規(guī)范化管理及標(biāo)準(zhǔn)化管理區(qū)別

1、規(guī)范化管理及標(biāo)準(zhǔn)化管理區(qū)別標(biāo)準(zhǔn)化管理與標(biāo)準(zhǔn)化管理的區(qū)別標(biāo)準(zhǔn)化管理更多地是強(qiáng)調(diào)把為達(dá)成組織目標(biāo)的行為過程以具體的標(biāo)準(zhǔn)加以界定，并用所界定的行為過程標(biāo)準(zhǔn)來約束管理者和被管理者雙方的行為，其內(nèi) 涵接近制度化管理。標(biāo)準(zhǔn)化管理除了強(qiáng)調(diào)要貫徹表達(dá)一套完整的價(jià)值觀念體系，使所制定的目標(biāo)和行為標(biāo)準(zhǔn)不再是孤立的只零破碎的制度標(biāo)準(zhǔn)之外，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是，對(duì)管理行為和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一必須建立在科學(xué)的人性理論根底上，要求在一個(gè)完整的體系上，來實(shí)施被管理者具有一定價(jià)值選擇自由的管理。它不是簡單地對(duì)企業(yè)組織運(yùn)行的活動(dòng)和過程制定具體的行為標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的本質(zhì)要求 -制度化管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理都不等于標(biāo)準(zhǔn)化管理企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，在上

2、個(gè)世紀(jì)的 90 年代末，作者以此為題為企業(yè)提供咨詢效勞時(shí)，還是一個(gè)多少有些生僻的概念，現(xiàn)在它也已開始成為一個(gè)最時(shí)髦的概念了。可惜人們更多的是把它等同于制度化管理，或叫標(biāo)準(zhǔn)化管理。盡管標(biāo)準(zhǔn)化管理最終也要落到制度層面上，通過規(guī)章制度來實(shí)施，但制度化管理仍遠(yuǎn)不等于標(biāo)準(zhǔn)化管理。制度僅僅是一種形式，任何一種形式的管理都可以以制度的形式予以界定和貫徹。所以，人們所說的制度化管理僅僅是強(qiáng)調(diào)要把企業(yè)老板或上司主管的穩(wěn)定意志 不是心血來潮的沖動(dòng)，以制度的形式予以界定。它僅僅是相對(duì)于由情感主導(dǎo)的上司老板的隨意性管理行為而言的，是與能人強(qiáng)權(quán)管理相對(duì)立的一種管理，強(qiáng)調(diào)的是事事有章可循的 “法制 化管理。標(biāo)準(zhǔn)化管理那么

3、是與泰羅的科學(xué)管理相對(duì)立的，強(qiáng)調(diào)的是在管理的過程中，要充分表達(dá)人的價(jià)值，而不是把人當(dāng)作一個(gè)機(jī)器上的螺絲釘和齒輪，是在對(duì)人的本質(zhì)特性準(zhǔn)確把握的根底上，通過確立一套價(jià)值觀念體系來引導(dǎo)下屬員工的意志行為選擇。到目前為止，我國企業(yè)管理的理論和方法，幾乎都是從歐美國家照搬過來的。但在英文中卻沒有標(biāo)準(zhǔn)化管理的概念，與之對(duì)應(yīng)的是標(biāo)準(zhǔn)化管理(StandardManagement or Criterion Management) 。盡管標(biāo)準(zhǔn)化管理與標(biāo)準(zhǔn)化管理，存在一定的聯(lián)系，但二者遠(yuǎn)非完全相同。標(biāo)準(zhǔn)化管理更多地是強(qiáng)調(diào)把為達(dá)成組織目標(biāo)的行為過程以具體的標(biāo)準(zhǔn)加以界定，并用所界定的行為過程標(biāo)準(zhǔn)來約束管理者和被管理者雙

4、方的行為，其內(nèi)涵接近制度化管理。標(biāo)準(zhǔn)化管理除了強(qiáng)調(diào)要貫徹表達(dá)一套完整的價(jià)值觀念體系，使所制定的目標(biāo)和行為標(biāo)準(zhǔn)不再是孤立的只零破碎的制度標(biāo)準(zhǔn)之外，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是，對(duì)管理行為和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一必須建立在科學(xué)的人性理論根底上，要求在一個(gè)完整的體系上，來實(shí)施被管理者具有一定價(jià)值選擇自由的管理。它不是簡單地對(duì)企業(yè)組織運(yùn)行的活動(dòng)和過程制定具體的行為標(biāo)準(zhǔn)。推進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，強(qiáng)化管理體制創(chuàng)新，是促進(jìn)行業(yè)深化改革的有效途徑和重要手段，是建設(shè) “嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、富有成效、充滿活力 必然要求。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和完善，如何在新形勢下，不斷賦予企業(yè)管理新的內(nèi)涵，借鑒和吸收國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化管

5、理是當(dāng)前行業(yè)改革所面臨的一項(xiàng)重要任務(wù)。當(dāng)前企業(yè)大多數(shù)已初步建立了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求的經(jīng)營機(jī)制和現(xiàn)代企業(yè)管理制度，多數(shù)企業(yè)已通過ISO9000 、 GB/T28001 等國際體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，信息化、現(xiàn)代化管理水平有較大提升，企業(yè)管理體制改革取得了初步成效。但是，由于企業(yè)從粗放經(jīng)營向現(xiàn)代管理的轉(zhuǎn)變中，受傳統(tǒng)因素的影響與制約，仍存有諸多問題。企業(yè)缺乏核心價(jià)值觀念體系目前多數(shù)企業(yè)已認(rèn)識(shí)到企業(yè)核心價(jià)值觀的重要性，但有些企業(yè)文化建設(shè)水平還比擬低，企業(yè)文化缺乏個(gè)性，形式化、雷同化現(xiàn)象比擬嚴(yán)重，缺乏共同的價(jià)值觀和經(jīng)營理念指導(dǎo)，企業(yè)價(jià)值理念對(duì)員工思想和行為指導(dǎo)意義不大。企業(yè)根底管理依然薄弱。雖然通過質(zhì)量、職業(yè)健康等

6、體系貫標(biāo)對(duì)崗位職責(zé)、工作流程、考核評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)要求，但從體系實(shí)際運(yùn)行結(jié)果來看，存有職責(zé)界定不具體、管理權(quán)限不清晰、規(guī)章制度可操作性不強(qiáng)等問題，導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)文件執(zhí)行效果不夠理想，體系運(yùn)行存有偏差，標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理水平較低。缺乏行之有效的鼓勵(lì)機(jī)制，績效管理體系薄弱。這些年來，行業(yè)已經(jīng)初步建立起一套內(nèi)部鼓勵(lì)機(jī)制，但鼓勵(lì)效果并不理想，也建立了一套績效管理體系，但績效考核的實(shí)際效果也不容樂觀。局部企業(yè)績效管理目標(biāo)不明確，多是單純考核，流于形式，敷衍了事；績效指標(biāo)制定不科學(xué)，不符實(shí)際，考核不到點(diǎn)子上；有些企業(yè)的績效考核結(jié)果并沒有得到有效應(yīng)用，薪酬體系與績效管理體系脫鉤，員工的努力得不到應(yīng)有的回報(bào)，績

7、效管理缺乏嚴(yán)肅性，績效考核勞而無功。這些勢必影響了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性，這已成為制約行業(yè)現(xiàn)代企業(yè)建立的核心問題。標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的定義及關(guān)系“標(biāo)準(zhǔn) 是指依據(jù)科學(xué)技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果，對(duì)技術(shù)、管理等活動(dòng)中，具有多樣性、相關(guān)性重復(fù)事物，以特定的程序和形式頒發(fā)的統(tǒng)一規(guī)定。標(biāo)準(zhǔn)化管理是以標(biāo)準(zhǔn)化原理為指導(dǎo)，將標(biāo)準(zhǔn)化貫穿于管理全過程，以增進(jìn)系統(tǒng)整體效能為宗旨、提高工作質(zhì)量與工作效率為根本目的的一種科學(xué)管理方法?！耙?guī)是指規(guī)程、規(guī)定， “范是指界限、范圍， “化 是指方向、趨勢。 “標(biāo)準(zhǔn)化就是使事物開展變化符合規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)化管理是指根據(jù)企業(yè)章程及業(yè)務(wù)開展需要，合理地制定組織規(guī)程、根本制度以及各類管理事務(wù)的作業(yè)流程，以形成統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)和相對(duì)穩(wěn)定的管理體系。標(biāo)準(zhǔn)化管理更多地是強(qiáng)調(diào)把為達(dá)成組織目標(biāo)的行為過程以具體的標(biāo)準(zhǔn)加以界定，并用所界定的行為過程標(biāo)準(zhǔn)來約束管理者和被管理者雙方的行為。標(biāo)準(zhǔn)化管理除了強(qiáng)調(diào)要貫徹表達(dá)一套完整的價(jià)值觀念體系外，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是，對(duì)管理行為和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一必須建立在科學(xué)的人性理論根底上，要求在一個(gè)完整的體系上，來實(shí)施被管理者具有一定價(jià)值選擇自由的