如何做好工廠基礎(chǔ)管理_提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力(東曌)

1、如何做好如何做好工工廠基礎(chǔ)管理廠基礎(chǔ)管理 提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是是應(yīng)該是應(yīng)該是1.1.機(jī)器機(jī)器( (machine)machine)2.2.資金資金( (money)money)3.3.原料原料( (material)material)4.4.方法方法( (method)method)5.5.人力人力( (manpower)manpower)投投入入轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)化產(chǎn)出產(chǎn)出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮人力效果發(fā)揮人力效果經(jīng)營(yíng)資源經(jīng)營(yíng)資源A AC CD DP P靈活運(yùn)用靈活運(yùn)用有效有效經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)信息信息系統(tǒng)系統(tǒng)市場(chǎng)市場(chǎng)信譽(yù)信譽(yù)文化文化戰(zhàn)略戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)術(shù)人人資資金金方法方法機(jī)機(jī)

2、料料客客戶戶客客戶戶要要求求滿滿意意度度產(chǎn)品產(chǎn)品品質(zhì)管理系統(tǒng)之持續(xù)改善品質(zhì)管理系統(tǒng)之持續(xù)改善管理責(zé)任管理責(zé)任產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)資源管理資源管理量測(cè)、分析量測(cè)、分析與改善與改善輸入輸入輸出輸出QualityQuality 質(zhì)量質(zhì)量ISO9001;2000ISO9001;2000八個(gè)品質(zhì)管理原則八個(gè)品質(zhì)管理原則: :1.1.顧客導(dǎo)向顧客導(dǎo)向: :組織依賴其顧客組織依賴其顧客, ,故必須了解現(xiàn)在及未故必須了解現(xiàn)在及未來(lái)顧客需要來(lái)顧客需要, ,必須符合顧客要求并努力必須符合顧客要求并努力超越顧客期望超越顧客期望. .2.2.領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御: :領(lǐng)導(dǎo)者建立組織共同一致的目的及方領(lǐng)導(dǎo)者建立組織共同一致的目

3、的及方向他們必須創(chuàng)造及維持內(nèi)部環(huán)境向他們必須創(chuàng)造及維持內(nèi)部環(huán)境, ,使人使人員能夠成為完全投入員能夠成為完全投入, ,以達(dá)成組織目標(biāo)以達(dá)成組織目標(biāo). .3.3.全員參與全員參與: :在各階層人員是組織的基本要素在各階層人員是組織的基本要素, ,為了為了組織利益組織利益, ,他們完全地參與貢獻(xiàn)其能力他們完全地參與貢獻(xiàn)其能力. .4.4.流程導(dǎo)向流程導(dǎo)向: :管理活動(dòng)及相關(guān)資源成為流程管理活動(dòng)及相關(guān)資源成為流程, ,以更有以更有效率的達(dá)到所欲結(jié)果效率的達(dá)到所欲結(jié)果. .5.5.系統(tǒng)化管理系統(tǒng)化管理: :鑒別鑒別、了解和管理內(nèi)部流程且成為一了解和管理內(nèi)部流程且成為一個(gè)系統(tǒng)個(gè)系統(tǒng), ,提供在達(dá)成組織目

4、標(biāo)之有效提供在達(dá)成組織目標(biāo)之有效性與效率性與效率. .6.6.持持 續(xù)續(xù) 改改 善善: :整體績(jī)效之持續(xù)改善必須是組織永恒整體績(jī)效之持續(xù)改善必須是組織永恒的目標(biāo)的目標(biāo). .7.7.以事實(shí)作決策以事實(shí)作決策: :有效的決策是以資料及分析為基礎(chǔ)有效的決策是以資料及分析為基礎(chǔ). .8.8.互利的供貨商關(guān)系互利的供貨商關(guān)系: :組織及其供應(yīng)商創(chuàng)造利益的能組織及其供應(yīng)商創(chuàng)造利益的能力可經(jīng)由相互共利的關(guān)系加以提升力可經(jīng)由相互共利的關(guān)系加以提升. .質(zhì)量管理作業(yè)機(jī)能2.2.制程自主檢制程自主檢 查與作業(yè)檢核查與作業(yè)檢核4.4.質(zhì)量績(jī)效統(tǒng)計(jì)分質(zhì)量績(jī)效統(tǒng)計(jì)分析與改善析與改善1.1.質(zhì)量規(guī)范建立質(zhì)量規(guī)范建立品質(zhì)管

5、理品質(zhì)管理1.1.何謂品質(zhì)何謂品質(zhì) 廣義的品質(zhì)含服務(wù)產(chǎn)品的品質(zhì)廣義的品質(zhì)含服務(wù)產(chǎn)品的品質(zhì) 狹義的品質(zhì)產(chǎn)品的品質(zhì)狹義的品質(zhì)產(chǎn)品的品質(zhì)2.2.何謂管理何謂管理 使全員能在規(guī)范的條件下發(fā)揮最大的功能的方法為管理使全員能在規(guī)范的條件下發(fā)揮最大的功能的方法為管理. .企業(yè)五大績(jī)效目標(biāo)企業(yè)五大績(jī)效目標(biāo)品質(zhì)品質(zhì)優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)速度速度優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)可靠性可靠性優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)彈性彈性優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)、成本成本優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)。 把事情做對(duì)提供品質(zhì)優(yōu)勢(shì)把事情快點(diǎn)做好提供速度優(yōu)勢(shì)把事情做對(duì)提供品質(zhì)優(yōu)勢(shì)把事情快點(diǎn)做好提供速度優(yōu)勢(shì)把事情準(zhǔn)時(shí)做完提供了可靠性優(yōu)勢(shì)具有改變現(xiàn)狀的能把事情準(zhǔn)時(shí)做完提供了可靠性優(yōu)勢(shì)具有改變現(xiàn)狀的能力提供了彈性優(yōu)勢(shì)以較低的成本提供

6、了成本優(yōu)勢(shì)力提供了彈性優(yōu)勢(shì)以較低的成本提供了成本優(yōu)勢(shì) 品質(zhì)可以降低成本可以提高可靠性可縮短制程的時(shí)間品質(zhì)可以降低成本可以提高可靠性可縮短制程的時(shí)間(QCD)(QCD)產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃的步驟產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃的步驟：（1 1）擬定產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)特性或代用特性）擬定產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)特性或代用特性（2 2）決定每項(xiàng)品質(zhì)特性或代用特性的量測(cè)或檢驗(yàn)方法）決定每項(xiàng)品質(zhì)特性或代用特性的量測(cè)或檢驗(yàn)方法（3 3）設(shè)定每項(xiàng)品質(zhì)特性或代用特性的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)）設(shè)定每項(xiàng)品質(zhì)特性或代用特性的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn). .（4 4）確保執(zhí)行這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)管制產(chǎn)品或服務(wù)的）確保執(zhí)行這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)管制產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)品質(zhì). .（5 5）有異常找出品質(zhì)不良的原因并

7、加以回饋修正做）有異常找出品質(zhì)不良的原因并加以回饋修正做再發(fā)防止再發(fā)防止（6 6）持續(xù)不斷地改善提升品質(zhì)）持續(xù)不斷地改善提升品質(zhì) 3.3.品質(zhì)管理架構(gòu)品質(zhì)管理架構(gòu) 設(shè)計(jì)管制設(shè)計(jì)管制產(chǎn)品性能制造成本產(chǎn)品性能制造成本進(jìn)料管制進(jìn)料管制原材料符合規(guī)格及成本供貨商之遴選，原材料符合規(guī)格及成本供貨商之遴選，輔導(dǎo)與評(píng)鑒輔導(dǎo)與評(píng)鑒制程管制制程管制符合規(guī)格清除不良改善制程符合規(guī)格清除不良改善制程成品管制成品管制儲(chǔ)存場(chǎng)所搬運(yùn)作業(yè)儲(chǔ)存場(chǎng)所搬運(yùn)作業(yè)售后服務(wù)售后服務(wù)品質(zhì)信息回饋品質(zhì)信息回饋4.4.管制圖及控制計(jì)劃管制圖及控制計(jì)劃（1 1）管制圖計(jì)量值計(jì)數(shù)值管制圖計(jì)量值計(jì)數(shù)值（2 2）控制計(jì)劃控制計(jì)劃5.5.制程解析制程

8、解析 制制程程能力的計(jì)算與分析能力的計(jì)算與分析設(shè)備保養(yǎng)管理設(shè)備保養(yǎng)管理(TPM(TPM一機(jī)三卡一機(jī)三卡) ) 使用之刀具模具工具依樣式規(guī)格分類管理使用之刀具模具工具依樣式規(guī)格分類管理。 機(jī)械設(shè)備需制定維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)并執(zhí)行紀(jì)錄機(jī)械設(shè)備需制定維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)并執(zhí)行紀(jì)錄。 （1 1）預(yù)防保養(yǎng)預(yù)防保養(yǎng) 一級(jí)保養(yǎng)一級(jí)保養(yǎng)：適當(dāng)?shù)谋ｐB(yǎng)及正確的使用由操作者適當(dāng)?shù)谋ｐB(yǎng)及正確的使用由操作者 負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)。 二級(jí)保養(yǎng)二級(jí)保養(yǎng)：每周每月之定期檢查潤(rùn)滑保養(yǎng)或每周每月之定期檢查潤(rùn)滑保養(yǎng)或 換油由操作者或技術(shù)人員基層干換油由操作者或技術(shù)人員基層干 部負(fù)責(zé)部負(fù)責(zé)。 （2 2）故障保養(yǎng)故障保養(yǎng) 三級(jí)保養(yǎng)三級(jí)保養(yǎng)：每季每半年之定期檢查由

9、干部及每季每半年之定期檢查由干部及 專業(yè)維修部門(mén)負(fù)責(zé)專業(yè)維修部門(mén)負(fù)責(zé)。 四級(jí)保養(yǎng)四級(jí)保養(yǎng)：較復(fù)雜或較嚴(yán)重之故障較復(fù)雜或較嚴(yán)重之故障。 五級(jí)保養(yǎng)五級(jí)保養(yǎng)：不適合修理主要零組件需要更新或不適合修理主要零組件需要更新或 重組重組。 改善之歷程改善之歷程（QC StoryQC Story-QIT-QIT）改善主題選定改善主題選定事實(shí)了解事實(shí)了解日 常 管 理日 常 管 理標(biāo) 準(zhǔn) 修 訂標(biāo) 準(zhǔn) 修 訂重要要因掌握重要要因掌握要因分析要因分析改善對(duì)策研擬改善對(duì)策研擬對(duì)策檢討對(duì)策檢討發(fā) 表 成 果發(fā) 表 成 果成果比較資料整理成果比較資料整理對(duì)策效果確認(rèn)對(duì)策效果確認(rèn)對(duì) 策 試 行對(duì) 策 試 行（資料建檔）（

10、資料建檔）（新主題）（新主題）（對(duì)策提案）（對(duì)策提案）標(biāo)準(zhǔn)化的管理標(biāo)準(zhǔn)化的管理(so(so，os)os)（1 1）目的目的 技術(shù)的儲(chǔ)存與提升技術(shù)的儲(chǔ)存與提升 工作明確權(quán)責(zé)分明工作明確權(quán)責(zé)分明 工作改善的藍(lán)本工作改善的藍(lán)本 教育訓(xùn)練培養(yǎng)人才教育訓(xùn)練培養(yǎng)人才 確保產(chǎn)品品質(zhì)確保產(chǎn)品品質(zhì) 避免錯(cuò)誤再發(fā)防止避免錯(cuò)誤再發(fā)防止（2 2）標(biāo)準(zhǔn)的種類標(biāo)準(zhǔn)的種類 A.A. 產(chǎn)品（成品）標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品（成品）標(biāo)準(zhǔn) 依顧客的需求顧客滿意度生產(chǎn)設(shè)備能力依顧客的需求顧客滿意度生產(chǎn)設(shè)備能力 與技術(shù)水準(zhǔn)原材料來(lái)源與供應(yīng)成本來(lái)制與技術(shù)水準(zhǔn)原材料來(lái)源與供應(yīng)成本來(lái)制 訂。訂。B.B. 原材料與零件標(biāo)準(zhǔn)原材料與零件標(biāo)準(zhǔn) 材料規(guī)格零件規(guī)格材

11、料規(guī)格零件規(guī)格 采購(gòu)規(guī)范采購(gòu)規(guī)范 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)C.C. 制程作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制程作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 機(jī)械操作標(biāo)準(zhǔn)書(shū)（操作說(shuō)明書(shū)）機(jī)械操作標(biāo)準(zhǔn)書(shū)（操作說(shuō)明書(shū)） 產(chǎn)品作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 作業(yè)指示書(shū)作業(yè)指示書(shū) 制程管理標(biāo)準(zhǔn)制程管理標(biāo)準(zhǔn)D.D.品質(zhì)管制標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)管制標(biāo)準(zhǔn) 抽樣標(biāo)準(zhǔn)抽樣標(biāo)準(zhǔn) 半成品標(biāo)準(zhǔn)半成品標(biāo)準(zhǔn) 檢驗(yàn)方法檢驗(yàn)方法 成品標(biāo)準(zhǔn)成品標(biāo)準(zhǔn) 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)E.E.制程設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)制程設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn) 生產(chǎn)設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn) 治工具管理標(biāo)準(zhǔn)治工具管理標(biāo)準(zhǔn) 檢驗(yàn)設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn) 量測(cè)儀器工具之校正管理標(biāo)準(zhǔn)量測(cè)儀器工具之校正管理標(biāo)準(zhǔn)成本架構(gòu)成本架構(gòu)： 材料材料+

12、 +人工人工 + +設(shè)備設(shè)備+ +管理管理+ +其它其它= =成本成本 成本成本+ +利潤(rùn)利潤(rùn)= =售價(jià)售價(jià)成本觀念成本觀念： 成本主義成本主義 : : 售價(jià)售價(jià)= =成本成本 + +利潤(rùn)利潤(rùn) 售價(jià)主義售價(jià)主義 : : 利潤(rùn)利潤(rùn)= =售價(jià)售價(jià)- -成本成本 利潤(rùn)主義利潤(rùn)主義 : : 成本成本= =售價(jià)售價(jià)- -利潤(rùn)利潤(rùn)無(wú)無(wú) 意意 義義 搬搬 運(yùn)、運(yùn)、 堆堆 積、積、 不不 良良 品品 修修 理理 價(jià)價(jià) 值值 加加 附附 生生 產(chǎn)產(chǎn) 雖雖 必要必要 但不但不 產(chǎn)生產(chǎn)生 附加附加 價(jià)值價(jià)值 無(wú)無(wú) 效效 作作 業(yè)業(yè)浪浪 費(fèi)費(fèi) 實(shí)實(shí) 際際作作業(yè)業(yè)附附 帶帶 作作 業(yè)業(yè) 必必要要準(zhǔn)準(zhǔn) 浪浪 費(fèi)費(fèi)消除浪費(fèi)

13、提高消除浪費(fèi)提高附加價(jià)值附加價(jià)值時(shí)間時(shí)間12693浪費(fèi)浪費(fèi)60%60% 無(wú)附加價(jià)值，無(wú)附加價(jià)值，但是必要的但是必要的38%38%有附加價(jià)值有附加價(jià)值2%2%范例：范例：走去取零件走去取零件等待時(shí)間等待時(shí)間儲(chǔ)存零件儲(chǔ)存零件運(yùn)輸運(yùn)輸范例：范例：拿取鉆孔機(jī)拿取鉆孔機(jī)放下扳手放下扳手夾住或松綁工具夾住或松綁工具范例：范例：鉆孔鉆孔裝設(shè)凸緣裝設(shè)凸緣驅(qū)動(dòng)螺絲驅(qū)動(dòng)螺絲真的不浪費(fèi)了嗎真的不浪費(fèi)了嗎? ?在傳統(tǒng)思想里在傳統(tǒng)思想里，認(rèn)為不是浪費(fèi)的地方認(rèn)為不是浪費(fèi)的地方，在新的在新的生產(chǎn)管理的思想就被認(rèn)為是浪費(fèi)了生產(chǎn)管理的思想就被認(rèn)為是浪費(fèi)了。例例: :一頭牛綁在樹(shù)上一頭牛綁在樹(shù)上，牛繞著樹(shù)走動(dòng)牛繞著樹(shù)走動(dòng)，這種不

14、產(chǎn)這種不產(chǎn) 生附加價(jià)值的動(dòng)作就是浪費(fèi)生附加價(jià)值的動(dòng)作就是浪費(fèi)。 如將牛綁在石磨上牛繞著石磨轉(zhuǎn)而帶動(dòng)了如將牛綁在石磨上牛繞著石磨轉(zhuǎn)而帶動(dòng)了 石磨石磨，將麥子磨成面粉將麥子磨成面粉， 產(chǎn)生了附加價(jià)值產(chǎn)生了附加價(jià)值。 這就是有附加價(jià)值的動(dòng)作這就是有附加價(jià)值的動(dòng)作。在成本中，生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品各個(gè)企業(yè)有其相同費(fèi)用發(fā)生的部分，以及因生產(chǎn)在成本中，生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品各個(gè)企業(yè)有其相同費(fèi)用發(fā)生的部分，以及因生產(chǎn)方式之不同而產(chǎn)生不同的費(fèi)用發(fā)生的部分。方式之不同而產(chǎn)生不同的費(fèi)用發(fā)生的部分。對(duì)各個(gè)公司來(lái)說(shuō)，對(duì)各個(gè)公司來(lái)說(shuō)，下面的部分都沒(méi)有下面的部分都沒(méi)有什么大的差異什么大的差異（由市場(chǎng)行情來(lái)決定）（由市場(chǎng)行情來(lái)決定）由于上

15、面部分的浪由于上面部分的浪費(fèi)使得各公司的成費(fèi)使得各公司的成本發(fā)生了變化本發(fā)生了變化勞務(wù)費(fèi)勞務(wù)費(fèi)浪浪 費(fèi)費(fèi)材料費(fèi)材料費(fèi)購(gòu)入部品費(fèi)購(gòu)入部品費(fèi)設(shè)備折舊費(fèi)其它設(shè)備折舊費(fèi)其它能源費(fèi)能源費(fèi)成本成本由于生產(chǎn)方式所由于生產(chǎn)方式所產(chǎn)生的費(fèi)用產(chǎn)生的費(fèi)用( (因企業(yè)而異因企業(yè)而異) )各公司的費(fèi)用各公司的費(fèi)用相同相同也就是說(shuō)，必須全體人員共同參與徹底排除生產(chǎn)中也就是說(shuō)，必須全體人員共同參與徹底排除生產(chǎn)中存在的浪費(fèi)，謀求成本之下降。存在的浪費(fèi)，謀求成本之下降。不良品不良品機(jī)械故障機(jī)械故障徹底排除所有的浪費(fèi)徹底排除所有的浪費(fèi)使作業(yè)更簡(jiǎn)化、輕松、安全使作業(yè)更簡(jiǎn)化、輕松、安全優(yōu)良產(chǎn)品優(yōu)良產(chǎn)品徹底排除所有的浪費(fèi)，不僅是為了降

16、低成本提高利潤(rùn)，同時(shí)能使作業(yè)簡(jiǎn)化，徹底排除所有的浪費(fèi)，不僅是為了降低成本提高利潤(rùn)，同時(shí)能使作業(yè)簡(jiǎn)化，工作更輕松且安全的完成。工作更輕松且安全的完成。并且，這也是制造優(yōu)良產(chǎn)品的前提條件。并且，這也是制造優(yōu)良產(chǎn)品的前提條件。 返修返修( (手修理手修理) )作作業(yè)業(yè)増加増加今天又要加班哦今天又要加班哦危險(xiǎn)呀！危險(xiǎn)呀！制造現(xiàn)場(chǎng)所謂的浪費(fèi)，稱之為提高成本的各種要素，有以下各種情況。制造現(xiàn)場(chǎng)所謂的浪費(fèi)，稱之為提高成本的各種要素，有以下各種情況。這些，如果不十分注意的話，各個(gè)地方都會(huì)逐漸產(chǎn)生浪費(fèi)。這些，如果不十分注意的話，各個(gè)地方都會(huì)逐漸產(chǎn)生浪費(fèi)。. . 庫(kù)存的浪費(fèi)庫(kù)存的浪費(fèi). . 加工本身的浪費(fèi)加工本身

17、的浪費(fèi). . 停手等待的浪費(fèi)停手等待的浪費(fèi). . 返修返修( (手修理手修理) )的浪費(fèi)的浪費(fèi). . 動(dòng)作的浪費(fèi)動(dòng)作的浪費(fèi). . 生產(chǎn)過(guò)多的浪費(fèi)生產(chǎn)過(guò)多的浪費(fèi). . 搬運(yùn)的浪費(fèi)搬運(yùn)的浪費(fèi)接下來(lái)，對(duì)各種浪費(fèi)的形成做詳細(xì)說(shuō)明。接下來(lái)，對(duì)各種浪費(fèi)的形成做詳細(xì)說(shuō)明。由于生產(chǎn)了多余的產(chǎn)品而發(fā)生的浪費(fèi)，在由于生產(chǎn)了多余的產(chǎn)品而發(fā)生的浪費(fèi)，在TPSTPS稱之為最不應(yīng)該的浪費(fèi)。稱之為最不應(yīng)該的浪費(fèi)。因?yàn)樗鼤?huì)造成棧板和箱子増加，増加了多余的搬運(yùn)作業(yè)，材料的提前使用以及因?yàn)樗鼤?huì)造成棧板和箱子増加，増加了多余的搬運(yùn)作業(yè)，材料的提前使用以及倉(cāng)庫(kù)擺放場(chǎng)地的増大。倉(cāng)庫(kù)擺放場(chǎng)地的増大。甚至，因?yàn)橛袔?kù)存的安全感而拖延了設(shè)備故

18、障、品質(zhì)問(wèn)題等等的根本對(duì)策。甚至，因?yàn)橛袔?kù)存的安全感而拖延了設(shè)備故障、品質(zhì)問(wèn)題等等的根本對(duì)策。也就是說(shuō)，過(guò)量生產(chǎn)的浪費(fèi)背后隱藏著各式各樣的浪費(fèi)也就是說(shuō)，過(guò)量生產(chǎn)的浪費(fèi)背后隱藏著各式各樣的浪費(fèi) ( (臭水溝上加蓋臭水溝上加蓋) )如果再不減肥的話如果再不減肥的話倉(cāng)庫(kù)就要爆炸了！倉(cāng)庫(kù)就要爆炸了！工作量少的時(shí)侯，以及前后工程不均的工作量少的時(shí)侯，以及前后工程不均的時(shí)侯，或者是機(jī)器在自動(dòng)加工時(shí)，作業(yè)時(shí)侯，或者是機(jī)器在自動(dòng)加工時(shí)，作業(yè)者什么也不做，只是在等待的狀態(tài)而言。者什么也不做，只是在等待的狀態(tài)而言。所謂搬運(yùn)的浪費(fèi)，是指由于臨時(shí)放置以及所謂搬運(yùn)的浪費(fèi)，是指由于臨時(shí)放置以及轉(zhuǎn)換堆積，或者由于必要以上的

19、搬運(yùn)距離轉(zhuǎn)換堆積，或者由于必要以上的搬運(yùn)距離所產(chǎn)生的浪費(fèi)而言。所產(chǎn)生的浪費(fèi)而言。( (要要1 1個(gè)搬個(gè)搬3 3個(gè)個(gè)) )MCT C/TMCT C/T時(shí)間時(shí)間在被認(rèn)為是理所當(dāng)然的作業(yè)當(dāng)中，存在在被認(rèn)為是理所當(dāng)然的作業(yè)當(dāng)中，存在著浪費(fèi)的作業(yè)。是指在工程的進(jìn)行過(guò)程著浪費(fèi)的作業(yè)。是指在工程的進(jìn)行過(guò)程和在加工品的精度等各方面進(jìn)行沒(méi)有任和在加工品的精度等各方面進(jìn)行沒(méi)有任何貢獻(xiàn)之不必要的加工行為。何貢獻(xiàn)之不必要的加工行為。過(guò)分強(qiáng)調(diào)精度的成品加工。過(guò)分強(qiáng)調(diào)精度的成品加工。過(guò)分仔細(xì)的検査。等過(guò)分仔細(xì)的検査。等不良品不良品由于不良，不僅使加工時(shí)間全部浪費(fèi)，而由于不良，不僅使加工時(shí)間全部浪費(fèi)，而且阻礙了生產(chǎn)。且阻礙

20、了生產(chǎn)。最嚴(yán)重的問(wèn)題是，在工程內(nèi)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)不良最嚴(yán)重的問(wèn)題是，在工程內(nèi)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)不良，導(dǎo)致其流入市場(chǎng)，由于不良產(chǎn)品的原因，導(dǎo)致其流入市場(chǎng)，由于不良產(chǎn)品的原因而失去了顧客的信任，這是金錢(qián)也買(mǎi)不回而失去了顧客的信任，這是金錢(qián)也買(mǎi)不回來(lái)的。來(lái)的。所謂的動(dòng)作浪費(fèi)，是指由于部品以及工具的配置不良而產(chǎn)生了多余的動(dòng)作，所謂的動(dòng)作浪費(fèi)，是指由于部品以及工具的配置不良而產(chǎn)生了多余的動(dòng)作，以及尋找作業(yè)中必要的工具或去拿取而造成的浪費(fèi)。以及尋找作業(yè)中必要的工具或去拿取而造成的浪費(fèi)。這就是作業(yè)難度大的原因。這就是作業(yè)難度大的原因。 停止浪費(fèi)的事吧停止浪費(fèi)的事吧轉(zhuǎn)換堆積轉(zhuǎn)換堆積監(jiān)視監(jiān)視尋找尋找是否試著尋找一下你周圍存在的是

21、否試著尋找一下你周圍存在的“浪費(fèi)的動(dòng)作浪費(fèi)的動(dòng)作”呢？呢？1212 種動(dòng)作浪費(fèi)種動(dòng)作浪費(fèi): : 1.1.兩手空閑兩手空閑 2.2.單手空閑單手空閑 3.3.作業(yè)動(dòng)作停止作業(yè)動(dòng)作停止 4.4.動(dòng)作太大動(dòng)作太大 5. 5.左右手交換左右手交換 6.6.步行多步行多 7.7.轉(zhuǎn)身角度大轉(zhuǎn)身角度大 8.8.移動(dòng)中變換移動(dòng)中變換“狀態(tài)狀態(tài) ” 9.9.不明了技巧不明了技巧 10.10.伸背動(dòng)作伸背動(dòng)作 11.11.彎腰動(dòng)作彎腰動(dòng)作 12.12.重復(fù)重復(fù)/ /不必要的動(dòng)作不必要的動(dòng)作改善的四大方法改善的四大方法: : 1.1.剔除剔除( ( E: Elimination)E: Elimination) 2

22、.2.合并合并( ( C: Combination)C: Combination) 3.3.重排重排( ( R: Rearrangement)R: Rearrangement) 4.4.簡(jiǎn)化簡(jiǎn)化( ( S: Simplification)S: Simplification)生產(chǎn)的基本準(zhǔn)備生產(chǎn)的基本準(zhǔn)備 做好做好5 5s 1).1).整整 理理 2).2).整整 頓頓 3).3).清清 掃掃 4).4).清清 潔潔 5).5).修修 養(yǎng)養(yǎng)( (教養(yǎng)教養(yǎng)) ) 6). 6).安全安全DDDeliveryDelivery交期、效率交期、效率（一）前言（一）前言生產(chǎn)操作系統(tǒng)生產(chǎn)操作系統(tǒng) （1 1）投入

23、人員（）投入人員（ManMan）機(jī)器（機(jī)器（MachineMachine） 原物料（原物料（MaterialMaterial）方法（方法（MethodMethod） 市場(chǎng)（市場(chǎng)（MarketMarket）資金（資金（MoneyMoney） 士氣士氣 （MoraleMorale） 管理（管理（ManagementManagement） （2 2）轉(zhuǎn)換過(guò)程各種程序生產(chǎn)形態(tài)各種制造方）轉(zhuǎn)換過(guò)程各種程序生產(chǎn)形態(tài)各種制造方 法不同的設(shè)備法不同的設(shè)備 （3 3）產(chǎn)出有形無(wú)形的商品）產(chǎn)出有形無(wú)形的商品供應(yīng)商供應(yīng)商投入投入轉(zhuǎn)換過(guò)程轉(zhuǎn)換過(guò)程產(chǎn)出產(chǎn)出顧客顧客 2 2生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理 各工廠運(yùn)用科學(xué)的方法經(jīng)由生產(chǎn)規(guī)

24、劃與控制各工廠運(yùn)用科學(xué)的方法經(jīng)由生產(chǎn)規(guī)劃與控制 以最經(jīng)濟(jì)的成本適時(shí)適量的提供適當(dāng)品質(zhì)以最經(jīng)濟(jì)的成本適時(shí)適量的提供適當(dāng)品質(zhì) 的產(chǎn)品來(lái)滿足顧客的需求的產(chǎn)品來(lái)滿足顧客的需求. . 3 3生產(chǎn)力的衡量生產(chǎn)力的衡量 (1) (1)生產(chǎn)力系指產(chǎn)出與投入的比例用來(lái)評(píng)估生產(chǎn)生產(chǎn)力系指產(chǎn)出與投入的比例用來(lái)評(píng)估生產(chǎn) 設(shè)備作業(yè)人員管理人員的績(jī)效設(shè)備作業(yè)人員管理人員的績(jī)效 投入產(chǎn)出力生產(chǎn)生產(chǎn)線平衡生產(chǎn)線平衡( (團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力) ) 1.1.測(cè)定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)測(cè)定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí) 2.2.決定不平衡率決定不平衡率( (N.B)-N.B)-目標(biāo)為目標(biāo)為 0% 0% ( (工作總點(diǎn)數(shù)工作總點(diǎn)數(shù)* *耗時(shí)最多工作點(diǎn)之標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)耗

25、時(shí)最多工作點(diǎn)之標(biāo)準(zhǔn)工時(shí) ) )- -工作總點(diǎn)數(shù)工作總點(diǎn)數(shù)工時(shí)工時(shí) 不平衡率不平衡率=- - - - - - -=- - - - - - -* *100100 工作點(diǎn)總數(shù)工作點(diǎn)總數(shù)* *耗時(shí)最多工作點(diǎn)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)耗時(shí)最多工作點(diǎn)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí) 工廠布置工廠布置 定定 義義從原料接收到成品裝運(yùn)所包含之機(jī)具設(shè)備人從原料接收到成品裝運(yùn)所包含之機(jī)具設(shè)備人 員作業(yè)及物料流程做有效地經(jīng)濟(jì)地安全員作業(yè)及物料流程做有效地經(jīng)濟(jì)地安全 地安排使作業(yè)人員與物料運(yùn)送信息回饋?zhàn)畹匕才攀棺鳂I(yè)人員與物料運(yùn)送信息回饋?zhàn)?佳的組合佳的組合。 范范 圍圍 原物料運(yùn)輸收藏儲(chǔ)存原物料運(yùn)輸收藏儲(chǔ)存 生產(chǎn)生產(chǎn) 裝配裝配 物料搬運(yùn)物料搬運(yùn) 人員支持

26、人員支持 包裝及打包包裝及打包 成品倉(cāng)儲(chǔ)成品倉(cāng)儲(chǔ) 裝運(yùn)（出貨區(qū)）裝運(yùn)（出貨區(qū)） 辦公場(chǎng)所辦公場(chǎng)所 建物廠房特性建物廠房特性原原 則則 物料流通原則避免瓶頸往返搬運(yùn)物料流通原則避免瓶頸往返搬運(yùn) 移動(dòng)距離最少原則移動(dòng)距離最少原則 立體空間設(shè)計(jì)原則機(jī)械化立體空間設(shè)計(jì)原則機(jī)械化 舒適安全原則舒適安全原則 彈性原則彈性原則目目 標(biāo)標(biāo): : 人盡其才減少人工搬運(yùn)走動(dòng)最小化人盡其才減少人工搬運(yùn)走動(dòng)最小化 地盡其利地盡其利 物盡其用物盡其用 貨暢其流貨暢其流工作環(huán)境工作環(huán)境 人材料產(chǎn)品的環(huán)境考量人材料產(chǎn)品的環(huán)境考量( (密閉空間注意事項(xiàng)密閉空間注意事項(xiàng)- -感冒感冒？) )流程的改善流程的改善前前流程圖原來(lái)方

27、法流程圖原來(lái)方法接接 收收辦公室辦公室1 12 21 11 13 34 45 52 22 23 3臺(tái)臺(tái) 子子臺(tái)臺(tái) 子子磅砰磅砰斜斜面面1 17 7送貨車送貨車6 63 3接收臺(tái)接收臺(tái)4 42 25 54 46 68 87 75 5架架 子子隔隔 板板廢品桶廢品桶1檢驗(yàn)臺(tái)檢驗(yàn)臺(tái)點(diǎn)數(shù)臺(tái)點(diǎn)數(shù)臺(tái)另另件件架架另另件件架架另另件件架架流程圖流程圖：（改良方法）（改良方法）接接 收收辦公室辦公室1 12 21 11 13 32 2臺(tái)臺(tái) 子子臺(tái)臺(tái) 子子磅砰磅砰斜斜面面1 1接收及接收及檢驗(yàn)及檢驗(yàn)及架架 子子隔隔 板板廢品桶廢品桶14 43 32 24 4接接 收收點(diǎn)檢臺(tái)點(diǎn)檢臺(tái)另另件件架架另另件件架架另另件件架

28、架領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 成功領(lǐng)導(dǎo)人的四項(xiàng)特質(zhì)：成功領(lǐng)導(dǎo)人的四項(xiàng)特質(zhì)：1.1. 引起他人注意的特質(zhì)引起他人注意的特質(zhì)2.2. 十分清楚了解自我的特質(zhì)十分清楚了解自我的特質(zhì)3.3. 言行一致的特質(zhì)言行一致的特質(zhì)4.4. 高瞻遠(yuǎn)矚，開(kāi)創(chuàng)未來(lái)的特質(zhì)高瞻遠(yuǎn)矚，開(kāi)創(chuàng)未來(lái)的特質(zhì) MMMoralMorale e 士氣士氣領(lǐng)導(dǎo)魅力領(lǐng)導(dǎo)魅力 理性與感性理性與感性吸引力，不可成為吸引力，不可成為致命的吸引力致命的吸引力 你和你和他他 ( ( 主管主管 ) )在一起時(shí)的每一分鐘，都能感受到在一起時(shí)的每一分鐘，都能感受到 他他渾身散發(fā)出來(lái)的渾身散發(fā)出來(lái)的光與熱光與熱，我之所以賣命努力，我之所以賣命努力， 乃是因?yàn)樗旧硪还蓮?qiáng)大的乃

29、是因?yàn)樗旧硪还蓮?qiáng)大的魅力魅力，深深吸引我所致，深深吸引我所致 激發(fā)部屬的工作動(dòng)機(jī)激發(fā)部屬的工作動(dòng)機(jī) 跟我來(lái)跟我來(lái) 請(qǐng)牢牢記住：請(qǐng)牢牢記?。?權(quán)力權(quán)力并不會(huì)自動(dòng)點(diǎn)燃你的并不會(huì)自動(dòng)點(diǎn)燃你的魅力魅力，有權(quán)力也并不，有權(quán)力也并不 意謂你有某種程度的魅力可以掌握人心。意謂你有某種程度的魅力可以掌握人心。 激勵(lì)激勵(lì) 領(lǐng)導(dǎo)的最高境界，在于讓被領(lǐng)導(dǎo)者了解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并且領(lǐng)導(dǎo)的最高境界，在于讓被領(lǐng)導(dǎo)者了解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并且 激發(fā)他們的工作熱忱，而自動(dòng)自發(fā)、無(wú)怨無(wú)悔，共同達(dá)激發(fā)他們的工作熱忱，而自動(dòng)自發(fā)、無(wú)怨無(wú)悔，共同達(dá) 成任務(wù)成任務(wù)。 大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)人終其一生，只運(yùn)用了約大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)人終其一生，只運(yùn)用了約 10

30、%10 % 的激勵(lì)才華的激勵(lì)才華 要先激勵(lì)別人前，先激勵(lì)自己要先激勵(lì)別人前，先激勵(lì)自己。 知識(shí)知識(shí) + + 動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī) = = 力量力量 動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī) = = 能力能力 * * 努力努力 能力：能不能做能力：能不能做 ？ 努力：愿不愿做努力：愿不愿做 ？ 需求理論需求理論 可產(chǎn)生可產(chǎn)生互動(dòng)力互動(dòng)力 ( 1 + 1 2 )( 1 + 1 2 ) 過(guò)度的壓力可以讓過(guò)度的壓力可以讓天才變白癡天才變白癡，適度的激勵(lì)，卻可，適度的激勵(lì)，卻可 以讓以讓白癡變天才白癡變天才?？謶旨?lì)法恐懼激勵(lì)法 懲戒懲戒 責(zé)罵、恐嚇責(zé)罵、恐嚇 降級(jí)、降薪降級(jí)、降薪 革職革職 削權(quán)削權(quán) 冰凍不重用冰凍不重用誘因激勵(lì)法誘因激勵(lì)法 加薪加薪 獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金 紅利紅利 特別津貼特別津貼 獎(jiǎng)勵(lì)性福利獎(jiǎng)勵(lì)性福利 分紅入股分紅入股人性激勵(lì)法人性激勵(lì)法 成就感成就感 被肯定被肯定 興趣興趣 責(zé)任與權(quán)力責(zé)任與權(quán)力 挑戰(zhàn)性的環(huán)境挑戰(zhàn)性的環(huán)境 榮譽(yù)榮譽(yù)依照馬斯洛需求層次理論：依照馬斯洛需求層次理論：現(xiàn)代人們最需要領(lǐng)導(dǎo)者給他們的激勵(lì)是豐富的現(xiàn)代人們最需要領(lǐng)導(dǎo)者給他們的激勵(lì)是豐富的人性激勵(lì)人性激勵(lì)，足夠的足夠的誘因激勵(lì)誘因激勵(lì)及最少的及最少的恐懼激勵(lì)恐懼激勵(lì)溝通與說(shuō)