中了解廣交會的發(fā)展、架構(gòu)與運(yùn) 營模式等等。從第二天的實(shí)習(xí)開始，我們就有收到的工作任務(wù)，當(dāng)然，并不 是很重要的任務(wù)，因?yàn)閷τ谛率诌€不能委以重任?？陀^來說，也就是較 為繁瑣的工作。但是，如果想獲得更重要的工作，前提是把簡單的工作 做好。主要是一個產(chǎn)品屬性的收集與翻譯，應(yīng)用于展品的搜索平臺，同 時也要翻譯成英文，中英對照。翻譯任務(wù)相對較難，需要借助翻譯工具 軟件。之后也有關(guān)于網(wǎng)站信息發(fā)布的工作，核對會議節(jié)目的時間地點(diǎn)安排，確認(rèn)無誤后進(jìn)行發(fā)布。也有核對酒店停車場位置的，由于廣交會的參與人數(shù)較多

6、，導(dǎo)致人流和車流都比較大。因此，許多酒店就需要跟廣交會直接租用停車場的車位，這樣便可以方便客商參加廣交會，同時又可以減輕廣交會的車流負(fù)擔(dān)。而一般安排的 工作由工作部的同事負(fù)責(zé)，而信息化部負(fù)責(zé)核對并且于官方網(wǎng)站上面進(jìn)行發(fā)布。廣交會開幕的第一天，由于是第一天“上戰(zhàn)場”，許多同學(xué)對很 多東西都還不懂，遇到了狀況只懂得求助于他人，而不是先嘗試自己想 辦法去解決。因此，第一期第一天的上午比較忙，無論是電源線松 了，還是網(wǎng)線掉了之類的小問題，都需要跑去解決，因此比較忙。同 時也反應(yīng)了一個問題，同學(xué)們的應(yīng)急能力、思維還有上升的區(qū)間，并且 廣交會的前期培訓(xùn)的效果較差。當(dāng)然，培訓(xùn)效果差并不是一方的事情， 也許同

7、學(xué)們在學(xué)校這一個安逸的、和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境中，習(xí)慣了較為安 逸的，跟隨著教科書的思維的一種安逸的狀態(tài)。以至于在實(shí)習(xí)"實(shí)戰(zhàn)” 的時候表現(xiàn)欠佳。從第二天開始，由于有了之前的經(jīng)驗(yàn)，所以問題少了很多，許多 問題同學(xué)們都可以自己解決掉了，因此現(xiàn)場助理的 工作也相對輕松了很 多。但是同學(xué)們會出現(xiàn)了一系列各種松懈的狀態(tài)，例如玩手機(jī)，睡覺， 和擅自離開崗位去逛展會等情況，這也是作為管理者較為嚴(yán)峻的一個問 題。其實(shí)，實(shí)際工作的天數(shù)只有15天（每期3天），并且每五天， 每一期結(jié)束以后，都會有四天的假期，因此并不是連續(xù)密集地工作。 但是由于一天當(dāng)中的工作時間較長，有早上8:30至下午6:00 ,并 且其中無休

8、息時間，所以導(dǎo)致同學(xué)們出現(xiàn)一系列的怠慢的狀況。那應(yīng)該如何去防止這類事件的再次發(fā)生呢？如何可以有效地讓同學(xué)們繼續(xù)保持良好的服務(wù)狀態(tài)呢 ？這是廣交會需要 認(rèn)真思考的一個問題。另外，信息化部的“展商展品服務(wù)點(diǎn)”中，出現(xiàn)了一個 較為嚴(yán)重的問題許多展商展品的信息查詢不到。官方 總結(jié)為，由于廣交會展會的二次販賣情況嚴(yán)重，因此許多參 展商的展會并不是通過廣交會官 方的一個“合法渠道”進(jìn)行申請的。而信息化部的信息搜索平臺中的信 息，都是從官方 的渠道獲取，所以就出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)平臺信息與真實(shí)展位展 品的信息的不對稱。而這種現(xiàn)象已經(jīng)到達(dá)了一個很嚴(yán)重的情況，而官 方并沒有一個很有效的方法或者措施去解決這一問題。然而，我們認(rèn) 為，這一問題極大地影響了廣交會的聲譽(yù)，和 大大削弱了信息化部信息 提供的有效性。然而這一問題并不是由信息化部的工作錯誤而導(dǎo)致的，但是其直 接反映便是信息化部所提供的數(shù)據(jù)的錯誤的、無效的。這便大大影響了 信息化部的工作效果與外界對廣交會信 息化部的評價。我們曾經(jīng)服務(wù)一 個客商，在他的筆記本上有一系列的參展商名錄，但是通過我們的信息 平臺卻一個都找 不到。因此那個客商對我們的服務(wù)非常不滿，然在那 是，我們除了說“ i' m sorry. ”以外，找不到任何可以幫助到他的 方法。對此，我們認(rèn)為，在國家權(quán)力機(jī)關(guān)方面，一定